58142丨公共關(guān)系學(xué)（省開(kāi)課）1、公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接()。A、管理者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、生產(chǎn)者D、管理部門答案：D2、展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是()。A、商業(yè)性的B、公益性的C、宣傳性的D、既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的答案：D3、公關(guān)禮儀最根本的原則就是()。A、公平對(duì)等B、尊重公眾C、身份差異D、從簡(jiǎn)實(shí)效答案：B4、人們思想中不想向他人公開(kāi)的內(nèi)容是()。A、共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)B、開(kāi)放區(qū)C、秘密區(qū)D、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)答案：C5、1906年,艾維·李發(fā)表的著名文件是()。A、《有效的公共關(guān)系》B、《原則宣言》C、《公眾輿論之形成》D、《公共關(guān)系學(xué)》答案：B6、針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是()。A、報(bào)紙B、雜志C、廣播D、電視答案：B7、()是公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感、最重要的一個(gè)部分。A、媒介公眾B、社區(qū)公眾C、消費(fèi)者公眾D、名流公眾答案：A8、在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）。A、銷售部門B、廣告宣傳部門C、接待部門D、辦公室答案：B9、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的()。A、雙向交流B、單向交流C、雙向管理D、單向管理答案：B10、公共關(guān)系的英文是()。A、publicrelationsB、publicrelationC、publicationrelationsD、publicationrelation答案：A11、組織以自身的名義，在杜會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）。A、組織廣告B、響應(yīng)廣告C、公益廣告D、祝賀廣告答案：C12、搞開(kāi)放組織活動(dòng)()。A、應(yīng)完全公開(kāi)目B、應(yīng)加強(qiáng)保密工作C、只公開(kāi)組織的過(guò)去D、既公開(kāi)又不能泄密答案：D13、()直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。A、政府關(guān)系B、媒介關(guān)系C、杜區(qū)關(guān)系D、消費(fèi)者關(guān)系答案：C14、國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是()。A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年答案：D15、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著的（）。A、報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B、便士報(bào)C、揭丑運(yùn)動(dòng)D、民主政治運(yùn)動(dòng)答案：C16、分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用()。A、組織形象地位圖B、形象要素調(diào)查表C、語(yǔ)義差異分析法D、形象要素差距圖答案：D17、()是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。A、公共關(guān)系學(xué)者B、公共關(guān)系教育家C、公共關(guān)系顧問(wèn)D、公共關(guān)系經(jīng)理答案：C18、交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是()。A、主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)，范圍廣B、靈活而富有人性，效果直達(dá)情感層次C、能有效地使人際溝通達(dá)到“行動(dòng)”層次D、是一項(xiàng)日常的工作，能造成一種宣傳攻勢(shì)答案：B19、服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。由于服樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成()、社交裝和便裝三種。A、套裝B、正裝C、工作服D、西裝答案：B20、良好的()是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。A、個(gè)人禮儀B、文化素養(yǎng)C、體態(tài)與表情D、組織形象答案：A1、公共關(guān)系觀念主要有()。A、形象觀念B、互惠觀念C、協(xié)調(diào)觀念D、公眾觀念E、傳播觀念答案：ABCDE2、CI設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)在()。A、美國(guó)B、法國(guó)C、德國(guó)D、英國(guó)E、意大利答案：ACE3、與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)()。A、自由性B、無(wú)限性C、互動(dòng)性D、虛擬性E、低成本答案：ABCDE4、反映組織經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有()。