護理部工作計劃（34篇）

最新護理部工作計劃（精選34篇）

最新護理部工作計劃篇1

為推進“優質護理服務示范工程”活動、結合我院創建三級

甲等中西醫結合醫院要求，特擬定以下計劃：

一、完善中醫組織管理體系成立中醫護理工作實施領導小

組，明確職責，負責全院中醫護理工作的實施、檢查、評價與反

饋，并體現中醫護理工作的持續改進。

二、加強人力資源管理

1、建立電子系統護理人員技術檔案，對在崗人員實行動態

人力資源調配，掌握在職人員全面信息，對各種考核結果動態記

錄。

2、加強護理人員中醫理論與技能培訓。

三、加強中醫質量控制

改進中醫特色護理質量檢查標準，每月進行一次檢查評分，

對存在問題進行原因分析、反饋，制定有效的持續改進措施。

四、大力開展“中醫護理模式病房”，打造我院中西醫結合

中醫護理品牌。為我院創“三甲”的中醫藥文化建設添豉加瓦，

成為我院的中醫護理特色和護理亮點。

五、制定科室特有藥膳，有效地深化“優質護理服務”活動

20_年我院骨傷科已經制定了科室特有的中醫藥膳，患者在

得到良好的治療的同時，可以通過食療更好的恢復健康，讓患者

更能感受到護理人員的溫暖，20_年計劃50%的科室都能根據科

室相關疾病與營養科協商制定相應藥膳，給患者提供更好的服

務。

六、積極開展中醫特色護理技術項目

各科室至少開展3個項目的中醫護理技術，每月至少有二項

中醫護理技術各不能少于100人次。

護理部20_年1月

最新護理部工作計劃篇2

護理部的個人工作計劃是20__年的新開始，新年要結合過

去的經驗和有計劃的工作。要以患者為中心，為患者創造良好的

修養環境，逐步將護理人員培養成患者健康的管理者、教育工作

者、護理人員和研究人員角色。制定20_年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1、加強相關知識的學習掌握，定期組織護士講課，輪流講

