20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同服務(wù)等級(jí)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.服務(wù)等級(jí)協(xié)議2.1服務(wù)可用性2.1.1服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間2.1.2服務(wù)恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)2.1.3服務(wù)滿意度指標(biāo)3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.數(shù)據(jù)安全與隱私4.1數(shù)據(jù)安全4.1.1數(shù)據(jù)備份4.1.2數(shù)據(jù)加密4.1.3數(shù)據(jù)訪問控制4.2隱私保護(hù)4.2.1個(gè)人信息保護(hù)4.2.2數(shù)據(jù)處理合規(guī)性5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.1.2費(fèi)用支付方式5.1.3費(fèi)用支付周期6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3適用法律8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1通知義務(wù)11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3合同的附件12.服務(wù)提供商信息12.1服務(wù)提供商名稱12.2服務(wù)提供商地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.客戶信息13.1客戶名稱13.2客戶地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式14.附件14.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議詳細(xì)說明14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3技術(shù)支持服務(wù)指南第一部分：合同如下：第一條服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商同意向客戶提供云計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用程序部署與運(yùn)行等。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：提供穩(wěn)定的云計(jì)算資源，確保服務(wù)的正常運(yùn)行；按照客戶的需求進(jìn)行資源配置；提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；保證數(shù)據(jù)的安全與隱私。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)等級(jí)協(xié)議2.1服務(wù)可用性2.1.1服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%，即每年不可用時(shí)間不超過8.76小時(shí)。2.1.2服務(wù)恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)在發(fā)生服務(wù)中斷或故障時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.1.3服務(wù)滿意度指標(biāo)服務(wù)提供商應(yīng)確?？蛻魧?duì)服務(wù)的滿意度不低于90%。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍技術(shù)支持范圍包括但不限于：云計(jì)算服務(wù)的安裝、配置、維護(hù)與升級(jí)；故障排查與處理；操作培訓(xùn)與指導(dǎo)。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間對(duì)于客戶提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，服務(wù)提供商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或通過遠(yuǎn)程方式進(jìn)行處理。3.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私4.1數(shù)據(jù)安全4.1.1數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。4.1.2數(shù)據(jù)加密服務(wù)提供商應(yīng)采用加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。4.1.3數(shù)據(jù)訪問控制服務(wù)提供商應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制，確保只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問和使用數(shù)據(jù)。4.2隱私保護(hù)4.2.1個(gè)人信息保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，并采取措施保護(hù)其不被泄露、濫用或篡改。4.2.2數(shù)據(jù)處理合規(guī)性服務(wù)提供商應(yīng)確保其處理客戶數(shù)據(jù)的行為符合相關(guān)的法律法規(guī)要求。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算資源進(jìn)行計(jì)算，包括服務(wù)器租賃費(fèi)用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用、數(shù)據(jù)處理費(fèi)用等。5.1.2費(fèi)用支付方式客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3費(fèi)用支付周期客戶應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未能按照本合同的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2客戶違約如客戶未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)直至費(fèi)用支付完畢。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。8.3合同終止本合同終止的情形包括但不限于：合同期限屆滿；一方明確表示不再續(xù)約；一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第九條保密條款9.1保密信息保密信息包括雙方在合同執(zhí)行過程中交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息以及其他雙方約定需保密的信息。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。9.3保密期限保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為期五年。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一條其他條款11.1通知義務(wù)雙方應(yīng)確保合同中對(duì)方的聯(lián)系地址、電話等聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，如有變更，應(yīng)立即通知對(duì)方。11.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同的附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十二條服務(wù)提供商信息12.1服務(wù)提供商名稱服務(wù)提供商名稱為：X云計(jì)算有限公司12.2服務(wù)提供商地址服務(wù)提供商地址為：X省X市X區(qū)X路X號(hào)12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式服務(wù)提供商聯(lián)系人姓名為：X，聯(lián)系電話為：X第十三條客戶信息13.1客戶名稱客戶名稱為：X科技有限公司13.2客戶地址客戶地址為：X省X市X區(qū)X路X號(hào)13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式客戶聯(lián)系人姓名為：X，聯(lián)系電話為：X第十四條附件14.