在線客戶管理系統訂閱協議（2024年版）合同/協議編號：__________________

甲方（以下簡稱“乙方”）為（乙方全稱），乙方注冊地址為（乙方注冊地址），乙方法定代表人為（乙方法定代表人姓名），乙方經營范圍為（乙方經營范圍）。乙方因業務發展需要，決定采購一套在線客戶管理系統。

乙方（以下簡稱“甲方”）為（甲方全稱），甲方注冊地址為（甲方注冊地址），甲方法定代表人為（甲方法定代表人姓名），甲方經營范圍為（甲方經營范圍）。甲方專注于在線客戶管理系統研發與銷售，具備完善的售后服務體系。

鑒于上述情況，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，就甲方為乙方提供在線客戶管理系統訂閱服務事宜，達成如下協議：

本協議旨在明確甲乙雙方在在線客戶管理系統訂閱服務過程中的權利、義務和責任，確保雙方合法權益。甲乙雙方應嚴格遵守本協議的約定，共同維護良好的合作關系。

主要條款內容：

第一條服務內容

1.1甲方同意向乙方提供在線客戶管理系統訂閱服務，包括但不限于系統訪問、數據存儲、系統升級和維護等。

1.2甲方應保證所提供服務的穩定性、安全性及可靠性，確保乙方用戶能夠正常使用系統。

1.3甲方應按照本協議約定的時間、方式向乙方提供相關技術支持和售后服務。

第二條質量標準

2.1甲方提供的在線客戶管理系統應滿足國家相關法律法規和行業標準的要求。

2.2系統性能應符合甲方在協議中承諾的指標，包括但不限于響應時間、并發用戶數、數據傳輸速度等。

2.3甲方應定期對系統進行安全檢查，確保乙方數據安全。

第三條價格支付

3.1本協議約定的服務費用為人民幣（大寫）______元整，小寫：______元。

3.2乙方應在本協議簽訂之日起______日內向甲方支付首期服務費用。

3.3乙方應在每個服務周期結束時，向甲方支付下一周期的服務費用。

3.4甲方應向乙方開具正規發票。

第四條保密條款

4.1甲乙雙方對本協議內容以及合作過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。

4.2未經對方同意，不得以任何形式泄露、復制、傳播或使用對方的商業秘密。

第五條違約責任

5.1任何一方違反本協議約定，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。

5.2如乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫停或終止服務，并要求乙方支付逾期付款利息。

5.3如甲方未按約定提供服務質量，乙方有權要求甲方采取措施予以改正，直至滿足要求。

第六條爭議解決

6.1甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

6.2如協商無果，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第七條合同生效及期限

7.1本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本協議的有效期為______年，自協議生效之日起計算。

第八條其他

8.1本協議未盡事宜，由甲乙雙方另行協商解決。

8.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

合同/協議編號：__________________

雙方權利與義務詳細說明：

第九條甲方權利與義務

9.1甲方權利：

（1）甲方有權要求乙方按照本協議約定支付服務費用；

（2）甲方有權對乙方使用系統過程中出現的問題進行調查和處理；

（3）甲方有權根據市場情況和自身需求，對系統進行升級和優化。

9.2甲方義務：

（1）甲方應按照協議約定，向乙方提供穩定、安全的在線客戶管理系統訂閱服務；

（2）甲方應保證所提供服務的質量符合行業標準，確保乙方用戶能夠正常使用系統；

（3）甲方應按照協議約定，為乙方提供及時、有效的技術支持和售后服務；

（4）甲方應遵守國家相關法律法規，保證所提供服務的合法性；

（5）甲方應妥善保管乙方提供的數據，確保數據安全。

第十條乙方權利與義務

10.1乙方權利：

（1）乙方有權要求甲方按照協議約定提供在線客戶管理系統訂閱服務；

（2）乙方有權要求甲方對系統進行升級和優化，以滿足乙方業務需求；

（3）乙方有權對甲方提供的服務提出意見和建議。

10.2乙方義務：

（1）乙方應按照協議約定，按時足額支付服務費用；

（2）乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術參數和資料，以便甲方提供優質服務；

（3）乙方應妥善保管甲方提供的系統賬號和密碼，確保賬號和密碼的安全；

（4）乙方應按照協議約定，合法使用系統，不得利用系統從事違法活動；

（5）乙方應遵守國家相關法律法規，保證所從事業務活動的合法性。

第十一條合作方式

11.1甲乙雙方應本著平等互利、誠實信用的原則，共同維護良好的合作關系。

11.2甲乙雙方應通過以下方式進行合作：

（1）甲方定期向乙方發送服務報告，包括系統運行狀況、升級計劃等；

（2）甲乙雙方應定期召開會議，討論系統使用情況、改進措施等；

（3）甲方應根據乙方需求，及時調整和優化系統功能；

（4）甲乙雙方應相互尊重，積極溝通，共同解決合作過程中出現的問題。

第十二條特殊情況處理

12.1因不可抗力導致本協議無法履行時，甲乙雙方應協商解決，或根據國家有關法律法規進行處理。

12.2因不可抗力導致本協議無法履行，任何一方均不承擔違約責任。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

第十三條合同有效期限

13.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

13.2本協議有效期滿后，如雙方無異議，可繼續簽訂新的協議，延續合作關系。

第十四條終止條件

14.1本協議可因以下情形終止：

（1）本協議約定的服務期限屆滿；

（2）任何一方違約，經對方催告后，在合理期限內仍未糾正；

（3）由于不可抗力導致本協議無法履行；

（4）雙方協商一致，決定終止本協議。

第十五條合同變更

15.1本協議在履行過程中，如因國家政策調整、市場變化或其他不可抗力因素，導致協議內容需要變更的，雙方應協商一致，簽訂補充協議，作為本協議的組成部分。

15.2任何一方不得擅自變更本協議內容。

第十六條合同解除

16.1在本協議履行期間，如任何一方出現以下情形，對方有權解除本協議：

（1）一方嚴重違約，經對方催告后仍未糾正；

（2）因不可抗力導致本協議無法履行；

（3）一方宣布破產或進入清算程序；

（4）雙方協商一致，決定解除本協議。

第十七條爭議解決

17.1甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

17.2如協商無果，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十八條法律適用和管轄法院

18.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

18.2本協議的簽訂地為本協議第一條中約定的甲方注冊地址，如發生爭議，雙方應向該地有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十九條合同效力

19.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

19.2本協議的任何部分無效，不影響其他部分的效力。

雙方需要準備的附件：

1.甲方需準備的附件：

1.1甲方營業執照副本復印件；

1.2甲方法定代表人身份證明；

1.3甲方授權代表簽署本協議的授權委托書；

1.4甲方提供的在線客戶管理系統相關技術參數和說明文檔。

2.乙方需準備的附件：

2.1乙方營業執照副本復印件；

2.2乙方法定代表人身份證明；

2.3乙方授權代表簽署本協議的授權委托書；

2.4乙方提供的支付服務費用的銀行賬戶信息；

2.5乙方用戶信息登記表，包括但不限于用戶名、密碼、聯系方式等；

2.6乙方同意的在線客戶管理系統使用條款和隱私政策。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及