自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁四川文理學院《行政管理概論》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共組織在社會管理中發揮著重要作用，下列關于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規的嚴格限制C.公共組織的權力具有天然的權威性D.公共組織的行為具有強制性2、在公共危機管理中，及時有效的信息溝通至關重要。當發生重大公共危機時，政府應該首先向公眾發布的信息是？（）A.危機的原因B.應對措施C.損失情況D.責任追究3、關于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發員工的內在動力？（）A.物質激勵B.精神激勵C.職業發展激勵D.以上都是4、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個城市公園建設項目，以下哪個指標在評估項目的可持續性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態環境保護C.建設成本控制D.周邊土地增值5、公共服務的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購買服務和公私合作等。對于一項專業性強、技術要求高的公共服務，以下哪種提供方式更能保證服務的質量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務C.公私合作D.難以確定6、公共部門的改革是一個不斷推進的過程。在進行公共部門改革時，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.模仿式改革D.跨越式改革7、公共管理中的公共選擇理論運用經濟學方法分析公共決策過程，以下關于公共選擇理論基本假設的描述，不正確的是：（）A.經濟人假設B.理性選擇假設C.完全信息假設D.公共利益最大化假設8、公共政策的終結是政策周期的重要環節。以下哪種情況通常是導致一項公共政策終結的主要原因？（）A.政策目標已經實現B.政策執行成本過高C.政策環境發生重大變化D.以上都是9、公共管理中的人力資源管理注重人員的選拔、培訓和激勵。在招聘公共部門管理人員時，以下哪種能力素質被認為是最為重要的？（）A.專業技術能力B.溝通協調能力C.創新思維能力D.道德倫理素養10、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據D.政策效果11、公共管理中的公共預算具有多種功能，以下哪項不屬于公共預算的功能？（）A.控制政府支出B.促進經濟增長C.配置公共資源D.監督政府行為12、關于公共部門戰略管理，以下哪種觀點認為戰略管理只適用于企業，不適用于公共部門？（）A.戰略管理普遍適用論B.戰略管理特殊適用論C.戰略管理無用論D.戰略管理有限適用論13、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關于公共服務外包的風險，表述不準確的是（）A.服務質量難以保證B.可能導致公共責任缺失C.容易引發權力尋租D.會增加政府的財政負擔14、公共管理中的領導力對于組織的發展和變革至關重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領導風格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權威型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導15、公共政策的議程設置是政策制定的重要環節。以下哪種途徑更有助于社會問題進入公共政策議程？（）A.利益集團推動B.專家學者呼吁C.媒體曝光D.以上都是16、公共服務的質量控制需要建立有效的監督機制。對于公共教育服務的質量監督，以下哪種方式更能客觀準確地反映教學質量？（）A.學生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估17、公共組織的權力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調權力應根據職能和責任進行分配？（）A.集權原則B.分權原則C.權責對等原則D.權力制衡原則18、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰，包括人才選拔、培訓與發展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應聘者的？（）A.專業技能B.綜合素質C.工作經驗D.政治素養19、公共部門的信息管理對于提高工作效率和決策質量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數字化管理20、公共政策的議程設置是政策制定的重要環節，以下關于公共政策議程設置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創始型、政治動員型、內在創始型B.專家主導型、政府主導型、公眾主導型C.問題擴散型、焦點事件觸發型、多元參與型D.以上選項均不正確二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共服務市場化改革的背景、主要形式和成效，探討在市場化過程中可能出現的問題及解決措施。2、（本題5分）詳細分析公共管理中的公共政策的議程設置，探討政策議程的形成機制、影響因素和設置策略，提高政策制定的針對性和及時性。3、（本題5分）在公共管理中，詳細分析公共部門的服務創新文化培育，包括文化的內涵、培育途徑、影響因素和作用等方面，探討如何營造有利于服務創新的文化氛圍。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在某城市的老舊小區改造中，存在施工質量問題和資金使用不透明的情況。請分析政府應如何加強監管，確保改造工程質量和資金合理使用。2、（本題5分）某公園免費開放后，游客數量激增，垃圾增多，公共設施損壞加快，管理成本大幅上升。公園管理方考慮重新收費以控制游客數量，引發公眾爭議。請分析公園管理方的決策是否合理，以及如何在不收費的情況下解決當前的問題。3、（本題5分）某城市的公共安全監控系統存在覆蓋范圍有限、設備老化、數據處理能力不足等問題。請分析如何改進和完善該系統。4、（本題5分）一個縣城的商業步行街管理混亂，店鋪經營無序，環境臟亂。政府決定進行整治，分析整治工作的重點和難點，以及如何建立長效管理機制。5、（本題5分）一個城市的公共交通系統長期虧損，政府考慮提高票價以增加收入，但擔心引起市民不滿。請分析政府應如何在保障公共交通服務質量的前提下，解決財政困境。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）公共文化遺產的保護和管理是公共管理的重