裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁西藏大學《營銷策劃實務》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場營銷的國際市場營銷領域，對于企業進入國際市場的方式，如出口、許可經營、合資等，以及面臨的挑戰，以下論述不正確的是（）A.出口風險相對較小B.合資能共享資源但管理復雜C.不同國家文化差異對營銷沒有影響D.國際市場法規和政策需重點關注2、在產品策略中，產品組合的寬度、長度、深度和關聯度是重要的概念。以下關于產品組合寬度的理解，不準確的是？（）A.指企業產品線的數量B.寬度越大，企業的市場覆蓋范圍越廣C.增加產品組合寬度可以降低企業的風險D.產品組合寬度與企業的專業化程度成正比3、在品牌命名時，需要遵循一定的原則。以下關于品牌命名原則的描述，不準確的是？（）A.簡潔易記B.富有寓意C.與產品特點無關D.能夠適應不同文化和語言環境4、在市場營銷的渠道策略中，選擇合適的銷售渠道對于產品的推廣和銷售至關重要。對于一種高價值、技術復雜的工業產品，以下哪種銷售渠道可能是最合適的？（）A.通過大型超市進行零售B.利用電商平臺進行網絡銷售C.建立直接面向企業客戶的銷售團隊D.委托代理商進行分銷5、產品生命周期理論對于企業制定營銷策略具有重要指導意義。在產品的成長期，以下哪種營銷策略通常不是企業的首要選擇？（）A.改進產品質量和性能B.進入新的細分市場C.大幅度降低產品價格以吸引更多消費者D.加強品牌推廣和宣傳6、在營銷道德和社會責任方面，以下關于企業營銷活動應遵循的原則和承擔的責任，哪種說法是準確的？（）A.企業在營銷活動中應以追求利潤最大化為唯一目標，無需考慮道德和社會責任B.企業應遵守誠實守信、公平競爭、保護消費者權益等道德原則，積極承擔對社會和環境的責任，以實現可持續發展C.營銷道德和社會責任是政府和社會組織的事情，與企業無關D.企業只要不違法，就可以在營銷活動中采取任何手段7、在市場營銷的品牌資產管理中，對于品牌知名度、美譽度和忠誠度的提升策略，以及品牌價值評估，以下描述錯誤的是（）A.廣告宣傳提高品牌知名度B.優質服務提升品牌美譽度C.品牌忠誠度一旦形成不會改變D.科學評估品牌價值有助于決策8、在定價策略中，撇脂定價法和滲透定價法各有適用條件。以下哪種產品更適合采用撇脂定價法？（）A.市場上已有類似的低價產品競爭B.消費者對價格較為敏感C.產品具有獨特性，且初期市場需求較大D.企業希望盡快占領市場份額9、在品牌策略的制定中，關于品牌定位和品牌形象塑造的重要性，以下哪種說法是正確的？（）A.品牌定位和品牌形象對產品銷售影響不大，企業只需關注產品質量和價格B.明確的品牌定位和獨特的品牌形象能夠幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，增強消費者的忠誠度C.品牌定位和品牌形象一旦確定就不能改變，否則會導致消費者的認知混亂D.企業可以隨意模仿其他成功品牌的定位和形象，也能取得良好的市場效果10、在服務營銷中，服務的有形展示對于消費者的感知和評價有著重要影響。對于一家美容院，以下哪種有形展示最能提升消費者的信任和滿意度？（）A.豪華的裝修B.專業的美容設備C.員工整齊的制服D.客戶的成功案例展示11、在市場營銷的市場挑戰者戰略中，對于挑戰者選擇攻擊對象和攻擊策略的考慮因素，以下說法錯誤的是（）A.評估攻擊對象的弱點B.選擇合適的攻擊策略C.可以盲目挑戰領導者D.充分準備提高成功率12、在服務營銷的三角形模型中，服務策略、服務系統和服務人員共同構成了服務營銷的框架。對于一家快遞公司，以下哪個要素可能對服務質量的影響最大？（）A.服務策略B.服務系統C.服務人員D.以上要素同等重要13、在營銷渠道沖突管理中，企業需要協調不同渠道成員之間的利益關系。對于一家同時開展線上和線下銷售的服裝企業，以下哪種渠道沖突更需要優先解決？（）A.線上線下價格不一致B.線上線下服務質量差異C.線上線下產品款式不同D.線上線下促銷活動不同步14、在市場定位的方法中，根據產品特色、利益、使用者、使用場合和競爭者等進行定位都有各自的優勢。對于一家新推出的無糖飲料，以下哪種定位方法可能最能突出產品的獨特賣點？（）A.根據產品特色定位B.根據利益定位C.根據使用者定位D.根據使用場合定位15、關于品牌危機管理，以下哪種措施能夠在品牌面臨危機時迅速有效地控制局勢，減少損失，恢復消費者的信任？（）A.及時公開信息B.采取危機公關策略C.改進產品或服務D.以上措施綜合運用二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）消費者行為的變化對企業的市場營銷策略有哪些啟示？請結合當前市場趨勢進行分析。2、（本題5分）隨著消費者口碑傳播的重要性凸顯，探討企業如何激勵消費者進行積極的口碑傳播，提高品牌的美譽度和影響力。3、（本題5分）促銷活動的聯合促銷有哪些方式和優勢？請分析企業應如何開展聯合促銷以提高促銷效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在智能硬件市場，產品更新換代迅速。請詳細論述企業如何通過快速的市場響應、有效的營銷推廣和優質的售后服務保持市場競爭力。2、（本題5分）深入研究農村金融服務的市場營銷策略，包括農村信用社、農商行等機構如何通過產品創新和渠道拓展服務農村市場。3、（本題5分）論述市場營銷中的品牌忠誠度培養，企業如何提高消費者的品牌忠誠度。4、（本題5分）社群營銷在培養忠實客戶群體方面具有顯著效果。請全面論述企業如何建立和運營有效的社群，開展社群營銷活動，促進產品銷售和品牌傳播。5、（本題5分）體驗營銷作為一種新興的營銷方式，強調為消費者創造獨特的體驗。探討體驗營銷的概念、特點和實施方法，以及如何通過體驗營銷增強品牌與消費者之間的情感聯系。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家傳統制造業企業，希望通過電子商務拓展市場。分析其在電商平臺選擇、網店建設、物流配送、客戶服務等方面應采取的策略，以及如何解決線上線下渠道沖突的問題。2、（本題10分）一家連鎖咖啡店在新的區域市場拓展時，面臨著當地品牌的激烈競爭和消費者口味差異。研究該咖啡店應如何進行