創新創業指導與訓練2單元8啟動創業計劃38.1創業環境與優惠政策48.1.1創業環境的含義試解釋創業環境的含義。8.1.2創業環境的表現形式創業環境總是以多姿多彩的形式來表現自己的內涵的。對創業環境的觀察角度不同，其表現形式也就不同。創業環境有哪幾種表現形式？58.1.3創業政策匯總近年來，國務院辦公廳、國家各個部委、各省市都陸續出臺了各類有關促進大學生就業與創業的政策文件。簡述這些創業政策有哪些？68.1.4大學生自主創業的相關優惠政策按照《國務院關于進一步做好新形勢下就業創業工作的意見》（國發〔2015〕23號）、《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》（國辦發〔2015〕36號）等文件規定。高校畢業生自主創業優惠政策主要有哪些？試分別予以說明。8.1.5SWOT分析法試解釋SWOT分析法。78.2選擇商業模式8【案例8-1】剖析“e袋洗”的商業模式設計【案例描述】張榮耀90年代初創立榮昌公司，做皮貨洗染，后來進入洗衣行業，成立“榮昌洗衣”，20多年發展了1000多家連鎖店。傳統的洗衣行業表面風光，毛利挺高，其實凈利潤很低，因為房租占了很大一塊，而且還在不斷漲。隨著競爭加劇，行業發展面臨困境，同時用戶的痛點非常突出。9于是，張榮耀決定創新商業模式，于2013年創立e袋洗，基于移動互聯網，以O2O模式提供洗衣服務。e袋洗上線不到半年，在北京地區粉絲突破10萬，日單突破1000單。2015年4月份日訂單突破10萬，創造了行業記錄。2014年獲得騰訊的投資，估值2億美元，2015年獲得百度等投資，估值10億美元。10下面我們梳理一下“e袋洗”商業模式設計：1．用戶痛點2．價值主張3．解決方案（1）產品與服務（2）渠道與傳播（3）交易結構（4）盈利模式11【分析思考】通過e袋洗這個案例，啟發大家思考從找用戶痛點到提出價值主張，再到提出解決方案，如何設計商業模式。1．設計商業模式的基本邏輯設計商業模式的“三步曲”：第一步，找到用戶痛點。第二步，提出價值主張。第三步，提出解決方案。12價值主張要落到解決方案。解決方案是一個系統，至少包括以下四個方面：（1）產品與服務

（2）渠道與傳播（3）交易結構

（4）盈利模式2．商業模式設計的幾點思考（1）理念的創新（2）適度超前（3）順帶賺錢（4）不斷迭代13【案例8-2】剖析四川航空免費大巴的

共贏商業模式【案例描述】在成都機場的出口處，有120輛涂著特別顏色的免費接送乘客的大巴車整齊地排列著。只要你買的是四川航空五折以上的機票，大巴免費把你拉到成都市區任何一個地方。一輛免費大巴連接著四方利益體：航空公司、汽車公司、乘客、大巴司機，構建了一套各方共贏、皆大歡喜的商業模式。14在成都機場，150輛大巴晝夜不停地免費接送天南海北的旅客。免費中，旅客省下150元從機場到市區的打車費；免費中，司機每載一個客，獲得四川航空公司給付的25元勞務費；免費中，大巴制造商風行汽車公司每年省下了超過200萬人次受眾群體的廣告費；免費中，四川航空公司每年獲利上億元。真的有這樣“天上掉餡餅”的好事嗎？且看航空公司構建的各方共贏的商業模式路線圖。四川航空公司一次性從風行汽車訂購150臺風行菱智MPV休旅車，用于搭載來往于機場和市區的旅客，每臺車原價14.8萬元，四川航空只花9萬元購得，僅此一筆交易，四川航空就節省了825萬元。四川航空轉手以17.8萬的價格將車賣給司機，每臺車賺8.8萬元，150輛就賺1320萬。15但四川航空也不是吃獨食的，司機每搭載一名旅客，航空公司付給司機25元工錢。對于司機而言，花17.8萬元買輛風行菱智MPV休旅車，可獲得機場到市區的專線特許經營資格，還不用再繳雜七雜八的管理費，一門心思為四川航空公司服務。旅客乘坐四川航空提供的出租車可省下150元打車費，還可以享受免費上門接送的待遇，還有乘機5折的優惠。而風行汽車得到的好處是，四川航空必須指令司機在載客途中向乘客詳細介紹這臺車子的性能、結構、油耗、性價比等資料，為風行汽車做活廣告，做汽車義務銷售員，為乘客提供體驗式服務。