課，實施規章制度和專業教育。如果出現特別困難的情況，可以

向醫生要求上課等形式更新知識和技能。互相學習，宣傳，記

錄。

2、加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以加強

“三期”護理知識、護理操作及專業技能訓練為主，由高年資護

士輪流出題，提高考核力度，注重實效，不拘形式，作為個人評

價的客觀依據。

3、做好低年資護士的轉戰、幫助和工作，結合年輕護士理

論和實踐，掌握多學科知識和能力。

4、根據護理水平和醫療技術發展不平衡的現狀，計劃選拔

部分護士出國學習，提高護士素質，優化護理隊伍。不斷更新護

理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

按規定操作，按規定辦事，以質量求發展。加強過失質量管

理意識，加強各護士安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作。通

過嚴格的無菌技術操作，提高消毒隔離知識的新理念，對預防原

感思維做出最大貢獻。加強重點環節的風險管理。例如，加班、

中、節假日等。實行輪崗及彈性安排制，減少輪崗頻率，減少工

作中的漏洞，合理調配年輕護士和老護士的值班，同時注意培養

護士獨立值班時的慎重和毒補精神。

1、不斷加強護理安全教育，將安全護理作為每周五護士定

期會議的經常主題之一，及時提醒工作中不安全因素，提出糾正

措施，并以院內和外護理錯誤為例，討論借用問題，使護理人員

充分認識到錯誤因素、新情況、新特點，經常敲響安全警鐘。

2、實處實行各種規章制度，定期、非定期檢查，對醫學進

行監督、整理，有監督檢查記錄。

護理部是該醫院的,整體形象，好的護理人員應不斷加強自

身的專業素質，為所有患者提供最佳服務。

最新護理部工作計劃篇3

20_年護理部將以“病人為中心，以質量為核心，以安全為

重點、以滿意為目標”，落實各項護理管理制度，逐步完善優質

護理服務內容，把各項工作落到實處，現將護理工作計劃制定如

下：

一、加強科學管理，提高護理質量

在院領導帶領下，定期深入病房檢查、督促、考評。考評方

式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見等方

式，增強全員參與質量管理的意識。

1、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質量達標。

2、堅持走動式管理，定期到病房巡查，發現問題及時反饋

和整改。

3、定期召開護理安全會議。

4、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強

對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完

好。

5、按照醫院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和

醫療廢物管理。

6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續進行每月一

次護理綜合質量檢查，并提出整改意見，組織實施。

二、優化服務流程，改善服務態度

1、確保病人的治療護理環境清潔、整齊、舒適、安全。

2、進一步規范護理服務用語，加強護患溝通。

3、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人，主動做好

病人入院告知、健康教育指導。

三、防范護理風險，保障護理安全

1、落實護理質量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制

度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好交接班：即床

頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。

2、履行護理質量管理職能，認真執行護理不良事件上報制

度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內、

外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施，減

少護理缺陷的發生。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴

重差錯及事故的發生。

4、規范護理文書書寫，定期進行護理記錄檢查，減少安全

隱患。

5、加強重點病人管理：如手術病人、危重病人、老年病

人。對病人現存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重

點，引起各班的重視。

6、加強重點環節風險管理，如夜班、節假日等。合理排

班，減少工作中的漏洞，同時注意培養護士的慎獨精神。

7、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發事件的應急能

力。8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術病

人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人

現存和潛在風險的評估等。

四、加強業務培訓，提高技術水平。

1、組織護士學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾

病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質量考評標

準》等，做到有計劃、有落實、有考核記錄。

2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器

的使用。

3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。

4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

5、加強醫院服務禮儀學習，強化護士文化意識。

6、學習相關的法律、法規，提高風險防范意識。

7、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流

20—年工作安排

一月工作計劃：制定護理工作計劃、制定三基三嚴培訓計

劃，護理測試。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室；組織一次

護理文書書寫規范化培訓，護理測試。

三月工作計劃：進行一次護理質量進行檢查；對存在問題進

行整改，護理測試。

四月工作計劃：護士節活動安排（知識競賽）；科室培訓護

理操作。五月工作計劃：慶祝“5.12”護士節活動；護理操作技

能考核；檢查各科室急救藥品和器械。

六月工作計劃：對護理質理進行全面檢查；組織護理人員進

行護理安全教育培訓，護理測試。

七月工作計劃：每個科室抽查2份護理病歷，找出存在的共

性問題并加以整改，護理測試。

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查；重點檢查

各科室院感管理情況，護理測試。

九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查，護理

測試，護理測試。

十月工作計劃：護理質量檢查，護理測試。

十一月工作計劃：組織護理質量檢查及行政查房，護理測

試。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結和制定20__年工作

計劃，護理測試。

最新護理部工作計劃篇4

20_年是“十三五”的開局之年，是醫院發展繼往開來之

年，是繼續“加強優質護理服務”抓好護理質量與持續改進的關

鍵一年，護理部結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“質量、安

全、服務、管理、績效”新標準開展工作，認真履行崗位職能，

持續改進護理質量，為患者提供安全、滿意的服務。現將本年度

工作計劃如下：

一、工作目標

1、加強護理管理，修訂考核標準，提高管理效率與質量

2、加強質量管理，持續改進護理質量，保證護理安全

3、優化護理服務內涵，切實落實責任制整體護理

4、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質

5、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質量

6、創新思維積極開展護理科研與教學，促進專科發展

二、具體措施

（一）加強護理管理，修訂考核標準，提高管理效率與質量

健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責。結合

20_年臨床護理工作實踐，擬對護理質量考核表、護士分層級考

核手冊、護士長工作手冊、護理質量持續改進手冊等進行修訂完

善，匯編成冊并下發科室。

（二）加強質量管理，持續改進護理質量，保證護理安全

1、重新調整護理質量管理委員會考核小組成員的分工，每

月進行護理質量督查，各護理單元每周進行護理質量自查，對存

在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規

范，提出改進措施，促進護理質量的持續改進。

2、護理部制定切實可行的護理質量管理目標，落實各級護

理人員的工作目標和責任。臨床科室護士長制定本科室的護理質

量管理目標和落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現護理

質量的持續改進。

3、護理部及護士長經常深入各科室檢查、督導、考評，對

護理工作質量缺陷進行跟蹤監控，每月組織一次護理質量與安全

管理委員會會議，落實護理工作質量持續改進，做好以下幾個環

節：

（1）護理質量紐檢查督導：護理部制定計劃組織督查小組成

員對各護理單元進行護理質量檢查，各質控小組每月一重點，每

季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反

饋，護理部對相對集中突出問題組織質量分析會，討論分析問題

原因及改進措施并通過護士長例會，反饋至科室限期整改。

(2)護理日常檢查督導：護理部/護士長經常深入各病區巡

查，對發現的問題及時指出，進行督導并促其整改。護士長堅持

每日自查，緊抓日常護理工作，注重各個環節質量。科內充分發

揮質控小組的作用，責任到人。

(3)護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度，做好

薄弱時間段質量管理，及時發現問題、解決問題，提高夜班時段

護理質量。

(4)檢查考核夫位督導：護理部每月對護理質量檢查中最后

三名的護理單元實行末位督導，幫助其尋找原因，找到癥結，并

提出整改措施，從而提高護理質量。

4、逐步完善三級質控體系，強化病區一級質控，重點抓好

護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理

操作的環節監控。

(1)護理人員的環節監控：對新入、轉科、實習護士以及有

思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查

房。

⑵病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病

人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞

時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部/科護士長進行

不定時查房。

(4)護理操作的環節監控：督導護理人員落實核心制度，對

輸液、輸血、用藥、手術等各環節執行正確查對及正確的身份識

別。

5、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制

度，加強職業防護，保障患者及護理人員安全，做好一次性物

品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

6、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理

不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病

區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。各項護理

技術小組(臨床技術小組，壓瘡技術小組、PICC技術小組)積極

開展工作，對高危患者的高危風險進行評估管理，逐步建立品管

圈管理機制，減少相關不良事件的發生。

三、優化護理服務內涵，切實落實責任制整體護理

繼續大力推進優質護理服務，加強責任制整體護理工作的落

實，拓展服務內涵，改善臨床護理服務，20—年爭取新開展優質

服務病房2個，實現覆蓋率60%以上，患者滿意度&ge；95%,健

康教育落實率100%,健康教育知曉率&ge；80%,責任制整體護理

落實率&ge；90%o

1、把改善服務態度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要

內容之一，要變被動服務為主動服務，主動服務為滿意服務，滿

意服務為感動服務，20_年力爭實現護理服務零投訴。

2、改變排班模式，強化護士專科護理建設，優化護理服務

流程，做到人人有職責，人人有分工，做到責任到護，包床到

護。

3、落實“以病人為中心”的服務理念，按照入、出院護理

流程，分級護理、專科護理工作標準，實施個性化的責任制整體

護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿

意的服務。

4、進一步加大對優質護理服務工作的考核力度，定期召開

護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。

5、科室每月、護理部每季度進行病人滿意度調查，每季度

召開工休座談會，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態

度，提高服務質量，達到六滿意。

6、積極開展延伸護理服務，定期對出院病人電話隨訪，不

定期組織患者進行康復相關知識的講座、每周開辦孕婦學校、每

半年下鄉鎮開展健康講座、行慢性病篩查、對社區醫院進行對口

幫扶等活動。

四、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質

1、護士長隊伍建設：建立一支“管理型”護士長團隊。

(1)組織護士長進行管理知識培訓，提高護士長科學管理能

力。擬實行護士長目標管理考核，完善護理管理體系，提高管理

水平。

(2)申請護士長外出培訓學習，計劃今年選派2-4名護士長

到地市級醫院、省級醫院進修學習，提高科學化護理管理水平C

(3)5.12護士節開展“優秀護士長”的評選活動，塑造優秀

護士長職業形象。

2、專科護士和護理骨干隊伍管理：

(1)根據醫院學科特色和需求，欲培養透析室、糖尿病專科

護士各一名，專科護士的培養將會對該科的建設和發展起到積極

地推動作用。

(2)計劃選派部分骨干護士到上級醫院進修學習專科護理知

識，不斷提高專科護理服務能力。學成歸來后積極組織全院護理

人員業務學習，提高全院護理人員的專業學術水平。

3、護士隊伍建設：增加護理隊伍人力資源，做好分科人力

儲備;進一步提升各層級護理人員的崗位能力。

(1)圍繞醫院總的發展(分科)需要和響應國家開放“二胎”

