外貿主管工作職責范圍外貿主管之職責通常涵蓋以下領域：1.客戶關系建立與維護：負責拓展新客戶資源，構建并保持與客戶的穩定合作關系。持續與客戶進行有效溝通，深入理解客戶需求，及時回應客戶咨詢，妥善處理客戶投訴。2.商務拓展與訂單管理：通過市場調研，掌握國內外市場需求動態，發掘新的商務機會。負責客戶訂單的全流程管理，包括報價、合同談判、生產調度、貨物裝運等，確保準時交付。3.供應鏈協調管理：與供應商保持密切聯系，處理供應商相關事宜，確保供應鏈的順暢運作。協調物流、倉儲、海關等部門，確保貨物運輸、出口報關等流程的及時性。4.市場趨勢分析與競爭監控：深入分析市場需求及競爭對手狀況，制定市場推廣策略。監控競爭者的產品與價格變動，適時調整自身產品與定價策略。5.產品質量保證：確保產品品質達到既定標準，并協助客戶解決品質問題。與生產部門溝通協作，建立并監督質量控制流程。6.團隊管理：負責外貿團隊的管理，包括人員招聘、培訓、績效評估等。協調團隊成員工作，合理分配任務，確保工作流程的順暢。7.報告撰寫與數據分析：定期向上級匯報工作情況，提供市場分析及銷售數據。依據銷售數據、客戶反饋等進行業績分析，提出優化建議。8.國際貿易法規遵循：熟悉并遵守相關國際貿易法律法規，確保公司外貿業務的合規性。上述內容為外貿主管職責之一般性描述，具體職責可能因企業規模及行業特性而有所差異。外貿主管工作職責范圍（二）一、市場調研與開發1.承擔市場調研職責，深入探究國內外市場趨勢及競爭對手狀況，為公司制定國際市場拓展策略提供堅實依據。2.致力于新客戶開發，建立并維護客戶關系，保持與客戶的密切溝通，及時解決客戶問題，以實現公司銷售目標。3.深入挖掘潛在市場機遇，通過市場分析與產品研究，提出新產品開發建議，促進公司產品結構的持續優化。二、合同談判與簽訂1.負責與國際客戶進行合同談判，基于對國際貿易法規和商務慣例的深刻理解，制定合理的合同條款及價格框架，確保合同達成共識。2.監控合同執行進度，及時處理合同履行中的問題，確保合同按約定的時間和質量要求完成。三、訂單處理與物流安排1.負責處理客戶訂單，確保訂單信息準確無誤，并與生產部門及時溝通，安排生產計劃和物流配送。2.監督訂單執行過程中的各環節，包括生產進度、質量控制和物流運輸等，確保訂單準時、準確地交付客戶。四、客戶服務與售后支持1.負責協調客戶的售前咨詢和售后服務，提供及時、準確的技術支持和解決方案，維護客戶滿意度和忠誠度。2.跟蹤客戶反饋及投訴情況，及時采取措施解決問題，保護公司聲譽和利益。五、市場營銷與推廣活動1.負責策劃和組織市場營銷活動，如展覽、論壇、推廣會等，以提升公司品牌知名度和市場份額。2.制定市場營銷計劃和推廣方案，與市場團隊合作，開展市場調研和推廣活動，提高公司產品競爭力和市場占有率。六、團隊管理與培訓發展1.組織和領導外貿團隊，建立良好的工作氛圍和團隊協作精神，提升團隊績效和工作效率。2.負責團隊成員的培訓和發展，定期進行業務知識和技能培訓，提高團隊整體素質和能力水平。七、成本控制與效益分析1.負責外貿成本控制，包括生產成本、運輸費用等各項費用的控制和分析，以提高公司經營效益。2.定期進行外貿業務的效益分析，評估市場開拓成果和銷售策略效果，為公司戰略決策提供參考依據。八、國際貿易法規遵從1.深入了解國際貿易法規，及時關注國際貿易政策和法律的變化，確保公司外貿業務的合規性和穩定性。2.負責申請和管理相關的進出口許可證和證書，保證公司國際貿易活動的合法合規。外貿主管工作職責范圍（三）一、市場拓展與客戶關系維護1.負責制定并執行外貿市場拓展策略與計劃，以擴大產品銷售市場份額。2.篩選潛在國際客戶，通過有效溝通與協商，建立合作關系。3.維護并拓展現有客戶關系，提升客戶滿意度，并及時解決客戶反饋的問題。4.分析市場競爭狀況與趨勢，適時調整營銷策略，并提出改進建議。二、合同管理與訂單履行1.熟悉國際貿易流程及相關法律法規，負責合同文件的起草、審核與管理。2.根據合同要求及質量標準，組織生產與貨物出口，確保訂單順利履行。3.與采購、生產、質檢等部門進行溝通協調，解決生產運作中的問題與風險。4.負責訂單跟蹤與進度控制，確保貨物按時交付，并及時更新客戶物流信息。三、供應鏈管理與物流協調1.策劃并優化供應鏈管理流程，提升物流效率并降低成本。2.管理與物流公司的合作關系，監控貨物運輸狀況，確保貨物安全抵達。3.協調處理報關、報檢、船運及航空等相關事務。4.解決物流過程中的問題，保障供應鏈暢通及訂單交貨時效。四、市場調研與產品推廣1.進行市場調研，分析國內外市場需求與競爭狀況，制定產品推廣策略。2.策劃并組織參與國內外展覽、交流會議等推廣活動，提升公司產品知名度。3.參與產品方案的制定與改進，提供市場反饋，促進產品持續完善與創新。五、團隊管理與業績評估1.負責建立外貿團隊，組織培訓并指導團隊成員。2.設定團隊目標與工作計劃，監督評估團隊成員績效。3.激勵團隊成員，營造積極工作氛圍，提升團隊協作效能。六、風險管理與問題處理1.熟悉國際貿易風險，制定風險管理措施，并準備應對預案。2.處理外貿合同糾紛與客戶投訴，尋求解決方案，維護公司聲譽與利益。3.持續學習更新國際貿易政策及相關知識，應對行業變化與風險挑戰。七、報告撰寫與數據分析1.撰寫市場分析報告、銷售業績報告及工作總結報告等。2.收集、整理與分析市場數據及競爭對手信息，為決策提供支持。3.根據數據分析結果，提出改進措施與推廣策略，促進銷售業績增長。以上為外貿主管