A、口號(hào)B、標(biāo)志C、圖案D、對(duì)聯(lián)E、訓(xùn)詞答案：ADE5、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，我們可以把公眾分類為（）。A、首要公眾B、內(nèi)部公眾C、潛在公眾D、知曉公眾E、行動(dòng)公眾答案：CDE6、組織CI系統(tǒng)的功能包括()。A、管理功能B、識(shí)別功能C、教育功能D、傳播功能E、經(jīng)濟(jì)功能答案：ABCDE7、人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是()。A、公共關(guān)系狀態(tài)B、公共關(guān)系活動(dòng)C、公共關(guān)系觀念D、公共關(guān)系學(xué)E、公共關(guān)系職業(yè)答案：ABCDE8、公關(guān)禮儀的起源可概括為()等方面。A、起源于傳統(tǒng)禮儀的母體B、服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要C、大眾傳播媒介推動(dòng)其發(fā)展D、是公民意識(shí)不斷提高的產(chǎn)物E、形態(tài)禮儀是公關(guān)禮儀的一個(gè)重要組成部分答案：ABCD9、搞好員工關(guān)系，使員工增強(qiáng)對(duì)組織、對(duì)國(guó)家的高度主人翁責(zé)任感，組織必須建立健全各項(xiàng)管理制度，其具體內(nèi)容包括()。A、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)制度B、合理化建議制度C、知識(shí)技能培訓(xùn)制度D、帶薪度假制度E、股份期權(quán)制度答案：ABC10、演講的結(jié)尾形式包括()。A、總結(jié)式B、激情式C、深思式D、幽默式E、借用式答案：ABCDE11、從工作方式來(lái)觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分為（）A、公共關(guān)系對(duì)象型B、總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型C、部門負(fù)責(zé)型D、公共關(guān)系手段型E、公共關(guān)系復(fù)合型答案：ADE12、在正式的慶典、會(huì)見(jiàn)、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座很有講究。落座的禮儀主要有（）等原則。A、“以右為尊”B、“以前為上”C、“對(duì)門為大”D、“以左為尊”E、尊者優(yōu)先答案：ABC13、寫(xiě)好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是()。A、要有新聞根據(jù)B、要交出新點(diǎn)、近點(diǎn)C、要有爆炸式新聞D、要簡(jiǎn)明扼要E、要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)答案：ABDE14、社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有()。A、生活聯(lián)系面廣B、空間區(qū)域性強(qiáng)C、利益分享相關(guān)D、文化背景相近E、輿論影響性答案：ABCD15、任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開(kāi)放組織活動(dòng)，必須考慮以下幾個(gè)方面（）。A、明確目的B、成立專門機(jī)構(gòu)C、確定公眾D、做好向?qū)、安排時(shí)間答案：ABDE16、為處理好與政府關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持()原則。A、一視同仁的原則B、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則C、按程序辦事的原則D、有效性的原則E、遵守政府的政策法規(guī)的原則答案：ACE17、公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于()。A、直接目的不同B、根本目的不同C、內(nèi)容不同D、發(fā)布方式不同E、應(yīng)用范圍不同答案：ACDE18、危機(jī)事件的特點(diǎn)是()。A、突發(fā)性B、協(xié)調(diào)性C、緊迫性D、不可變性E、危害性答案：ACE19、艾維·李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是()。A、公眾必須被告知B、投公眾所好C、凡宣傳都是好事D、說(shuō)真話E、雙向溝通答案：AD20、公眾的誤解所引發(fā)的事件包括（）。A、服務(wù)對(duì)象公眾對(duì)組織的誤解多B、內(nèi)部員工對(duì)組織的誤解C、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的誤解D、傳播媒介對(duì)組織的誤解E、權(quán)威性機(jī)構(gòu)對(duì)組織的誤解答案：ABDE1、在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。答案：√2、組織的任何一次對(duì)外開(kāi)放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過(guò)這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的影響，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。答案：√3、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“獨(dú)此一家，別無(wú)分店”是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷子深”。