政策擬增護士10T5人。

(2)根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手

冊。

(3)加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

4、護理部每季度組織全院性的業務學習一次，科內每月組

織業務學習一次，全院進行理論考核1-2次，技術操作考核二次

(含心肺復蘇),科內按護理部分層級考核要求進行理論操作培訓

急及核。

5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會

診、疑難病例討論，科內每月組織1-2次護理查房。

五、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質量

1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理

人員能力相對應，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機

制，為患者提供較高專業水平護理服務。

2、配合醫院建立護理人員績效考核系統，實現以工作量、

工作質量及患者滿意度等為基礎的薪酬分配，體現多勞多得、優

勞多得的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩定性，降低離職

率。

3、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規

范等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行

力和可操作性。

六、創新思維積極開展護理科研與教學，促進專科發展

1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視

野，創新思維，積極撰寫護理論文，力爭在CN期刊發表論文2-

-5篇，多向醫院網站投稿，將護理隊伍中的好人好事進行宣

傳，展示天使風采。

2、鼓勵科室以品管圈為載體，圍繞護理工作中質量、安

全、技術改進等內容積極開展品管圈活動，展示評選活動成果，

促進護理工作改進，5.12國際護士節活動組織一次護理QCC比

賽，切實解決工作中存在的突出問題，從而真正有效提升護理質

量、改善服務態度、提高病人滿意度。

七、積極配合完成醫院交辦各項工作任務。

八、護理各項指標完成：

1、基礎護理合格率100%

2、專科護理合格率100%

3、分級護理合格率100%

4、危重病人護理合格率90%

5、急救物品完好率100%

6、常規器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率100%

8、病人對護理工作的滿意度90%

9、護理技術操作合格率95%

10、“三基”考核合格率100%

11、護理差錯發生率“0”

12、壓瘡發生率“0”

13、醫療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15、一次性注射器、輸液（施）器用后毀形率達100%

16、健康宣教覆蓋率100%

17、健康宣教成效率95%

18、優質護理服務覆蓋率&ge；60%

19、責任制整體護理合格率&ge；100%

最新護理部工作計劃篇5

一、工作目標

緊緊圍繞醫院的發展目標，完善和落實各項護理管理制度、

十四項護理核心制度'護理操作流程、護理應急預案'醫院感染

管理制度等。嚴格遵守衛生部相關的衛生政策法規和衛生行政法

規。使護理各項工作做到制度化'科學化、規范化、法制化。

二、具體措施

（一）加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，

確保護理安全

護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核

心內容。在20_年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核

標準遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追

蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。

1、院內護理質量控制小組，每月對各護理單元進行護理質

量督查，對存在的問題及時整改追蹤，并每月組織召開護理質量

及護理不良事件分析會一次，促進護理質量的持續改進。

2、加強重點環節，重點時段，重點人群、重點部門（消毒

供應室、手術室、急診科、血液透析室）的護理質量管理，護理

部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監管，確保護理安全。

3、進一步加大醫院感染管理控制力度，嚴格遵守執行消毒

隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好一次性物

品、醫療廢物的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護

理不良事件的管理，對上報的高危患者和不良事件護理部及時下

病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。

5、在節假日、緊急情況時做好備用防范方案。

（二）強化優質護理內涵，落實責任制整體護理

1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿

足臨床護理工作需要。

2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專

科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者

及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

3、進一步加大對優質護理服務工作的考核力度，定期召開

護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。

4、護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬

意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

（三）全院病區實施中醫護理方案，規范護理人員中醫護理

操作技術。

（四）加快護士長、護士工作能力培養，切實提高護理隊伍

整體素質

1、加大對護士長工作的考核力度，每季度對40歲以下護士

長進行理論考核一次。

2、護理部定期組織全院性的業務學習，科內每月組織業務

學習一次，全院每季度進行理論考核一次，技術操作考核一次，

科內每月操作、理論考核一次。

3、加強護理核心制度、職責、流程、應急預案的培訓與考

核。

5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會

診、疑難病例討論，科內每月組織1次護理查房。

6、加強專科護士培養，安排外出進修學習，加快專科護理

的建設和發展。

7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次

和管理水平，計劃今年派部分年輕護士長、業務骨干外出進修學

習。

（五）創新思維開展科研，推進臨床護理教學

1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視

野，創新思維，開展護理科研、積極撰寫護理論文。

2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士

的管理，實習人員崗前教育、崗前培訓后方可進入臨床，定期召

開座談會，總結實習帶教工作，出科前進行理論、操作考核，新

上崗護士崗前培訓合格后方可上崗。

（六）配合醫院落實控煙工作，創無煙醫院。

（七）與院工會、共青團合作開展一些有意義的文娛活動，

豐富業余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。

（八）加大督促、落實、檢查力度，保證護理質量綜合考核

達標。各護理質控組明確分工，嚴格按各種質量考核標準深入

科室檢查，護理部不定期重點督查，做到有記錄、分析、評價，

制定整改措施，使各項考評項目都達標。各項標準如下（總分值

均為100分）:

1、基礎護理合格率蕓90%

2、專科護理合格率工95%

3、分級護理合格率叁95%

4、危重病人護理合格率工90%

5、急救物品完好率100%

6、常規器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率叁95%

8、病人對護理工作的滿意度蕓95%

9、護理技術操作合格率蕓90%

10、“三基”考核合格率叁90%

11、壓瘡發生率“0”

