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文檔簡介

醫院保潔員工作流程一、制定目的及范圍為確保醫院環境的清潔與衛生，提高患者及員工的滿意度，特制定本保潔員工作流程。該流程適用于醫院內所有保潔員，涵蓋日常清潔、定期清潔、特殊清潔及應急處理等工作內容。二、保潔原則1.保潔工作應遵循“安全、衛生、規范”的原則，確保醫院環境符合衛生標準。2.清潔用品和設備應符合醫院使用要求，確保對患者和員工的安全。3.各保潔員需定期接受培訓，掌握清潔技能和相關知識。三、保潔流程1.日常清潔流程1.1清潔區域劃分：根據醫院布局，將清潔區域分配給各保潔員，確保每位保潔員明確自己的責任區域。1.2清潔準備：保潔員在上班前檢查清潔工具和清潔劑，確保其完好并符合使用標準。1.3清潔實施：按照規定的清潔標準，逐步進行地面、墻面、窗戶、衛生間等區域的清潔。1.4垃圾處理：定期清理垃圾桶，確保垃圾及時清運，避免異味和細菌滋生。1.5記錄反饋：每日清潔結束后，保潔員需填寫清潔記錄表，記錄清潔情況及發現的問題。2.定期清潔流程2.1制定計劃：根據醫院的實際情況，制定定期清潔計劃，包括深度清潔的頻率和內容。2.2清潔準備：提前準備好所需的清潔工具和清潔劑，確保在清潔日當天能夠順利進行。2.3實施清潔：按照計劃進行深度清潔，包括地毯清洗、窗簾清洗、空調清潔等。2.4質量檢查：清潔完成后，由主管進行質量檢查，確保清潔效果達到標準。2.5記錄存檔：將定期清潔的記錄整理存檔，以備后續查閱。3.特殊清潔流程3.1特殊情況處理：針對突發事件（如感染病例、污染物泄漏等），需立即啟動特殊清潔流程。3.2清潔準備：根據特殊情況，準備相應的清潔工具和防護設備，確保保潔員的安全。3.3實施清潔：在確保安全的前提下，迅速對受影響區域進行清潔和消毒。3.4報告上級：清潔完成后，及時向主管報告情況，并填寫特殊清潔記錄表。3.5后續跟進：根據情況，可能需要進行后續的監測和清潔，確保環境恢復正常。4.應急處理流程4.1應急預案制定：針對可能出現的突發事件，制定應急處理預案，明確責任人和處理流程。4.2培訓演練：定期組織保潔員進行應急處理培訓和演練，提高應對突發事件的能力。4.3應急響應：在發生突發事件時，保潔員需迅速響應，按照預案進行處理。4.4記錄與總結：事件處理后，需對處理過程進行記錄，并進行總結，提出改進建議。四、備案與反饋所有清潔工作結束后，保潔員需將清潔記錄、特殊清潔記錄及相關報告整理歸檔。定期召開反饋會議，收集保潔員的意見和建議，持續優化保潔流程。五、保潔紀律1.保潔員職責：保潔員需認真履行職責，保持工作區域的清潔與衛生，確保患者和員工的安全。2.行為規范：保潔員不得擅自更改清潔流程，需遵循醫

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