專業速遞物流服務合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據1.2合同雙方的基本信息1.3合同的生效時間和終止時間1.4合同的修訂和補充第二章服務內容2.1服務的范圍和內容2.2服務的標準和質量要求2.3服務的特殊要求和特殊處理第三章服務費用3.1服務費用的計算和支付方式3.2服務費用的調整和變更3.3服務費用的退還和賠償第四章服務期限4.1服務期限的約定4.2服務期限的延長和縮短4.3服務期限的終止和解除第五章雙方的權利和義務5.1甲方的權利和義務5.2乙方的權利和義務第六章違約責任6.1甲方違約的責任6.2乙方違約的責任第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議的訴訟地點和法院第八章保密條款8.1保密信息的定義和范圍8.2保密信息的保護期限和保護措施第九章不可抗力9.1不可抗力的定義和范圍9.2不可抗力事件的應對和處理第十章合同的轉讓和分包10.1合同的轉讓條件和要求10.2合同的分包條件和和要求第十一章甲方（需求方）的特殊要求11.1甲方特殊要求的描述和說明11.2甲方特殊要求的變更和調整第十二章乙方（服務方）的服務承諾12.1乙方服務承諾的內容和范圍12.2乙方服務承諾的變更和解除第十三章附則13.1合同的附件和補充協議13.2合同的生效和履行第十四章合同的解除和終止14.1合同解除的條件和程序14.2合同終止的條件和程序合同編號：_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據1.2合同雙方的基本信息1.3合同的生效時間和終止時間1.4合同的修訂和補充第二章服務內容2.1服務的范圍和內容2.2服務的標準和質量要求2.3服務的特殊要求和特殊處理第三章服務費用3.1服務費用的計算和支付方式3.2服務費用的調整和變更3.3服務費用的退還和賠償第四章服務期限4.1服務期限的約定4.2服務期限的延長和縮短4.3服務期限的終止和解除第五章雙方的權利和義務5.1甲方的權利和義務5.2乙方的權利和義務第六章違約責任6.1甲方違約的責任6.2乙方違約的責任第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議的訴訟地點和法院第八章保密條款8.1保密信息的定義和范圍8.2保密信息的保護期限和保護措施第九章不可抗力9.1不可抗力的定義和范圍9.2不可抗力事件的應對和處理第十章合同的轉讓和分包10.1合同的轉讓條件和要求10.2合同的分包條件和和要求第十一章甲方（需求方）的特殊要求11.1甲方特殊要求的描述和說明11.2甲方特殊要求的變更和調整第十二章乙方（服務方）的服務承諾12.1乙方服務承諾的內容和范圍12.2乙方服務承諾的變更和解除第十三章附則13.1合同的附件和補充協議13.2合同的生效和履行第十四章合同的解除和終止14.1合同解除的條件和程序14.2合同終止的條件和程序甲方（需求方）：________________授權代表簽字：______________日期：____________________乙方（服務方）：________________授權代表簽字：______________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定派送甲方有權指定快件的派送路線、派送方式和派送時間。乙方應根據甲方的要求，確保快件按時、準確、安全地送達收件人。2.甲方特殊處理甲方如有特殊處理要求，如加急、保險、冷藏等，乙方應根據實際情況盡力滿足，并按約定收取額外費用。3.甲方信息變更甲方如有收件人信息變更，應至少在派送前24小時通知乙方，乙方據此調整派送計劃。如甲方未及時通知導致快件延誤或丟失，乙方不承擔責任。4.甲方驗收簽字收件人簽收快件后，甲方應提供簽收憑證。如甲方無法提供簽收憑證，乙方有權要求甲方提供其他證明材料。5.甲方投訴與售后甲方如對乙方服務有任何不滿，可在收件后24小時內向乙方提出投訴。乙方應在收到投訴后48小時內回復甲方，并采取相應措施解決問題。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務質量保證乙方承諾提供符合行業標準和甲方要求的服務質量，如因乙方原因導致快件延誤、丟失或損壞，乙方應承擔相應責任。2.乙方價格承諾乙方承諾在合同有效期內，未經甲方同意，不提高約定服務費用。如市場價格波動導致成本上升，乙方應提前一個月通知甲方，雙方可協商調整費用。3.乙方保密義務乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業秘密、個人隱私等信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。4.乙方不可抗力如乙方因不可抗力導致無法履行合同，應及時通知甲方，并根據實際情況盡力恢復服務。如不可抗力持續超過30天，雙方可協商終止或延長合同。5.乙方服務升級乙方應根據市場需求和技術發展，不斷優化服務流程，提高服務質量。如乙方提供新的服務項目或服務方式，應及時通知甲方，并按約定收取額外費用。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責第三方中介在合同履行過程中負責協調甲方、乙方之間的關系，確保合同順利執行。中介費用由甲方支付。2.第三方中介權益保障中介有權根據合同約定，向甲方、乙方收取中介費用。如甲方、乙方未按約定支付中介費用，中介有權暫停合同執行，直至費用支付完畢。3.第三方中介保密義務中介應對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方商業秘密、個人隱私等信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。4.第三方中介違約處理如中介未能履行合同約定的職責，導致甲方、乙方損失，中介應承擔相應責任。甲方、乙方均有權解除合同，并追究中介的法律責任。5.第三方中介服務期限中介服務期限為合同履行期。合同終止后，中介不再承擔任何義務。如甲方、乙方后續另有需求，可重新簽訂合同。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方需求說明書2.乙方服務方案3.服務費用明細表4.快件追蹤系統操作手冊5.保密協議6.第三方中介服務協議7.保險單據8.特殊處理服務說明9.快件派送路線圖10.合同履行期間的市場價格波動證明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用2.甲方提供的信息不真實或變更未及時通知乙方3.乙方未按約定時間、標準提供服務4.乙方泄露甲方商業秘密或個人隱私5.乙方未經甲方同意提高服務費用6.乙方因不可抗力導致無法履行合同7.第三方中介未按約定履行協調職責8.第三方中介泄露甲方、乙方信息9.甲方、乙方未按約定支付中介費用10.甲方、乙方違反保密協議三、法律名詞及解釋：1.專業速遞物流服務：指乙方根據甲方需求，提供快件收寄、運輸、派送等服務。2.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.保密協議：指乙方對在合同履行過程中獲得的甲方商業秘密、個人隱私等信息承擔保密義務的協議。4.第三方中介：指在甲方、乙方之間協調、促進合同履行的一方。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.快件延誤：乙方應采取緊急措施，加派人力、調整派送路線等，確保快件及時送達。2.快件丟失：乙方應進行調查，如確系乙方原因，按約定賠償甲方。3.快件損壞：乙方應進行賠償或修復。4.信息變更：甲方應及時通知乙方，如未及時通知導致延誤或丟失，甲方承擔責任。5.服務費用爭議：雙方可協商解決