20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME公安局智能語音外呼技術(shù)升級(jí)改造合同2024年度本合同目錄一覽1.合同背景及目的1.1合同簽訂背景1.2合同目的2.合同雙方2.1合同甲方2.2合同乙方3.合同標(biāo)的3.1智能語音外呼技術(shù)升級(jí)改造內(nèi)容3.2技術(shù)參數(shù)及要求4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期5.合同價(jià)款及支付方式5.1合同價(jià)款5.2支付方式5.3付款節(jié)點(diǎn)6.合同履行6.1甲方義務(wù)6.2乙方義務(wù)6.3合作雙方權(quán)利義務(wù)7.合同驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收程序7.3驗(yàn)收結(jié)果處理8.合同變更及解除8.1合同變更8.2合同解除9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.2合同備案12.其他約定12.1合同附件12.2合同解釋13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同背景及目的1.1合同簽訂背景1.1.1隨著社會(huì)治安形勢(shì)的發(fā)展，公安局對(duì)外呼系統(tǒng)的需求日益增長，為提高警務(wù)工作效能，滿足新時(shí)代公安工作要求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，決定進(jìn)行公安局智能語音外呼技術(shù)升級(jí)改造。1.2合同目的1.2.1提升公安局外呼系統(tǒng)智能化水平，實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的語音外呼服務(wù)。1.2.2優(yōu)化警務(wù)工作流程，提高警務(wù)工作效率，降低人力成本。2.合同雙方2.1合同甲方2.1.1名稱：市公安局2.1.2地址：省市區(qū)路號(hào)2.2合同乙方2.2.1名稱：科技有限公司2.2.2地址：省市區(qū)路號(hào)3.合同標(biāo)的3.1智能語音外呼技術(shù)升級(jí)改造內(nèi)容3.1.1系統(tǒng)功能升級(jí)：包括語音識(shí)別、語音合成、語音交互等功能。3.1.2系統(tǒng)性能優(yōu)化：提升系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應(yīng)速度和并發(fā)處理能力。3.1.3系統(tǒng)安全性增強(qiáng)：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)，確保信息安全。3.2技術(shù)參數(shù)及要求3.2.1語音識(shí)別準(zhǔn)確率：≥98%3.2.2語音合成自然度：≥90%3.2.3系統(tǒng)穩(wěn)定性：≥99.9%3.2.4數(shù)據(jù)傳輸安全：符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)4.合同期限4.1合同生效日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2024年12月31日5.合同價(jià)款及支付方式5.1合同價(jià)款：人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）5.2支付方式5.2.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同價(jià)款的30%5.2.2進(jìn)度款：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度支付合同價(jià)款的40%，分四次支付5.2.3尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付合同價(jià)款的20%，剩余10%作為質(zhì)保金6.合同履行6.1甲方義務(wù)6.1.1提供必要的工作場(chǎng)所和設(shè)施，確保乙方項(xiàng)目順利實(shí)施。6.1.2配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)試和驗(yàn)收。6.1.3保障項(xiàng)目實(shí)施過程中的人員、數(shù)據(jù)安全。6.2乙方義務(wù)6.2.1按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目實(shí)施。6.2.2提供項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)支持和服務(wù)。6.2.3在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)。7.合同驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1.1系統(tǒng)功能符合合同約定。7.1.2系統(tǒng)性能達(dá)到合同要求。7.1.3系統(tǒng)安全性符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.2驗(yàn)收程序7.2.1甲方組織驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。7.2.2乙方配合驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收，提供必要的技術(shù)支持。7.2.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。7.3驗(yàn)收結(jié)果處理7.3.1驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。7.3.2整改合格后，甲方再次組織驗(yàn)收。7.3.3驗(yàn)收合格，合同終止。8.合同變更及解除8.1合同變更8.1.1合同雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。8.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.1.3合同變更不影響合同其他條款的效力。8.2合同解除8.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時(shí)，雙方可以解除合同。8.2.3乙方未按合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付金額的1%。9.1.2甲方未按合同約定提供必要的工作條件，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成項(xiàng)目，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按合同約定完成項(xiàng)目，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同價(jià)款的10%。9.2.2乙方提供的技術(shù)不符合合同要求，應(yīng)承擔(dān)重新開發(fā)或修復(fù)的責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.1.1合同雙方簽字蓋章。11.1.2合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，雙方完成合同備案手續(xù)。11.2合同備案11.2.1雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向合同備案機(jī)關(guān)提交備案材料。11.2.2合同備案手續(xù)辦理完畢，合同正式生效。12.其他約定12.1合同附件合同附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。12.2合同解釋合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)國家利益、社會(huì)公共利益的原則進(jìn)行解釋。13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.1.