甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修訂版電信業務協議樣式本合同目錄一覽第一條協議定義1.1協議雙方1.2協議范圍1.3定義與解釋第二條服務內容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務期限第三條費用與支付3.1服務費用3.2費用支付方式3.3費用調整機制第四條雙方義務4.1電信公司義務4.2用戶義務第五條違約責任5.1電信公司違約5.2用戶違約第六條爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決時間6.3爭議解決地點第七條隱私保護7.1個人信息保護7.2數據安全第八條服務變更與終止8.1服務變更8.2服務終止8.3終止后義務履行第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條合同的成立與生效11.1合同成立11.2合同生效第十二條合同的修改與補充12.1修改與補充條件12.2修改與補充方式第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達時間與地點第十四條其他條款14.1附加服務14.2特殊條款14.3附件構成第一部分：合同如下：第一條協議定義1.1協議雙方1.2協議范圍本協議內容包括但不限于電信服務項目、服務標準、服務期限、費用與支付、雙方義務、違約責任、爭議解決、隱私保護、服務變更與終止、不可抗力、法律適用與管轄、合同的成立與生效、合同的修改與補充、通知與送達等。1.3定義與解釋（1）電信服務：指電信根據用戶需求提供的通信服務，包括但不限于電話、寬帶、移動通信等。（2）服務期限：指本協議的有效期限，自用戶簽訂本協議之日起至協議終止日止。（3）服務費用：指用戶根據本協議約定，應支付給電信的費用，包括但不限于基本服務費、增值服務費、違約金等。（4）不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。第二條服務內容2.1服務項目電信應根據本協議約定，向用戶提供約定的電信服務。2.2服務標準電信應按照我國相關法律法規及行業標準提供服務，確保服務質量。2.3服務期限本協議的服務期限為____年，自用戶簽訂本協議之日起計算。第三條費用與支付3.1服務費用用戶應按照本協議約定，支付服務費用。服務費用具體標準如下：（1）基本服務費：每月____元；（2）增值服務費：根據用戶實際使用情況收取；（3）違約金：用戶違約造成電信損失的，應按照電信的損失金額支付違約金。3.2費用支付方式3.3費用調整機制電信有權根據國家政策、市場情況等因素，對本協議約定的服務費用進行調整。調整前應通知用戶。第四條雙方義務4.1電信公司義務（1）按照約定提供服務；（2）保證服務質量和網絡安全；（3）保護用戶的個人信息和隱私；（4）遵守國家相關法律法規，不得違規經營。4.2用戶義務（1）按照約定支付服務費用；（2）合理使用電信服務，不得利用電信服務從事違法活動；（3）尊重電信公司的合法權益，不得損害電信公司的聲譽。第五條違約責任5.1電信公司違約電信公司未按照本協議約定提供服務的，應按照用戶損失金額賠償用戶。5.2用戶違約用戶未按照本協議約定支付服務費用的，電信公司有權暫停提供服務，待用戶支付欠款后恢復服務。用戶違約造成電信損失的，應按照電信的損失金額支付違約金。第六條爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決時間雙方應自爭議發生之日起____日內解決。6.3爭議解決地點爭議解決的地點為電信公司所在地或有管轄權的人民法院所在地。第八條服務變更與終止8.1服務變更（1）用戶要求變更服務的，應提前____日書面通知電信公司；（2）電信公司應根據用戶的要求，及時調整服務內容。8.2服務終止（1）本協議有效期屆滿，雙方未續簽的；（2）用戶提前書面通知電信公司解除本協議的；（3）電信公司提前書面通知用戶解除本協議的；（4）雙方協商一致解除本協議的。8.3終止后義務履行（1）服務終止后，用戶應按照本協議約定，支付完畢所有服務費用；（2）電信公司應在服務終止后____日內，向用戶辦理相關手續。第九條不可抗力9.1不可抗力事件本協議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致本協議無法履行或部分無法履行，受到不可抗力影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。根據不可抗力的影響，雙方協商決定是否終止本協議或延期履行。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本協議引起的爭議，雙方同意提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第十一條合同的成立與生效11.1合同成立本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。11.2合同生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條合同的修改與補充12.1修改與補充條件本協議的修改與補充，應由雙方協商一致，并以書面形式作出。12.2修改與補充方式本協議的修改與補充，經雙方簽字（或蓋章）后，與本協議具有同等法律效力。第十三條通知與送達13.1通知方式雙方之間的通知、聲明及要求等，應以書面形式送達對方。13.2送達時間與地點（1）通知、聲明及要求等，應送達至對方指定的地址；（2）對方未指定地址的，應送達至對方的工商注冊地或住所地。第十四條其他條款14.1附加服務雙方同意，附加服務可另行簽訂補充協議，作為本協議的附件。14.2特殊條款本協議未盡事宜，雙方可簽訂特殊條款，作為本協議的附件。14.3附件構成本協議附件，為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出電信公司提供的所有服務項目，包括服務內容、服務標準、服務費用等信息。附件二：費用支付明細表詳細列出用戶應支付的所有費用，包括服務費用、違約金等信息。附件三：服務變更協議用戶要求變更服務時，需填寫此協議，明確變更的服務內容、變更后的服務費用等信息。附件四：違約行為清單詳細列出本合同中所有可能的違約行為，以及對應的違約責任。附件五：爭議解決方式選擇表用戶在發生爭議時，可以選擇的爭議解決方式列表。附件六：個人信息保護協議明確電信公司對用戶個人信息的保護措施，以及用戶的相關權益。附件七：不可抗力證明文件當發生不可抗力事件時，需提交的證明文件模板。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.電信公司未按照約定提供服務。2.電信公司提供的服務未達到約定的服務標準。3.電信公司未按照約定時間提供服務。4.用戶未按照約定支付服務費用。5.用戶利用電信服務從事違法活動。6.用戶損壞電信公司的網絡設備。違約責任認定：1.電信公司違約的，應按照用戶損失金額賠償用戶。2.用戶違約的，電信公司有權暫停提供服務，待用戶支付欠款后恢復服務。用戶違約造成電信損失的，應按照電信的損失金額支付違約金。示例說明：如電信公司未按照約定提供服務，導致用戶損失____元，電信公司應賠償用戶損失金額____元。說明三：法律名詞及解釋：1.電信服務：指電信根據用戶需求提供的通信服務，包括但不限于電話、寬帶、移動通信等。2.服務期限：指本協議的有效期限，自用戶簽訂本協議之日起至協議終止日止。3.服務費用：指用戶根據本協議約定，應支付給電信的費用，包括但不限于基本服務費、增值服務費、違約金等。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。5.違約金：指用戶違約造成電信損失的，應按照電信的損失金額支付的違約金。1.電信服務：本合同中指電信公司根據用戶需求提供的通信服務，包括電話、寬帶、移動通信等。2.服