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文檔簡介

通信網絡工程后期服務承諾書合同編號:__________地址:聯系電話:地址:聯系電話:鑒于甲方為通信網絡工程的建設方,乙方為通信網絡工程的施工方,雙方為了保障工程的順利進行,確保工程質量,現就乙方在工程后期提供服務事宜達成如下協議:一、服務內容1.1乙方應按照甲方的要求,在通信網絡工程竣工后提供一定期限的后期服務,包括設備調試、技術支持、維護保養等工作。1.2乙方應確保通信網絡工程的設備運行穩定,對于出現的故障,乙方應在接到甲方通知后4小時內派員進行現場處理。1.3乙方應根據甲方需求,提供相關培訓服務,包括操作人員培訓、技術人員培訓等。二、服務期限2.1本承諾書的有效期為工程竣工之日起至工程保修期滿之日止。2.2工程保修期按照甲乙雙方簽訂的《通信網絡工程合同》約定執行。三、服務標準3.1乙方應按照甲方的要求和國家相關標準,提供后期服務。3.2乙方提供的服務應保證通信網絡工程的設備運行效率和安全性能。3.3乙方提供的服務應滿足甲方的業務需求,確保甲方業務的正常開展。四、服務費用4.1乙方提供的后期服務費用按照甲乙雙方簽訂的《通信網絡工程合同》約定執行。4.2乙方應按照甲方的要求,提供正式的發票。五、違約責任5.1乙方未按照約定提供后期服務,甲方有權按照合同約定要求乙方支付違約金。5.2乙方提供的服務不符合約定,甲方有權要求乙方在規定時間內予以整改。六、爭議解決6.1對于本承諾書的理解和執行,甲乙雙方應本著誠實信用、公平公正的原則協商解決。6.2如協商不成,任何一方均有權向工程所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執一份。7.2本承諾書自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:一、附件列表:1.通信網絡工程合同2.工程竣工圖紙3.設備清單4.培訓計劃5.服務記錄表6.違約金計算公式7.維修保養方案二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定時間提供服務,屬于違約行為。2.乙方提供的服務不符合國家相關標準或甲方業務需求,屬于違約行為。3.乙方未按照約定提供正式發票,屬于違約行為。4.乙方未按照約定整改不符合要求的服務,屬于違約行為。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指通信網絡工程的建設方。2.乙方:指通信網絡工程的施工方。3.后期服務:指工程竣工后提供的設備調試、技術支持、維護保養等工作。4.違約金:指乙方未按照約定履行合同義務所需支付的賠償金。5.保修期:指工程保修期滿之日。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方未按照約定時間提供服務。解決辦法:甲方有權按照合同約定要求乙方支付違約金,并要求乙方在規定時間內提供服務。2.問題:乙方提供的服務不符合國家相關標準或甲方業務需求。解決辦法:甲方有權要求乙方在規定時間內整改,如整改后仍不符合要求,甲方有權要求乙方支付違約金。3.問題:乙方未按照約定提供正式發票。解決辦法:甲方有權要求乙方在規定時間內提供正式發票,如乙方未能提供,甲方有權按照合同約定要求乙方支付違約金。4.問題:乙方未按照約定整改不符合要求的服務。解決辦法:甲方有權要求乙方在規定時間內整改,如乙方未能整改,甲方有權按照合同約定要求乙方支付違約金。五、所有應用場景:1.通信網絡工程建設方與施工方之間的后期服務協議。2.工程竣工后的設備調試、技術支持、維護保養等服務提

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