20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧辦公大廈全面托管物業服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務方基本信息1.2業主方基本信息1.3合同簽訂日期2.服務范圍2.1大廈整體管理2.2設施設備維護2.3公共區域清潔2.4安全管理2.5環境綠化2.6客戶服務2.7節能減排2.8應急預案3.服務內容與標準3.1管理制度3.2設施設備維護標準3.3清潔衛生標準3.4安全管理標準3.5環境綠化標準3.6客戶服務標準3.7節能減排措施3.8應急預案執行標準4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用構成4.3費用支付方式4.4費用調整機制5.服務期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3續約條件6.違約責任6.1物業服務方違約責任6.2業主方違約責任6.3違約處理流程7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.合同附件10.1附件一：服務項目清單10.2附件二：服務收費標準10.3附件三：設施設備清單10.4附件四：安全管理措施10.5附件五：應急預案11.法律適用與爭議管轄11.1合同適用法律11.2爭議管轄法院12.其他約定事項12.1通知與送達12.2不可抗力12.3合同份數12.4合同解釋13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.合同附件清單14.1附件一：服務項目清單14.2附件二：服務收費標準14.3附件三：設施設備清單14.4附件四：安全管理措施14.5附件五：應急預案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業服務方基本信息物業服務方名稱：智慧辦公大廈物業管理有限公司物業服務方住所：市區路號物業服務方法定代表人：物業服務方聯系電話：02156781.2業主方基本信息業主方名稱：智慧辦公大廈業主委員會業主方住所：市區路號業主方法定代表人：業主方聯系電話：021876543211.3合同簽訂日期合同簽訂日期：2024年1月1日2.服務范圍2.1大廈整體管理包括但不限于大廈的整體規劃、布局調整、設施設備維護、公共區域清潔、綠化養護等。2.2設施設備維護對大廈內的電梯、空調、消防系統、供水供電系統等設施設備進行定期檢查、維修和保養。2.3公共區域清潔負責大廈公共區域的日常清潔、垃圾清運和消毒工作。2.4安全管理建立健全大廈安全管理制度，包括門禁管理、巡邏安保、消防安全等。2.5環境綠化負責大廈內綠化帶的養護、修剪、澆水等工作，確保綠化環境的整潔美觀。2.6客戶服務提供24小時客戶服務，解答和處理業主的咨詢、投訴和建議。2.7節能減排實施節能減排措施，降低大廈能耗，提高能源利用效率。2.8應急預案制定并執行大廈應急預案，確保在突發事件發生時能夠迅速有效地進行處理。3.服務內容與標準3.1管理制度制定符合國家相關法律法規和行業標準的物業管理規章制度。3.2設施設備維護標準按照國家標準和設備制造商要求，進行設施設備的日常維護和保養。3.3清潔衛生標準參照國家城市環境衛生標準，確保大廈公共區域衛生整潔。3.4安全管理標準執行國家消防安全法規和大廈安全管理制度，確保大廈安全。3.5環境綠化標準參照國家城市綠化標準，維護大廈綠化環境。3.6客戶服務標準提供優質、高效、便捷的客戶服務，滿足業主需求。3.7節能減排措施實施節能設備更換、節能管理培訓等節能減排措施。3.8應急預案執行標準確保應急預案的有效性和可操作性，提高應對突發事件的能力。4.服務費用4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥1000000.00）。4.2費用構成服務費用包括但不限于人員工資、設施設備維護保養費用、公共區域清潔費用、安全管理費用、綠化養護費用等。4.3費用支付方式業主方應于每月15日前向物業服務方支付當月服務費用。4.4費用調整機制如遇國家政策調整或市場變化，服務費用可按雙方協商一致的原則進行調整。5.服務期限5.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。5.2合同終止日期本合同有效期為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。