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止條件13.2.1合同履行完畢。13.2.2合同解除。14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件合同附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議合同簽訂后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議作為合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系中的其他獨(dú)立主體。15.1.2第三方不包括合同簽訂前的任何一方當(dāng)事人及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入類型15.2.1技術(shù)支持服務(wù)方15.2.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)15.2.3爭議解決機(jī)構(gòu)15.2.4其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方16.第三方介入程序16.1第三方介入申請(qǐng)16.1.1甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)。16.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的資質(zhì)、介入目的、預(yù)期效果等信息。16.2第三方介入審批16.2.1雙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批。16.2.2審批通過后，雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在合同履行過程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)明確。17.2明確責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確，包括但不限于直接損失和間接損失。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，并考慮到合同履行的風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期效果。18.第三方責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其技術(shù)支持、質(zhì)量監(jiān)督等職責(zé)。18.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。18.3第三方與其他方的劃分18.3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由第三方協(xié)議約定。18.3.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)避免與甲乙雙方的直接沖突。18.3.3第三方在合同履行過程中，如需與甲乙雙方溝通，應(yīng)通過甲乙雙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。19.第三方介入合同條款19.1.1第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。19.1.2第三方介入的具體職責(zé)和任務(wù)。19.1.3第三方責(zé)任限額。19.1.4第三方介入的時(shí)間范圍。19.1.5第三方介入的費(fèi)用及支付方式。19.1.6第三方介入的成果要求。19.1.7第三方介入的保密條款。20.第三方介入合同的變更與解除20.1變更20.1.1第三方介入合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。20.1.2變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)各方簽字蓋章后生效。20.2解除20.2.1第三方介入合同解除需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。20.2.2解除合同應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通知對(duì)方和第三方。20.2.3解除合同后，第三方應(yīng)立即停止介入活動(dòng)，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)要求：包含智能語音外呼系統(tǒng)的功能、性能、接口等詳細(xì)技術(shù)參數(shù)。說明：技術(shù)規(guī)格書是合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收。2.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)要求：明確項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分工、資源分配等。說明：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是確保項(xiàng)目按期完成的重要依據(jù)。3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確項(xiàng)目驗(yàn)收的指標(biāo)、方法、流程等。說明：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是判斷項(xiàng)目是否滿足合同要求的重要依據(jù)。4.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、費(fèi)用等。說明：第三方協(xié)議是明確第三方介入合同關(guān)系的重要文件。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定合同雙方對(duì)項(xiàng)目信息和商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要手段。6.違約金計(jì)算方式說明詳細(xì)要求：明確違約金的計(jì)算方法、支付時(shí)間等。說明：違約金計(jì)算方式說明是確保違約責(zé)任落實(shí)的重要依據(jù)。7.爭議解決流程圖詳細(xì)要求：展示爭議解決的具體步驟和流程。說明：爭議解決流程圖有助于雙方在發(fā)生爭議時(shí)，快速找到解決途徑。8.合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。說明：合同變更記錄是確保合同內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的重要文件。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的原因、程序、責(zé)任承擔(dān)等。說明：合同解除協(xié)議是處理合同解除事宜的重要依據(jù)。10.合同備案證明詳細(xì)要求：提供合同備案的相關(guān)證明文件。說明：合同備案證明是合同生效的法定要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約金支付延遲項(xiàng)目進(jìn)度延誤技術(shù)不符合要求保密信息泄露未按合同約定提供技術(shù)支持2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約金支付延遲：根據(jù)延遲天數(shù)，按每日支付合同價(jià)款的1%計(jì)算違約金。項(xiàng)目進(jìn)度延誤：根據(jù)延誤天數(shù)，按每日支付合同價(jià)款的1%計(jì)算違約金。技術(shù)不符合要求：根據(jù)實(shí)際損失，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。保密信息泄露：由泄露方承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)信譽(yù)等。