定制旅游服務安全免責條款合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游服務提供者）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅游者）信息甲方作為旅游者，應向乙方提供真實有效的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯系地址、聯系電話及電子郵箱等，以便乙方為甲方提供更好的旅游服務。2.乙方（旅游服務提供者）信息乙方作為旅游服務提供者，應向甲方提供公司的詳細信息，包括公司名稱、法定代表人、公司地址、聯系電話及電子郵箱等。乙方應具備相應的旅游服務資質和能力，保證能夠按照合同約定為甲方提供優質的旅游服務。二、服務內容與標準1.旅游行程安排乙方應根據甲方的需求和要求，為甲方制定詳細的旅游行程安排。行程安排應包括出發時間、行程路線、景點介紹、停留時間、交通方式、住宿安排等內容。乙方應保證行程安排合理、安全、舒適，符合甲方的期望和要求。例如：出發時間：[具體出發日期和時間]行程路線：[詳細的行程路線，包括途經的城市和景點]景點介紹：[對每個景點的簡要介紹，包括歷史文化、自然風光等方面]停留時間：[在每個景點的停留時間，以保證甲方有足夠的時間參觀和欣賞]交通方式：[明確使用的交通工具，如飛機、火車、汽車等]住宿安排：[提供住宿的酒店名稱、地址、星級標準等信息]2.服務項目及標準乙方應按照合同約定為甲方提供各項旅游服務，服務項目及標準應明確、具體。服務項目包括但不限于交通接送、導游服務、餐飲安排、門票預訂等。服務標準應符合國家相關標準和行業規范，保證甲方能夠享受到高質量的旅游服務。例如：交通接送：乙方應安排專業的司機和車輛，保證甲方的交通接送安全、準時。車輛應具備合法的運營資質，司機應具備相應的駕駛資格和經驗。導游服務：乙方應安排具備專業資質和豐富經驗的導游為甲方提供導游服務。導游應熟悉旅游行程路線和景點情況，能夠為甲方提供詳細的講解和介紹，解答甲方的疑問。餐飲安排：乙方應根據甲方的口味和需求，為甲方安排合理的餐飲。餐飲應符合衛生標準，菜品應豐富多樣，能夠滿足甲方的飲食需求。門票預訂：乙方應根據旅游行程安排，為甲方預訂所需的景點門票。門票價格應合理，預訂流程應便捷、高效。三、旅游費用1.費用明細甲方應按照合同約定向乙方支付旅游費用，費用明細應明確、具體。費用明細包括但不限于旅游行程費用、服務項目費用、保險費用等。乙方應在合同中明確列出各項費用的收費標準和金額，保證甲方清楚了解費用的構成和支付方式。例如：旅游行程費用：[具體金額]服務項目費用：交通接送費用：[具體金額]導游服務費用：[具體金額]餐飲安排費用：[具體金額]門票預訂費用：[具體金額]保險費用：[具體金額]2.付款方式及時間甲方應按照合同約定的付款方式和時間向乙方支付旅游費用。付款方式可以包括現金支付、銀行轉賬、支付、支付等。付款時間應根據旅游行程的安排和乙方的要求進行確定，一般分為預付款和尾款兩部分。預付款應在簽訂合同后[具體時間]內支付，尾款應在旅游行程結束后[具體時間]內支付。例如：付款方式：甲方選擇以下付款方式：（1）現金支付：甲方應在乙方指定的地點以現金方式支付旅游費用。（2）銀行轉賬：甲方應將旅游費用轉賬至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]（3）支付：甲方應通過掃描乙方提供的二維碼進行支付。（4）支付：甲方應通過掃描乙方提供的二維碼進行支付。付款時間：（1）預付款：甲方應在簽訂本合同后[具體時間]內，向乙方支付旅游費用的[具體比例]作為預付款，預付款金額為[具體金額]。（2）尾款：甲方應在旅游行程結束后[具體時間]內，向乙方支付旅游費用的剩余部分，尾款金額為[具體金額]。四、安全責任與免責條款1.乙方的安全保障義務乙方作為旅游服務提供者，應承擔保障甲方人身安全和財產安全的義務。乙方應采取合理的安全措施，保證旅游行程的安全進行。具體措施包括但不限于對旅游車輛進行定期檢查和維護、對導游進行安全培訓、對旅游景點進行安全評估等。例如：乙方應保證旅游車輛符合國家安全標準，定期進行檢查和維護，保證車輛功能良好，安全可靠。乙方應為導游提供安全培訓，使其熟悉旅游行程中的安全注意事項和應急處理措施，能夠有效地保障甲方的人身安全。乙方應對旅游景點進行安全評估，提前了解景點的安全狀況，采取相應的安全防范措施，保證甲方在景點內的安全。2.甲方的自身安全責任甲方作為旅游者，應承擔自身的安全責任。甲方應遵守國家法律法規和旅游目的地的相關規定，尊重當地的風俗習慣和宗教信仰。甲方應聽從乙方導游的安排和指揮，不得擅自離隊或進行危險行為。例如：甲方應遵守國家法律法規，不得從事違法犯罪活動。甲方應尊重旅游目的地的風俗習慣和宗教信仰，不得因文化差異而產生沖突和糾紛。甲方應聽從乙方導游的安排和指揮，按時集合，不得擅自離隊。如因甲方擅自離隊而導致的人身傷害和財產損失，由甲方自行承擔責任。甲方不得在旅游行程中進行危險行為，如攀爬陡峭山峰、游泳等。如因甲方的危險行為而導致的人身傷害和財產損失，由甲方自行承擔責任。