站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁泰州職業(yè)技術學院《行政職業(yè)能力測試》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共危機管理中的社會動員能力是應對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時能夠迅速調動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈C.社區(qū)自治組織行動D.政府行政命令2、公共服務的創(chuàng)新是提高服務質量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫(yī)療技術B.增加醫(yī)療機構數量C.提高醫(yī)療服務價格D.擴大醫(yī)保覆蓋范圍3、關于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發(fā)員工的內在動力？（）A.物質激勵B.精神激勵C.職業(yè)發(fā)展激勵D.以上都是4、公共管理中的責任追究機制旨在保障公共權力的正確行使。以下關于責任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告5、公共政策執(zhí)行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執(zhí)行偏差的原因是（）A.政策目標不明確B.執(zhí)行人員素質高C.政策資源不足D.政策環(huán)境變化6、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內外部環(huán)境因素，以下關于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確7、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項不是政策工具選擇應考慮的因素？（）A.政策目標B.政策資源C.政策執(zhí)行者的偏好D.政策對象的數量8、公共服務的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現。以下哪種途徑更側重于利用新技術提升服務質量和效率？（）A.服務流程再造B.服務模式創(chuàng)新C.技術應用創(chuàng)新D.以上都是9、在公共危機管理的預防階段，以下哪種措施對于減少危機的發(fā)生具有關鍵作用？（）A.制定應急預案B.加強監(jiān)測預警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練10、公共危機管理是公共管理的重要內容之一。在應對公共危機時，以下哪種策略是最為關鍵的？（）A.迅速制定應急預案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復和重建工作11、公共政策的終結是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關于公共政策終結的原因，不包括（）A.政策目標已經實現B.政策環(huán)境發(fā)生重大變化C.政策執(zhí)行成本過高D.政策制定者的意愿發(fā)生改變12、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關于公共服務外包的風險，表述不準確的是（）A.服務質量難以保證B.可能導致公共責任缺失C.容易引發(fā)權力尋租D.會增加政府的財政負擔13、公共服務的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機制或社會組織來實現。對于基本公共服務，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作14、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關重要。以下關于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關系15、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關于公共管理決策特點的描述，錯誤的是：（）A.決策主體的多元化B.決策內容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據的多面性16、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一。以下關于公共服務均等化的理解，哪一項是不準確的？（）A.人人享有相同的服務B.縮小地區(qū)和群體之間的差距C.保障基本公共服務的公平獲取D.根據需求提供差異化服務17、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障公共權力的正確行使至關重要。以下關于公共管理監(jiān)督機制的表述，正確的是（）A.內部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機制應包括預防、發(fā)現和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新18、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關于公共服務外包的風險，不包括（）A.服務質量下降B.成本增加C.增強政府對服務的控制能力D.信息安全問題19、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長期發(fā)展方向和目標。以下關于公共組織戰(zhàn)略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標的實現B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強調多方利益相關者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風險相對較低20、公共政策的合法化包括政策內容的合法化和政策程序的合法化，以下關于公共政策合法化過程的描述，正確的是：（）A.由行政機關負責政策的合法化B.不需要經過公眾的參與和監(jiān)督C.是對政策制定過程和結果的審查和確認D.合法化后的政策一定能夠得到有效執(zhí)行21、公共服務的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務的效率和質量？（）A.政府直接提供B.政府購買服務C.社會組織自主提供D.市場競爭提供22、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護23、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內容？（）A.技術可行性B.經濟可行性C.法律可行性D.社會可行性24、公共政策的調整和優(yōu)化是一個動態(tài)的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調整？（）A.政策目標實現B.社會環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿意度高25、公共服務的質量評估是改進服務的重要依據。對于公共交通服務，以下哪個方面不屬于質量評估的重點？（）A.安全性B.準點率C.車輛舒適度D.票價高低二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的績效管理中的平衡計分卡應用”，包括平衡計分卡的原理、指標設計和實施要點。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的知識管理”，包括知識管理的流程、技術和挑戰(zhàn)。3、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的職業(yè)倦怠與應對，分析公共部門工作人員職業(yè)倦怠的表現、原因和應對措施，提高工作積極性和工作效率。4、（本題5分）公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，請解釋公共服務均等化的含義和意義，分析實現公共服務均等化的障礙和途徑，并提出相關政策建議。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)在推進智慧城市建設過程中，存在信息孤島、數據安全隱患、技術應用不充分等問題。請研究如何解決這些問題，實現智慧城市的高效發(fā)展。2、（本題5分）某縣城計劃建設新的工業(yè)園區(qū)以促進經濟發(fā)展，但可能會對周邊農田造成污染。農民擔心生計受到影響，反對該項目。請分析如何在推動工業(yè)發(fā)展的同時，保障農民的權益和農業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3、（本題5分）某地區(qū)的農村教育存在師資流失嚴重、教學方法落后、教育觀念陳舊等問題。請分析并提出解決思路。4、（本題5分）某城市的文化遺產保護工作面臨諸多挑戰(zhàn)，如資金不足、保護意識淡薄、建設性破壞等。請分析如何加強文化遺產保護工作，提出具體的措施和建議。5、（本題5分）某地區(qū)的公共醫(yī)療服務網絡不健全，基層醫(yī)療機構服務能力薄弱。請分析如何加強基層醫(yī)療服務體系建設。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）分析公共管理部門在應對公共服務領域的人口流動和遷移