5.3續約條件雙方可在合同到期前一個月內協商續約事宜，如無異議，可自動續約一年。6.違約責任6.1物業服務方違約責任若物業服務方未能履行合同約定的服務內容，業主方有權要求物業服務方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2業主方違約責任若業主方未按時支付服務費用，物業服務方有權暫停服務，并要求業主方支付滯納金。6.3違約處理流程違約責任的具體處理流程由雙方協商確定，如協商不成，可提交仲裁機構或人民法院解決。7.爭議解決7.1爭議解決方式本合同項下發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。7.2爭議解決機構市仲裁委員會7.3爭議解決程序仲裁機構按照其仲裁規則進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。8.合同變更與解除8.1合同變更條件任何一方提出合同變更，需提前三十日書面通知對方，并經雙方協商一致后簽署書面變更協議。8.2合同解除條件8.2.1雙方協商一致解除合同；8.2.2因不可抗力導致合同無法履行；8.2.3一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；8.2.4法律法規規定或合同約定的其他情形。8.3合同變更與解除的程序8.3.1提出變更或解除合同的書面通知；8.3.2雙方協商達成一致，簽署變更或解除合同的書面協議；8.3.3協議簽署后，雙方應按照協議內容執行。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿；9.2.2合同解除；9.2.3雙方協商一致終止合同；9.2.4法律法規規定或合同約定的其他情形。9.3合同終止后的處理9.3.1雙方應按照合同約定處理遺留事務；9.3.2物業服務方應將大廈管理權移交給業主方或其指定的管理單位；9.3.3雙方應互相提供必要協助，確保合同終止后的平穩過渡。10.合同附件10.1附件一：服務項目清單詳細列出物業服務方應提供的服務項目，包括但不限于清潔、安保、綠化等。10.2附件二：服務收費標準明確列出各項服務費用的計算方式和標準。10.3附件三：設施設備清單詳細列出大廈內的設施設備，包括但不限于電梯、空調、消防系統等。10.4附件四：安全管理措施詳細列出大廈的安全管理措施，包括門禁管理、巡邏安保、消防安全等。10.5附件五：應急預案詳細列出大廈的各項應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發事件的應對措施。11.法律適用與爭議管轄11.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄法院本合同爭議由市人民法院管轄。12.其他約定事項12.1通知與送達任何一方通知對方，應以書面形式發送至對方提供的地址，視為送達。12.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并采取一切可能措施減少損失。12.3合同份數本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點市區路號13.3簽署人物業服務方代表：業主方代表：14.合同附件清單14.1附件一：服務項目清單14.2附件二：服務收費標準14.3附件三：設施設備清單14.4附件四：安全管理措施14.5附件五：應急預案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢機構、評估機構、監理單位等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協商一致，認為有必要引入第三方介入；15.2.2第三方具備相應的資質和能力，能夠履行合同中規定的職責。15.3第三方介入程序15.3.1雙方共同確定第三方介入的具體事項和范圍；15.3.2雙方簽署書面協議，明確第三方的職責、權利和義務；15.3.3第三方介入后，應及時向雙方通報工作進展和結果。16.甲乙雙方第三方介入時的額外條款16.1通知義務16.1.1甲乙雙方在引入第三方介入前，應書面通知對方，并說明介入的目的、范圍和預期效果。16.1.2第三方介入后，甲乙雙方應保持溝通，確保第三方的工作符合合同要求。16.2合作義務16.2.1甲乙雙方應積極配合第三方的工作，為其提供必要的協助和支持。16.2.2第三方應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的利益。