答案：×4、經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。答案：×5、公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。答案：×6、有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。答案：×7、政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。答案：√8、技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員,他們是最普通、最基層的公共關(guān)系人員。答案：×9、公共關(guān)系90%靠自己做得好,10%靠宣傳。答案：√10、公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。答案：√1、()直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。A、政府關(guān)系B、媒介關(guān)系C、杜區(qū)關(guān)系D、消費(fèi)者關(guān)系答案：C2、談判雙方利益的最后防線是()。A、起點(diǎn)B、界點(diǎn)C、爭(zhēng)取點(diǎn)D、爭(zhēng)取點(diǎn)答案：B3、一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)()。A、1次就夠了B、5～6次就夠了C、2～3次就夠了D、10次就夠了答案：C4、()是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。A、公共關(guān)系學(xué)者B、公共關(guān)系教育家C、公共關(guān)系顧問(wèn)D、公共關(guān)系經(jīng)理答案：C5、在人際交流中，談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指（）。A、0.45米以內(nèi)B、0.45～1.22米C、1.22～3.65米D、3.65～9米答案：B6、展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是()。A、商業(yè)性的B、公益性的C、宣傳性的D、既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的答案：D7、針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是()。A、報(bào)紙B、雜志C、廣播D、電視答案：B8、組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用（）。A、公共關(guān)系廣告B、人際傳播C、網(wǎng)絡(luò)D、大眾傳播答案：D9、交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是()。A、主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)，范圍廣B、靈活而富有人性，效果直達(dá)情感層次C、能有效地使人際溝通達(dá)到“行動(dòng)”層次D、是一項(xiàng)日常的工作，能造成一種宣傳攻勢(shì)答案：B10、組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是()。A、大眾傳播B、傳播C、人際溝通D、輿論宣傳答案：B11、樹(shù)立交往合作的觀念,提高社交能力屬于公共關(guān)系的()。A、優(yōu)化環(huán)境功能B、提高素質(zhì)功能C、塑造形象功能D、協(xié)調(diào)關(guān)系功能答案：B12、在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）。A、銷售部門B、廣告宣傳部門C、接待部門D、辦公室答案：B13、國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是()。A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年答案：D14、服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。由于服樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成()、社交裝和便裝三種。A、套裝B、正裝C、工作服D、西裝答案：B15、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著的（）。A、報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B、便士報(bào)C、揭丑運(yùn)動(dòng)D、民主政治運(yùn)動(dòng)答案：C16、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的（）。A、刺激強(qiáng)度B、重復(fù)率C、對(duì)比度D、新鮮程度答案：D17、良好的()是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。A、個(gè)人禮儀B、文化素養(yǎng)C、體態(tài)與表情D、組織形象答案：A18、公共關(guān)系的英文是()。A、publicrelationsB、publicrelationC、publicationrelationsD、publicationrelation答案：A19、認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠(chéng)懇地道歉是()。A、組織內(nèi)部對(duì)策B、受害者對(duì)策C、業(yè)務(wù)往來(lái)單位對(duì)策D、上級(jí)主管部門對(duì)策答案：B20、公關(guān)禮儀最根本的原則就是()。A、公平對(duì)等B、尊重公眾C、身份差異D、從簡(jiǎn)實(shí)效答案：B1、公關(guān)活動(dòng)中的身份差異原則，包括()等內(nèi)容。