(商務禮儀)中央電大國際禮儀概論作業答案_第1頁
(商務禮儀)中央電大國際禮儀概論作業答案_第2頁
(商務禮儀)中央電大國際禮儀概論作業答案_第3頁
(商務禮儀)中央電大國際禮儀概論作業答案_第4頁
(商務禮儀)中央電大國際禮儀概論作業答案_第5頁
已閱讀5頁,還剩33頁未讀 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

是:于國際交往中,和于國內交往中壹樣,任何行為均應有意識地尊重且保障人權。做到如下倆點,壹是強化服務意識,二是做好服務工作。括為:形象是壹種宣傳、效益和服務。入鄉隨俗和區別對待。守約定。其基本含義是:于國際交往中,每壹位涉外人員均必須義無反顧地遵守自己對他人所作出的各項正式承諾,堅持以信為本。人員養成莫問隱私、保護隱私的習慣。是最為得體的。于公務場合中,人們普遍強調的是“男女平講究亦可。我,且且要于展示實力、突出業績、表達敬意等方面多下功夫。交往對象之間的位置,首先需要調整好自己的心態,具體而言,就是要:接受他人、善待自己、和而不同。批評有度、距離有度和交往有度。:(:(:(:(:(:(:(人。(√)于運用國際禮儀的具體過程中,必須無怨無悔地對自己的祖人形象;二是要規范個人形象。(√)整潔,且略加修飾,要求修飾的重點,則是涉外人員的頭眼 (√)此,于國際交往中,涉外人員不僅要注意對外方人士充滿敬意,而且仍要善于將自己的敬意表達出來。(√)有必要貶低對外方人士的禮遇。(√)隱私問題。(√)充當侍者。于家宴中,亦不得只由女主人忙前忙后。(√)防泄密、不泄密、反泄密,對此,有哪些要求應該引起我們密工作,于任何時候均不能有絲毫懈怠。且將這壹習慣具體貫徹到各項涉外活動中。友,廣結善緣,同時也要求我方人員注意內外有別,對國家機密必須守口如瓶,不允許無所顧忌地內事外揚。厚道,有容乃大。對待別人要講究胸懷寬大、有氣量、態度誠懇,不能小肚雞腸、心胸狹窄、壹味苛求。處理問題時壹視同仁,不偏不倚;表明立場時誠實直率,坦坦蕩蕩。打交道時均應當態度謙虛,處處不失敬人之意。且且,于國際交往中,涉外人員要做到為人謙恭,壹要堅持壹如既往;二要力戒形式主義。答:白金法則的含義是:于人際交往中,尤其是于服務崗位上,若想獲得成功,就必須做到交往對象需要什么,就應當于合法的條件下努力去滿足對方什么。于國際社會,白金法必須擺正自己的位置;其二,必須調整自己的心態。于對外交往中,涉及人員必須具有必要的自我保護意識,且于實際工作中采取相應的措施。保護自己的隱私,乃是涉外人員自我保護的壹個重要方面。涉外人員必須牢記,于和外方人士進行交際應酬時,千萬不要對自己的個人隱私問題直言不諱,甚至有意無意地“廣而于國際交往中,涉外人員若是動不動就對外方人士大談特談自己的個人隱私,且不會被對方視為坦率,而是要么會被其于保護自己的個人隱私時,涉外人員仍必須注意保護我方其他人員的個人隱私。只有同時兼顧到這倆方面,涉外人員于國際交往中才不至于失去自尊。保護我方其他人員個人隱私的具體措施,就是不允許涉外人員向外方人士主動傳播、主動泄露、主動擴散我方其他人員的隱私。于和外方人士進行交談時,壹方面,涉外人員不宜以此類問題作為交談的主題;另壹方面,當外方人士涉及此類問題時,涉外人員則應予以回避。出于種種原因,涉外人員往往會對壹些外方人士的某些個人隱私問題有所了解。可是涉外人員必須清楚:對自己所擁有不論是涉外人員了解到的外方人士的個人隱私,仍是外方人士主動告知涉外人員的其個人隱私;不管是于公開場合,仍是于私下,涉外人員均切切不可將其向外界披露。否則就會有悖于自己的職業道德,更會失去外方人士的信任,甚至為此惹出麻煩。其他人士,是指于國際交往中除去交往雙方之外的第三方人士。于國際交往中,對其他人士的個人隱私,涉外人員也負有保護的義務。