學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁天津財經大學珠江學院《新媒體時代網紅經濟營銷與創新創業》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場調研的樣本選擇中，以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機性，提高調研結果的可靠性？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統抽樣D.以上抽樣方法均可2、在品牌延伸策略中，企業將現有品牌應用于新的產品類別。以下哪種情況可能導致品牌延伸失敗？（）A.新產品與原品牌的核心價值和形象相符B.企業在新產品的推廣上投入了大量資源C.新產品的質量和性能不如預期D.原品牌在市場上具有較高的知名度和美譽度3、在市場定位的方法中，根據產品的特色和優勢來定位是常見的方式。以下哪種產品特色最適合作為市場定位的依據？（）A.產品的價格低于競爭對手B.產品的功能比競爭對手更多C.產品的包裝比競爭對手更精美D.產品的品牌歷史比競爭對手更悠久4、對于消費者購買行為的影響因素，以下哪種因素會使得消費者在購買汽車這類高價值商品時更加謹慎和理性，花費更多時間進行決策？（）A.個人經濟狀況B.社會文化環境C.家庭因素D.以上因素均有5、在產品創新方面，企業需要不斷滿足消費者的新需求和期望。對于一款智能手機，以下哪種創新功能可能最能吸引消費者？（）A.更高像素的攝像頭B.更長的電池續航能力C.獨特的外觀設計D.支持虛擬現實技術6、關于品牌忠誠度的建立，以下哪種策略能夠讓消費者在眾多競爭品牌中始終選擇某一品牌，成為其忠實顧客？（）A.提供優質的產品和服務B.開展會員制度和積分獎勵C.加強品牌與消費者的情感聯系D.以上策略綜合運用7、對于市場營銷中的市場領導者戰略，以下關于市場領導者如何擴大市場份額、保持領先地位和應對競爭挑戰，分析不正確的是（）A.不斷創新產品和服務B.采取防御性策略應對競爭C.忽視競爭對手的行動D.利用優勢拓展新市場8、在消費者市場中，家庭、社會階層和文化等因素都會影響消費者的購買行為。對于一款高端奢侈品，以下哪個因素對消費者購買決策的影響可能相對較小？（）A.家庭的收入水平B.消費者所處的社會階層C.當地的文化傳統D.朋友的推薦9、在定價策略的影響因素中，以下哪個因素對于制定高價策略或低價策略起著決定性的作用？（）A.成本B.市場需求C.競爭對手D.消費者心理10、促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷等多種手段。在新產品上市初期，以下哪種促銷手段可能效果最不顯著？（）A.在專業雜志上發布產品廣告B.舉辦產品試用活動C.邀請知名人士為產品代言D.開展大規模的人員推銷活動11、對于消費者購買行為的研究，以下關于影響消費者決策過程的因素，哪一項是正確的？（）A.消費者的購買決策僅僅取決于個人的經濟狀況和產品價格，其他因素如文化、社會、心理等影響甚微B.消費者的文化背景、社會階層、個人性格、生活方式等因素都會綜合影響其購買決策過程C.消費者在購買過程中通常是理性的，不會受到情感和直覺等因素的干擾D.消費者的購買決策過程是固定不變的，不受外界因素和個人經歷的影響12、在產品開發過程中，概念測試的目的是評估新產品的潛在市場接受度。以下哪種概念測試方法能夠更直觀地了解消費者的反應？（）A.文字描述B.圖片展示C.實物模型D.虛擬體驗13、一家企業想要了解消費者對其品牌的認知度和美譽度，以下哪種市場調研方法最為直接有效？（）A.深度訪談B.問卷調查C.焦點小組討論D.觀察法14、在品牌建設中，品牌名稱、品牌標識和品牌口號都起著重要作用。以下哪個元素最能傳遞品牌的核心價值？（）A.品牌名稱B.品牌標識C.品牌口號D.三者同等重要15、在產品包裝的功能中，以下哪個功能能夠保護產品在運輸、儲存和銷售過程中不受損壞，同時方便消費者使用？（）A.保護功能B.便利功能C.促銷功能D.以上功能均是16、在新產品開發的過程中，關于創意產生、篩選和產品概念測試，以下哪種描述是恰當的？（）A.新產品的創意來源廣泛，企業應鼓勵內部員工和外部合作伙伴積極提出創意，但無需進行篩選和評估B.創意篩選主要依據企業的主觀判斷，不需要考慮市場需求和技術可行性C.產品概念測試是將新產品的創意轉化為具體的產品概念，并通過消費者調查等方式評估其吸引力和可行性D.新產品開發過程中，創意產生和篩選是最重要的環節，產品概念測試可以忽略17、在品牌推廣中，公共關系活動可以幫助企業樹立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪種公共關系活動對于提升企業的社會形象最為有效？（）A.舉辦慈善活動B.發布新聞稿C.參加行業展會D.危機公關處理18、在市場細分的過程中，若要將消費者按照年齡、性別、收入、職業等因素進行劃分，以下哪個細分市場通常具有較高的消費潛力和需求穩定性？（）A.年輕白領群體B.退休老年人群體C.低收入打工群體D.自由職業者群體19、在品牌延伸策略中，將成功的品牌應用于新的產品類別可能帶來機遇和風險。當一個知名的牙膏品牌決定推出洗發水產品時，以下哪種情況可能會增加品牌延伸的風險？（）A.洗發水市場競爭激烈B.牙膏品牌具有良好的口碑C.企業具有強大的營銷能力D.洗發水與牙膏在使用場景上有相似性20、一家公司計劃推出一款新的智能手機，在進行市場定位時，需要考慮多個因素。以下哪項因素對于確定該手機的目標市場最為關鍵？（）A.消費者的年齡分布B.手機的操作系統C.競爭對手的產品特點D.該地區的經濟發展水平二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在產品生命周期的不同階段，論述企業應如何調整營銷策略，如導入期的市場推廣、成熟期的市場維護等。2、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與品牌忠誠度測量的關系及方法，如何準確測量品牌忠誠度以優化品牌策略。3、（本題5分）闡釋市場營銷中的客戶關系管理系統的作用及功能，如何建立和運用客戶關系管理系統。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖超市開展了自有品牌商品的推廣活動，但消費者對自有品牌的認知度和接受度較低。分析其在產品質量把控、品牌宣傳、價格定位、陳列展示等方面存在的問題，并提出提高自有品牌商品市場份額的營銷方案。2、（本題5分）一家運動服裝品牌在國內市場取得了一定的成功，現計劃拓展國際市場。分析其在國際市場進入模式選擇、品牌本地化、產品適應性、營銷渠道建設和跨文化營銷等方面可能面臨的挑戰，并提出應對策略，助力其順利實現國際化發展。3、（本題5分）某互聯網企業的一款移動應用在初期獲得了大量用戶，但用戶留存率較低。探討其在產品功能優化、用戶體驗提升、內容更新、用戶激勵機制和社交互動等方面存在的問題，提出提高用戶留存率的市場營銷策略。4、（本題5分）研究某家電品牌的營銷案例，分析其產品創新、品牌傳播、渠道建設等方面的策略，以及如何在市場競爭中保持優勢。5、（本題5分）一家旅游景區在旅游旺季游客爆滿，而淡季游客稀少，經營業績不穩定。分析該景區應如何通過產品創新、價格策略調整、市場推廣和合作拓展等手段來平衡淡旺季的游客流量，提高全年經營效益。四、論述題（本