A、外事禮賓差異B、地位的差異C、人種的差異D、性別的差異E、職務(wù)的差異答案：ABD2、人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是()。A、公共關(guān)系狀態(tài)B、公共關(guān)系活動(dòng)C、公共關(guān)系觀念D、公共關(guān)系學(xué)E、公共關(guān)系職業(yè)答案：ABCDE3、4P理論的內(nèi)容包括()。A、產(chǎn)品(product)B、價(jià)格(price)C、渠道(place)D、促銷(promotion)E、公共關(guān)系(publicrelation)答案：ABCD4、企業(yè)理念的文字形式包括()。A、標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)B、訓(xùn)詞C、企業(yè)文化D、歌曲E、經(jīng)營(yíng)策略答案：ABD5、人際溝通的禁忌包括()。A、凡事包打聽(tīng)B、講大話吹噓自己C、一味吹捧對(duì)方D、故弄玄虛E、過(guò)分暴露自己的。隱私。答案：ABCDE6、記錄性較差是()。A、廣播的缺點(diǎn)B、報(bào)紙的缺點(diǎn)C、雜志的缺點(diǎn)D、電視的優(yōu)點(diǎn)E、電視的缺點(diǎn)答案：AE7、組織的標(biāo)志有很多，但最重要的兩個(gè)是()。A、組織名稱B、包裝袋C、標(biāo)準(zhǔn)字D、商標(biāo)E、標(biāo)準(zhǔn)色答案：AD8、尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為()。A、影響公眾、活用禮儀B、尊重公眾的個(gè)性愛(ài)好和性格特質(zhì)C、尊重公眾應(yīng)當(dāng)擁有的公民權(quán)利D、尊重公眾的人格E、尊重公眾的財(cái)富和地位答案：BCD9、政府公共關(guān)系收集信息的工作包括()。A、建議征集B、信訪工作C、民意測(cè)驗(yàn)D、典型調(diào)查E、召集會(huì)議答案：ABCD10、公關(guān)禮儀的起源可概括為()等方面。A、起源于傳統(tǒng)禮儀的母體B、服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要C、大眾傳播媒介推動(dòng)其發(fā)展D、是公民意識(shí)不斷提高的產(chǎn)物E、形態(tài)禮儀是公關(guān)禮儀的一個(gè)重要組成部分答案：ABCD11、為處理好與政府關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持()原則。A、一視同仁的原則B、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則C、按程序辦事的原則D、有效性的原則E、遵守政府的政策法規(guī)的原則答案：ACE12、宣傳型公共關(guān)系的具體形式有()。A、發(fā)新聞稿B、公共關(guān)系廣告C、印刷內(nèi)部刊物和資料D、演講和表演E、舉行會(huì)議答案：ABCD13、組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是()。A、自我期待形象分析B、實(shí)際社會(huì)形象分析C、歷史形象分析D、形象差距分析E、公眾評(píng)議分析答案：ABD14、CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字，具體包括()。A、理念滿意B、視聽(tīng)滿意C、產(chǎn)品滿意D、行為滿意E、服務(wù)滿意答案：ABCDE15、與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)()。A、自由性B、無(wú)限性C、互動(dòng)性D、虛擬性E、低成本答案：ABCDE16、伯尼斯的主要著作有()。A、《公眾輿論之形成》B、《公共關(guān)系學(xué)》C、《有效的公共關(guān)系》D、《輿論》E、《原則宣言》答案：ABD17、演講的結(jié)尾形式包括()。A、總結(jié)式B、激情式C、深思式D、幽默式E、借用式答案：ABCDE18、艾維·李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是()。A、公眾必須被告知B、投公眾所好C、凡宣傳都是好事D、說(shuō)真話E、雙向溝通答案：AD19、公共關(guān)系觀念主要有()。A、形象觀念B、互惠觀念C、協(xié)調(diào)觀念D、公眾觀念E、傳播觀念答案：ABCDE20、公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（）。A、名人B、名家C、名品D、名門E、名言答案：ACD1、整合營(yíng)銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。答案：√2、社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系。答案：√3、記憶度是對(duì)廣告有印象的盡數(shù)與接觸廣告媒介的人數(shù)之比。答案：×4、在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，又省時(shí)、省力、省錢的好法。答案：×5、中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)是在改革開(kāi)放以后才發(fā)展起來(lái)的。答案：√6、在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。答案：√7、公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。答案：√8、技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員,他們是最普通、最基層的公共關(guān)系人員。答案：×9、產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形息的基礎(chǔ)。