旅游行業線上銷售代理協議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（代理方）：__________地址：__________聯系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協議旨在明確甲方委托乙方作為其旅游產品線上銷售代理的相關權利和義務，保證雙方在合作過程中遵循公平、誠信的原則，共同促進旅游產品的銷售和市場拓展。1.2合同范圍本協議適用于乙方代理銷售甲方提供的各類旅游產品，包括但不限于旅游線路、酒店預訂、機票預訂、景點門票等。1.3合同期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可協商續簽。1.4合同變更任何一方需變更本協議內容的，應提前30天以書面形式通知對方，經雙方協商一致后簽訂書面變更協議。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“旅游產品”指由甲方提供的，供乙方在線上銷售的各類旅游服務及相關產品。2.1.2“線上銷售”指通過互聯網平臺進行的旅游產品銷售活動。2.1.3“代理費用”指乙方根據本協議規定，從銷售旅游產品中獲得的服務報酬。2.2解釋本協議中的條款解釋應遵循合同法及相關法律法規的規定，雙方對條款的理解如有爭議，應協商解決。第三章代理權限與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方應向乙方提供真實、完整的旅游產品信息，包括產品描述、價格、服務內容等。3.1.2甲方應保證所提供旅游產品的合法性和服務質量，保證消費者權益。3.1.3甲方有權對乙方的銷售活動進行監督和指導，但不得干涉乙方的正常經營活動。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權在授權范圍內自主開展旅游產品的線上銷售活動。3.2.2乙方應保證銷售活動的合法性和合規性，不得進行虛假宣傳或誤導消費者。3.2.3乙方應及時向甲方反饋市場信息和客戶需求，協助甲方優化產品和服務。第四章代理費用與結算4.1代理費用4.1.1乙方代理銷售旅游產品的代理費用為銷售額的____%，具體比例由雙方另行約定。4.1.2代理費用計算方式為：代理費用=銷售額×代理費比例。4.2結算方式4.2.1乙方應在每月末向甲方提供當月銷售報表，甲方應在收到報表后5個工作日內進行核對。4.2.2經核對無誤后，甲方應在次月10日前將應付代理費用支付至乙方指定賬戶。4.3稅費承擔4.3.1代理費用中涉及的稅費由雙方按照國家相關稅法規定各自承擔。4.3.2乙方在開具發票時應注明相關稅金，甲方根據發票金額進行支付。第五章產品信息與宣傳5.1產品信息提供5.1.1甲方應定期向乙方提供最新的旅游產品信息，包括產品更新、價格變動、促銷活動等。5.1.2乙方有權要求甲方提供必要的宣傳資料和產品說明，以便于開展銷售活動。5.2宣傳與推廣5.2.1乙方應充分利用自身資源和平臺優勢，積極宣傳和推廣甲方的旅游產品。5.2.2乙方在進行產品宣傳時，應保證宣傳內容的真實性和準確性，不得進行虛假宣傳。5.3信息更新與維護5.3.1甲方應及時更新產品信息，保證乙方獲取的信息與實際情況一致。5.3.2乙方應定期檢查線上銷售平臺的產品信息，保證信息的準確性和及時性。5.4客戶反饋處理5.4.1乙方應建立客戶反饋機制，及時收集和整理客戶對旅游產品的意見和建議。5.4.2乙方應將客戶反饋及時告知甲方，甲方應根據反饋情況進行相應的改進和優化。第六章訂單處理與售后服務6.1訂單接收與確認6.1.1乙方在收到客戶訂單后，應立即將訂單信息傳遞給甲方，保證甲方能夠及時處理。6.1.2甲方應在收到訂單信息后24小時內進行確認，并將確認結果反饋給乙方。6.1.3乙方在收到甲方的確認信息后，應及時通知客戶，并安排后續服務。6.2訂單變更與取消6.2.1客戶要求變更或取消訂單的，乙方應立即通知甲方，并按照甲方的規定進行處理。6.2.2甲方應在收到變更或取消請求后24小時內給出處理意見，并告知乙方。6.2.3乙方應根據甲方的處理意見，及時與客戶溝通，并辦理相關手續。6.3售后服務6.3.1甲方應提供完善的售后服務，包括但不限于行程咨詢、投訴處理、退換服務等。6.3.2乙方應協助甲方處理客戶的售后服務請求，保證客戶滿意度。6.3.3雙方應建立售后服務溝通機制，及時解決客戶問題，避免糾紛發生。第七章信息保密與數據安全7.1信息保密7.1.1雙方應對在合作過程中獲取的對方商業秘密和技術信息予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。7.1.2保密期限自本協議終止之日起算，持續有效期為____年。7.2數據安全7.2.1乙方應采取必要的技術措施和管理手段，保證客戶數據的安全性和完整性。7.2.2甲方應定期對乙方的數據安全措施進行檢查，并提出改進建議。7.2.3雙方應共同遵守國家有關數據保護的法律法規，防止數據泄露和濫用。7.3信息使用范圍7.3.1雙方獲取的對方信息僅用于履行本協議約定的合作事項，不得用于其他用途。7.3.2任何一方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第八章違約責任與爭議解決8.1違約責任8.1.1甲方未按約定提供旅游產品或提供的產品不符合約定的，應向乙方支付違約金，并承擔相應的賠償責任。