酒店服務計量標準操作流程合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方酒店服務計量標準操作流程相關事宜，達成如下協議：一、定義與解釋1.1甲方：指__________（填寫甲方全稱）。1.2乙方：指__________（填寫乙方全稱）。1.3酒店服務：指甲方提供的酒店住宿、餐飲、會議、休閑等各項服務。1.4計量標準：指衡量乙方提供服務質量和效率的具體指標和規范。1.5操作流程：指乙方在提供酒店服務過程中應遵循的操作步驟和方法。二、服務內容與標準2.1乙方應根據甲方提供的酒店服務需求，按照本合同約定的計量標準，提供優質、高效的酒店服務。2.2乙方提供的酒店服務應符合國家相關法律法規、行業標準和甲方要求。2.3乙方應建立健全服務管理體系，確保服務過程中的安全和質量。2.4乙方應按照甲方要求，對酒店服務人員進行培訓，提高服務人員綜合素質。2.5乙方應定期對酒店服務人員進行考核，確保服務人員符合甲方要求。三、服務計量標準3.1乙方應按照甲方提供的《酒店服務計量標準》執行，確保各項服務指標達到約定標準。3.2乙方應定期向甲方報告服務計量情況，接受甲方的檢查和監督。3.3甲方應對乙方的服務計量結果進行評價，提出改進意見和建議，乙方應認真聽取并整改。四、服務期限與終止4.1本合同服務期限為__________年，自雙方簽訂之日起計算。4.2合同期滿前，甲方有權根據乙方服務情況決定是否續簽。4.3乙方如出現嚴重違約行為，甲方有權提前終止本合同。4.4合同終止后，乙方應按照甲方要求，辦理相關交接手續，確保酒店服務正常進行。五、違約責任5.1乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.2乙方提供的服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方整改，并承擔相應損失。5.3甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付，并有權終止合同。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。6.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）企業法人營業執照復印件2.乙方（受托方）企業法人營業執照復印件3.甲方（委托方）酒店服務需求說明書4.乙方（受托方）酒店服務計量標準5.乙方（受托方）服務管理體系證明文件6.乙方（受托方）服務人員培訓及考核記錄7.雙方簽訂的《酒店服務計量標準操作流程合同》正本二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務，包括但不限于：服務質量不符合計量標準、服務時間不符合約定、服務人員不符合資質要求等。2.乙方提供的服務質量不符合約定，包括但不限于：客房衛生不達標、餐飲服務質量差、服務水平低下等。3.甲方未按照約定支付服務費用，包括但不限于：延遲支付、少付、拒付服務費用等。4.甲方未按照約定提供必要的合作條件，包括但不限于：提供虛假信息、未按約定提供設備設施等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中約定的委托方企業。2.乙方：指合同中約定的受托方企業。3.酒店服務：指甲方提供的酒店住宿、餐飲、會議、休閑等各項服務。4.計量標準：指衡量乙方提供服務質量和效率的具體指標和規范。5.操作流程：指乙方在提供酒店服務過程中應遵循的操作步驟和方法。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務質量不符合計量標準：乙方應立即整改，重新提供符合標準的服務。甲方有權要求乙方支付違約金。2.甲方延遲支付服務費用：甲方應在合同約定的付款時間內支付服務費用。若甲方延遲支付，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付延遲支付期間的違約金。3.服務過程中出現安全事故：乙方應立即采取措施防止事故擴大，并及時通知甲方。乙方應承擔因安全事故導致的一切責任和損失。4.合同條款不明確導致的爭議：雙方應友好協商解決，如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.酒店服務提供商（乙方）與酒店業主（