答案：√10、愛(ài)德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成。答案：√1、良好的()是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。A、個(gè)人禮儀B、文化素養(yǎng)C、體態(tài)與表情D、組織形象答案：A2、公共關(guān)系的英文是()。A、publicrelationsB、publicrelationC、publicationrelationsD、publicationrelation答案：A3、1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作()。A、《公眾輿論之形成》B、《公共關(guān)系學(xué)》C、《有效的公共關(guān)系》D、《原則宣言》答案：B4、處于整個(gè)CI的最高層的是()。A、理念識(shí)別系統(tǒng)B、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)C、行為識(shí)別系統(tǒng)D、組織識(shí)別系答案：A5、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的（）。A、刺激強(qiáng)度B、重復(fù)率C、對(duì)比度D、新鮮程度答案：D6、企業(yè)使命屬于MI的()。A、文字形式B、宣傳形式C、組織形式D、觀念形式答案：D7、組織形象的基礎(chǔ)是（）。A、員工形象B、管理形象C、機(jī)構(gòu)形象D、產(chǎn)品形象答案：D8、認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠(chéng)懇地道歉是()。A、組織內(nèi)部對(duì)策B、受害者對(duì)策C、業(yè)務(wù)往來(lái)單位對(duì)策D、上級(jí)主管部門對(duì)策答案：B9、公關(guān)談判的第三個(gè)階段是()。A、導(dǎo)入階段B、概說(shuō)階段C、交鋒階段D、妥協(xié)階段答案：C10、搞開(kāi)放組織活動(dòng)()。A、應(yīng)完全公開(kāi)目B、應(yīng)加強(qiáng)保密工作C、只公開(kāi)組織的過(guò)去D、既公開(kāi)又不能泄密答案：D11、公關(guān)禮儀最根本的原則就是()。A、公平對(duì)等B、尊重公眾C、身份差異D、從簡(jiǎn)實(shí)效答案：B12、不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。A、電視B、報(bào)紙C、廣播D、雜志答案：C13、一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)()。A、1次就夠了B、5～6次就夠了C、2～3次就夠了D、10次就夠了答案：C14、分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用()。A、組織形象地位圖B、形象要素調(diào)查表C、語(yǔ)義差異分析法D、形象要素差距圖答案：D15、組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。A、從事實(shí)出發(fā)B、從理想出發(fā)C、從利益出發(fā)D、從專家意見(jiàn)出發(fā)答案：A16、服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。由于服樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成()、社交裝和便裝三種。A、套裝B、正裝C、工作服D、西裝答案：B17、組織以自身的名義，在杜會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）。A、組織廣告B、響應(yīng)廣告C、公益廣告D、祝賀廣告答案：C18、優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。A、開(kāi)朗、有耐心、能寬容B、實(shí)事求是C、公正無(wú)私D、創(chuàng)新能力答案：A19、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的()。A、雙向交流B、單向交流C、雙向管理D、單向管理答案：B20、贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種()。A、家庭事業(yè)B、社區(qū)事業(yè)C、個(gè)人事業(yè)D、社會(huì)事業(yè)答案：D1、尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為()。A、影響公眾、活用禮儀B、尊重公眾的個(gè)性愛(ài)好和性格特質(zhì)C、尊重公眾應(yīng)當(dāng)擁有的公民權(quán)利D、尊重公眾的人格E、尊重公眾的財(cái)富和地位答案：BCD2、公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺(jué)遵守的原則有（）。A、遵紀(jì)守法B、講求真實(shí)、準(zhǔn)確C、不干涉內(nèi)務(wù)D、保守秘密E、為相互競(jìng)爭(zhēng)的委托單位同時(shí)服務(wù)答案：ABCDE3、公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由()方面的職能決定的。A、資料儲(chǔ)存中心B、領(lǐng)導(dǎo)指揮中心C、信息發(fā)布中心D、環(huán)境監(jiān)測(cè)中心E、公眾接待中心答案：ACDE4、編制公共關(guān)系預(yù)算的具體方法包括()。A、會(huì)議討論法B、目標(biāo)作業(yè)法C、銷售額提成法D、實(shí)報(bào)實(shí)銷法E、領(lǐng)導(dǎo)決策法答案：BC5、在正式的慶典、會(huì)見(jiàn)、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座很有講究。