甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024專業物業管理服務協議版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1物業管理服務1.1.1物業維護1.1.2物業安全1.1.3物業清潔1.1.4綠化養護1.2增值服務1.2.1物業咨詢1.2.2代收代付服務1.2.3緊急維修服務1.2.4業主活動組織2.服務范圍2.1物業類型2.1.1住宅小區2.1.2商業綜合體2.1.3辦公樓2.2服務區域2.2.1小區內部2.2.2小區周邊2.2.3公共設施3.服務時間3.1日常服務時間3.2緊急服務時間3.3節假日服務安排4.服務費用4.1物業管理費4.1.1收費標準4.1.2收費方式4.1.3收費調整4.2增值服務費4.2.1收費標準4.2.2收費方式4.2.3收費調整4.3費用支付4.3.1支付方式4.3.2支付時間4.3.3支付憑證5.服務質量5.1服務標準5.2客戶滿意度5.3服務改進6.合同期限6.1起始日期6.2終止日期6.3續約條款7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的變更和終止9.1變更條款9.2終止條款10.保密條款11.不可抗力11.1定義11.2影響及處理12.第三方責任13.合同的生效、修改和解除13.1生效條件13.2修改條件13.3解除條件14.其他條款14.1甲方權利和義務14.2乙方權利和義務14.3丙方權利和義務第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1物業管理服務1.1.1物業維護乙方負責對物業共用部位進行定期檢查、維修、保養，確保其正常使用功能。具體包括但不限于：1.1.1.1主體結構乙方對物業的主體結構進行定期檢查、維修、保養，包括但不限于墻面、地面、天花板等。1.1.1.2設施設備乙方對物業的設施設備進行定期檢查、維修、保養，包括但不限于電梯、供水供電系統、消防系統等。1.1.1.3公共區域乙方對物業的公共區域進行定期清潔、維修、保養，包括但不限于樓道、電梯間、公共廁所等。1.1.2物業安全1.1.2.1消防安全乙方應制定消防安全管理制度，定期進行消防設施檢查、維護，確保消防設施正常使用。1.1.2.2治安管理乙方應制定治安管理制度，加強物業區域的治安巡邏，確保甲方的人身及財產安全。1.1.2.3交通安全乙方應制定交通安全管理制度，對物業區域的交通進行疏導和管理，確保交通順暢。1.1.3物業清潔1.1.3.1公共區域清潔乙方對物業的公共區域進行定期清潔，保持公共區域衛生。1.1.3.2垃圾處理乙方負責物業垃圾的分類、收集、運輸和處理。1.1.4綠化養護1.1.4.1綠化植物保養乙方對物業的綠化植物進行定期修剪、施肥、病蟲害防治等。1.1.4.2綠化環境維護乙方負責維護綠化環境，確保綠化區域整潔、美觀。1.2增值服務1.2.1物業咨詢乙方為甲方提供物業相關的咨詢服務，包括但不限于物業法律法規、物業管理知識等。1.2.2代收代付服務乙方為甲方提供代收代付服務，包括但不限于水費、電費、物業費等。1.2.3緊急維修服務乙方提供24小時緊急維修服務，確保甲方在遇到突發狀況時能得到及時處理。1.2.4業主活動組織乙方組織豐富多彩的活動，增進業主之間的交流與互動，提高物業的居住品質。第二條服務范圍2.1物業類型2.1.1住宅小區2.1.2商業綜合體2.1.3辦公樓2.2服務區域乙方提供的服務范圍包括：2.2.1小區內部2.2.2小區周邊2.2.3公共設施第三條服務時間3.1日常服務時間乙方向甲方提供日常物業管理服務的時間為每工作日8:00至18:00。3.2緊急服務時間乙方提供緊急維修服務的時間為24小時全天候。3.3節假日服務安排乙方在節假日期間照常提供物業管理服務，確保甲方的正常生活需求得到滿足。第四條服務費用4.1物業管理費4.1.1收費標準物業管理費的收費標準為每平方米每月人民幣____元。4.1.2收費方式物業管理費采用預收制，甲方應在每月的第一個工作日支付當月物業管理費。4.1.3收費調整如遇政策調整或市場變化，乙方有權根據實際情況調整物業管理費收費標準，并提前一個月通知甲方。4.2增值服務費4.2.1收費標準增值服務費的收費標準根據具體服務項目確定，詳見附件。4.2.2收費方式增值服務費采用預收制，甲方應在購買增值服務前一次性支付。4.2.3收費調整如遇政策調整或市場變化，乙方有權根據實際情況調整增值服務費收費第八條違約責任8.1甲方違約甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2乙方違約乙方違反合同約定，導致甲方權益受損的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九條爭議解決9.1協商解決雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。9.2調解解決如協商不成，雙方同意向物業所在地的人民調解委員會申請調解。9.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向物業所在地的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權向物業所在地的法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止10.1變更條款合同變更需雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。10.2終止條款合同終止需雙方協商一致，并簽訂書面終止協議。第十一條保密條款雙方在合同履行過程中獲得的對方商業秘密、技術秘密、財務信息等，應予以嚴格保密，未經對方同意，不得向第三方披露。第十二條不可抗力12.1定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2影響及處理因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。雙方應立即協商采取措施，減輕損失。第十三條第三方責任如甲方、乙方與第三方發生糾紛，不影響本合同的履行。雙方應積極協助解決，確保合同的正常履行。第十四條其他條款14.1甲方權利和義務甲方應按照合同約定支付費用，履行合同約定的其他義務。14.2乙方權利和義務乙方應按照合同約定提供服務，履行合同約定的其他義務。14.3丙方權利和義務如合同中涉及丙方，丙方應按照合同約定履行相關義務。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理服務內容詳細清單本附件詳細列出了乙方應提供的物業管理服務內容，包括但不限于物業維護、物業安全、物業清潔、綠化養護等。2.附件二：增值服務內容詳細清單本附件詳細列出了乙方提供的增值服務內容，包括但不限于物業咨詢、代收代付服務、緊急維修服務、業主活動組織等。3.附件三：物業管理費收費標準及計算方式本附件詳細列出了物業管理費的收費標準及計算方式，包括收費基準、收費金額的計算方法等。4.附件四：增值服務費收費標準及計算方式本附件詳細列出了增值服務費的收費標準及計算方式，包括收費基準、收費金額的計算方法等。5.附件五：物業區域平面圖本附件為物業區域的平面圖，標明了物業的具體位置、服務區域、公共設施等。6.附件六：物業管理制度和操作規程本附件列出了物業管理制度和操作規程，包括消防安全管理制度、治安管理制度、交通安全管理制度等。7.附件七：物業維護和保養計劃本附件詳細列出了物業維護和保養的計劃，包括維護保養的項目、周期、時間等。8.附件八：服務滿意度調查問卷本附件為服務滿意度調查問卷，用于收集業主對乙方服務滿意度的反饋。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定未按約定時間支付物業管理費或增值服務費的，應支付遲延履行金，遲延履行金為本應支付費用的1%per天。甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔違約金，違約金為合同總金額的10%。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按約定提供服務的，應支付違約金，違約金為合同總金額的10%。乙方提供服務不符合約定的服務標準或質量要求的，乙方應負責改進服務，并承擔由此產生的費用。示例說明：假設乙方未能在約定時間內完成緊急維修服務，根據合同違約行為及責任認定，乙方應支付違約金，違約金為合同總金額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害（如地震、洪水）、社會事件（如戰爭、罷工）等。2.違約金