而每輛車可搭載7名乘客，按每天跑3個來回計算，150輛車帶來的廣告受眾人數是：7×3×2×365×150≈230萬，如此龐大的親歷體驗的受眾群體，其宣傳效果可想而知。16【分析思考】不難看出，四川航空的這一商業模式以免費大巴為“誘餌”，實現利益鏈上四方共贏。運用之妙，存乎一心。四川航空這一商業模式，構思縝密，真正用心到家，有三個特點：（1）找更多的人結成利益共同體。（2）找更多的人為自己支付成本（3）找更多的人為自己創造利潤17【案例8-3】剖析滴滴打車的商業模式【案例描述】滴滴打車的商業初衷很簡單，這也是其商業模式，就是整合線下出租車資源，將打車的消費者整合到一個平臺上，為他們提供打車和接送服務，其現在發展的主要業務有順風車、快車、出租車、專車服務。1．推廣模式滴滴打車的營銷推廣模式都是圍繞著“錢”來推廣，采用的就是燒錢營銷模式。182．盈利模式滴滴打車前期無任何盈利，前期主要是培養用車市場的習慣，以補貼的策略來培養客戶打車習慣，同時也是為了發展用戶數據，提升市場占有率，其后期的盈利模式主要可以分為以下幾個方面：（1）界面廣告的收入（2）信息挖掘服務（3）收取交易手續費（4）精準營銷（5）搶占支付市場（6）互聯網金融（7）預定專車服務，從乘客的車費中抽取部分傭金或全部費用。19【分析思考】滴滴就是依靠商業模式發家，而戴爾、宜家、亞馬遜等也都是一批優秀的商業模式的代表。成功的企業都有它賴以成名的商業模式，那么這些商業模式都有那些可遵循的特征？成功的商業模式都有哪些突出一個企業不同于其他企業的獨特性？商業模式就像球鞋，一穿上就知道適合不適合自己。無論王健林和馬云的“對賭”，還是董明珠與雷軍的“悖論”，都是多樣化的商業環境中的不同商業模式代表，不在同一頻道而已。20【案例8-4】剖析蘋果公司的商業模式【案例描述】2003年，蘋果公司推出iPod與iTunes音樂商店。這場便攜式娛樂設備的革命，創造了一個新市場，并使蘋果公司成功轉型。短短三年內，iPod-iTunes組合為蘋果公司贏得了近100億美元，幾乎占到公司總收入的一半。蘋果公司的股票市值一路飆升，從2003年的50億美元左右，升至2007年的1500多億美元。21蘋果公司的成功眾所周知，但很多人卻不知道，蘋果并非第一家把數字音樂播放器推向市場的公司。1998年，一家名為“鉆石多媒體”（DiamondMultimedia）的公司推出MP3隨身聽Rio。2000年，另一家叫BestData的公司推出了Cabo64。這兩款產品均性能優良，既可隨身攜帶，又時尚新穎。但最后獲得成功的為什么是iPod，而不是Rio或Cabo64？這是因為蘋果公司不僅僅為新技術提供了時尚的設計，而是把新技術與卓越的商業模式結合起來；而且，蘋果公司真正的創新是讓數字音樂下載變得簡單便捷。為此，公司打造了一個全新的商業模式，集硬件、軟件和服務于一體。這一模式的運行原理與吉列公司著名的“刀片+剃刀”（blades-and-razor）模式正好相反：吉列公司是利用低利潤的剃須刀來帶動高利潤刀片的銷售，蘋果公司卻是靠發放“刀片”（低利潤的iTunes音樂）來帶動“剃刀”（高利潤iPod）的銷售。這一模式以全新方式對產品價值進行了定義，并為客戶提供了前所未有的便捷性。22【分析思考】企業產品與服務的更新換代實際上是商業模式的推陳出新。面對自由市場的競爭，所有的企業，不管是傳統還是現代，是在創業起點還是在騰飛過程，都將面臨殘酷的考核。而一旦他們創造了獨具價值的模式，就有可能領一代風騷，成時代標桿。成功的企業都有它賴以成名的商業模式，每一個成功的模式都有它價值創新的核心鏈條。23【探討8-1】判斷一個商業模式是否有價值【案例描述】京東集團首席執行官劉強東認為：判斷商業模式能否成功也有一套規律，叫“一托三”，憑借這四點基本上能夠判斷一個商業模式是否有價值。一是團隊。人永遠是最重要的。京東制定了一個“倒三角”的管理模型，最底下的基礎是團隊。大部分企業死掉是因為團隊跟不上發展的節奏。