甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年汽車維修服務及質(zhì)保合同樣本一本合同目錄一覽1.定義與術語1.1合同雙方1.2維修服務1.3質(zhì)保政策1.4配件1.5保修期限2.服務內(nèi)容2.1維修項目2.2維修流程2.3維修時間2.4額外服務3.價格與支付3.1服務費用3.2報價單3.3支付方式3.4折扣與優(yōu)惠4.質(zhì)保條款4.1質(zhì)保范圍4.2質(zhì)保索賠4.3質(zhì)保終止4.4質(zhì)保轉移5.責任與賠償5.1維修責任5.2賠償范圍5.3免除責任5.4爭議解決6.保修服務6.1保修范圍6.2保修服務流程6.3保修費用6.4保修索賠7.客戶權益7.1知情權7.2隱私保護7.3投訴與建議7.4滿意度保證8.合同的生效與終止8.1合同生效8.2合同終止8.3合同續(xù)約8.4合同解除9.違約責任9.1違約行為9.2違約后果9.3違約賠償10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律途徑11.一般條款11.1適用法律11.2合同修改11.3通知義務11.4完整協(xié)議12.附錄12.1車輛信息12.2服務記錄12.3配件清單12.4收費標準13.其他條款13.1雙方約定的特殊條款13.2附件說明13.3合同的補充協(xié)議14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期注明第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1合同雙方1.2維修服務維修方同意為客戶提供的維修服務包括但不限于：（1）定期保養(yǎng)服務；（2）故障診斷與維修；（3）更換零部件；（4）軟件升級；（5）事故車輛修復；（6）提供維修顧問服務。1.3質(zhì)保政策維修方提供的維修服務將按照維修方的質(zhì)保政策執(zhí)行。維修方的質(zhì)保政策包括但不限于：（1）維修零部件的保修期限；（2）維修服務的保修期限；（3）保修條款及索賠程序。1.4配件維修方提供的零部件將符合制造商的標準，且維修方應保證所提供零部件的質(zhì)量。1.5保修期限維修服務及所提供零部件的保修期限為【保修期限】，自維修服務完成之日起計算。第二條服務內(nèi)容2.1維修項目維修方應按照客戶的要求和維修顧問的建議，對客戶的車輛進行必要的維修項目。2.2維修流程（1）接收車輛，進行初步檢查；（2）告知客戶維修項目及預計維修時間；（3）客戶確認維修項目后，維修方開始維修；（4）維修完成后，進行試車及最終檢查；（5）將車輛交還給客戶，并告知客戶維修記錄及后續(xù)保養(yǎng)建議。2.3維修時間（1）客戶要求更換的零部件需要從制造商或供應商處訂購；（2）維修過程中發(fā)現(xiàn)額外的問題，需要客戶確認是否繼續(xù)維修。2.4額外服務如果維修過程中發(fā)現(xiàn)額外的問題，維修方應立即通知客戶，并取得客戶的書面同意。客戶應支付因額外服務產(chǎn)生的費用。第三條價格與支付3.1服務費用客戶應支付維修服務的費用，包括但不限于：（1）維修項目費用；（2）零部件費用；（3）其他額外服務費用。3.2報價單維修方應在開始維修前向客戶提供詳細的報價單，報價單應包括維修項目、零部件名稱及數(shù)量、維修費用等內(nèi)容。3.3支付方式（1）現(xiàn)金；（2）信用卡；（3）轉賬；（4）其他雙方約定的支付方式。3.4折扣與優(yōu)惠維修方可以提供一定的折扣或優(yōu)惠給客戶，具體折扣或優(yōu)惠方式由維修方?jīng)Q定。第四條質(zhì)保條款4.1質(zhì)保范圍維修服務及所提供零部件的質(zhì)保范圍將按照維修方的質(zhì)保政策執(zhí)行。4.2質(zhì)保索賠客戶在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)維修服務或所提供零部件存在問題，應及時聯(lián)系維修方進行索賠。4.3質(zhì)保終止質(zhì)保期終止后，維修服務及所提供零部件的責任將由維修方按照維修方的質(zhì)保政策處理。4.4質(zhì)保轉移維修服務及所提供零部件的質(zhì)保不具有轉讓性，僅限于原始客戶享有。第五條責任與賠償5.1維修責任維修方應對提供的維修服務及所提供零部件的質(zhì)量承擔責任。5.2賠償范圍維修方應對因維修服務或所提供零部件存在問題導致的直接經(jīng)濟損失承擔賠償責任。5.3免除責任（1）客戶未按照制造商的保養(yǎng)建議進行車輛保養(yǎng)；（2）客戶自行改裝或使用非原廠零部件；（3）不可抗力因素導致的損失或損害。5.4爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條保修服務6.1保修范圍保修服務范圍包括但不限于：（1）維修項目；（2）所提供零部件。