13、醫療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%

16、健康宣教覆蓋率達100%

17、健康宣教成效率叁90%

18、優質護理服務覆蓋率100%

19、責任制整體護理合格率三90%

最新護理部工作計劃篇6

—年護理部繼續堅持以改革護理服務，提高護理質量，豐富

護理內涵為重點，在管理形式上追求“以病人需求”為導向，在

業務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業水平為抓手，以

創建“三級乙等”醫院為契機，按照三級綜合醫院評審標準要

求，結合醫院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：

一、工作目標

1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，確

保護理安全。

2、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。

3、實施護士崗位管理、績效管理。

4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提

高護理隊伍整體素質。

5、加強對護士的專業考核，提高護理人員專業素質。

6、大力推進護理信息化建設。

7、創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展。

二、具體措施

（一）加強護理質量與安全管理，?持續改善護理服務品質，確

保護理安全

1、繼續實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對

照各項質量考核標準遵循pdca循環模式認真進行考核、分析、

評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。

1、1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。

1、2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。

1、3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析

原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標

準，完善制度、規范，促進護理質量持續改進。

2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動

各臨床科室開展品管圈活動°

3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門（icu、

手術室、急診科、供應室）的護理質量管理，護理部將不定期下

科室按照三級醫院標準要求進行監管，確保護理安全。

3、1護理人員的環節監控：對新上崗護士以及有思想情緒

的護士加強管理，做到重點帶領、重點監督，切實做好護理安全

管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。

3、2患者的環節監控：對于新入院、轉入、危重、手術、

小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控;對患

者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防

止意外事件的發生；對危重患者護士要掌握護理常規及技術

操作規范、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規范的輸

液、輸血等治療服務，確保患者安全。

3、3對實習生的環節監控：加強實習生的崗位培訓工作，

對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意

識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病

人實施護理，同時指定有臨床經驗、責任心強，具有護士資格的

護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格

執行查對制度，杜絕護理差錯發生。

3、4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控：督促檢查

護士長科學排班，合理安排人力；繼續執行夜查房、節假E杳房

制度，及時給予指導，消除薄弱環節時段的護理隱患。

3、5加強對icu、手術室、急診科、供應室的監管，保證危

重病人、手術病人的安全。

4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制

度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性

物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理

不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區進行查

看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。

（二）深化優質護理內涵，落實責任制整體護理

1、認真貫徹落實《四川省優質護理服務質量評價標準》，推

進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理，加強服務意識教

育，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中

心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任

制整體護理，加強健康宣教，關注患者身心健康;做好專業照

顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為患者

及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指

南》、護理常規和護理技術規范，責任護士要求能夠正確實施治

療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師

共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患

者，增進護患信任。

3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，

各護理單元有專科護理常規、標準護理計劃，具有專業性，適用

性，責任護士要運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教

育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難

問題，提高專科護理水平，提高護理質量。

4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查，

廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

5、各科室開展優質護理星級護士評選活動。

6、延伸護理服務，落實出院隨訪工作。

（三）實施護士崗位管理、績效管理

1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考

核，充分調動護士的積極性。護士崗位分級設置為nO、nl、

n2、n3、n4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格

等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的

工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫

穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現“人盡其才，才盡

其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業、人

性化的護理服務°根據病情、護理難度和技術要求，對護士進行

合理分工。

2、配合醫院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院

要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、

提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂

護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護

理崗位的護士占全院護士總數的95%以上，控制其它護理崗位人

