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文檔簡介
廣告服務質量信息反饋流程合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________乙方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________鑒于甲方為廣告服務提供商,乙方為廣告服務接受方,雙方為了保障廣告服務質量,明確雙方的權利義務,經友好協商,達成如下協議:一、廣告服務質量信息反饋流程:1.乙方在收到甲方提供的廣告服務后,應在第一時間內對服務質量進行評估。如乙方對服務質量有任何異議,應在收到服務后的五個工作日內向甲方提出書面反饋意見,并說明具體異議。2.甲方收到乙方的書面反饋意見后,應在三個工作日內回復乙方,就異議進行解釋和答復。如甲方認為乙方的異議無事實和法律依據,甲方有權要求乙方提供相關證據。3.如乙方對甲方的答復仍有異議,雙方可協商解決,也可按照本合同約定的爭議解決方式處理。4.乙方如未在約定的時間內提出異議,視為乙方對服務質量無異議。二、雙方的權利義務:1.甲方義務:(1)按照乙方的要求提供廣告服務,確保服務質量符合約定標準;(2)對乙方提出的異議進行及時答復,并提供必要的解釋和證據;(3)保密乙方的商業秘密,未經乙方書面同意,不得向第三方披露。2.乙方義務:(1)按照約定支付廣告服務費用;(2)在約定的時間內對服務質量進行評估,并提出異議;(3)提供必要的證據支持其異議;(4)保密甲方的商業秘密,未經甲方書面同意,不得向第三方披露。三、爭議解決:1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;2.如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。四、其他約定:1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為__________年;2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力;3.本合同未盡事宜,雙方可另行協商補充。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.廣告服務質量評估標準2.廣告服務費用支付憑證3.服務質量異議申請表4.爭議解決協議5.商業秘密保密協議二、違約行為及認定:1.甲方未按約定提供廣告服務或服務質量不符合約定標準的,視為甲方違約。2.乙方未按約定支付廣告服務費用的,視為乙方違約。3.雙方未履行保密義務,泄露對方商業秘密的,視為違約。4.雙方未履行協商解決爭議義務,未經對方同意向第三方提起訴訟的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.廣告服務提供商:指按照乙方要求提供廣告服務的法人或其他組織。2.廣告服務接受方:指接受甲方廣告服務的法人或其他組織。3.服務質量:指甲方提供廣告服務的內容、效果、時效等方面。4.異議:指乙方對甲方提供的廣告服務質量提出的不同意見。5.違約:指合同一方未履行合同義務的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.服務質量異議:乙方在五個工作日內向甲方提出書面異議,并提供具體異議的詳細說明。甲方應在三個工作日內回復乙方,就異議進行解釋和答復。如甲方認為乙方的異議無事實和法律依據,甲方有權要求乙方提供相關證據。2.支付費用爭議:如乙方未按約定支付廣告服務費用,甲方有權要求乙方支付欠款,并有權根據實際情況收取滯納金。3.商業秘密泄露:如發現一方泄露對方商業秘密,泄露方應立即停止泄露行為,并承擔相應的違約責任。雙方均有權要求對方賠償因此造成的損失。4.爭議解決:如雙方在履行合同過程中發生爭議,應通過友好協商解決。協商不成時,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.甲方為廣告服務提供商,乙
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