家用電器擔保協議（2024年版）合同/協議編號：__________________

本合同（以下簡稱“本協議”）由以下雙方于____年____月____日在____市簽訂：

甲方（以下簡稱“甲方”）：_______

乙方（以下簡稱“乙方”）

鑒于甲方購買乙方生產的家用電器產品（以下簡稱“產品”），為保障甲方的合法權益，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本協議旨在明確甲方購買產品的權益，確保產品在保修期內享有乙方提供的售后服務，并約定雙方的權利義務。

二、簽訂背景

甲方因生活需要，于____年____月____日購買乙方生產的產品。為確保甲方在產品保修期內獲得及時、有效的售后服務，雙方經協商一致，簽訂本協議。

三、協議內容

（以下內容根據實際情況填寫）

主要條款內容：

第一條服務內容

1.1乙方保證向甲方提供的產品質量符合國家相關標準，確保產品在正常使用條件下能夠安全、穩定運行。

1.2乙方承諾在產品保修期內，對甲方購買的產品提供免費維修、更換零部件或退換貨等售后服務。

1.3乙方應按照本協議約定，在接到甲方維修請求后，及時派專業人員前往甲方所在地進行現場維修或指導甲方自行維修。

第二條質量標準

2.1乙方保證產品在保修期內無質量問題，如因乙方原因導致的產品損壞，乙方應承擔修復或更換責任。

2.2乙方應按照國家相關標準對產品進行質量檢測，確保產品符合銷售條件。

2.3甲方有權要求乙方提供產品合格證明文件。

第三條價格支付

3.1本協議產品價格為人民幣____元整（大寫：____元整）。

3.2甲方應在簽訂本協議之日起____個工作日內，將產品款支付至乙方指定賬戶。

3.3乙方在收到甲方支付的產品款后，向甲方開具正規發票。

第四條保修期限

4.1本協議產品保修期為____年，自甲方購買產品之日起計算。

4.2保修期內，如因乙方原因導致的產品質量問題，乙方應負責免費維修或更換零部件。

第五條保密條款

5.1雙方對本協議內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密義務不因本協議的終止或解除而失效。

第六條違約責任

6.1如乙方未能按照本協議約定提供產品或服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于退還產品款、支付違約金等。

6.2如甲方未按照本協議約定支付產品款，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付違約金。

第七條爭議解決

7.1雙方因本協議產生的爭議，應首先通過友好協商解決。

7.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至____市____人民法院訴訟解決。

第八條其他

8.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

8.2本協議一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

主要條款內容結束。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1甲方有權要求乙方提供符合國家標準的家用電器產品，并享有產品保修期內乙方提供的免費售后服務。

1.2甲方應在購買產品時，如實填寫購買信息，并妥善保管產品購買憑證。

1.3甲方應按照產品說明書和正常使用習慣使用產品，避免因不當使用導致產品損壞。

1.4甲方在保修期內發現產品存在質量問題，應及時聯系乙方，乙方應在接到通知后，按照本協議約定進行處理。

1.5甲方應按照本協議約定支付產品款項，并確保支付方式的合法性和及時性。

1.6甲方有權要求乙方在產品保修期內提供必要的維修、更換零部件或退換貨等服務。

1.7甲方有權對本協議內容提出修改意見，經雙方協商一致后，可對協議內容進行修改。

二、乙方權利與義務

2.1乙方有權要求甲方按照協議約定支付產品款項，并享有相應的產品銷售權益。

2.2乙方應向甲方提供符合國家標準的家用電器產品，并確保產品在保修期內無質量問題。

2.3乙方應在接到甲方維修請求后，及時派專業人員前往甲方所在地進行現場維修或指導甲方自行維修。

2.4乙方應按照國家相關標準對產品進行質量檢測，確保產品符合銷售條件。

2.5乙方應保證提供的售后服務質量，對因乙方原因導致的產品質量問題，乙方應承擔修復或更換責任。

2.6乙方應按照本協議約定，向甲方開具正規發票。

2.7乙方有權要求甲方在保修期內提供必要的維修信息，以便乙方更好地提供服務。

2.8乙方應遵守國家法律法規，依法經營，不得利用本協議損害甲方權益。

三、合作方式

3.1雙方應本著誠信、公平、合作的原則，共同推進本協議的履行。

3.2乙方應定期向甲方提供產品使用說明書、維修指南等相關資料，以便甲方正確使用和維護產品。

3.3雙方應建立有效的溝通機制，及時解決產品使用過程中出現的問題。

3.4雙方在履行本協議過程中，應遵守國家相關法律法規，不得從事任何違法活動。

3.5雙方應共同維護產品品牌形象，不得損害對方合法權益。

3.6雙方在履行本協議過程中，如需變更協議內容，應提前通知對方，經雙方協商一致后，方可變更。

雙方權利與義務詳細說明結束。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

1.2本協議期滿后，如雙方無異議，可協商續簽。

二、合同終止條件

2.1本協議因下列原因之一終止：

（1）本協議約定的有效期限屆滿，雙方未續簽；

（2）甲方或乙方因故終止產品銷售，導致本協議無法繼續履行；

（3）雙方協商一致，決定終止本協議；

（4）因不可抗力因素導致本協議無法繼續履行；

（5）其他依法或依規應當終止本協議的情形。

三、合同的變更

3.1本協議在履行過程中，如因國家法律法規、政策調整或其他客觀原因，導致協議內容需要變更的，雙方應協商一致，簽訂書面變更協議。

3.2變更后的協議與本協議具有同等法律效力，雙方應嚴格履行。

四、合同的解除

4.1本協議在履行過程中，如一方違約，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。

4.2本協議解除后，雙方應按照協議約定處理未履行完畢的事項，并相互結算。

五、爭議解決機制

5.1雙方因本協議產生的爭議，應首先通過友好協商解決。

5.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至____市____人民法院訴訟解決。

六、法律適用和管轄法院

6.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方對本協議的爭議解決，應提交至____市____人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協議經雙方簽字（或蓋章）后，即具有法律效力。

7.2本協議未盡事宜，按照國家相關法律法規執行。

7.3本協議自簽訂之日起，對雙方具有約束力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明結束。

雙方需要準備的附件：

1.甲方需準備的附件：

1.1產品購買發票原件；

1.2產品說明書；

1.3產品保修卡；

1.4甲方身份證明文件復印件。

2.乙方需準備的附件：

2.1產品質量合格證明文件；

2.2產品售后服務流程說明；

2.3產品維修記錄及配件更換記錄；

2.4乙方營業執照副本復印件；

2.5乙方售后服務人員資格證明文件。

雙方應確保所提供的附件真實、完整，并妥善保管相關文件，以備查驗。附件作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。

合同簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

1.1甲方法定代表人（或授權代表）簽字：_______

1.2甲方單位蓋章：_______

1.3簽字或蓋章日期：___