數比例80分（合椽分80分）。

7、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率lOWGo

8、護理文書書寫合格率）90%（合格分80分）。

9、搶救藥品、物品完好率100虹

10、常規器械消毒滅菌合格率100%o

11、洗手正確率，95機

12、開展優質護理服務工作，不斷深化護理內涵，確保優質

護理服務工作在各護理單元全面開展，開展率達到10096。

四、護理管理

1、深化人事制度改革，促進護理質量提高。用多渠道形式

向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發展趨勢，統

一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以

改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；即樹立

競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優化護理隊伍，哭講護

理質量提高。

2、加強護士長目標管理考核，日常考評與年終考評相結

合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。增強護士長經

營管理意識，改變科室收入結構，護士長應對科室物資成本核算

工作進行進行認真、準確的統計，使科室的成本即合理又科學，

即低耗又有效，即減少病人負擔又增加社會效益。

3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量

交叉大檢查，每季度召開1次護士長工作經驗交流會，借瘩提高

護理管理水平。

4、第一季度紐織一期護士長及護理骨干參加的“管理知識

培訓班”，不斷提高護士長的管理能力及管理水平，提升護理骨

干的整體配合意識。

5、通過多種形式提高護士長自身業務素質（外出培訓、自

學、護理查房等），帶動全院各科室專科業務水平的提高。

6、對全院護士實行分層級管理（培訓及使用），按護士能力

分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。

7、實施人性化管理。建立全院QQ護士群、定期召開護士

長、護士交流會、節假日組織護士進行活動、發放小禮品，從多

方面關愛護士，增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力。

8、加強護士工作站管理，進一步推進電子病歷工作，取消

不必要的護理文書書寫，實現“把護士還給病人”這一主導思

想。

9、針對醫院各科室特色，設立專科護理管理委員會，成立

專科護理小組，如：老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病

護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復治療護理

小組、各種管路護理小組、氣道護理小組，相關科室作為院內專

科護士培養基地，并利用專科優勢做好院內護理會診，提升專科

內涵建設。

10、依照我院《區鎮一體化護理實施方案》，今年繼續認真

落實護理人員下基層業務指導，進一步規范我區基層護理工作，

提升基層護理質量。

五、護理質量

1、加強制度建設，規范護理行為。按照等級醫院評審標準

進一步修訂，完善各項護理制度、質量標準、應急預案、工作流

程等，并組織全院護士認真學習落實。

2、加強對各項護理規章制度的落實。

（1）將新增、修訂的各項規章制度、工作流程、緊急預

案、護理常規等納入“三基”培訓安排，分層次按階段組織實

施，使護理人員及時掌握護理工作的新要求、新標準，并按規范

落實。

（2）護理部加強對制度落實情況的督導、檢查，定期和不

定期開展各種質控活動，并利用查房、考核等機會發現制度落實

過程中存在問題，及時召開護士長質控會議，討論、分析問題的

根源，提出合理可行的指導性建議，促進各項規章制度的切實落

實。

（4）完善護士工作站系統的管理，實現護理質控的信息化

管理，提高管理效率。

3、進一步規范護理交接班工作。

（1）嚴格落實危重病人床頭交接班制度。

（2）實施護理交接班規范化、標準化，做到“五看五

查”。即看交班本、醫囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事

本;查新入院、術前準備及術后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、

特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩妥、及時、齊全。

（3）進一步落實重點人群、重點環節及重點時間段的交

接，如手術、轉科、病危、病重、節假日患者的交接工作。

4、規范護理文書的書寫，提高護理文書書寫質量。

（1）護士長認真學習護理部下發的電子護理文書書寫規

范、流程和質量標準。護士長及質控護士加強檢查，確保出科每

份護理文書均符合要求。

（2）科室制定本科常見疾病護理計劃及常用術語電子模

版，交護理部審核，以保證護理文書的書寫質量。

（3）積極參加護理部組織的關于“電子護理文書書寫規

范”培訓，提高護理人員書寫電子護理文書的能力。

5、創新查房形式，提高查房效果。

（1）借鑒醫生業務查房模式，開展責任護士？？責任組

長？？護士長三級護理業務查房。一級查房：責任護士每天對所

負責病人按護理程序進行查房。二級查房：責任組長每日對本組

新入院患者、危重及重點患者進行查房。三基查房：護士長每天

對新入危重病人、重點病人等進行查房，評價護理措施的落實情

況，并對疑難護理問題進行指導、解答。

（2）針對各護理單元的特點，選擇典型的有代表性的護理

病例，每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次專科查

房。

6、強化床邊護理工作制。

(1)將護理工作重心前移至患者床旁，切實做好對患者的

全面、準確評估，病情觀察，健康宣教，康復指導，心理護理等

工作，更好地和諧護患關系，提高工作質量。

(2)以過細、過精、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的

全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質

量是重點°護理部將深入科室規范各環節管理。

7、改革護理質量考核方式。改變原來按工作內容的條塊式

考核為按崗位職責的全面考核，真正落實責任護士對患者全程、

連續的服務。

8、做好病區的物品、陪人及衛生管理工作。

六、護理安全

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓

好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作，繼續落

實護士長夜查房制度和節前安全大檢查和節中巡查制度。

2、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交

接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓

好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護

理操作的環節監控。

3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，及時評估,

并采取有效預防措施，防止壓瘡發生；對帶入壓瘡、發生的壓

瘡，及時上報護理部，請相關科室會診，做好壓瘡處理，促進愈

合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。

3、加強護理信息化建設中的安全管理。

（1）信息化工作站使用過程中如發生停電、數據丟失、網

絡癱瘓等意外情況，立即啟動突發事件應急預案，上報信息科、

護士長、科主任、護理部，并按規范執行。日常加強相關知識培

訓。

（2）不斷強化信息化使用中的安全意識，注意保護個人登

錄密碼，并定期更換，使用后及時關閉；每個人使用自己帳號密

碼進行工作，防范可能引發的護患糾紛。

4、加強護理安全的質量管理。

（1）重點人員的環節監控：實習護士、1年內護士、有負

性情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班，保證各項處

置準確到位。

（2）患者的環節監控：新入院、新轉入、急危重患者、有

發生醫療糾紛潛在危險的患者要重點監控及檢查，以保障患者安

全，防止醫療糾紛的發生。

（3）時間的環節監控：節假日、雙休日、午間、工作繁

忙、終夜班間、交接班時均要加強監督，保障各項安全措施到

位。

（4）護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏

試驗、侵入性操作等要作為護理質控的重點監控內容加強監管及

指導，高風險及侵入性操作，要加強風險告知，低年資護士操作