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議詳細(xì)說明附件一為本服務(wù)等級(jí)協(xié)議的詳細(xì)說明，包括服務(wù)級(jí)別指標(biāo)、服務(wù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估等。14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二為本合同服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)表，包括各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。14.3技術(shù)支持服務(wù)指南附件三為技術(shù)支持服務(wù)的指南，包括服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)時(shí)間等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的獨(dú)立個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介服務(wù)、技術(shù)評(píng)估、審計(jì)監(jiān)督、法律法規(guī)要求的其他第三方參與事項(xiàng)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入事項(xiàng)，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入程序第三方介入程序包括但不限于：甲方和乙方通知第三方介入事項(xiàng)；第三方進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)或監(jiān)督；甲方和乙方根據(jù)第三方的報(bào)告采取相應(yīng)措施。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和法律法規(guī)的要求，獨(dú)立、公正地完成介入事項(xiàng)。第三方對(duì)介入事項(xiàng)的責(zé)任以其合同約定和法律法規(guī)為準(zhǔn)，不應(yīng)超出其職責(zé)范圍。3.2第三方責(zé)任限制第三方對(duì)因介入事項(xiàng)而產(chǎn)生的任何損失或損害，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等，不承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的文件、資料和信息，以便第三方更好地完成介入事項(xiàng)。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入事項(xiàng)的合法性、合規(guī)性，并按照約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成介入事項(xiàng)。4.2甲方和乙方應(yīng)按照第三方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的文件、資料和信息，不得阻礙第三方的工作。4.3甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果保密，未經(jīng)第三方同意，不得向第三方以外的個(gè)體或?qū)嶓w披露。第五條第三方介入費(fèi)用5.1第三方介入費(fèi)用的計(jì)算第三方介入費(fèi)用根據(jù)介入事項(xiàng)的性質(zhì)、工作量、工作時(shí)間等因素確定，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。5.2費(fèi)用支付方式甲方和乙方按照約定的時(shí)間和方式支付第三方介入費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付責(zé)任甲方和乙方對(duì)第三方介入費(fèi)用的支付承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條第三方介入結(jié)果的應(yīng)用6.1第三方介入結(jié)果的采納甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的介入結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，確保云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量和合規(guī)性。6.2第三方介入結(jié)果的異議甲方和乙方對(duì)第三方介入結(jié)果有異議的，應(yīng)在中介服務(wù)結(jié)束之日起十五個(gè)工作日內(nèi)向第三方提出，并提供充分的證據(jù)。第三方應(yīng)在收到異議后十個(gè)工作日內(nèi)重新評(píng)估或?qū)徲?jì)，并給出最終意見。第七條爭(zhēng)議解決7.1甲方和乙方與第三方之間因介入事項(xiàng)產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2甲方和乙方之間的爭(zhēng)議，按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第八條保密與非競(jìng)爭(zhēng)條款8.1第三方應(yīng)對(duì)介入事項(xiàng)相關(guān)的所有信息保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。8.2第三方承諾，在介入事項(xiàng)結(jié)束后，不得與甲方和乙方競(jìng)爭(zhēng)，不得利用介入事項(xiàng)獲取不正當(dāng)利益。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入終止的條件第三方介入終止的條件包括但不限于：介入事項(xiàng)完成；甲方和乙方與第三方協(xié)商一致終止；法律法規(guī)要求終止。9.2第三方介入終止的程序甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并采取必要的措施，確保介入事項(xiàng)的平穩(wěn)終止。第十條附件10.1第三方介入?yún)f(xié)議附件一為本合同第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，包括介入事項(xiàng)、責(zé)任限定、費(fèi)用支付等內(nèi)容。10.2第三方資質(zhì)證明附件二為第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了服務(wù)等級(jí)協(xié)議的各項(xiàng)指標(biāo)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估方法，包括但不限于服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)和服務(wù)滿意度指標(biāo)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)器租賃費(fèi)用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用、數(shù)據(jù)處理費(fèi)用等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)指南本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)時(shí)間等，以及客戶可以獲得的技術(shù)支持類型。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件具體說明了第三方介入事項(xiàng)的詳細(xì)協(xié)議，包括介入事項(xiàng)、責(zé)任限定、費(fèi)用支付等內(nèi)容。附件五：第三方資質(zhì)證明本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等，以證明第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)等級(jí)協(xié)議的要求。示例：服務(wù)提供商未能保證服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%，導(dǎo)致客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。2.服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，超過服務(wù)恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)。