未按合同約定提供技術(shù)支持：根據(jù)實(shí)際損失，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例甲方未按時(shí)支付乙方項(xiàng)目款，延誤項(xiàng)目進(jìn)度，乙方因此產(chǎn)生額外費(fèi)用10000元，甲方應(yīng)支付乙方違約金及額外費(fèi)用共計(jì)12000元。乙方提供的技術(shù)產(chǎn)品不符合合同要求，甲方因此遭受損失50000元，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。全文完。公安局智能語音外呼技術(shù)升級(jí)改造合同2024年度1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.技術(shù)升級(jí)改造內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能升級(jí)2.1.1語音識(shí)別功能優(yōu)化2.1.2語音合成功能優(yōu)化2.1.3智能對(duì)話功能升級(jí)2.2系統(tǒng)性能提升2.2.1服務(wù)器性能優(yōu)化2.2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)優(yōu)化2.2.3網(wǎng)絡(luò)通信優(yōu)化3.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.3系統(tǒng)開發(fā)3.4系統(tǒng)測(cè)試3.5系統(tǒng)部署3.6系統(tǒng)培訓(xùn)4.技術(shù)支持與售后服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3故障處理流程5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2保密義務(wù)5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理6.合同款項(xiàng)6.1款項(xiàng)支付方式6.2款項(xiàng)支付時(shí)間6.3款項(xiàng)支付條件7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.其他約定11.1合同附件11.2合同未盡事宜12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂時(shí)間12.2合同生效時(shí)間13.合同份數(shù)13.1合同正本13.2合同副本14.合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同目的在于通過乙方提供的技術(shù)升級(jí)改造服務(wù)，提升甲方智能語音外呼系統(tǒng)的性能，增強(qiáng)系統(tǒng)功能，提高工作效率，滿足甲方在日常警務(wù)工作中的需求。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為自合同生效之日起至2024年12月31日止。第二條技術(shù)升級(jí)改造內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能升級(jí)2.1.1語音識(shí)別功能優(yōu)化：提升語音識(shí)別準(zhǔn)確率，降低錯(cuò)誤率，確保語音轉(zhuǎn)文字的準(zhǔn)確性。2.1.2語音合成功能優(yōu)化：改善語音合成音質(zhì)，使語音更加自然、流暢。2.1.3智能對(duì)話功能升級(jí)：增加智能對(duì)話功能，實(shí)現(xiàn)更豐富、更智能的用戶交互體驗(yàn)。2.2系統(tǒng)性能提升2.2.1服務(wù)器性能優(yōu)化：升級(jí)服務(wù)器硬件配置，提高系統(tǒng)處理能力和穩(wěn)定性。2.2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)優(yōu)化：采用高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案，確保數(shù)據(jù)安全性和可靠性。2.2.3網(wǎng)絡(luò)通信優(yōu)化：優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，降低通信延遲，提高數(shù)據(jù)傳輸效率。第三條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1項(xiàng)目啟動(dòng)乙方在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、人員安排、質(zhì)量保證措施等。3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)乙方在項(xiàng)目啟動(dòng)后10個(gè)工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)方案等。3.3系統(tǒng)開發(fā)乙方在系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后，按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，確保開發(fā)質(zhì)量符合要求。3.4系統(tǒng)測(cè)試乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，確保系統(tǒng)功能、性能、穩(wěn)定性等滿足甲方需求。3.5系統(tǒng)部署乙方在系統(tǒng)測(cè)試通過后，負(fù)責(zé)將升級(jí)改造后的系統(tǒng)部署到甲方指定環(huán)境，并提供必要的技術(shù)支持。3.6系統(tǒng)培訓(xùn)乙方在系統(tǒng)部署完成后，為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第四條技術(shù)支持與售后服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供為期1年的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、功能升級(jí)等。4.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。4.3故障處理流程甲方在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告，乙方將按照故障處理流程進(jìn)行處理，確保問題得到及時(shí)解決。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下的技術(shù)升級(jí)改造成果，包括但不限于軟件、文檔等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及的技術(shù)和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理若發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，雙方應(yīng)立即采取措施，制止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條合同款項(xiàng)6.1款項(xiàng)支付方式本合同款項(xiàng)采用分期支付方式，具體支付時(shí)間及比例如下：系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成，支付合同總額的30%；系統(tǒng)測(cè)試通過，支付合同總額的40%；系統(tǒng)部署完成，支付合同總額的20%；售后服務(wù)期滿，支付合同總額的10%。6.2款項(xiàng)支付時(shí)間乙方在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的收款賬戶信息。6.3款項(xiàng)支付條件甲方在收到乙方提供的發(fā)票和相關(guān)文件后，按照約定的支付方式和時(shí)間支付款項(xiàng)。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等階段的工作；8.1.2乙方未按照合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行；8.1.3甲方未按合同約定支付款項(xiàng)；8.1.4任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)；8.1.5其他違反合同約定的情況。