學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第2頁，共2頁山東鋁業職業學院

《運營案例分析》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、SWOT分析法中的S和T是指（）。A.機會和劣勢B.優勢和機會C.優勢和威脅D.劣勢和威脅2、在企業總體戰略中，進入與現有產品或服務有一定關聯的經營領域，進而實現企業規模擴張的戰略是指（）。A.無關聯多元化戰略B.相關多元化戰略C.前向一體化戰略D.后向一體化戰略3、電動車生產企業的裝配流水線車間所采用的生產過程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專業化布置C.混合式布置D.對象專業化布置4、董事會與經理層的關系（）A.委托代理關系B.信任托管關系C.相互制衡關系D.上下級隸屬關系5、下列關于技術創新的說法，錯誤的是（）。A.技術創新是一種經濟活動B.技術創新的關鍵是研究與開發成果的商品化C.技術創新的主體是科學家D.技術創新的最終效果是創新的技術得以擴散6、某企業生產5種產品，每種產品下各有3個品牌，該企業的產品組合長度為（）。A.5B.3C.15D.87、企業組織設計的最后一步為（）。A.確定組織運營系統B.確定領導關系C.確定權責范圍D.確定基本架構8、下列各項中，不屬于評估備選方案采用的評估標準的是（）。A.經濟性標準B.可行性標準C.可控性標準D.適應性標準9、（）是用貨幣表示的產量指標，能綜合反映企業生產經營活動成果，以便進行不同行業間的比較。A.產品產值指標B.產品產量指標C.產品質量指標D.產品品種指標10、適用于成批生產類型企業的生產作業計劃編制的是（）。A.在制品定額法B.生產周期法C.連鎖計算法D.提前期法11、某企業將國內消費者市場細分為華東、華南、華中和華北等類型，該企業采用的市場細分變量是（）。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量12、由于供應商生產利用率高、供應商敏捷性差、產品質量差或供應失敗引起的風險，稱為（）。A.中斷風險B.延期風險C.信息系統風險D.預測風險13、穩定戰略的類型不包括（）。A.無變化戰略B.維持利潤戰略C.暫停戰略D.轉向戰略14、某手機生產企業開通網上商店，向最終消費者出售其產品，并提供商品配送，電子支付等服務，該企業的電子商務模式是（）。A.B2B.B.B2C.C.B2GD.C2C.15、關于資產負債表，下列表述錯誤的是（）。A.資產負債表是反映企業某一特定日期財務狀況的會計報表B.資產負債表反映企業動態的財務狀況C.資產負債表是根據“資產＝負債＋所有者權益”這一會計恒等式編制D.資產負債表表明企業所負擔的債務數額及構成情況16、當某企業處理物流的能力較高，且物流成本占總成本的比重極大時，一般會采用（）方式。A.尋找物流合作伙伴B.自營C.第三方物流D.伙伴關系的領導者17、關于PDCA循環，下列說法錯誤的是（）。A.計劃階段的主要內容是通過市場調查、客戶訪問、了解國家經濟政策與產業發展導向等，摸清顧客明示或隱含的對產品或服務的需求，確定企業質量方針、政策、目標和計劃等B.執行階段是實施計劃階段所規定的內容，如根據質量定位進行產品設計、試制、試驗，但不包括計劃執行前的員工培訓C.檢查階段的主要任務是在計劃執行過程中或執行之后，檢查執行情況是否符合計劃的預期結果D.處理階段主要是根據檢查結果，采取相應的措施18、下列各項不屬于供應商管理庫存的原則的是（）。A.合作性原則B.目標一致性原則C.總體優化原則D.利潤最大化原則19、某標準件廠質量控制中心正在分析某型號螺母的工序能力和質量控制問題，該型號螺母的內徑設計尺寸為16±0.15mm，在生產過程中某道工序承擔該型號螺母內徑的最后加工，通過對加工完成該道工序的內徑尺寸隨機抽樣，經計算得知：樣本內徑均值和公差中心重合，樣本標準差s＝0.025mm。該工序的工序能力指數CP為（）。A.2B.1.8C.1.4D.0.620、物料需求計劃（MRP）系統的主要輸入信息是（）。A.在制品凈生產計劃B.生產調度計劃C.主生產計劃D.車間的生產作業計劃21、關于定期租船的特點，下列說法錯誤的是（）。A.不規定裝卸期限或裝卸率B.不計算滯期費、速遣費C.規定船舶航行區域D.規定船舶航線和裝卸港口22、某公司從銀行貸款1億元，期限3年，貸款年利率7.5%，約定每年付息一次，到期一次性還本。假設籌資費用率為0.1%，公司所得稅稅率為25%，則該公司該筆貸款的資本成本率是（）。A.4．42%B.4．72%C.5．