落座的禮儀主要有（）等原則。A、“以右為尊”B、“以前為上”C、“對(duì)門為大”D、“以左為尊”E、尊者優(yōu)先答案：ABC6、從演講的風(fēng)格看，常見(jiàn)的開(kāi)場(chǎng)白有()。A、輕松幽默型B、聲淚俱下型C、懸念吸引型D、先聲奪人型E、感情趨近型答案：ACDE7、為處理好與政府關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持()原則。A、一視同仁的原則B、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則C、按程序辦事的原則D、有效性的原則E、遵守政府的政策法規(guī)的原則答案：ACE8、公共關(guān)系的基本要素包括（）。A、社會(huì)組織B、傳播C、環(huán)境D、資金E、社會(huì)公眾答案：ABE9、名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的()。A、質(zhì)量B、價(jià)值C、未來(lái)D、知名度E、市場(chǎng)覆蓋率答案：ABDE10、組織CI系統(tǒng)的功能包括()。A、管理功能B、識(shí)別功能C、教育功能D、傳播功能E、經(jīng)濟(jì)功能答案：ABCDE11、任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開(kāi)放組織活動(dòng)，必須考慮以下幾個(gè)方面（）。A、明確目的B、成立專門機(jī)構(gòu)C、確定公眾D、做好向?qū)、安排時(shí)間答案：ABDE12、人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是()。A、公共關(guān)系狀態(tài)B、公共關(guān)系活動(dòng)C、公共關(guān)系觀念D、公共關(guān)系學(xué)E、公共關(guān)系職業(yè)答案：ABCDE13、搞好員工關(guān)系并非沒(méi)有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則有（）。A、藝術(shù)性原則B、平等性原則C、時(shí)效性原則D、有效性原則E、重要性原則答案：ABCD14、CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字，具體包括()。A、理念滿意B、視聽(tīng)滿意C、產(chǎn)品滿意D、行為滿意E、服務(wù)滿意答案：ABCDE15、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（）。A、管理?xiàng)l件B、經(jīng)濟(jì)條件C、政治條件D、傳播條件E、人事條件答案：ABCD16、慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。A、開(kāi)幕慶典B、閉幕慶典C、周年慶典D、特別慶典E、節(jié)慶活動(dòng)答案：ABCDE17、反映組織經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有()。A、口號(hào)B、標(biāo)志C、圖案D、對(duì)聯(lián)E、訓(xùn)詞答案：ADE18、電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括()。A、記錄性較差B、公眾選擇余地小C、接收方式不靈活D、制作周期長(zhǎng)E、制作費(fèi)用高答案：ABCE19、危機(jī)事件的特點(diǎn)是()。A、突發(fā)性B、協(xié)調(diào)性C、緊迫性D、不可變性E、危害性答案：ACE20、公關(guān)活動(dòng)中的身份差異原則，包括()等內(nèi)容。A、外事禮賓差異B、地位的差異C、人種的差異D、性別的差異E、職務(wù)的差異答案：ABD1、愛(ài)德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成。答案：√2、2008年11月初，重慶出租車停運(yùn)風(fēng)波，既是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。答案：×3、組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。答案：√4、人際傳播的情感影響力往往要超過(guò)大眾傳播，這主要得益于說(shuō)話人的表情和目光。答案：√5、在整合營(yíng)銷傳播中，企業(yè)一切工作都要以消費(fèi)者為中心。換言之，一切傳播活動(dòng)都是針對(duì)消費(fèi)者的，都是為消費(fèi)者服務(wù)的。答案：√6、組織可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。答案：√7、公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。答案：×8、公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。答案：×9、公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。答案：√10、經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。答案：×1、把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排到事件是()。A、倒金字塔形B、并列結(jié)構(gòu)C、順時(shí)結(jié)構(gòu)D、金字塔形答案：A2、組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒(méi)有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是()。