6.2保修服務第八條客戶權益7.1知情權客戶有權獲得關于車輛維修的所有必要信息，包括維修項目、所需零部件、維修進度及費用等。7.2隱私保護維修方承諾對客戶的個人信息進行保密，不得泄露給第三方。7.3投訴與建議客戶對維修服務有任何不滿或建議，可以在維修期間或維修完成后向維修方提出投訴或建議。7.4滿意度保證維修方承諾提供高質(zhì)量的維修服務，以保證客戶的滿意度。第九條合同的生效與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）維修方無法履行合同義務；（3）客戶未支付服務費用；（4）不可抗力因素導致合同無法履行。8.3合同續(xù)約合同到期后，如果雙方愿意繼續(xù)合作，可以續(xù)約。8.4合同解除雙方在任何時間都可以協(xié)商解除合同，但應遵守合同約定的解除程序。第十條違約責任9.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）維修方未按照約定時間完成維修服務；（2）維修方未按照約定提供零部件；（3）客戶未按照約定時間支付服務費用。9.2違約后果違約方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因違約導致的損失。9.3違約賠償違約方應根據(jù)實際情況向守約方支付違約賠償金。第十一條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解程序如果協(xié)商不成，雙方可以選擇調(diào)解程序解決爭議。10.3法律途徑如果調(diào)解不成，任何一方都可以選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條一般條款11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同修改任何修改或補充合同的內(nèi)容都必須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。11.3通知義務雙方應按照合同約定的聯(lián)系方式履行通知義務。11.4完整協(xié)議本合同及附件構成雙方之間關于本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十三條附錄12.1車輛信息車輛品牌、型號、車架號、發(fā)動機號等。12.2服務記錄維修記錄、零部件更換記錄等。12.3配件清單維修過程中使用的零部件清單。12.4收費標準維修服務收費標準及相關費用。第十四條其他條款13.1雙方約定的特殊條款（具體內(nèi)容由雙方約定）13.2附件說明附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.3合同的補充協(xié)議（具體內(nèi)容由雙方約定）第十五條簽字蓋章14.1甲方簽字（客戶簽字）14.2乙方簽字（維修方簽字）14.3日期注明（簽字日期）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：車輛信息表詳細記錄車輛的品牌、型號、車架號、發(fā)動機號等信息，以便于確認車輛身份和維修記錄。附件二：服務記錄表記錄維修過程中的所有服務項目、維修日期、維修人員、使用的零部件等信息，以便于追蹤維修歷史和質(zhì)量控制。附件三：配件清單列出維修過程中使用的主要零部件的名稱、規(guī)格、數(shù)量、制造商等信息，以便于確認零部件的質(zhì)量和來源。附件四：收費標準表詳細列出各項維修服務的收費標準和相關費用，以便于客戶了解費用構成和總額。說明二：違約行為及責任認定：1.維修方未按照約定時間完成維修服務，導致客戶車輛使用受到影響。2.維修方未按照約定提供零部件，導致維修服務或質(zhì)量受損。3.客戶未按照約定時間支付服務費用，導致維修方無法正常運營和服務。違約責任認定標準：1.維修方未按照約定時間完成維修服務的，應支付違約金，違約金為維修費用的5%或其他雙方約定的金額。2.維修方未按照約定提供零部件的，應賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金，違約金為維修費用的10%或其他雙方約定的金額。3.客戶未按照約定時間支付服務費用的，維修方有權終止合同，并要求客戶支付逾期付款的利息和合理的律師費用。示例說明：如果維修方未按照約定時間完成維修服務，客戶可以向維修方提出書面索賠，維修方應在收到索賠后7個工作日內(nèi)回復，并按照約定支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等，導致合同無法履行或變得過于困難。2.合同履行：指合同雙方按照約定的方式、時間、地點、質(zhì)量完成各自的權利和義務。3.違約金：指違約方按照約定或法定標準向守約方支付的金錢賠償。4