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1若乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；8.2.2若甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%；8.2.3若任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1任何一方違約造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合同未履行部分的預(yù)期利益損失，均由違約方承擔(dān)。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)甲方所在地的人民法院；乙方所在地的人民法院；雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)。9.3爭議解決程序爭議解決程序按照所選爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件任何一方提出合同變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.2合同解除條件10.2.1合同簽訂后，如出現(xiàn)不可抗力因素，致使合同無法履行；10.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；10.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除程序任何一方提出解除合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并按照合同約定的程序進(jìn)行。第十一項(xiàng)合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3合同約定的其他終止條件。11.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二項(xiàng)其他約定12.1合同附件本合同附件包括但不限于：系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；系統(tǒng)開發(fā)文檔；培訓(xùn)資料；保密協(xié)議。12.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三項(xiàng)合同簽訂與生效13.1合同簽訂時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效時(shí)間本合同自簽訂之日起生效。第十四項(xiàng)合同份數(shù)14.1合同正本本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同副本第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同中所述“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體，其介入本合同的目的在于協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或解決合同爭議。1.2范圍提供技術(shù)咨詢服務(wù)；承擔(dān)部分或全部的系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、部署工作；提供培訓(xùn)服務(wù)；協(xié)助解決合同履行中的爭議；其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入活動(dòng)。第二條甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款2.1甲方責(zé)任2.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備完成其介入活動(dòng)的資質(zhì)和能力，并在合同中明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方選擇合適的第三方，并監(jiān)督第三方按照合同要求履行其義務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)確保第三方的工作成果符合合同約定，并對(duì)第三方的工作質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。第三條第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其在合同中明確承諾的范圍，包括但不限于其提供的服務(wù)內(nèi)容、工作成果等。3.2責(zé)任限額3.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體數(shù)額應(yīng)綜合考慮第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍、風(fēng)險(xiǎn)等因素。3.2.2若第三方在合同履行過程中因自身原因造成甲方或乙方的損失，其賠償總額不得超過合同中約定的責(zé)任限額。第四條第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1第三方與甲方4.1.1第三方應(yīng)直接向甲方負(fù)責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。4.1.2甲方有權(quán)直接向第三方提出整改要求，第三方應(yīng)予以配合。4.2第三方與乙方4.2.1第三方應(yīng)向乙方提供必要的工作成果和報(bào)告，乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.2.2乙方有權(quán)要求第三方按照合同要求進(jìn)行工作，并對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)連帶責(zé)任。第五條第三方介入的審批程序5.1甲方審批甲方同意第三方介入合同履行前，應(yīng)向甲方提交第三方資質(zhì)證明和相關(guān)協(xié)議，甲方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行審批。5.2乙方審批乙方同意第三方介入合同履行前，應(yīng)向乙方提交第三方資質(zhì)證明和相關(guān)協(xié)議，乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行審批。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更程序若需變更第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。6.2解除程序若需解除第三方介入的協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。第三方應(yīng)按照合同約定履行其剩余義務(wù)。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)甲方所在地的人民法院；乙方所在地的人民法院；雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2第三方在合同履行過程中獲取的任何商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方泄露。第九條第三方介入的合同終止9.1合同終止條件若第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同，或甲方、乙方單方面解除合同，第三方應(yīng)按照合同約定履行其剩余義務(wù)。9.2合同終止程序合同終止后，第三方應(yīng)立即停止介入活動(dòng)，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂確認(rèn)書要求：雙方簽字蓋章，確認(rèn)合同內(nèi)容無誤。說明：作為合同生效的初步證據(jù)。