16.3費用承擔16.3.1第三方介入產生的費用，按照雙方約定的方式承擔。16.3.2若第三方介入是由于一方違約導致，則違約方應承擔所有費用。17.第三方責任限額17.1第三方責任第三方在履行職責過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。17.2責任限額17.2.1雙方在引入第三方時，應明確約定第三方的責任限額。17.2.2第三方的責任限額不得超過合同約定的服務費用總額。17.3保險17.3.1第三方應購買相應的職業責任保險，以保障其履行職責過程中可能產生的損失。17.3.2保險金額應不低于合同約定的責任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責劃分第三方應明確其在合同中的職責范圍，不得超出其授權范圍行事。18.2權利義務第三方的權利和義務應與甲乙雙方的權利義務相區分，第三方不得侵犯甲乙雙方的合法權益。18.3溝通渠道第三方應通過甲乙雙方指定的渠道與甲乙雙方溝通，不得直接與對方接觸。19.第三方介入的終止19.1終止條件19.1.1第三方已完成合同約定的職責；19.1.2雙方協商一致，決定終止第三方介入；19.1.3法律法規規定或合同約定的其他情形。19.2終止程序19.2.1第三方書面通知甲乙雙方終止介入；19.2.2甲乙雙方確認第三方終止介入；第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目清單要求：詳細列出物業服務方應提供的服務項目，包括但不限于清潔、安保、綠化、設備維護等，并明確服務內容、標準、頻率和責任人。2.附件二：服務收費標準要求：明確列出各項服務費用的計算方式和標準，包括但不限于人員工資、設施設備維護保養費用、公共區域清潔費用、安全管理費用、綠化養護費用等。3.附件三：設施設備清單要求：詳細列出大廈內的設施設備，包括但不限于電梯、空調、消防系統、供水供電系統等，并注明設備型號、數量、安裝位置和責任人。4.附件四：安全管理措施要求：詳細列出大廈的安全管理措施，包括門禁管理、巡邏安保、消防安全、應急疏散等，并明確責任人和執行流程。5.附件五：應急預案要求：詳細列出大廈的各項應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發事件的應對措施，包括預警、響應、處置和恢復等環節。6.附件六：第三方介入協議要求：明確第三方介入的目的、范圍、職責、權利和義務，以及費用承擔和責任限額等內容。7.附件七：保險合同要求：提供第三方購買的職業責任保險合同副本，包括保險金額、保險范圍和保險期限等。8.附件八：服務評價報告要求：定期提供服務評價報告，包括服務質量、客戶滿意度、存在問題及改進措施等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業服務方未按時提供或提供的服務不符合合同約定的質量標準；1.2物業服務方未按時收取或收取的服務費用不符合合同約定的標準；1.3業主方未按時支付服務費用；1.4第三方未履行合同約定的職責或超出授權范圍行事；1.5雙方未按照合同約定履行通知義務；1.6雙方未按照合同約定履行合作義務。2.責任認定標準：2.1違約行為一經確認，責任方應承擔相應的違約責任；2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等；2.3責任認定應以合同約定、法律法規和實際情況為依據。3.示例說明：3.1物業服務方未按時清潔公共區域，導致衛生狀況惡化，業主方有權要求物業服務方進行整改，并支付相應的違約金；3.2物業服務方未按時收取服務費用，業主方有權拒絕支付，并要求物業服務方按照合同約定補收費用；3.3第三方超出授權范圍行事，導致業主方利益受損，第三方應承擔相應的賠償責任；3.4雙方未按照合同約定履行通知義務，導致對方利益受損，責任方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度智慧辦公大廈全面托管物業服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2雙方法定代表人或授權代表1.3聯系人及聯系方式2.合同標的及范圍2.1物業服務標的2.2物業服務范圍2.3物業服務區域3.物業服務內容及標準3.1智慧辦公大廈物業管理服務內容3.2智慧辦公大廈物業服務標準3.3物業服務項目的分類及要求4.物業服務費用及支付方式4.1物業服務費用構成4.2物業服務費用標準4.3物業服務費用支付方式及時間5.