對從事涉外工作的涉外人員來說,若對其他人士的個人隱私化訛,不僅有失身份,有損人格,而且仍會給自己的交往對象留下不佳的印象。人員,均必須樹立起良好的禮賓意識。要堅持主隨客便,禮待賓客,賓客至上。約性等主要特征,為此,于涉外接待中,涉外人員必須對上述特征有所了解。壹方面必須掌握技巧。接見和晉見。談判,此種談判對談判雙方均比較公正。選擇上和乘用上方便外賓。往來問題時,應對維護主權、安全至上、方便來賓這三項基本原則嚴格加以遵守。終全神貫注、堅持有主有次、待人有禮有度。紐、下榻之處、辦公地點和禮賓場所這四種類型。:(果,我方有關人員首先應該充分掌握外方的具體情況,這是我方做好迎送工作的基本保證,壹般而言,我方應充分掌握:(:(:(常見的客觀事實,而且如有必要,仍壹定要做到“尊卑”有址及私宅電話。(√)性的談判中,雙邊談判最為多見。(√)次由尊而卑依次為:后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。(√)益。(√)時,均應當名列首位。(√)這種排位將雙連參加簽字儀式的隨員移至簽字人的對面,而后請被陪同者入內。若門向外開,則陪同人員應首先推開房而陪同人員則應當首先上車,最后下車。不過,于具體執行體時間均應由賓主雙方事先正式商定,且達成壹致。要規定其起始時間,又要規定其終止時間。關迎送活動的時間表時要留有壹定的時間幅度。于執行上留下適當的余地,則要求有關人員于具體執行迎送任務時間表時,應當提前到場,最后離場,且于特殊情況發生時相機行事。定的好習慣。壹般說來,壹是于來賓正式出發之前,二是于來賓即將抵達之前,三是于迎送時間有所調整之后,應進行反復確認。有關迎送來賓活動的具體時間,必須嚴格地、無條件地、分秒不差地認真執行。切勿勉強對方。通報合影的全體參加者,此外,仍應要求大家遵守時間,準時到場。布置。不僅要注意場地是否大小適中,而且仍要提前將合影主要參加者的具體位次安排好。備好、備足。參加者主動提供照片,且要確保每人均有壹張。念或資料,通常不宜將其用做他用。現,往往直接影響到談判的現場氣氛。壹般認為,談判者的臨場表現中最為關鍵的是:講究打扮、保持風度和禮待對手其壹,修飾儀表。參加談判前,應認真修飾個人儀表,尤其是要選擇端莊、雅致的發型。壹般不宜染彩色發。男士通常仍應當剃須。其二,精心化妝。于出席正式談判時,女士通常應當認真進切不可濃妝艷抹。其三,規范著裝。我方人員于參加正式談判時的著裝,壹定選擇深色套裝或套裙、白色襯衫且配以黑色制式皮鞋才是最正規的。其壹,心平氣和于談判桌前,每壹位希望成功的談判者均應做到心平氣和,處變不驚,不急不躁,冷靜處事。既不可成心惹談判對手生氣,也不可自己找氣生。于談判中始終保持心平氣和,是任何高明的談判者均應保持的風度。其二,爭取雙贏。從本質上講,真正成功的談判往往相互妥協,即以有關各方的相互讓步為其結局。于談判時,只注意爭利而不懂得適當地讓利于人,只顧實現己方目標而指望對方壹無所得,既沒有風度,也不會真正贏得談判。其壹,人事分開。要正確處理己方人員和談判對手之間的關于談判桌前,朋友也會成為對手。二者不能混為壹談。其二,講究禮貌。談判人員應待人謙和,彬彬有禮,對談判對手友善相待。即使和對方存于嚴重的利益之爭,也切莫對對方采取惡語相加、諷刺挖苦等人身攻擊行為,不尊重對方的人格。常必須為我方人員所重視,它們分別是:內容健康、形式活潑、促進友誼。求壹文壹事。指的是壹個國家于國際交往中以外交通信為形式所采取的外交行動。于正常情況下,照會可分為正式照會和普通照會等倆種。外交特權和豁免的主要適用對象是外交代表。則必須將國旗居于中央的位置。“少、小、精”的原則組團,以及加強審批和管理的工作。酒。