學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁海南經貿職業技術學院《公共管理專業導論與研討》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共管理中，政府職能轉變是重要改革方向。以下關于政府職能轉變的重點，表述不準確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.從微觀管理向宏觀調控轉變C.從重視經濟職能向重視社會職能轉變D.從政府主導一切向完全放權于市場轉變2、在公共管理中，有關公共部門的人力資源規劃，以下哪種描述是準確的？（）A.公共部門的人力資源規劃主要是為了滿足當前的人員需求，不需要考慮長遠發展B.人力資源規劃應基于對組織戰略和業務需求的深入分析，預測未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進行人力資源規劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規劃只需要考慮內部人員的情況，外部環境變化對其影響不大3、在公共政策的議程設置中，以下哪個因素對政策議題的納入起著關鍵作用？（）A.問題的嚴重性B.利益集團的推動C.公眾的關注度D.政府的意愿4、公共部門的組織變革是為了適應環境變化和提高效能。以下關于組織變革的阻力，不正確的是（）A.員工的習慣和思維定式B.組織文化的保守性C.變革帶來的不確定性D.全體員工的積極支持5、公共服務的供給模式需要根據需求和資源進行選擇。對于偏遠地區的基本醫療服務，以下哪種供給模式更具可行性和可持續性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動式供給D.委托第三方供給6、公共管理中的跨部門合作有助于解決復雜的公共問題，以下關于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協調機制C.法律法規不完善D.跨部門合作總是能夠順利實現7、對于公共部門的人力資源培訓，以下關于培訓需求分析的內容，哪一項是準確的？（）A.只包括組織層面的需求分析，不考慮個人層面的需求B.重點分析員工現有的知識和技能水平，忽略未來工作的要求C.涵蓋組織發展戰略、崗位要求和員工個人發展等多方面的需求D.培訓需求分析主要依靠主觀判斷，不需要進行客觀的調查和評估8、在公共危機管理的信息發布中，以下哪個原則要求信息發布要準確、及時？（）A.真實性原則B.主動性原則C.策略性原則D.以上都是9、公共政策的議程設置是政策制定的重要環節，以下關于公共政策議程設置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創始型、政治動員型、內在創始型B.專家主導型、政府主導型、公眾主導型C.問題擴散型、焦點事件觸發型、多元參與型D.以上選項均不正確10、公共管理中的績效指標設計需要遵循一定的原則。以下哪項原則強調績效指標應與組織目標緊密相關？（）A.相關性原則B.可衡量性原則C.明確性原則D.時效性原則11、對于公共管理中的公共責任，以下哪種責任形式是對政府行為的最終約束？（）A.法律責任B.政治責任C.行政責任D.道德責任12、在公共政策分析中，以下哪個模型強調政策是各種利益集團相互博弈的結果？（）A.精英模型B.團體模型C.系統模型D.過程模型13、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個重要問題。以下哪種機制有助于實現這一目標？（）A.市場機制B.行政機制C.法律機制D.以上都是14、公共預算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關于公共預算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確15、公共管理中的領導藝術對于實現組織目標具有重要作用，以下關于公共管理領導特質的描述，不準確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰略眼光B.強調個人權威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協調能力和人際關系處理能力D.具備高度的責任感和使命感二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共管理中的公共參與平臺建設是促進公民參與的重要舉措，請闡述公共參與平臺的類型、功能和建設要點，分析如何提高公共參與平臺的吸引力和實效性。2、（本題5分）公共部門人力資源的培訓與開發對于提升員工素質和組織績效具有重要意義，請論述公共部門人力資源培訓與開發的需求分析、計劃制定和實施評估，以及如何確保培訓與開發的效果。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門人力資源激勵機制，包括薪酬激勵、晉升激勵、榮譽激勵等，分析如何優化激勵機制以提高公共部門人員的工作積極性。4、（本題5分）公共政策的執行是政策目標得以實現的關鍵環節，請分析公共政策執行的影響因素，探討如何提高公共政策執行的有效性，以及在執行過程中如何進行監控和評估。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）研究在公共部門服務補救機制中，如何及時發現服務失誤，采取有效的補救措施，恢復公眾信任，提升公共服務形象。2、（本題5分）公共部門的戰略管理對于應對復雜多變的環境和實現長期發展目標具有重要作用。請論述公共部門如何制定和實施戰略規劃，如何進行戰略評估和調整，以適應內外部環境的變化，提高公共管理的效能和競爭力。3、（本題5分）公共管理中的公共設施維護與管理，論述如何建立有效的公共設施維護機制，提高公共設施的使用效率和壽命，分析公共設施維護與管理中存在的問題及改進措施。4、（本題5分）探討公共管理中如何加強對公共資源的管理和監督，防止公共資源的浪費和濫用。以土地資源、水資源、財政資金等為例，分析管理和監督機制的建立和完善。5、（本題5分）論述公共管理中如何加強對公共部門人力資源的管理和開發，提高人員素質和工作能力。探討招聘、培訓、考核、激勵等方面的制度和措施。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區的殘疾人服務設施不足，殘疾人生活不便。分析政府應如何完善殘疾人服務體系，提高殘疾人的生活質量。2、（本題10分）某縣的農村污水處理設施建設不足，污水隨意排放，污染環境。請分析政府應如何加大農村污水處理設施建設力度，