云計算服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章：定義與術語1.1云計算服務：指甲方為乙方提供的基于云計算技術的計算、存儲、網絡等服務。1.2服務期限：指甲乙雙方約定的時間內，甲方為乙方提供云計算服務的期限。1.3服務費用：指甲方為乙方提供云計算服務所應支付的費用。1.4數據：指甲乙雙方在云計算服務過程中產生、存儲、處理的數據。第二章：服務內容與范圍2.1甲方應提供的云計算服務包括但不限于以下內容：2.1.1計算服務：提供虛擬服務器、容器等計算資源。2.1.2存儲服務：提供對象存儲、文件存儲等存儲資源。2.1.3網絡服務：提供公網IP、負載均衡、VPN等網絡資源。2.1.4安全服務：提供防火墻、入侵檢測、安全審計等安全防護措施。2.1.5數據備份與恢復：提供數據備份和恢復服務，保證數據安全。2.2甲方應保證云計算服務的穩定性和可靠性，保證乙方業務不受影響。第三章：服務期限與費用3.1本合同服務期限為____年，自雙方簽訂之日起算。3.2乙方應按照本合同約定的時間、方式向甲方支付服務費用。3.3甲方在服務期限內不得擅自提高服務費用。3.4未經雙方協商一致，任何一方不得提前終止本合同。第四章：數據與隱私4.1乙方應保證數據真實、合法、完整，不得含有違法信息。4.2甲方應對乙方數據進行保密處理，未經乙方同意不得泄露給第三方。4.3甲方應采取必要的技術措施，保障乙方數據安全。4.4乙方應按照甲方要求，提供相關數據用于審計、合規等需求。第五章：違約責任5.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行，應承擔違約責任。5.2甲方未能按時提供約定的服務，應向乙方支付違約金，違約金計算方式為：服務費用×____%。5.3乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：逾期金額×____%。5.4任何一方因不可抗力導致無法履行本合同，應立即通知對方，并在合理期限內提供證明，雙方互不承擔違約責任。第六章：服務變更與升級6.1若乙方因業務需求變更或增加服務內容，應提前向甲方提出書面申請。6.1.1甲方應在接到申請后____個工作日內響應，并根據變更內容與乙方協商確定變更方案及費用。6.1.2雙方協商一致后，應簽訂書面變更協議，作為本合同的補充。6.2甲方應定期對服務進行升級，以提升服務質量。6.2.1甲方在升級服務前，應提前通知乙方，并保證升級過程不影響乙方的正常業務。6.2.2甲方應提供升級后的服務培訓，保證乙方能夠有效使用新服務。第七章：服務支持與維護7.1甲方應提供7×24小時的客戶服務支持。7.1.1乙方在遇到服務問題時，可通過電話、郵件等方式向甲方提出。7.1.2甲方應在接到乙方問題反饋后____小時內響應，并提供解決方案。7.2甲方應定期對服務進行維護，保證服務正常運行。7.2.1甲方在維護期間，應提前通知乙方，并盡可能減少對乙方業務的影響。7.2.2甲方應記錄維護情況，并在維護完成后向乙方提供維護報告。第八章：知識產權與許可8.1甲方擁有其提供服務的知識產權，包括但不限于軟件、技術、文檔等。8.1.1乙方不得未經甲方許可，復制、傳播、修改或以其他方式使用甲方的知識產權。8.2甲方授予乙方在本合同服務期限內使用服務所需的相關軟件和技術的非獨占性、不可轉讓的許可。8.2.1乙方應遵守許可協議，不得超出許可范圍使用相關軟件和技術。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.1.1若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2雙方應遵守中華人民共和國的法律、法規，履行合同義務。9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章：合同的終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1服務期限屆滿。10.1.2雙方協商一致解除合同。10.2在以下情況下，任何一方有權解除本合同：10.2.1另一方違反本合同規定，且未能在合理期限內糾正。10.2.2另一方發生重大違約行為，嚴重影響本合同的履行。10.3合同終止或解除后，雙方應按照約定進行服務遷移、數據交接等工作。10.3.1甲方應在合同終止或解除后____個工作日內，協助乙方完成服務遷移和數據交接。10.3.2雙方應遵守保密義務，不得泄露對方商業秘密和客戶信息。第十一章：不可抗力11.1本合同中的不可抗力指的是不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害如洪水、地震、瘟疫等，以及社會事件如戰爭、動亂、行為等。11.1.1若發生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明。11.1.2受不可抗力影響的一方，應根據實際情況，采取合理措施減輕或消除不可抗力對合同履行的影響。11.2在不可抗力事件持續期間，雙方應相互協商，根據事件的實際情況，合理調整合同履行計劃。11.2.1若不可抗力事件導致合同無法履行，雙方協商一致，可以解除合同，互不承擔違約責任。第十二章：保險12.1甲方應為其提供的服務購買相應的保險，以保障服務過程中可能發生的風險。12.1.1保險范圍應包括但不限于因服務導致的第三方財產損失或人身傷害。12.1.2甲方應向乙方提供保險單復印件，以證明保險的有效性。12.2乙方應自行購買與其業務相關的保險，保障其業務運營過程中的風險。12.2.1乙方購買的保險范圍應包括但不限于數據丟失、業務中斷等風險。第十三章：合同的修改與補充13.1本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。13.1.1修改或補充的條款與本合同具有同等法律效力。13.2任何一方不得單方面修改本合同，未經另一方書面同意，任何修改均為無效。13.2.1若雙方對合同修改或補充有爭議，應按照本合同第九章爭議解決的約定處理。第十四章：通知14.1雙方在履行本合同過程中，所有通知、要求、請求等均應以書面形式送達對方。14.1.1書面通知可以通過郵件、快遞、掛號信等方式送達。14.2通知送達后，視為對方已收到，除非對方書面提出異議。14.2.1若通知送達地址有誤，導致對方未能及時收到，責任由發送方承擔。第十五章：其他條款15.1本合同構成雙方關于云計算服務的完整協議，取代所有以前的口頭或書面協議。15.1.1本合同的解釋應基于合同全文，不得單獨解