二是用戶體驗、成本、效率。所以，創業公司在團隊優秀的基礎之上，在用戶體驗、成本或者效率三者之中，至少做到一點，同時另外兩點又沒有減損，基本上就能成功。24【各抒己見】運用劉強東判斷商業模式能否成功的“一托三”規律，對以下兩個公司的商業模式是否有價值，根據你的分析該商業模式能否成功？1．倍智測聘網絡科技股份有限公司（測聘網）測聘網通過4C人崗匹配專利技術，結合大數據分析，解決雙向精準匹配的問題，在成立一年內已進駐企業用戶近2萬家，為超過30萬求職者提供最精準的應聘體驗。252．廣州市愛沐餐飲有限公司（愛沐影院）移動互聯網+私人影院，顛覆了傳統影院，讓電影可以定制，可以社交。私人影院的理念逐步走進人們生活，能夠追求高質量的觀影效果又可以寫影評，這對電影發燒友來說未嘗不是個好選擇。愛沐電影是O2O電影社交平臺，線下以小包廂大片庫的方式提供私人觀影空間，線上以小圈子大平臺的方式提供興趣交友社區。愛沐目前有8家連鎖私人影院實體店，具備私密空間、個性點播、隨時觀看、爽快吃喝、社交互動、文藝創作的特點，整體盈利狀況良好。26【訓練8-1】下個“風口”見社群新商業模式【實戰訓練】社群經濟作為一種未來核心商業的新模式，社群關注度不斷提高。2015年8月6日，由騰訊公司舉辦的以“有群，有趣”為主題的中國互聯網移動社群大會在北京國際會議中心盛大召開，騰訊QQ對外正式宣布社群體系全面開放，依托“QQ群、興趣部落、QQ微信公眾平臺”打造全新的移動社群生態。27目前國內的社群模式取得成功的案例有：小米手機、邏輯思維，顛覆式創新研習社等。由于這些案例的成功，掀起了一股社群經濟的“熱潮”。所以傳統企業想借助社群轉型，互聯網企業想借助社群革新，社群模式越來越受到企業的重視。社群按照傳統的理解，就是以血緣與地理位置劃分的一種傳統人際關系結構。而互聯網帶來了超越地域的聯系與連接，社群成為一種擁有強關系、相同興趣、愛好或者價值認同感的人共同組成的一個群體。28社群的火熱讓很多企業蠢蠢欲試，目前我國較成功的社群有以下幾類模式：1．產品型社群2．自媒體社群3．女性自組織社群4．學習型社群社群的類別遠不止以上幾種，還有例如：品牌型社群，興趣型社群等等。分析社群商業模式有哪些新特點？需要具備哪些關鍵因素才能做成一個社群呢？298.3設計企業名稱30【案例8-5】釋義國際品牌名稱【案例描述】國際品牌要在全球范圍內營銷，必須要跨越種種文化障礙，如語言差異、消費習慣差異、宗教差異、制度差異等等。因此國外品牌打入我國市場，必須要慎重考慮命名問題。那么國際著名品牌取中文名是如何取的呢？311．餐飲品牌的起名麥當勞：蘊含多層意義。麥當勞，英文名稱是“McDonald's”，它由店主人名字的所有格形成。“麥當勞”就非常成功，具體表現在以下幾個方面：（1）大致保留了原發音。（2）體現了食品店的性質。（3）蘊涵著“要吃麥就應當勞動”的教育意義。（4）風格既“中”又“洋”，符合華人的口味。322．飲料品牌的起名可口可樂：絕妙之譯。“可口可樂”譯名的成功之處在于：（1）保留了原文押頭韻的響亮發音。（2）完全拋棄了原文的意思，而是從喝飲料的感受和好處上打攻心戰，手段高明。（3）這種飲品的味道并非人人喜歡，很多人甚至覺得它像中藥，但它卻自稱“可口”，而且喝了以后還讓人開心。善于進行自我表揚，討好大眾。333．家居品牌的起名“Ikea”譯為“宜家”是高招。“Ikea”家具品牌，即便在瑞典也很少有人知道它的意思，是聰明的中譯者賦予它“宜家”這美好的含義。實際上，Ikea是該品牌的創始人IngvarKamprad和他的農場名Elmtaryd及村莊名Agunnaryd的詞首字母組合。34【分析思考】一個好的名字，是一個企業、一種產品擁有的一筆永久性的精神財富。名稱對于一個企業的發展，興衰起著至關重要的作用。企業擁有一個好名字，產品獲得一個好品牌，是世界公認的“無形”資產。俗話說得好：名利，名利就是有名才有利。名字不單純是一個符號，在其背后有著思想的寓意、文化的背景、理想的存在，個人與企業實力的展示。