時必須有高年資護士在床邊指導，保證操作的規范和安全。

5、通過多種形式，強化健康教育效果。對手術、特殊檢

杳、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關宣教的

同時，將宣教內容制作成卡片的形式，發放給患者，提高患者對

宣教內容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬，反復宣

教，不斷強化。我說給你聽，你說給我聽；我做給你看，你做給

我看，直到掌握。

6、進一步加強護理不良事件的管理。

（1）強化對護理人員的風險意識教育與培訓力度。及時通

報護理不良事件，并結合工作實際進行分析、討論，提高護理人

員的風險防范意識、預警能力及自我防護意識。

（2）加強患者安全告知工作，重視日常督導、檢查、反

饋。

7、加強醫院感染控制措施的落實，尤其是對重點科室進一

步加強監管，如：手術室、消毒供應中心、產房、ICU、新生兒

病房、血液透析室等。

8、加強對實習生及新進人員等高風險人群的管理。

9、進一步規范病區各類警示標識的管理。對高危藥品、跌

倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內營養、試敏陽性及特殊

感染患者做好標識。

10、每月召開護理安全小結會一次，每季度對全院護理不良

事件進行匯總、分析、反饋、總結。

七、護理服務

1、鞏固優質護理服務成果，深入開展責任制整體護理。責

任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復指

導、心理護理、生活護理等連續、全程、全面的服務的同時，還

要對病人的情況做到“六知道”，即病人姓名、診斷、病情、治

療、護理及心理狀況；要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床

意義;指導病情觀察的要點；掌握病人各項治療及護理措施;掌握

病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項；了解病人病情

變化及可能出現的并發癥及預防措施。

2、加強護理文化建設。鼓勵護士參加學歷學位教育、充分

發覺護理人員的特長、開展豐富多彩的活動等，提升護理人員的

人文修養，在我院門戶網站護理園地內，上傳我院護理動態，傳

遞學習資料，發揮空間優勢，豐富護士的學習工作生活，打造一

支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質護理團隊。

4、強化患者首診負責制。護理人員要以熱情、主動的態度

耐心、細致的解答患者提出的每一個問題，做好相關護理工作，

不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護理人員。

5、倡導無鈴聲換液。護理人員要加強巡回，走在紅燈呼叫

前及時為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產生的噪音，為患者提供

一個安靜的治療環境。

6、開展貼心服務。通過對病情危重、氣管切開等不能講話

但意識清醒的患者，制作貼心小轉盤;科室為無陪護患者訂餐，

免費提供一次性紙杯，出院后電話回訪，開展節日問候、生日祝

福等，增進與患者的溝通，滿足患者的需求，進一步和諧護患關

系。

7、采取多種形式，激發護理人員的工作激情。對每季度患

者評出的“最滿意護士”，及年終評選出的“優秀護士”，進行

表揚與獎勵，激發護理人員的職業榮譽感，增加團隊的凝聚力和

向心力，提高護理服務水平。

8、加強對導醫人員的培訓和管理，彰顯醫院文化、樹立品

牌形象。

八、“三基培訓”與考核

1、根據護士崗位分級情況，護理部、科室制訂出各級各類

護理人員分級培訓目標與考核辦法，對護理人員實施分層級培訓

和考核，做到按級上崗，按崗施薪。

2、護理部、科室每月各組織1?2次業務學習，要有課件內

容。

3、操作培訓：基礎、專科操作培訓，每月各1次，年安排

12次，科室每月考核1次，護理部每季度考核1次。

4、各科室根據專科特點，制定本科室培訓計劃，并以月安

排的形式落實，護士長每月對安排內容進行培訓I、考核，要求人

人過關。

5、將糾錯法應用于低年資護士培訓。首先，由培訓老師演

示正確的操作標準和規范。其次，有意識的模仿臨床工作中常出

現的錯誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護理人員糾錯，

同時護理人員相互糾錯，通過討論分析，培訓老師補充、指導，

加深護理人員的理解和掌握，從而提高培訓效果。

6、科室間護士長相應交流進行技術學習，規范專科護理操

作，提高專科技能水平。

7、組織護士積極參加醫院組織的護理專題講座及相關科室

科內講課，新進人員必須每次參加，其余人員全年參加次

數＞80%。

8、鼓勵護理人員積極參加24小時醫學頻道，使參學率達到

100%以上。

九、教學、科研工作

1、要求具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，

定期召開教學雙向反饋會，聽取帶教老師及實習生的意見及建

議，改進教學工作，提高教學質量。

2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶

教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習

計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉科前的實習

鑒定書寫工作。

3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查

帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師

評選活動。

4、增強科研意識，鼓勵護理創新。積極開展護理小發明、

小創新等活動，好的發明創新在全院進行分享、交流。

5、鼓勵護士撰寫論文，年內發表護理論文N1—2篇。

十、其他方面安排：

1、慶祝“5。12”國際護士節，舉辦護理操作技能競賽，積

極參與市、區兩級節日慶祝活動。

2、擬于第二季度舉辦1次“護理文書規范化書寫展評工

作”，進一步提高護理文書書寫內涵。

3、每年評選出1個“優質護理示范病區”，醫院對其進行

表揚獎勵。

4、依據醫院總體安排做好專科護士培養，成立“ICU重癥

監護”及“血液凈化透析”兩個科室。

最新護理部工作計劃篇7

一、加強護理人員“三基三嚴”培訓工作，提升護理人員整

體素質，使護理工作更加規范化

⑴按護士在職繼續教育實施方案及護士規范化培訓抓好護士

的“三基”及專科技能訓練與考核工作

⑵護理繼教培訓：理論組全年護理專業理論培訓共計8堂、

16學時。全年護理理論考核四次，其中全院性理論考核二次;技

能組全年護理技能操作6項，考核6項，其中全院性操作考核一

項，要求人人達標。

⑶組織學習醫院護士服務禮儀文化，強化護士的現代護理文

化意識，

⑷更新專業理論知識，提高專科護理技術水平，如遇開展新

技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、

護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

二、強化危機意識，做好護理人才梯隊建設

1、積極向醫院領導爭取政策，增加護理人員總人數。在情

況允許的情況下能招聘13-20名新護士（其中包括2-5名男護

士）。

2、建立和完善以崗位需求為引導的護理人才培養模式，培

養實用型的護理專業人才，根據臨床需要，分步驟在重點臨床專

科培養專科護士。

3、選拔具有一定專科理論知識和臨床經驗的高學歷護士，

通過院內重點科室輪轉，掌握各專科技能、急危重癥的搶救能

力，提高綜合素質，一專多能.，成為護理專業學科帶頭人。

4、加強新護士的培養，尤其注重5年內護士的規范化培

訓，加強“三基”理論培訓、考核，通過輪轉、培訓、考核使之

盡快適應各專科護理工作。

5、加大護理繼續教育的培訓力度，通過舉行全院業務學

習、短期培訓、外出學習等形式，鞏固已有知識，拓展思維方式

及新知識，提高護理人員的業務素質。

6、每二個月組織一次全院業務學習，每年舉辦短期培訓班

一次。每年選派護理人員外出學習10次以上。

7、鼓勵護理人員參加專科及本科學歷的學習，5年后專科

學歷達到90%,本科學歷達到30%,不斷提高護理人員的知識層

次及學歷層次。

8、做好護理人才貯備，根據臨床需要每年按計劃增補護理

人員。以適應醫院發展的需要。

三、加強護理管理，提高護士長管理水平

加強護理管理人才的規范培訓，通過參加管理知識培訓班、

管理知識講座等形式，更新管理知識，提高管理水平。按照《二

級醫院綜合評審標準（20_年版）》護理部主任及護士長外出培訓

達到60%o

四、加強護理質量過程控制，確俁護理工作安全、有效

1、加強臨床護理管理，把科室護理質量管理做為重點，強

調科室常規檢查的重要性，每月護理質量檢查務實并對存在問題

