軟件修復維護合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章軟件信息2.1軟件概述2.2軟件版本2.3軟件著作權第三章修復維護內容3.1維護范圍3.2維護內容3.3排除故障第四章技術支持與服務4.1技術支持4.2服務響應時間4.3服務方式第五章合同期限5.1維護期限5.2續約條款5.3提前終止第六章費用與支付6.1維護費用6.2支付方式6.3費用調整第七章保密條款7.1保密義務7.2保密期限7.3泄露后果第八章侵權責任8.1侵權行為8.2責任承擔8.3維權方式第九章違約責任9.1違約行為9.2責任承擔9.3違約賠償第十章爭議解決10.1爭議類型10.2解決方式10.3仲裁機構第十一章法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二章其他條款12.1合同修改12.2合同轉讓12.3附件第十三章附屬協議13.1技術培訓協議13.2軟件升級協議第十四章合同的成立與生效14.1簽訂過程14.2合同生效14.3合同副本合同編號software_maintenance_contract第一章總則1.1合同主體甲方：（甲方名稱）乙方：（乙方名稱）1.2合同目的本合同旨在明確雙方在軟件修復和維護過程中的權利、義務及責任，確保軟件的正常運行，提高工作效率。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4合同解釋本合同未盡事宜，雙方可協商補充，對本合同的解釋爭議，應以書面形式為準。第二章軟件信息2.1軟件概述軟件名稱：（軟件名稱）軟件版本：（軟件版本號）2.2軟件版本軟件著作權登記號：（軟件著作權登記號）2.3軟件著作權軟件著作權歸甲方所有。第三章修復維護內容3.1維護范圍乙方負責對甲方提供的軟件進行修復、維護及升級。3.2維護內容包括但不限于：故障排查、程序優化、功能完善、性能提升等。3.3排除故障乙方應在接到甲方故障報告后，____小時內響應，并根據實際情況提供解決方案。第四章技術支持與服務4.1技術支持4.2服務響應時間乙方在接到甲方技術支持請求后，應在____小時內給予響應。4.3服務方式電話支持：____小時在線，現場支持：____小時內到達現場。第五章合同期限5.1維護期限本合同維護期限為____年，自合同生效之日起計算。5.2續約條款合同到期前____個月，雙方可協商續約。5.3提前終止合同期內，如一方違反合同規定，另一方有權提前終止合同。第六章費用與支付6.1維護費用甲方應支付乙方軟件修復維護費用共計人民幣____元。6.2支付方式甲方通過銀行轉賬方式支付乙方維護費用。6.3費用調整合同期內，如遇特殊情況，雙方可協商調整維護費用。第七章保密條款7.1保密義務乙方應對在合同執行過程中獲取的甲方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密。7.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，應承擔相應的法律責任，賠償甲方損失。第八章侵權責任8.1侵權行為乙方不得侵犯甲方軟件的著作權、商標權等知識產權。8.2責任承擔如乙方侵權，應承擔相應的法律責任，賠償甲方損失。8.3維權方式甲方有權采取法律手段，維護自身合法權益。第九章違約責任9.1違約行為包括但不限于：不履行合同義務、延遲履行、擅自變更合同內容等。9.2責任承擔違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。9.3違約賠償違約方應支付對方合同金額____%的賠償金。第十章爭議解決10.1爭議類型本合同履行過程中發生的爭議。10.2解決方式雙方可協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3仲裁機構如雙方約定仲裁，可選定中國仲裁協會所屬的仲裁機構進行仲裁。第十一章法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院合同簽訂地人民法院具有管轄權。第十二章其他條款12.1合同修改本合同的修改、補充必須以書面形式進行，經雙方簽字蓋章生效。12.2合同轉讓未經對方同意，任何一方不得將本合同權利、義務轉讓給第三方。12.3附件本合同附件為雙方確認的軟件修復維護計劃。第十三章附屬協議13.1技術培訓協議乙方負責為甲方提供軟件操作、維護培訓。13.2軟件升級協議乙方負責軟件的升級工作，并承擔相應費用。第十四章合同的成立與生效14.1簽訂過程本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。14.3合同副本本合同副本及附件均作為合同組成部分，具有同等法律效力。