物業服務期限5.1物業服務起始日期5.2物業服務終止日期5.3合同續簽及終止條件6.物業服務人員的配備及要求6.1物業服務人員數量及資質6.2物業服務人員培訓及考核6.3物業服務人員職責及權益7.物業服務設施設備的管理與維護7.1物業服務設施設備清單7.2設施設備維護保養標準7.3設施設備報修及維修流程8.物業安全管理8.1安全管理制度8.2安全管理人員及職責8.3安全防范措施及應急預案9.環境衛生及綠化管理9.1環境衛生管理制度9.2綠化養護標準及要求9.3環境衛生及綠化管理措施10.客戶服務與溝通10.1客戶服務制度10.2客戶投訴處理流程10.3溝通協調機制11.物業檔案管理11.1檔案管理制度11.2檔案收集及整理11.3檔案保管及使用12.合同違約責任12.1違約情形及處理12.2違約責任承擔方式12.3違約金的計算及支付13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決費用14.合同其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3合同變更及補充14.4合同附件及補充協議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]甲方地址：[甲方詳細地址]乙方：[乙方全稱]乙方地址：[乙方詳細地址]1.2雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]甲方授權代表：[甲方授權代表姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]乙方授權代表：[乙方授權代表姓名]1.3聯系人及聯系方式甲方聯系人：[甲方聯系人姓名]甲方聯系電話：[甲方聯系電話]乙方聯系人：[乙方聯系人姓名]乙方聯系電話：[乙方聯系電話]2.合同標的及范圍2.1物業服務標的本合同標的為[智慧辦公大廈名稱]的全部物業管理服務。2.2物業服務范圍（1）物業共用部位及共用設施設備的運行、維護和管理；（2）物業管理區域內環境衛生、綠化、秩序維護、車輛停放管理；（3）物業維修、投訴處理及客戶服務；（4）其他與物業管理相關的服務。2.3物業服務區域物業服務區域為[智慧辦公大廈名稱]的整個區域，包括但不限于地下車庫、地上樓層、附屬設施等。3.物業服務內容及標準3.1智慧辦公大廈物業管理服務內容（1）安全管理：包括但不限于消防、防盜、門禁等；（2）環境衛生：包括但不限于垃圾清運、公共區域清潔等；（3）綠化養護：包括但不限于植物澆水、修剪、施肥等；（4）設施設備維護：包括但不限于電梯、空調、消防設施等；（5）客戶服務：包括但不限于接待、咨詢、投訴處理等。3.2智慧辦公大廈物業服務標準（1）安全管理：符合國家及地方相關法律法規；（2）環境衛生：保持環境整潔，垃圾清運及時；（3）綠化養護：保持綠化植物生長良好，環境美觀；（4）設施設備維護：確保設施設備正常運行，及時維修；（5）客戶服務：提供優質、高效的服務。4.物業服務費用及支付方式4.1物業服務費用構成（1）物業服務費；（2）公共能耗費用；（3）其他相關費用。4.2物業服務費用標準物業服務費用標準按國家及地方相關政策執行，具體收費標準由雙方另行協商確定。4.3物業服務費用支付方式及時間物業服務費用按月支付，支付時間為每月[具體日期]前。5.物業服務期限5.1物業服務起始日期本合同自[具體日期]起生效。5.2物業服務終止日期本合同期限為[具體年月日]，到期前[具體天數]內，雙方可協商續簽。5.3合同續簽及終止條件（1）合同到期前，雙方可協商續簽；（2）如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。6.物業服務人員的配備及要求6.1物業服務人員數量及資質乙方應配備[具體人數]名具備相應資質的物業服務人員。6.2物業服務人員培訓及考核6.3物業服務人員職責及權益物業服務人員應遵守國家及地方相關法律法規，履行職責，維護物業管理秩序，保障業主權益。8.物業安全及消防管理8.1安全管理制度乙方應建立健全安全管理規章制度，包括但不限于門禁管理、巡邏制度、消防設施檢查等。8.2安全管理人員及職責乙方應指定專人負責安全管理，并明確其職責，確保安全管理措施得到有效執行。8.3安全防范措施及應急預案乙方應采取必要的安全防范措施，包括但不限于安裝監控設備、制定突發事件應急預案等。9.環境衛生及綠化管理9.1環境衛生管理制度乙方應制定環境衛生管理制度，確保公共區域清潔，垃圾及時清運。9.2綠化養護標準及要求乙方應按照綠化養護標準進行日常維護，保持綠化植物健康生長，美化環境。