8.1.2乙方未按約定完成銷售任務或違反代理義務的，應向甲方支付違約金，并承擔相應的賠償責任。8.2違約金8.2.1甲方違約金的計算方式為：違約金=未履行部分金額×____%。8.2.2乙方違約金的計算方式為：違約金=未履行部分金額×____%。8.3爭議解決8.3.1雙方在履行本協議過程中發生爭議的，應首先通過友好協商解決。8.3.2協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.1.1本協議所稱“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。9.2不可抗力影響9.2.1因不可抗力導致任何一方不能履行本協議的，該方應及時通知對方，并提供相關證明。9.2.2雙方應根據不可抗力的影響，協商決定是否延期履行、部分履行或解除本協議。9.3不可抗力責任9.3.1因不可抗力導致本協議無法履行的，雙方互不承擔違約責任。9.3.2任何一方利用不可抗力故意拖延履行義務的，應承擔相應的法律責任。第十章協議的終止與解除10.1協議終止10.1.1本協議在期滿后未續簽的，自動終止。10.1.2雙方協商一致，可以提前終止本協議。10.2協議解除10.2.1任何一方嚴重違反本協議約定的，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的賠償責任。10.2.2解除協議的通知應以書面形式送達對方，自送達之日起生效。10.3終止與解除后的處理10.3.1協議終止或解除后，雙方應按照約定完成未了事項的處理，包括但不限于費用結算、客戶服務、信息保密等。10.3.2協議終止或解除后，乙方應立即停止使用甲方的商標、品牌及相關標識，并銷毀所有相關資料。10.3.3雙方應互相協助，保證協議終止或解除后的平穩過渡，避免對客戶和市場造成不良影響。第十一章知識產權保護11.1知識產權歸屬11.1.1甲方提供的旅游產品及相關資料的所有知識產權歸甲方所有，乙方僅享有使用權。11.1.2乙方在代理銷售過程中產生的知識產權歸乙方所有，但甲方有權無償使用。11.2知識產權使用11.2.1乙方在使用甲方知識產權時，應嚴格按照甲方的授權范圍和規定進行，不得擅自擴大使用范圍。11.2.2乙方應保證在使用甲方知識產權過程中，不侵犯任何第三方的合法權益。11.3知識產權保護11.3.1雙方應共同維護知識產權的合法權益，發覺侵權行為應及時通知對方，并采取必要措施制止侵權。11.3.2任何一方因侵犯第三方知識產權而導致的法律責任，由該方自行承擔。第十二章質量保證與責任追究12.1質量保證12.1.1甲方應保證所提供的旅游產品質量符合國家相關標準和行業規范，保證消費者的合法權益。12.1.2乙方應保證銷售過程中的服務質量，提供專業的咨詢和售后服務，提升客戶滿意度。12.2責任追究12.2.1因甲方提供的旅游產品質量問題導致客戶投訴或損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。12.2.2因乙方銷售過程中的服務問題導致客戶投訴或損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。12.3質量監督12.3.1甲方有權對乙方的銷售和服務質量進行監督和檢查，乙方應予以配合。12.3.2乙方應定期向甲方反饋銷售和服務情況，共同提升產品質量和服務水平。第十三章合作推廣與市場開發13.1合作推廣13.1.1雙方應充分利用各自資源和優勢，共同開展旅游產品的市場推廣活動。13.1.2甲方應提供必要的宣傳資料和推廣支持，協助乙方開展市場推廣。13.2市場開發13.2.1乙方應根據市場需求，積極開發新的銷售渠道和客戶群體，擴大市場覆蓋面。13.2.2甲方應支持乙方的市場開發活動，提供相應的產品支持和政策優惠。13.3推廣費用13.3.1雙方應協商確定市場推廣費用的承擔比例，并按照約定執行。13.3.2推廣費用的使用情況應定期向對方通報，保證費用的合理使用。第十四章法律適用與協議效力14.1法律適用14.1.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2雙方應遵守國家相關法律法規，保證合作活動的合法性和合規性。14.2協議效力14.2.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。14.2.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。14.3協議修改14.3.1任何一方需修改本協議內容的，應提前30天以書面形式通知對方，經雙方協商一致后簽訂書面修改協議。14.3.2修改協議與本協議具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章其他事項15.1通知方式15.1.1雙方的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。15.1.2通知自送達對方指定地址或接收系統之日起視為送達。15.2合同附件15.2.1本協議的附件為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于產品清單、價格表、推廣計劃等，具體內容由雙方另行約定。15.3合同完整性15.3.1本協議包含了雙方關于合作事項的全部約定，取代了之前的所有口頭或書面協議。15.3.2雙方確