合同方簽字：甲方：（甲方名稱）乙方：（乙方名稱）簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：軟件定制開發甲方要求乙方根據其特定需求進行軟件定制開發。具體內容包括但不限于：軟件功能定制用戶界面設計數據集成系統集成附加條款二：軟件交付甲方要求乙方在合同到期后，將軟件交付給甲方。交付方式、時間和地點由雙方另行協商確定。附加條款三：技術文檔提供乙方應向甲方提供完整的技術文檔，包括軟件設計文檔、用戶手冊、操作指南等，以便甲方更好地了解和使用軟件。附加條款四：軟件版本更新乙方應定期向甲方提供軟件版本更新，以滿足甲方對新技術和功能的需求。附加條款五：數據安全保護乙方應采取適當的數據安全措施，確保甲方數據的安全性和完整性。如發生數據泄露或丟失，乙方應立即通知甲方并采取補救措施。附加條款六：額外技術支持服務甲方有權要求乙方提供額外的技術支持服務，包括但不限于：軟件培訓現場支持定制開發2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：軟件維護服務范圍乙方負責對甲方提供的軟件進行日常維護和故障修復，確保軟件的正常運行。附加條款二：維護響應時間乙方應在接到甲方維護請求后，within[時間]小時內給予響應，并根據實際情況提供解決方案。附加條款三：軟件升級服務乙方應定期對甲方提供的軟件進行升級，以修復已知問題、新增功能和改進性能。附加條款四：技術支持團隊乙方應指定專門的技術支持團隊，負責處理甲方的技術支持和維護需求。附加條款五：維護報告乙方應定期向甲方提供軟件維護報告，包括已解決的問題、正在處理的問題和未來的維護計劃。附加條款六：備份與恢復乙方應定期對甲方的數據進行備份，并在需要時提供數據恢復服務。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介角色和責任中介方作為甲乙雙方的溝通橋梁，負責協調和管理合同的履行過程。中介方應確保合同的順利執行，并處理合同履行過程中的爭議和問題。附加條款二：中介費用中介方應向甲方收取合同金額的一定比例作為中介費用。具體費率和支付方式由雙方協商確定。附加條款三：中介的獨立性中介方應保持獨立性，不代表甲乙任何一方，不參與合同的履行過程，只負責協調和管理。附加條款四：中介的更換如甲乙雙方對中介方的服務不滿意，有權在合同履行期間要求更換中介方。更換中介方的條件和程序由雙方另行協商確定。附加條款五：中介的責任限制中介方不對甲乙雙方在合同履行過程中的損失承擔責任，除非是由于中介方的故意或重大過失導致的損失。附加條款六：中介的信息保密中介方應對在合同履行過程中獲取的甲乙雙方的商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經甲乙雙方同意不得泄露給第三方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.軟件修復維護計劃2.軟件定制開發需求文檔3.技術文檔（包括設計文檔、用戶手冊、操作指南）4.軟件交付確認書5.數據安全保護措施說明6.軟件維護報告模板7.維護請求響應時間協議8.軟件升級服務計劃9.技術支持團隊人員名單10.備份與恢復服務協議11.中介服務協議12.中介費用支付確認書13.中介更換程序說明14.中介保密協議二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定時間交付軟件。2.乙方未按照合同約定提供技術支持服務。3.乙方未按照合同約定時間完成軟件升級。4.乙方未按照合同約定保護甲方數據安全。5.乙方未按照合同約定提供維護報告。6.乙方未按照合同約定進行備份與恢復服務。7.中介方未按照合同約定協調和管理合同履行過程。8.中介方未按照合同約定保密甲乙雙方信息。9.甲方未按照合同約定時間支付維護費用。10.甲方未按照合同約定提供軟件維護請求。三、法律名詞及解釋：1.軟件著作權：指對計算機軟件及其文檔的權利，包括復制權、發行權、出租權、信息網絡傳播權、翻譯權等。2.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定。4.違約賠償：指違約方因違約行為而應承擔的民事責任，包括賠償損失、支付違約金等。5.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發生的爭議通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式進行解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件維護服務范圍不明確：在合同中詳細明確軟件維護服務的范圍和內容。2.維護響應時間超過約定：約定合理的維護響應時間，并設立違約金條款。3.軟件升級服務不足：定期評估軟件升級需求，并約定升級的時間表和內容。4.數據安全泄露風險：加強數據安全措施，定期進行安全審計和測試。5.技術