9.3環境衛生及綠化管理措施乙方應定期進行環境清潔和綠化養護，確保環境整潔，綠化美觀。10.客戶服務與溝通10.1客戶服務制度乙方應建立完善的客戶服務制度，包括服務標準、投訴處理流程等。10.2客戶投訴處理流程客戶投訴應在[具體時間]內得到響應，并在[具體時間]內給予答復。10.3溝通協調機制11.物業檔案管理11.1檔案管理制度乙方應建立檔案管理制度，確保檔案的完整、準確和保密。11.2檔案收集及整理乙方應收集整理物業管理相關的各類檔案，包括但不限于業主資料、維修記錄等。11.3檔案保管及使用乙方應妥善保管檔案，確保檔案的安全，并在需要時提供查詢和使用。12.合同違約責任12.1違約情形及處理任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2違約責任承擔方式違約責任承擔方式包括但不限于經濟賠償、恢復原狀、繼續履行等。12.3違約金的計算及支付違約金按合同約定的比例計算，支付時間為違約行為發生后[具體天數]內。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式合同爭議應通過友好協商解決，協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構爭議解決機構為[具體仲裁委員會名稱]或[具體法院名稱]。13.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或根據爭議解決結果由雙方另行協商。14.合同其他約定事項14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解除條件合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、雙方協商一致等。14.3合同變更及補充合同變更需經雙方書面同意，并簽訂補充協議。14.4合同附件及補充協議本合同附件及補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、技術服務提供者、專業顧問、監理單位等。15.2第三方介入范圍（1）提供專業技術服務或咨詢；（2）執行特定項目管理或監督職責；（3）協助解決合同履行過程中的爭議；（4）其他經甲乙雙方同意的介入事項。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇甲乙雙方應共同協商確定第三方，并簽訂相關合作協議或服務合同。16.2第三方資質要求第三方應具備相應的資質、能力及信譽，能夠履行合同約定的義務。16.3第三方介入通知第三方介入前，甲乙雙方應書面通知對方，并明確第三方的職責和權限。17.甲乙雙方的責任劃分17.1甲方的責任甲方應確保第三方提供的資料準確無誤，并配合第三方開展工作。17.2乙方的責任乙方應監督第三方的工作，確保其符合合同要求，并對第三方的行為承擔連帶責任。17.3第三方的責任第三方應按照合同約定及甲乙雙方的要求，履行其職責，并對自身行為負責。18.第三方的責權利18.1第三方的權利第三方有權獲得合同約定的報酬，并在履行職責過程中享有相應的知情權、參與權和決策權。18.2第三方的義務第三方應遵守國家法律法規、行業規范及合同約定，確保其工作符合甲乙雙方的要求。18.3第三方的責任第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致甲乙雙方權益受損，應承擔相應的法律責任。19.第三方的責任限額19.1責任限額定義本合同中所述“責任限額”是指第三方在履行合同過程中，因自身原因導致甲乙雙方權益受損時，應承擔的最高賠償金額。19.2責任限額確定責任限額應根據第三方提供的專業服務性質、風險程度及合同金額等因素綜合確定。19.3責任限額的承擔第三方在履行合同過程中，如發生違約行為，超出責任限額的部分，由甲乙雙方根據實際情況另行協商解決。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更程序甲乙雙方同意第三方介入時，應書面通知對方，并就合同變更事項達成一致意見。20.2合同變更內容合同變更內容應包括但不限于第三方介入的具體條款、責任劃分、責任限額等。21.第三方介入的合同終止21.1合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方同意終止；（3）第三方或甲乙任何一方違約；（4）不可抗力。21.2合同終止程序合同終止時，甲乙雙方應書面通知對方，并妥善處理相關事宜。第三方介入合同終止后，甲乙雙