進行及時的整改及反饋，真正做到護理質量的持續改進。護理部

人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護

士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問

題，提出整改措施。

2、進一步規范護理文書書寫，強調不合格的護理文書不歸

檔。

3、重點加強護理過程中的安全管理：

4、完善各項護理管理制度及護理質量標準、規范。及時修

訂下發，以保證護理工作有序進行。

五、深化親情服務，提高護理服務質量

強化護理人員的服務意識，以學術講座、工休座談會等形式

縮短護患之間距離。真正做到以病人為中心。

最新護理部工作計劃篇8

一、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長

組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通

過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診

討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出

進修、學習，提高學術水平c

二、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

（-）組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文

化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內

開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

（二）安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習

護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用

“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓

樂的節日晚會。

（三）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好

護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實

際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情

況。

2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內18

項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層

次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技

能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試

要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于

形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考

核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知

識為主，增加考核次數，直至達標。

三、加強護理質量過程控制，確俁護理工作安全、有效

（一）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每

份護理文書采取質控員一護士長一護理部的三級考評制度，定期

進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，

強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第

一、二、三名。

（二）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高

護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組

的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意

識，提高護理質量。

（三）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理

部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評

護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的

問題，提出整改措施。

四、加強護理過程中的安全管理

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進

行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分

析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取

的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個

人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對

護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事

故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強

對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完

好。

五、做好教學、科研工作

1、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查

帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師

評選活動。

2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶

教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習

計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，

定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

4、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護

理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活°

5、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2

項。

六、深化親情服務，提高服務質量

1、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意

見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人

的需求及反反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給

予激勵，調動她們的工作積極性。

2、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用

語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

20__年，我將繼續努力，不斷提高自己，希望在新的一年工

作中取得好成績。同時在自己的努力下，希望在所有的病人早日

康復。

最新護理部工作計劃篇9

為了幫助護理人員適應組織內外環境的變化、滿足市場人才

競爭和護士自身發展的需要、使護士在知識、技能、能力和態度

等方面得到提高，保證護理人員有能力按照工作崗位要求的標準

完成所承擔的工作和任務。

一、指導思想：

培訓是醫院創造護士群體智力資本的重要途徑，可以使護理

人員具有不斷學習的能力，學會在工作環境中知識共享，并運用

所掌握的知識和技能優化護理服務過程。通過培訓，是護理人員

在工作數量上和工作質量上得以提高。使護理服務工作得到不斷

改善，是服務成本消耗不斷降低。

二、培訓目標：

1、幫助護理人員掌握工作所需要的基本方法。

2、幫助新上崗的護理人員盡快進入所承擔的工作角色，使

護理工作更富有成效。

3、幫助護理人員了解組織和護理工作宗旨、價值觀和發展

目標。4、改善護理人員的工作態度，強化護理人員的職業素

質。5、提高護理人員的工作效率

6、提高和增進護理人員對組織的認同感和歸屬感，使護理