2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔要求：詳細(xì)描述系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)方案等。說明：為系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試和部署提供技術(shù)依據(jù)。3.系統(tǒng)開發(fā)文檔要求：記錄系統(tǒng)開發(fā)過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)、代碼實(shí)現(xiàn)等。說明：為后續(xù)維護(hù)和升級(jí)提供技術(shù)支持。4.系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告要求：記錄系統(tǒng)測(cè)試過程、測(cè)試結(jié)果、問題及解決方案等。說明：驗(yàn)證系統(tǒng)功能、性能和穩(wěn)定性。5.系統(tǒng)部署手冊(cè)要求：詳細(xì)描述系統(tǒng)部署步驟、注意事項(xiàng)等。說明：指導(dǎo)甲方進(jìn)行系統(tǒng)部署。6.培訓(xùn)資料要求：包括培訓(xùn)課程、操作手冊(cè)、視頻教程等。說明：幫助甲方人員熟悉系統(tǒng)操作。7.保密協(xié)議要求：明確雙方保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明：保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。8.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等。說明：規(guī)范第三方介入行為，保障合同履行。9.違約責(zé)任認(rèn)定書要求：記錄違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定及處理結(jié)果。說明：作為違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。10.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)及程序。說明：為解決合同履行過程中的爭議提供依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等階段的工作；乙方未按照合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行；甲方未按合同約定支付款項(xiàng)；第三方在介入過程中泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)；其他違反合同約定的情況。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總額的10%；若任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例乙方未按合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，甲方遭受損失。乙方應(yīng)賠償甲方因延期產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并支付違約金。全文完。公安局智能語音外呼技術(shù)升級(jí)改造合同2024年度2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.1項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.2項(xiàng)目范圍2.3項(xiàng)目實(shí)施階段3.1技術(shù)升級(jí)內(nèi)容3.2技術(shù)參數(shù)及指標(biāo)3.3技術(shù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)4.1交付成果4.2交付方式及時(shí)間4.3交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)支持與服務(wù)5.2技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)5.3技術(shù)升級(jí)后的維護(hù)與保養(yǎng)6.1質(zhì)量保證6.2質(zhì)量檢測(cè)與驗(yàn)收6.3質(zhì)量問題處理7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2保密條款7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議解決8.1風(fēng)險(xiǎn)管理8.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制8.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分9.1合同價(jià)格9.2付款方式及期限9.3逾期付款處理10.1違約責(zé)任10.2違約金10.3違約處理程序11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的責(zé)任13.1合同變更13.2合同變更程序13.3合同變更后的效力14.1合同終止14.2合同終止程序14.3合同終止后的責(zé)任第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1合同甲方：公安局1.1.2合同乙方：智能語音外呼技術(shù)供應(yīng)商1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4乙方聯(lián)系人：1.1.5甲方聯(lián)系方式：電話：0，郵箱：1.2合同簽訂日期1.2.1本合同于2024年2月1日簽訂。1.3合同生效日期1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同有效期為一年，自2024年2月1日起至2025年1月31日止。2.1項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1.1甲方公安局為提高工作效率，提升服務(wù)水平，決定對(duì)現(xiàn)有智能語音外呼系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)改造。2.1.2項(xiàng)目目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化、自動(dòng)化，提高外呼成功率，降低人工成本。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有的智能語音外呼系統(tǒng)進(jìn)行整體升級(jí)改造，包括但不限于：硬件設(shè)備升級(jí)；軟件系統(tǒng)優(yōu)化；數(shù)據(jù)庫升級(jí)；用戶界面改進(jìn)。2.3項(xiàng)目實(shí)施階段2.3.1項(xiàng)目實(shí)施分為三個(gè)階段：現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析（2024年2月1日至2024年2月28日）；系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)與測(cè)試（2024年3月1日至2024年4月30日）；系統(tǒng)部署、培訓(xùn)與試運(yùn)行（2024年5月1日至2024年6月30日）。3.1技術(shù)升級(jí)內(nèi)容3.1.1硬件設(shè)備升級(jí)：更換服務(wù)器；更換呼叫線路；更換話務(wù)員座席。3.2技術(shù)參數(shù)及指標(biāo)3.2.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不大于0.5秒；3.2.2外呼成功率不低于95%；3.2.3話務(wù)員座席數(shù)不低于50個(gè)。3.3技術(shù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)3.3.1嚴(yán)格按照甲方提供的項(xiàng)目需求書執(zhí)行；3.3.2符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；3.3.3采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。