課程考試試題紙（第2頁共2頁）注：1、教師命題時(shí)題目之間不留空白；2、考生不得在試題紙上答題，教師只批閱答題冊(cè)上內(nèi)容。XX學(xué)院課程考試試題紙課程名稱：電子商務(wù)概論（A卷）考試時(shí)間：印刷份數(shù)：165系：專業(yè)年級(jí)電商考生學(xué)號(hào)：考生姓名：…………………注：考生作答時(shí)答案一律做在“答題冊(cè)”上，做在“試題紙”上無效，作答時(shí)寫清題型和題號(hào)。……………………一．單選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.電子商務(wù)的核心是（）。A．計(jì)算機(jī)技術(shù)B．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)C．網(wǎng)絡(luò)D．商務(wù)2.數(shù)字證書不包括（）。A．公開密鑰B．?dāng)?shù)字簽名C．證書使用次數(shù)D．證書發(fā)行機(jī)構(gòu)的名稱3.適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品主要有三大類，即實(shí)體商品、軟件商品和（）。A．有形商品B．在線服務(wù)C．無線商品D．硬件商品4.下列選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)的是（）。A．理智動(dòng)機(jī)B．感情動(dòng)機(jī)C．惠顧動(dòng)機(jī)D．消費(fèi)動(dòng)機(jī)5.電子商務(wù)物流系統(tǒng)優(yōu)化的目標(biāo)是（）。A．以最低的送貨成本實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)B．以最低的存貨成本實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)C．以最低的物流總成本實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)D．以最高水平的物流服務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)6.配送成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸是因?yàn)椋ǎ．無人承擔(dān)配送業(yè)務(wù)B．尚無電子商務(wù)配送網(wǎng)站C．配送服務(wù)供需雙方相互分離D．尚未形成適合電子商務(wù)發(fā)展的配送體系7.B2C電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)不包括（）。A．物流配送B．支付方式C．安全認(rèn)證D．電子商務(wù)技術(shù)8.電子商務(wù)安全技術(shù)不包括（）。A．加密技術(shù)B．認(rèn)證技術(shù)C．區(qū)塊鏈技術(shù)D．過濾技術(shù)9.電子商務(wù)活動(dòng)的四個(gè)要素中（）是最重要的。A．物流B．商流C．資金流D．信息流10.在加密類型中，RSA是（）。A．隨機(jī)編碼B．散列編碼C．對(duì)稱加密D．非對(duì)稱加密二．多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分；多選、少選、不選均不得分）1.網(wǎng)上支付方式包括（）。A．電子貨幣類B．智能卡類C．電子現(xiàn)金類D．電子支票類2.網(wǎng)絡(luò)廣告常見的形式包括（）。A．網(wǎng)幅廣告B．關(guān)鍵詞廣告C．電子郵件廣告D．贊助式廣告3.配送的基本形式有（）。A．定時(shí)配送B．準(zhǔn)時(shí)配送C．定時(shí)定路線配送D．共同配送4.按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類，電子商務(wù)可以分為（）。A．直接電子商務(wù)B．間接電子商務(wù)C．B2C電子商務(wù)D．B2B電子商務(wù)5.數(shù)字證書（）。A．是樹狀認(rèn)證B．可回收C．需要經(jīng)過CA簽名D．證書持有者的私鑰三．判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.在C2B模式下，先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)。2.非對(duì)稱加密體制由5個(gè)部分組成：明文、加密算法、密鑰、密文、解密算法。3.客戶端證書通常安裝在客戶端的USBKEY。4.銀行卡是一種電子支付工具。5.電子現(xiàn)金是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)。6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏商場(chǎng)內(nèi)的戰(zhàn)士環(huán)境與氣氛。7.直復(fù)營(yíng)銷最重要的特點(diǎn)是效果可以測(cè)定。8.物流網(wǎng)絡(luò)化是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用。9.第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù)。10.B2C模式是電子商務(wù)行業(yè)主體。四．名詞解釋（本大題共3小題，每小題4分，共12分）1.新零售：2.數(shù)字證書：3.電子商務(wù)：五．簡(jiǎn)答題（每小題8分，共3小題，計(jì)24分）1.電子商務(wù)的安全管理制度有哪些？2.簡(jiǎn)述采用電子支票支付方式的優(yōu)勢(shì)。3.簡(jiǎn)述現(xiàn)代物流活動(dòng)中配送中心的作用六．論述題（本大題共1小題，每小題14分，共14分）有哪幾種電子商務(wù)交易模式？各有什么特點(diǎn)？