3.不可抗力及意外事件的免責范圍如因不可抗力或意外事件導致旅游行程無法正常進行，乙方不承擔違約責任，但應及時采取措施妥善處理，盡量減少甲方的損失。不可抗力及意外事件包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖襲擊、行為、突發公共衛生事件等。例如：如因自然災害（如地震、洪水、臺風等）導致旅游行程無法正常進行，乙方應及時調整行程安排，將甲方轉移至安全地帶，并積極協助甲方解決相關問題。如因不可抗力導致旅游行程取消，乙方應按照合同約定退還甲方已支付的旅游費用，但不承擔其他賠償責任。如因戰爭、恐怖襲擊、行為等不可抗力因素導致旅游行程無法正常進行，乙方應及時通知甲方，并按照相關法律法規和政策的規定進行處理。如因不可抗力導致旅游行程取消，乙方應按照合同約定退還甲方已支付的旅游費用，但不承擔其他賠償責任。如因突發公共衛生事件（如傳染病疫情等）導致旅游行程無法正常進行，乙方應按照國家相關部門的要求進行處理，及時通知甲方，并協助甲方辦理退票、退房等相關手續。如因不可抗力導致旅游行程取消，乙方應按照合同約定退還甲方已支付的旅游費用，但不承擔其他賠償責任。五、行程變更與取消1.行程變更的條件與程序如因不可抗力、天氣原因、交通管制等不可預見的因素導致旅游行程需要變更，乙方應及時通知甲方，并與甲方協商變更方案。行程變更應符合法律法規和行業規范的要求，不得損害甲方的合法權益。例如：如因不可抗力因素導致旅游行程需要變更，乙方應在第一時間通知甲方，并提供相關證明文件。甲方應理解并配合乙方的變更安排，雙方應共同協商確定新的行程方案。如因天氣原因導致旅游行程中的某些景點無法正常參觀，乙方應及時調整行程安排，為甲方安排其他替代景點或活動。乙方應向甲方說明變更的原因和替代方案，征得甲方的同意后進行變更。如因交通管制等原因導致旅游行程中的交通方式需要變更，乙方應及時通知甲方，并為甲方安排其他合適的交通方式。乙方應向甲方說明變更的原因和新的交通方式，征得甲方的同意后進行變更。2.行程取消的情形及處理方式如因不可抗力、旅游目的地發生重大安全、旅游目的地發布旅游禁令等原因導致旅游行程無法正常進行，乙方有權取消旅游行程。乙方應及時通知甲方，并按照合同約定退還甲方已支付的旅游費用。如因甲方原因導致旅游行程取消，甲方應承擔相應的違約責任。例如：如因不可抗力因素導致旅游行程無法正常進行，乙方應在第一時間通知甲方，并按照合同約定退還甲方已支付的旅游費用。乙方不承擔其他賠償責任，但應積極協助甲方解決相關問題。如因旅游目的地發生重大安全，如地震、火災、恐怖襲擊等，導致旅游行程無法正常進行，乙方應及時通知甲方，并按照合同約定退還甲方已支付的旅游費用。乙方不承擔其他賠償責任，但應積極協助甲方辦理退票、退房等相關手續。如因旅游目的地發布旅游禁令，導致旅游行程無法正常進行，乙方應及時通知甲方，并按照合同約定退還甲方已支付的旅游費用。乙方不承擔其他賠償責任，但應積極協助甲方了解相關政策和規定。如因甲方原因導致旅游行程取消，如甲方未按時支付旅游費用、甲方擅自變更行程等，甲方應承擔相應的違約責任。甲方已支付的預付款不予退還，如給乙方造成其他損失的，甲方還應承擔賠償責任。六、旅游保險1.保險購買的要求與責任乙方應按照國家相關規定和合同約定，為甲方購買旅游保險。保險內容應包括但不限于意外傷害保險、醫療保險、財產保險等。乙方應在合同中明確列出保險的購買要求和責任，保證甲方在旅游過程中的人身和財產安全得到有效保障。例如：乙方應根據旅游行程的安排和甲方的需求，為甲方購買足額的旅游保險。保險金額應不低于國家相關規定的最低標準，保險期限應覆蓋整個旅游行程。乙方應在簽訂本合同后[具體時間]內，為甲方辦理旅游保險的投保手續，并將保險憑證及時交付給甲方。甲方應配合乙方提供相關的個人信息和資料，以便乙方順利辦理保險投保手續。乙方應保證所購買的旅游保險符合國家相關法律法規和行業規范的要求，保險條款應明確、具體，不存在任何歧義。如因乙方未按照合同約定為甲方購買旅游保險或購買的旅游保險不符合要求而導致甲方在旅游過程中遭受人身傷害或財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。2.保險理賠的協助與配合如甲方在旅游過程中發生意外或遭受財產損失，乙方應協助甲方進行保險理賠。乙方應及時通知保險公司，并提供相關的證明文件和資料，協助甲方辦理理賠手續。甲方應積極配合乙方的工作，提供必要的協助和信息。例如：如甲方在旅游過程中發生意外或遭受財產損失，乙方應在第一時間通知保險公司，并協助甲方進行報案。乙方應向保險公司提供旅游合同、行程安排、證明等相關文件和資料，協助甲方辦理理賠手續。甲方應在發生后及時向乙方提供相關的證明文件和資料，如醫院診斷證明、醫療費用發票、財產損失清單等。甲方應積極配合乙方和保險公司的調查和核實工作，如實提供相關信息和情況。如因乙方未及時通知保險公司或未提供相關證明文件和資料而導致甲方無法獲得保險理賠，乙方應承擔相應的賠償責任。如因甲方未積極配合乙方和保險公司的工作而導致保險理賠受阻，甲方應自行承擔相應的后果。七、違約責任1.