事業的成功雖不完全取決于名字的好壞，但名字無疑是影響事業發展的重要因素。35一個成功的企業，要創出自己的名牌，首先必須打出自己響亮的名稱。公司的名稱好比一面旗子，它所標志代表的是公司在大眾中的形象問題。這是一個公司走向成功的第一步。名字響亮能讓更多的人識別企業，了解產品；公司和產品有廣泛的知名度和良好的信譽，才能吸引更多的客戶，產生更大的效益。一個企業，只要其名稱、商標一經登記注冊，就擁有了對該名稱的獨家使用權。一個好名字能時時喚起人們美好的聯想，使其擁有者得到鞭策和鼓勵。36【探討8-2】賞析公司名稱【案例描述】（1）華為公司名字取義“中華之作為”，由一家成立于中國大陸本土的民營企業，成長為現在為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案的企業。（2）百度百度在取名之時，同谷歌所見略同，都圍繞核心業務——搜索上做文章。“眾里尋他千百度”是對于公司核心業務的最好詮釋了。37（3）Google谷歌作為搜索巨頭，其名稱和搜索也頗有關系。Google來源于數學詞匯“googol”，表示10的100次方。創始人Page和Brin認為比較符合Google業務，寓意著通過谷歌的搜索引擎可以獲取很多信息。（4）外婆家“外婆家”是一個知名的餐飲連鎖機構，成立于1998年。從外婆家第一家開張的時候就已經明確了自己的定位，而這個定位一直堅持到現在。取名“外婆家”，顧名思義，小時候在外婆家吃飯既熱鬧又好吃，一家人格外親切。38（5）上好佳風靡全國的Oishi上好佳系列膨化食品是LIWAYWAY與上海食品雜貨總公司合作于1994年投入生產，至今的幾年時間內，已開發了100多種品味。以優良的品質、中等價位和優秀的服務，使"上好佳"系列休閑食品暢銷全國各大中心城市，深受消費者的青睞。Oishi在日語中是“美味”的意思，“上好佳”在中文里則是“最好”的意思。用這個詞為企業和產品命名，蘊含著“上好佳”希望所有產品都能表現出非凡的品質，上好的口味，被廣大消費者所鐘愛、接受的美好愿望。39【各抒己見】（1）試分析“華為”、“百度”、“Google”、“外婆家”、“上好佳”這些著名公司的名稱是否符合公司起名的基本原則。（2）找幾個大家都熟悉的公司名稱，分析其寓意。40【訓練8-2】給創業公司起個美名【實戰訓練】（1）擬創立一家定制化家政服務公司，例如打掃衛生、維修家電等，幫助客戶解決家務服務的難題，而且提供遠程服務，這些服務可以通過移動App輕松搞定。請代為該創業公司起個美名。41（2）擬創立一家出租高端服裝公司，為他人創造一個“灰姑娘時刻”，為女性提供一些嘗試體驗自己不常穿的服裝品牌機會，讓客戶穿上夢寐以求的服裝。讓客戶以名牌服裝售價10%-15%的價格，租賃衣服出席重要場合，從而解決大多數女性一直以來所面臨的“滿柜子衣服卻發現無衣可穿”的難題。請代為該創業公司起個美名。（3）擬創立一個專買零食的購物網站，把健康的零食直接送到了人們家門口，讓那些愛吃零食的人感到無比幸福。請代為該創業公司起個美名。428.4擬定創業計劃43【案例8-6】初識快遞服務創業計劃書【案例描述】明德快遞服務公司創業計劃書一、項目介紹及分析創建一家以校園快遞業務為主，以RomanticMail（校園慢遞業務）為特色的快遞服務公司，公司名稱暫定為“明德快遞服務公司”。44（一）校園快遞業務1．業務介紹2．市場分析3．可行性分析（二）RomanticMail（明德學院慢遞業務）1．業務介紹2．市場分析3．可行性分析二、經營戰略1．經營理念以最快的速度收送快件、以最負責的態度郵遞慢件、以最誠信的心態構建共贏。2．戰略目標3．競爭策略本著人無我有，人有我優的原則。誠信經營，熱忱服務。4．營銷策略45三、初期運作1．公司選址2．店面設計3．準備工作四、財務預算（1）經費籌措（2）銷售預算（3）前期投入五、組織結構本公司采用經理負責制，創業初期暫設業務部、財務部，各部設主管1名，經理直接管理2個部門的主管。六、風險管理1．風險分析2．