人員在完成組織任務的同時個人素質不斷提高，個人潛能得到最

大限度發展。

三、培訓原則：

1、按需施教，學用一致原則，從護理人員的知識結構、能

力結構、年齡情況和崗位的實際需要出發。

2、與組織戰咚發展相適應原則：從醫院的發展戰略出發，

結合醫院和部門的發展目標制定培訓內容，以保證培訓為醫院發

展服務、培訓促進醫院戰略目標實現為目的。

3、綜合素質與專業素質培訓相結合原則：除了要注意與護

理崗位職責銜接，提高護理人員專業素質外，還應包括醫院文化

建設內容，使護理人員從工作態度、文化知識、理念、信念、價

值觀、人生觀等方面符合醫院文化要求。4、重點培訓和全員培

訓相結合原則：對每一個護理人員進行培訓，既要注意護理骨干

進行培訓提高，又不要忽略護理隊伍整體素質的提高，做到全員

培訓。

四、具體措施：

（一）確定培訓需求：根據護士的個人需求和崗位要求特點

制定一個行之有效的培訓計劃。可以從醫院發展、工作崗位和護

理人員個人三方面進行，以保證組織提供的培訓與護理人員工作

和個人發展需要直接相關。

（二）培訓計劃：

1、培訓領導小組：組長：朱曉霞副組長：趙翠枝組員：

各科護士長2、受訓對象：

助理護士、護士、護師、主管護師、副主任護師、各科護士

長。3、培訓內容：

（1）醫院和護理系統的有關政策、規章制度、護理崗位職

責。（2）護理組織和護理工作宗旨、價值觀和發展目標。

（3）護理新知識、新動向。

（4）護理基本理論、基本知識、基本技能。

（5）護理管理理論、管理技能、管理崗位相關的知識和技

能。（6）護理工作中常見的護理問題如：護患溝通、護理質量

分析。4、培訓形式：

院內培訓形式有三種：（1）在職培訓（2）崗前培訓（3）護

理管理人員的培訓

5、培訓時間、地點：

具體時間和地點，見護理部及各護理單元教學計劃。

五、具體培訓內容詳見附表：

1、20_年各層級護理人員培訓計劃2、20_年試用期護士

學習計劃安排

3、20—年護理理論及技術操作考核安排（護理部）4、20_

年業務學習安排（護理部）

5、各病區業務學習安排及考核

各層級護理人員培訓計劃

最新護理部工作計劃篇10

20_年護理部在院黨委、院行政的領導下，以三級醫院標準

化建設為目標，圍繞“質量、安全、服務、管理和績效”為主

題，認真履行崗位職能，持續改進護理質量，為患者提供安全、

滿意的服務。現將本年度工作計劃如下：

一、加強質量管理，持續改進護理質量，保證護理安全

（一）護理質量管理目標：基礎護理合格率295%；專科護

理合格率295%；危重患者護理合格率295%；圍手術期護理合

格率295%；病房管理合格率295%；急救物品完好率達

100%；急救車藥品管理合格率100%；護理文書合格率295%；

醫療器械消毒滅菌合格率100%。

實施措施：

護理質量管理實行三級管理體制，設立科護士長（專職質

控），醫院護理質量管理委員會各質量管理小組各負其責，落實

層層管理。

1、護理部制定切實可行的護理質量管理目標，落實各級護

理人員的工作目標和責任。科護士長及臨床科室護士長制定本科

室的護理質量管理目標和落實措施，建立檢查、考評、反饋制

度，實現護理質量的持續改進。

2、護理部及科護士長經常深入各科室檢查、督導、考評，

對護理工作質量缺陷進行跟蹤監控，每年組織二次護理質量與安

全管理委員會會議，落實護理工作質量持續改進，做好以下幾個

環節：

1）護理質控紀檢查督導：護理部制定計劃組織質控小組成

員對各護理單元進行護理質量檢查，各質控小組每月一重點，每

季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反

饋，護理部對相對集中突出問題組織質量分析會，討論分析問題

原因及改進措施并通過護士長例會，反饋至科室限期整改。

2）護理日常檢查督導：護理部/科護士長經常深入各病區巡

查，對發現的問題及時發放督導單，進行督導并促其整改。

3）護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度，做好

薄弱時間段質量管理，及時發現問題、解決問題，提高夜班時段

護理質量。

4）檢查考核末位督導：護理部每月對護理質量檢查中最后

三名的護理單元實行末位督導，幫助其導找原因，找到癥結，并

提出整改措施，從而提高護理質量。

5）護理病案質量督導：充分發揮臨床科室護理文書質控組

的作用，進行嚴格的環節質控，確保運行病歷及上架病歷的質

量；病案室質控護士對每月各病區出院病歷質量進行督導，并將

督導結果于2

下個月1日前上報護理部。

3.醫院職能科室聯合督導檢查：職能科室聯合檢查小組按照

醫院統一計劃安排，對各病區護理質量進行督導，護士長陪同檢

查，發現問題及時改進，需協調解決問題匯報護理部。

（二）護理安全管理目標：患者身份識別正確率295%；護

士正確杳對執行率100%；高危患者壓瘡評估率100%；高危患者

跌倒/墜床風險評估率100%；護理風險防范措施落實到位，護

理不良事件主動報告率100%,無嚴重護理差錯發生。

L加強護理不良事件監管：繼續做好護理不良事件的上報與

管理，達到缺陷借鑒的良好氛圍，限度的減少護理不良事件的發

生；加強實時監控、關鍵點管理、重點病區督導工作，確保不良

事件上報率100%,各類護理不良事件發生率均有下降趨勢。

2,專項技術管理：各項護理技術小組（臨床技術小組，壓瘡

技術小組、PICC技術小組）積極開展工作，對高危患者的高危

風險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制，減少相關不良事

件的發生。

3.逐步完善三級級質控體系，落實分級質控職責，護理部/

科護士長定期召開護理質量分析會，持續改進護理質量。加大科

護士長及護士長質量控制督導力度，強化病區一級質控，嚴格落

實護士長“六查房”，重點抓好護理人員的環節監控，病人的環

節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

(1)護理人員的環節監控：對新入、轉科、實習護士以及

有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查

房。

(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后

病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監

控。

(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲

勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部/科護士長進

行不定時查房。

(4)護理操作的環節監控：督導護理人員落實核心制度，

對輸液、輸血、用藥、手術等各環節執行正確查對及正確的身份

識別。

4.嚴格依法執業，加強無證人員管理，確保依法執業合格率

100%,同時加強對無資質護理人員及實習護生的管理工作，嚴

格帶班制度與帶教責任制，確保執業安全。

二、加強護理管理，提高管理效率與質量

1.健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責。結合臨

床護理工作模式轉變，及時進行護理工作制度修訂、健全。進一

步明確各級護理人員崗位職責，確保嚴格落實。計劃在20__年

初再進一步完善制度修訂，匯編成冊尹下發科室，組織培訓、考

核。

2.繼續落實好護理人員分層次管理及培訓。按照《山東省醫

院護士崗位管理實施細則》要求，護理人員分層次管理是根據護

士的學歷、年資、職稱及工作能力等對護士進行評價，逐步完善

護理人員分層及護理人員的層級進階管理.

3、建立績效考核體系，配合醫院建立護理人員績效考核系

統，實現以工作量、工作質量及患者滿意度等為基礎的薪酬分

配，變護理人員身份管理到崗位管理，體現多勞多得、優勞多得

的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩定性。

4、爭取醫院加大護理管理建設投入，逐步實現護理管理信

息化。積極利用醫院信息平臺，做好護理信息管理，包括“護理

不良事件報告”、“護理質量管理信息系統”等，提高管理效

率。

三、加強護理人員梯隊建設，提高護理隊伍整體素質

管理目標：護理人員分層級培訓率為，90%；護理理論考試

合格率295%；技術操作考核合格率295%。

1.護士長隊伍建設：目標建立一支“管理型”護士長團隊。

（1）組織護士長進行管理知識培訓，以醫院標準化建設為

主線，提高護士長科學管理能力。擬實行護士長目標管理考核，

完善護理管理體系，舉辦一期護士長培訓班，提高管理水平。

（2）申請護士長外出培訓學習，計劃在20_年選派15-20

名護士長和護理骨干到地市級醫院（泰醫附院、中心醫院）、省

級醫院（齊魯醫院、省立醫院）進修學習，盡快培養一支既精通

護理業務又具備科學管理能力的護理管理隊伍，提高科學化護理

管理水平。

（3）探索護士長績效考核體系，對護士長個人綜合素質、

崗位能力、業務技術、醫德醫風等方面進行考核。

（4）5.12護士節開展“優秀護士長”