XX學(xué)院課程考試試題參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：電子商務(wù)概論（卷）系：專業(yè)年級(jí)：電商命題人：審題人：………………注：標(biāo)準(zhǔn)答案需寫清題號(hào)；每小題得分、共得分；參考答案要點(diǎn)；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。……………單選題（每題2分，共10小題，計(jì)20分）1．D2．C3．B4．D5.D6．D7．D8．D9．D10．D多選題（本大題共4小題，每小題2分，共8分；多選、少選、不選均不得分）1.BCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABC判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1．√2．×3．√4．√5．√6．√7．√8．×9．×10．×四．名詞解釋（本大題共3小題，每小題4分，共12分）1.新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段（1分），對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造（1分），進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈（1分），并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式（1分）。2．?dāng)?shù)字證書又稱為數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)（1分），是由CA中心發(fā)行的（1分），能提供在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行身份驗(yàn)證的一種權(quán)威性電子文檔（1分），人們可以用它來證明自己在互聯(lián)網(wǎng)中的身份或識(shí)別對(duì)方的身份（1分）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：見答案中的括號(hào)。3.電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)（1分）。從宏觀上講，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的第二次革命，是通過電子手段建立一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)秩序（1.5分）；從微觀角度上講，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳播技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)（1.5分）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：見答案中的括號(hào)。五．簡(jiǎn)答題（每小題8分，共3小題，計(jì)24分）1．答：一般來講，電子商務(wù)的安全需求涉及：信息安全需求、信用安全需求、管理安全需求和法律保障安全需求等。而隨著電子商務(wù)發(fā)展至今，需要進(jìn)一步的得到更全面的安全保證，除去外部交易環(huán)境的安全因素外，還要求電子商務(wù)具備以下幾個(gè)安全因素：（1）信息的保密性、（2）信息的完整性；（3）信息的不可否認(rèn)性；（4）交易者身份的真實(shí)性；（5）系統(tǒng)的可靠性、可用性、可控性。（5分）針對(duì)這些安全需求，電子商務(wù)采用技術(shù)：加密/解密、防火墻等措施來保證信息的保密性；用信息摘要或數(shù)字簽名方法來保證信息的完整性；同時(shí)數(shù)字簽名加上數(shù)字時(shí)間戳來保證信息的不可否認(rèn)性；數(shù)字證書可確認(rèn)交易者的身份真實(shí)性；PKI、SSL、SET等也可保證電子商務(wù)的安全（3分）2.答：（1）處理速度高電子支票的支付是在與商戶及銀行相連的網(wǎng)絡(luò)上高速傳遞的，它將支票的整個(gè)處理過程自動(dòng)化了，這一支付過程在數(shù)秒內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)。（2分）（2）安全性能好電子支票是以加密方式傳遞的，使用了數(shù)字簽名或個(gè)人身份證號(hào)碼（PIN）代替手寫簽名，還運(yùn)用了數(shù)字證書，這三者成為安全可靠的防欺詐手段。（2分）（3）處理成本低用電子支票進(jìn)行支付，減輕了銀行處理支票的工作壓力，節(jié)省了人力，降低了事務(wù)處理費(fèi)用。（2分）給金融機(jī)構(gòu)帶來了效益第三方金融服務(wù)者不僅可以從交易雙方處收取固定的交易費(fèi)用或按一定比例抽取費(fèi)用，它還可以作為銀行身份，提供存款賬目，且電子支票存款賬戶很可能是無利率的。（2分）3.答：（1）減少交易次數(shù)和流通環(huán)節(jié)（2）產(chǎn)生規(guī)模效益（3）減少客戶庫(kù)存，提高庫(kù)存保證程度（3個(gè)方面共4分）（4）與多家廠商建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，能有效而迅速的反饋信息，控制商品質(zhì)量。（2分）（5）配送中心是現(xiàn)代電子商務(wù)活動(dòng)中開展配送活動(dòng)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。（2分）六．論述題（本大題共1小題，每小題14分，共14分）答：電子商務(wù)模式有B2C、B2B、B2G、C2C、O2O、C2B、新零售等幾種模式。（2分）B2C的特點(diǎn)包括：偶然性消費(fèi)居多、溝通效率高、規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯。（1分）B2B模式的特點(diǎn)是需求信息定位精確、交易成本有效降低、交易過程復(fù)雜但規(guī)范（1分）B2C模式的特點(diǎn)是處理信息速度快、數(shù)量大；公平、公開、公正（1分）C2C模式的特點(diǎn)：（3分）為買