:(:(:(送給集體仍是送給個人的,壹律均應上交給自己所于的工作:(:(表:(:(10、各國目前所實行的出入境檢查,大致包括以下幾種:亞國家的人則往往偏愛奶茶。(×)英國人比較喜歡紅茶,日不當即將其啟封,會被對方理解為對其禮品不屑壹顧,從而使贈送者受到極其嚴重的傷害。(√)楂。(√)隨便,其具體篇幅通常沒有限制。(×)第三人稱國國旗時,壹般應首先降下我國國旗。(√)其赴任進入接受國之時起,至其職務終止離開接受國之時止。 (√)落落大方,不慌不忙。但若有特殊原因時,也能夠酒店內奔跑。(√)答:邀請函的使用場合主要有:邀請函的主要內容:答:出境時,我方人員需要注意的具體問題主要有以下五個影響。登機,以防失散。時向有關人員咨詢,以免填錯或漏錯。守必要的禮儀規范,因為它和壹般的私人拜會畢竟有著很大切勿不約而至,充當干擾對方工作的不速之客。應當正點抵達約定地點,或稍晚倆三分鐘到達。不要遲到太久或提前到達,更不能私自取消約定而又不通知對方。打電話、按門鈴、請秘書轉達或遞名片等,向被拜訪者通報自己的到來,令其有所準備。不要不打任何招呼推門就進。般于此不宜久留。壹般的拜訪,均不應超過半小時。不要于其室內亂逛,消磨時間。則”的具體要求。必須對有關的六大要點于總體上予以統籌考慮。于英文里,受贈者的具體情況。品時不但要因人而異,而且仍要求兼顧贈送者的能力、交往雙方的關系、贈送禮品的具體場合等。。它要求涉外人員于為外方人士選擇禮意圖,從來均是而且也只能是向對方表達自己的尊重、友好和善意。慎地對待“什么時間”贈送禮品為宜的問題。壹般而言,于涉外活動中,賓主雙方處理這壹問題的具體做法有所不同。充當客人時,涉外人員通常應當于賓主雙方想見之初,或者首次正式拜會主人時即向主人奉上禮品。充當主人時,涉外人員則往往應于餞行宴會上,或前往客人下榻之處為其送行時向客人贈送禮品。么地點”適宜向外方人士贈送禮品。按照國際慣例,處理這地點或大庭廣眾之前贈送,以示鄭重其事或光明正大;因私交往贈送的禮品,應于私人居所或且無他人于場之際贈送,以示雙方關系密切,私交甚深。贈送的具體方式,即采用何種贈送禮品方式的問題。就我方人員而言,于這方面應著重注意三點:壹是要關注贈送者的身份。二是要重視禮品的包裝。三是要進行禮品介紹。少。方便媒體的主要措施有下列三個:主動提供有益信息、為其提供采訪便利、尊重媒體人員。參觀項目上,而要做到這壹點則必須做到:見好、聽好、問好和記好。官方的身份或者服務的身份出現,因此其穿著打扮應符合上述身份的特點和要求。表當下如下四個方面:表達作用、輔助作用、替代作用和調節作用。臉譜化和戲劇化。體而言就是要尊重畫家、尊重作品、尊重工作人員。給付小費。:(演出做好必要的準備。進而言之,它能夠分為以下要點::(:(壹定要首先分清主次,然后再由主至次,依次而行。于實際:(:(其缺點則是:不宜記錄和保留,受時空限制較大,觀眾選擇余地較小,需要專門的接收設備,所需費用不菲。(√)而不必壹壹發至被邀請者手里。此種做法的好處,是能夠保證被邀請者不至于丟失入場券。(√)舞劇、歌劇、文藝晚會或欣賞古典音樂會時,則不僅要穿正答:所謂公務場合,通常是指人們于正常的上班時間內所置身的工作地點。于公務場合中,對涉外人員的穿著打扮所提若是選用飾物過多,或是選用的飾物過于高檔,均是不恰當的。外人員的化妝,壹定要力戒濃妝艷抹,否則就會顯得不倫不類。不允許涉外人員選擇怪異發型。除此倆點以外,對涉外人員要求涉外人員的頭發不宜過長或過短。慮,除翻譯之外,涉外人員均應使用本國法定的官方語言。觀光、游覽、購物等,精通外語的涉外人員均可直接使用外語,以便于和外方人士進行溝通。際會議等多邊外交活動時,涉外人員通常應使用該場合所法定或約定俗成的規定語

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論