4.1交付成果4.1.1硬件設(shè)備升級(jí)后的智能語音外呼系統(tǒng)；4.1.2完整的系統(tǒng)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)資料；4.1.3系統(tǒng)操作手冊(cè)。4.2交付方式及時(shí)間4.2.1乙方在項(xiàng)目實(shí)施完畢后5個(gè)工作日內(nèi)，將交付成果交付給甲方；4.2.2交付地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。4.3交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3.1交付成果符合本合同約定的技術(shù)參數(shù)及指標(biāo)；4.3.2交付成果滿足甲方實(shí)際使用需求；4.3.3交付成果無質(zhì)量問題。8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1乙方應(yīng)保證提供給甲方的技術(shù)、軟件、硬件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法、有效，并享有完整的所有權(quán)和使用權(quán)。8.1.2本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。8.1.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于本合同約定范圍之外的其他用途。8.2保密條款8.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)、商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同內(nèi)容或項(xiàng)目信息。8.2.3保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議解決8.3.1如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.1風(fēng)險(xiǎn)管理9.1.1雙方應(yīng)共同識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。9.1.2乙方應(yīng)采取必要措施確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成，并承擔(dān)因乙方原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。9.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制9.2.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。9.2.2甲方應(yīng)監(jiān)督乙方執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制措施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。9.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分9.3.1因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或變更導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，由甲方承擔(dān)。9.3.2因乙方技術(shù)或質(zhì)量原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)，由乙方承擔(dān)。10.1合同價(jià)格10.1.1本合同總價(jià)為人民幣萬元整。10.1.2合同價(jià)格包括但不限于硬件設(shè)備、軟件、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等費(fèi)用。10.2付款方式及期限10.2.1甲方分三次支付合同總價(jià)：預(yù)付款：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)的30%；階段付款：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)與測(cè)試階段完成后支付合同總價(jià)的40%；尾款：系統(tǒng)部署、培訓(xùn)與試運(yùn)行階段完成后支付合同總價(jià)的30%。10.3逾期付款處理10.3.1如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為違約金。10.3.2如逾期付款超過30日，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部合同價(jià)款及違約金。11.1爭議解決方式11.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行訴訟。12.1合同解除條件12.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2合同解除程序12.2.1一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的部分。12.3合同終止后的責(zé)任12.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密條款的約定。第二部分：第三方介入后的修正13.1第三方介入的概念13.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，因甲方或乙方需求，經(jīng)雙方同意，介入合同履行過程中的任何個(gè)人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)。13.1.2第三方介入的目的在于提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、資金投入或其他有利于合同履行的協(xié)助。13.2第三方介入的類型13.2.1中介方：為甲乙雙方提供信息對(duì)接、協(xié)調(diào)溝通、合同簽訂等中介服務(wù)。13.2.2專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：提供專業(yè)技術(shù)、咨詢、評(píng)估、檢測(cè)等服務(wù)。13.2.3資金提供方：為本合同提供資金支持，協(xié)助甲乙雙方完成項(xiàng)目實(shí)施。13.2.4其他第三方：根據(jù)甲乙雙方需要，經(jīng)雙方同意的其他介入方。13.3第三方介入的同意與選擇13.3.1任何第三方介入本合同，必須經(jīng)甲乙雙方書面同意。13.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，選擇合適的第三方介入本合同。13.4第三方責(zé)權(quán)利13.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的職責(zé)。13.4.2第三方享有合同約定的權(quán)益，包括但不限于：收取合理的服務(wù)費(fèi)用；享有合同約定的保密權(quán)；在合同約定的范圍內(nèi)，享有對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的建議權(quán)。13.5第三方與其他各方的劃分說明13.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方對(duì)甲方、乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。13.5.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。13.5.3第三方與其他各方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.6第三方責(zé)任限額13.6.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過其根據(jù)合同約定應(yīng)承擔(dān)