甲方的違約責任如甲方未按照合同約定支付旅游費用、擅自變更行程、擅自離隊或進行危險行為等，甲方應承擔相應的違約責任。甲方應按照合同約定向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。例如：如甲方未按照合同約定支付旅游費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。如逾期超過[具體天數]天，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付已發生的旅游費用及違約金。如甲方擅自變更行程或擅自離隊，乙方有權根據實際情況采取相應的措施，如終止旅游服務、要求甲方自行承擔相關費用等。如因甲方的擅自行為給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。如甲方在旅游行程中進行危險行為，導致自身或他人人身傷害或財產損失，甲方應承擔全部責任。如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。2.乙方的違約責任如乙方未按照合同約定為甲方提供旅游服務、擅自變更行程、未履行安全保障義務等，乙方應承擔相應的違約責任。乙方應按照合同約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。例如：如乙方未按照合同約定為甲方提供旅游服務，如未按照行程安排提供交通、住宿、餐飲等服務，乙方應按照未提供服務的價值向甲方支付違約金，并采取補救措施彌補甲方的損失。如因乙方的違約行為給甲方造成嚴重影響，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已支付的旅游費用及支付違約金。如乙方擅自變更行程，未征得甲方同意，乙方應按照行程變更對甲方造成的影響向甲方支付違約金，并承擔由此產生的額外費用。如因行程變更給甲方造成損失，乙方應承擔賠償責任。如乙方未履行安全保障義務，導致甲方人身傷害或財產損失，乙方應承擔賠償責任。乙方應按照國家相關法律法規和行業規范的要求，向甲方支付賠償金，并承擔甲方因此產生的醫療費用、交通費用、誤工費用等相關費用。八、爭議解決1.爭議的解決方式本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決。如協商不成，雙方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費者協會申請調解。如調解不成，雙方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。例如：雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應本著平等、互利、互諒的原則進行友好協商。協商應在一方提出書面協商請求后[具體時間]內進行，協商地點為合同簽訂地。如雙方協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費者協會申請調解。調解申請應在爭議發生后[具體時間]內提出，調解應在旅游行政管理部門或消費者協會受理申請后[具體時間]內進行。如雙方經調解仍無法達成一致意見，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應在爭議發生后[具體時間]內提起，訴訟地點為合同簽訂地的人民法院。2.訴訟管轄地的約定如雙方選擇向人民法院提起訴訟，雙方同意以合同簽訂地的人民法院為管轄法院。合同簽訂地為[具體地點]。例如：雙方明確約定，如因本合同發生爭議，雙方選擇向人民法院提起訴訟，應以合同簽訂地的人民法院為管轄法院。合同簽訂地為[具體地點]，雙方對此無異議。九、通知與聯絡1.雙方的通知方式與聯絡信息雙方應在本合同中明確各自的通知方式和聯絡信息，包括聯系人、聯系電話、電子郵箱、通訊地址等。雙方應保證所提供的通知方式和聯絡信息真實、有效，如發生變更，應及時通知對方。例如：甲方的通知方式和聯絡信息：聯系人：[甲方聯系人姓名]聯系方式：[甲方聯系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]通訊地址：[甲方通訊地址]乙方的通知方式和聯絡信息：聯系人：[乙方聯系人姓名]聯系方式：[乙方聯系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]通訊地址：[乙方通訊地址]2.通知的生效時間通知應以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達時間以通知發出后的第[具體天數]天為準。如通知以郵件形式發出，以郵件進入對方指定電子郵箱的時間為送達時間。例如：雙方之間的通知應以書面形式作出，并按照雙方在本合同中約定的通知方式和聯絡信息進行送達。通知的送達時間以通知發出后的第[具體天數]天為準。如通知以信函形式發出，以郵戳日期為準；如通知以傳真形式發出，以傳真發送成功的時間為