CCSR11DBSpecificationforinterstatepublictransportationserviceoperationsintheyangtzeriverdelta2022-02-19發布2022-05-DB32/T310012—2022DB31/T310012DB33/T310012—2022DB34/T310 2 2 3 3 4 4 5 5 6 DB32/T310012—2022DB31/T3100DB33/T310012—2022DB34/T3100請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。DB32/T310012—2022DB31/T3100DB33/T310012—2022DB34/T31001長三角省際毗鄰公交運營服務規范本文件規定了長三角省際毗鄰公交運營服務的總體要求、線路、運營車輛、場站、運營調度、服GB/T22484城市公共汽電車客運服務CJJ/T15城市道路公共交通站、場、廠工程設JT/T198道路運輸車輛技術等級劃分和JT/T794道路運輸車輛衛星定位系統車載終端技術JT/T888公共汽車類型劃分及JT/T1241城市公共汽電車駕駛區防護器隔離設施4.2應堅持依法經營、誠實守信，持續提供DB32/T310012—2022DB31/T310DB33/T310012—2022DB34/T310024.3應按照批準的線路、站點、車輛、班次、時間、票價等規范運營，及時、準確地向社會公布服務4.4應根據客流需求編制線路運營方案，新增、調整、取消線路應符合途經地縣級及以上交通運輸主5.3公交客運線路里程宜小于50公里，超過30公里的線路宜同時開通大站快車等靈6.1.4宜使用新能源等節能環保車輛，宜配置無障礙公6.1.5車輛的前部和后部應規范顯示起訖點站名和線路編號6.1.6車身宜具有長三角省際毗鄰公交客運標識，具體樣式參見6.1.7車身應按規定顯示企業名稱、監督電話，顯示的文字應清6.2.1應按規定安裝符合技術標準的衛星定位終端、視頻監控，并按規定與運營企業及行業管理6.2.2應在明顯位置張貼運營線路圖和票價表，公布監督電話和服務承諾，并設置“禁止攜帶易爆危險品乘車”“禁止吸煙”“文明乘車”“主動讓座”“影響駕駛員6.2.3應配備投幣箱、刷卡機、滅火器、安全6.2.4公交客運車輛，車內服務設施應符合GB/T22484-2016中6.5規定的要求，駕駛6.3.1企業應堅持安全第一、預防為6.3.2車輛維修保養應符合國家、途經地省市、行業標DB32/T310012—2022DB31/T310DB33/T310012—2022DB34/T31007.1.1毗鄰各地應共享站點、充電樁等資源，優先使用現有城市公共交通和道路客運的場站地企業車輛使用本地設施的條件和要求應與本地企業同等7.2.1首末站宜結合等級客運站設置，配置候車、衛生、管理等場所和設施，未設置在等級7.2.2場站設施應按期巡查、維保，重要場站應采用視頻監控，并建立場站設施巡檢維護信7.3.2站牌應標明本站名稱及漢語拼音、線路編號、首末站、中途站、首末班時間、票價票8.1.1與城市公共汽電車、軌道交通、鐵路、航空、水路等運輸方式相銜接的線路，首末班時間應考8.1.2應根據當地群眾出行習慣和季節合理制定首班車、末班車發車時間，首班車發車時間不宜晚于8.2.1應綜合線路里程、運營成本、地方財力等因素，科學制定票制票價體系，具體票價以毗鄰地區相關物價部門共同核定為準，同一線路上下行票價宜保持8.2.2宜制定與城市公交、軌道交通等其他客運方式的換乘優惠政策。8.2.3可根據實際情況推行月票、季票、年票8.3.1車輛應提前進站，按計劃準時發車，首末班車不可提前或延遲發車。DB32/T310012—2022DB31/T3100DB33/T310012—2022DB34/T310048.3.2應根據車輛運行狀況和客流變化情況，及時采取調度措施，確保正常的行車間隔，同一線路應8.3.3客流劇增、車輛晚點、惡劣天氣等緊急情況8.3.4應做好行車調度日志，宜實行路單電子化管9.1行車服務9.1.1駕駛員出車前應做好車輛維護保養，保持車輛技術性能完好、牌證齊全和車輛內外整潔。交接9.1.2駕駛員應按照運營班次、運營時間準點發車，按規定路線行駛、規定站點停靠，不可擅自越站駕車時不應有吸煙、飲食、閑談、接打手機等妨9.1.4駕駛員行駛途中應履行安全職責，平穩駕駛，車停穩后再開9.1.5中途站停車時，車身應與道路保持平行，停直擺正。首輛進站車輛的車身最前端應對正候車廊9.1.7駕駛員不應在途中私自更換車輛或者將乘客移交他人運送。9.2信息化服務9.2.1宜采用智能移動終端、電子站牌、公交熱線或網站等方式提供信息服務。宜提供出行信息的移9.2.2新增、調整、取消線路、首末班時間變更、線路或車站名變更、票價調整等正式實施前，企業9.2.4在保留傳統線下購票方式的基礎上，宜推行電子客票和非現金支付方式，方便乘客購票出行。10.1.3應按照國家有關規定對駕DB32/T310012—2022DB31/T3100DB33/T310012—2022DB34/T3100510.1.4應按規定對車輛進行維護和10.1.5應依法運營，制止乘客攜帶10.1.7采用公交客運方式運營的線路在符合11.2企業應建立服務監督投訴處理制度企業應根據乘客滿意度調查和投訴處理的建議，提DB32/T310012—2022DB31/T310DB33/T310012—2022DB34/T31006A.1命名原則A.1.1適用性：方便乘客出行、方便長三角省際毗鄰公交企業管理。A.1.2準確性：指位明確，導向無誤。A.1.3唯一性：長三角范圍內不重名。A.1.4方便性：簡單明了，易讀、易懂、易記。A.2線路的命名方法A.2.1應按起訖地（縣（區）級行政區劃）簡稱加毗鄰數字線路方式命名，且線路名稱中企業經營資質注冊地簡稱在前，具體格式為：地名簡稱+地名簡稱+毗鄰+數字路。如吳江到青浦線路，如經A.2.2路徑、設站不完全相同的兩A.2.3已撤銷的線路所用編號，一年內不宜用于其他線路。DB32/T310012—2022DB31/T310DB33/T310012—2022DB34/T3100DB32/T310012—2022DB31/T310DB33/T310012—2022DB34/T31008面向全體城鄉居民，