A、輻射式網(wǎng)絡(luò)B、鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)C、環(huán)形網(wǎng)絡(luò)D、G形網(wǎng)絡(luò)答案：C3、公共關(guān)系的英文是()。A、publicrelationsB、publicrelationC、publicationrelationsD、publicationrelation答案：A4、被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是()。A、巴納姆B、艾維·李C、伯尼斯D、卡特里普答案：B5、搞開(kāi)放組織活動(dòng)()。A、應(yīng)完全公開(kāi)目B、應(yīng)加強(qiáng)保密工作C、只公開(kāi)組織的過(guò)去D、既公開(kāi)又不能泄密答案：D6、企業(yè)使命屬于MI的()。A、文字形式B、宣傳形式C、組織形式D、觀念形式答案：D7、在人際交流中，談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指（）。A、0.45米以內(nèi)B、0.45～1.22米C、1.22～3.65米D、3.65～9米答案：B8、展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是()。A、商業(yè)性的B、公益性的C、宣傳性的D、既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的答案：D9、在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）。A、銷售部門B、廣告宣傳部門C、接待部門D、辦公室答案：B10、公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接()。A、管理者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、生產(chǎn)者D、管理部門答案：D11、人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的()。A、產(chǎn)品滿意B、理念滿意C、行為滿意D、視聽(tīng)滿意答案：D12、服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。由于服樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成()、社交裝和便裝三種。A、套裝B、正裝C、工作服D、西裝答案：B13、組織以自身的名義，在杜會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）。A、組織廣告B、響應(yīng)廣告C、公益廣告D、祝賀廣告答案：C14、組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是()。A、MIB、CIC、BID、VI答案：C15、組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。A、從事實(shí)出發(fā)B、從理想出發(fā)C、從利益出發(fā)D、從專家意見(jiàn)出發(fā)答案：A16、由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺(jué)符碼屬于()。A、具象類B、抽象類C、半抽象類D、半具象類答案：B17、1906年,艾維·李發(fā)表的著名文件是()。A、《有效的公共關(guān)系》B、《原則宣言》C、《公眾輿論之形成》D、《公共關(guān)系學(xué)》答案：B18、分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用()。A、組織形象地位圖B、形象要素調(diào)查表C、語(yǔ)義差異分析法D、形象要素差距圖答案：D19、()是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。A、公共關(guān)系學(xué)者B、公共關(guān)系教育家C、公共關(guān)系顧問(wèn)D、公共關(guān)系經(jīng)理答案：C20、讀者選擇的余地比較大是()。A、電視的優(yōu)點(diǎn)B、廣播的優(yōu)點(diǎn)C、報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)D、報(bào)紙的缺點(diǎn)答案：C1、評(píng)估公共關(guān)系效果的方法有()。A、內(nèi)部、外部監(jiān)察法B、直接觀察法C、傳播統(tǒng)計(jì)法D、公眾行為檢測(cè)法E、領(lǐng)導(dǎo)檢查法答案：ABCD2、慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。A、開(kāi)幕慶典B、閉幕慶典C、周年慶典D、特別慶典E、節(jié)慶活動(dòng)答案：ABCDE3、公眾的誤解所引發(fā)的事件包括（）。A、服務(wù)對(duì)象公眾對(duì)組織的誤解多B、內(nèi)部員工對(duì)組織的誤解C、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的誤解D、傳播媒介對(duì)組織的誤解E、權(quán)威性機(jī)構(gòu)對(duì)組織的誤解答案：ABDE4、組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是()。A、自我期待形象分析B、實(shí)際社會(huì)形象分析C、歷史形象分析D、形象差距分析E、公眾評(píng)議分析答案：ABD5、演講的結(jié)尾形式包括()。A、總結(jié)式B、激情式C、深思式D、幽默式E、借用式答案：ABCDE6、名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的()。A、質(zhì)量B、價(jià)值C、未來(lái)D、知名度E、市場(chǎng)覆蓋率答案：ABDE7、伯尼斯的主要著作有()。A、《公眾輿論之形成》B、《公共關(guān)系學(xué)》C、《有效的公共關(guān)系》D、《輿論》E、《原則