63%D.7．60%23、適合大批大量生產企業的生產作業計劃編制的生產方法為（）。A.在制品定額法B.累計編號法C.提前期法D.生產周期法24、下列企業戰略中，不屬于穩定戰略的是（）。A.維持利潤戰略B.暫停戰略C.轉向戰略D.無變化戰略25、一件39千克普貨商品從北京航空運輸到荷蘭阿姆斯特丹，運價分類如下：N，50.22元；Q，41.53元；300千克，37.52元，運費應為（）元。A.1959.58B.1755.00C.1868.85D.1463.2826、關于公共關系，下列說法正確的是（）。A.活動目標主要是提高企業的知名度，樹立良好的企業形象B.為了刺激需求而采取的能夠迅速產生激勵作用的促銷措施C.十分普遍而又十分古老的促銷方式D.不能夠拓展產品市場27、用戶還能夠進行高精度的時間傳遞和高精度的精密定位，可以利用的系統是（）。A.全球定位系統B.數據庫系統C.地理理信息系統D.聲吶定位系統28、家庭組成屬于影響消費者購買決策的環境因素中的（）。A.人口環境B.經濟環境C.技術環境D.政治環境29、企業資源計劃中，主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃屬于（）模塊。A.物流管理B.生產控制C.人力資源D.財務管理30、消費者市場細分的立足點是（）。A.識別消費者需求的差異性B.產品價格的競爭力C.市場上供給者的數量D.消費品市場的壟斷程度二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、電子商務系統框架結構包括哪四個支柱（）。A.公共政策B.技術標準C.網絡安全D.法律規范E.社會文化2、傳統物流管理的主要特點表現為（）。A.供需關系不穩定，缺乏合作B.資源利用率低，未充分利用企業有用的資源C.過程同步D.滿意服務E.需求信息扭曲現象嚴重3、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統B.準時化C.自動化D.多技能作業員E.標準化作業4、市場營銷組織分為專業化組織和結構性組織，下列屬于專業化組織的有（）。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織5、質量認證的發展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風箏標志E.合格評定6、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產過程中具有高度的連續性和節奏性C.產品制造成本會提高D.不利于穩定產品質量E.生產過程是完全自動的7、產品組合定價策略包括（）。A.產品線定價B.現金折扣定價C.附屬產品定價D.折讓定價E.副產品定價8、企業生產管理制度的內容包括（）。A.產品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購9、生產商可以借助以下（）權力對中間商進行管理。A.強制力B.向心力C.專長力D.創造力E.感召力10、關于與供應商制定的長期契約中，必須要包括的內容有（）。A.企業有對供應商監督的權利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應受到的懲罰C.激勵條款D.質量控制相關的條款E.信息共享三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述企業在進行供應鏈合作伙伴評價與選擇時，需要考慮的指標和因素，以及如何建立長期穩定的合作伙伴關系。2、（本題5分）簡要分析企業在進行新產品概念測試時的方法和注意事項，包括焦點小組討論、問卷調查、模擬市場測試等，以及如何根據測試結果優化新產品概念。3、（本題5分）什么是企業的戰略聯盟合作模式？企業戰略聯盟合作模式的類型和特點有哪些？并舉例說明。4、（本題5分）闡述企業在進行組織文化變革時，如何診斷現有文化的問題，制定變革方案，推動新文化的落地和深入人心。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某國際洗發用品生產企業，在相當長時間里，采用一種營銷策略。進入中國市場后，根據東西方人發質的不同，推出了一種適宜中國人使用的洗發露，并將其定位為“去頭屑”洗發露。在超市中，該企業特意將其中某種產品價格定得較低來促進銷售，從而該企業在中國市場上獲得了相當高的市場份額。

1.該企業曾長期堅持的營銷策略，屬于哪一類營銷戰略？

2.請闡述差異性市場營銷的適用情境。

3.該企業對消費者市場細分的標準是