管理學(xué)原理管理與管理學(xué)第一節(jié)管理第二節(jié)管理者第三節(jié)管理學(xué)第四節(jié)現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢管理與管理學(xué)第一節(jié)管理一、管理的概念1、國外學(xué)者亨利·法約爾：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。赫伯特·A·西蒙：管理就是決策。哈羅德·孔茨：引導(dǎo)人力和物質(zhì)資源達(dá)成組織目標(biāo)。丹尼爾·雷恩：發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來實現(xiàn)某個目標(biāo)。管理與管理學(xué)2、國內(nèi)學(xué)者周三多：為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。吳照云：對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到既定的組織目標(biāo)的過程。楊文士、張雁：一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。

歸納起來分為兩種：“管人”、“管事”。管理與管理學(xué)3、本書觀點管理是指一個組織為實現(xiàn)組織的目標(biāo)，通過決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作，對組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

該定義主要包含以下幾層意思：(1)管理是一項有目標(biāo)的活動，管理的核心就是實現(xiàn)組織的目標(biāo)；(2)管理是一個過程，是組織實施決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能的過程；(3)實現(xiàn)目標(biāo)的手段是合理配置和使用資源。管理與管理學(xué)二、管理的二重性1、自然屬性社會生產(chǎn)力發(fā)展和社會分工的產(chǎn)物，具有同現(xiàn)代生產(chǎn)力、社會化生產(chǎn)相聯(lián)系，適合現(xiàn)代化生產(chǎn)的屬性。2、社會屬性生產(chǎn)在任何條件下都是社會的生產(chǎn)，都是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的，因此，管理具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的屬性。管理與管理學(xué)三、管理的重要性

（一）管理具有廣泛性

（二）管理具有效益性（三）管理是生產(chǎn)力要素管理與管理學(xué)四、管理的職能管理與管理學(xué)四、管理的職能（一）計劃1、計劃的含義2、計劃職能的重要性（二）組織1、組織的含義——目標(biāo)、分工與協(xié)作、權(quán)利與責(zé)任2、組織的功能——有效管理、實現(xiàn)目標(biāo)、滿足員工需求3、組織的基本原則——目標(biāo)統(tǒng)一、分工協(xié)調(diào)、權(quán)責(zé)一致精干高效、穩(wěn)定性與適應(yīng)性、均衡管理與管理學(xué)（三）領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)的含義（1）領(lǐng)導(dǎo)是一個運用權(quán)力指揮下屬的過程。（2）領(lǐng)導(dǎo)的作用在于激發(fā)、挖掘組織成員的潛力以實現(xiàn)組織或群體目標(biāo)。（3）領(lǐng)導(dǎo)工作有三個必不可少的因素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象。（4）領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力。2、領(lǐng)導(dǎo)的職能3、領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮、激勵、協(xié)調(diào)管理與管理學(xué)（四）控制1、控制的概念對組織中的所有活動進(jìn)行衡量和糾正，以確保組織的目標(biāo)和為此制定的計劃得以實現(xiàn)。2、控制與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)職能的關(guān)系3、控制的類型反饋控制、現(xiàn)場控制、前饋控制。4、控制的原則突出重點、靈活性、客觀性。管理與管理學(xué)管理與管理學(xué)第二節(jié)管理者一、管理者的定義

美國管理學(xué)大師德魯克曾給“管理人員”下定義為：在一個現(xiàn)代的組織里，如果一位知識工作者能夠由于他的職位和知識，對組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性地影響該組織的經(jīng)營能力及達(dá)成的成果，即為管理人員。管理與管理學(xué)二、管理者的類型（一）按管理者在組織中所處的層次分類高層管理者、中層管理者和基層管理者。（二）按管理者管理的領(lǐng)域分類綜合管理者與專業(yè)管理者。（三）按管理者職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)分類直線管理人員與參謀人員。管理與管理學(xué)三、管理者的素質(zhì)（一）政治與文化素質(zhì)（二）基本業(yè)務(wù)素質(zhì)（三）身心素質(zhì)（四）創(chuàng)新素質(zhì)（1）創(chuàng)新意識。（2）創(chuàng)新精神。（3）創(chuàng)新思維。（4）創(chuàng)新能力。管理與管理學(xué)四、管理者的角色明茨伯格的管理者角色可用圖1-2來表示。管理與管理學(xué)五、管理者的基本技能（一）技術(shù)技能（二）人際關(guān)系技能（三）概念技能管理與管理學(xué)第三節(jié)管理學(xué)一、管理學(xué)的研究對象1、定義

是研究管理活動及其內(nèi)在規(guī)律性的科學(xué)。2、研究對象（1）從管理實踐出發(fā)研究管理思想和管理理論的發(fā)展史（2）從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三個方面進(jìn)行研究（3）從管理者出發(fā)研究管理過程管理與管理學(xué)二、管理學(xué)的特點1、管理學(xué)是一門交叉科學(xué)2、管理學(xué)是一門軟科學(xué)3、管理學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)4、管理學(xué)既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)管理與管理學(xué)三、管理學(xué)的研究方法（一）調(diào)查研究法（二）實驗研究法（三）經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法（四）邏輯—抽象法管理與管理學(xué)四、學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要意義（一）管理在現(xiàn)代社會中的地位和作用決定了學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性（二）學(xué)習(xí)管理學(xué)是提高管理人員管理能力的重要途徑（三）學(xué)習(xí)研究管理學(xué)是未來社會的需要（四）學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)是每一個人在社會中生存的需要管理與管理學(xué)第四節(jié)現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢一、管理思想及實踐的新發(fā)展1、管理思想的革新2、組織形式的變革3、管理方法和管理手段的完善4、管理實踐的多樣化管理與管理學(xué)二、管理理論的新發(fā)展——知識管理

（一）企業(yè)流程再造

美國管理學(xué)家邁克爾·哈默（MichaelHammer）和詹姆斯·錢比（JamesChampy）提出的。

企業(yè)流程再造（reengineering）也譯為“公司再造”。“企業(yè)流程再造”簡單地說就是以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式。管理與管理學(xué)二、管理理論的新發(fā)展——知識管理

（二）虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)的特點：(1)使得傳統(tǒng)的企業(yè)界限模糊化。(2)具有流動性、靈活性。(3)是建立在當(dāng)今發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的企業(yè)合作。(4)在運行過程中運用并行工程而不是串行工廠來分解和安排各個參與企業(yè)要做的工作。(5)一般在技術(shù)上占有優(yōu)勢。(6)可以看做是一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。管理與管理學(xué)二、管理理論的新發(fā)展——知識管理

（三）學(xué)習(xí)型組織彼得·圣吉（PeterSenge)提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉，認(rèn)為這五項修煉是學(xué)習(xí)型組織的技能。其中，系統(tǒng)思考是五項修煉中的核心技術(shù)。第一項修煉：自我超越。第二項修煉：改善心智模式。第三項修煉：建立共同愿景。第四項修煉：團(tuán)體學(xué)習(xí)第五項修煉：系統(tǒng)思考。管理與管理學(xué)1.怎樣理解管理的含義？2.不同組織層次的管理者，在各種管理職能的時間分布上有哪些側(cè)重點？3.管理職能之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系是怎樣的？4.一個合格的管理者至少應(yīng)該具備