示例：服務(wù)提供商在發(fā)生服務(wù)中斷后，未能在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，給客戶帶來不便。3.服務(wù)提供商未能滿足服務(wù)滿意度指標(biāo)，導(dǎo)致客戶不滿意。示例：服務(wù)提供商提供的服務(wù)未能達(dá)到90%的客戶滿意度，客戶提出投訴。4.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者支付方式不符合合同的約定。示例：客戶未能在約定的支付周期內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供商中斷提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商的違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定和servicelevelagreement（SLA）的要求，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.客戶的違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)直至費(fèi)用支付完畢。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同服務(wù)等級(jí)協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)地點(diǎn)2.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）2.1服務(wù)可用性2.2響應(yīng)時(shí)間2.3恢復(fù)時(shí)間2.4服務(wù)支持3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持時(shí)間3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付期限5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)6.3適用法律7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3例外情況9.法律適用和爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同的完整性和修改10.1合同完整性10.2合同修改11.服務(wù)提供商的義務(wù)11.1服務(wù)提供商的保證11.2服務(wù)提供商的義務(wù)12.客戶的義務(wù)12.1支付費(fèi)用12.2配合服務(wù)提供商13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的后果14.其他條款14.1通知14.2完整協(xié)議14.3附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容甲方（客戶）同意購(gòu)買乙方（服務(wù)提供商）提供的云計(jì)算服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)和云安全等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.2服務(wù)期限本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的訪問和運(yùn)行地點(diǎn)位于中國(guó)境內(nèi)，且符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第二條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）2.1服務(wù)可用性服務(wù)提供商承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，云服務(wù)的總體可用性不低于99.9%。2.2響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供商應(yīng)保證，對(duì)于客戶提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，在接到請(qǐng)求后的1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。2.3恢復(fù)時(shí)間在發(fā)生服務(wù)故障時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)盡快進(jìn)行修復(fù)，確保故障解決的平均恢復(fù)時(shí)間不超過4小時(shí)。2.4服務(wù)支持第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍技術(shù)支持包括但不限于故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)和數(shù)據(jù)備份等。3.2技術(shù)支持時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間對(duì)于緊急技術(shù)支持請(qǐng)求，服務(wù)提供商應(yīng)在接到請(qǐng)求后的1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的云服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。4.2費(fèi)用支付方式客戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付期限客戶應(yīng)在合同生效后的30日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用，之后每月10日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約如果服務(wù)提供商未能履行本合同的任何義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的直接損失。5.2客戶違約如果客戶未能履行本合同的任何義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商因此遭受的直接損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)北京市。6.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條保密條款8.1保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等視為保密信息。8.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。8.3例外情況法律要求或法院命令要求披露保密信息時(shí)，披露方應(yīng)盡量限制披露范圍和程度。第九條法律適用和爭(zhēng)議解決9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的完整性和修改10.1合同完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.2合同修改任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字后生效。第十一條服務(wù)提供商的義務(wù)11.1服務(wù)提供商的保證服務(wù)提供商保證其提供的云計(jì)算服務(wù)符合本合同的約定，且不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2服務(wù)提供商的義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第十二條客戶的義務(wù)12.1支付費(fèi)用客戶應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。12.2配合服務(wù)提供商客戶應(yīng)協(xié)助服務(wù)提供商進(jìn)行服務(wù)實(shí)施，提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力的后果由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同及調(diào)整合同履行時(shí)間。第十四條其他條款14.1通知任何一方發(fā)出通知或其他通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.3附件本合同的附件包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息，為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或?qū)嶓w。15.2第三方服務(wù)如本合同所述服務(wù)需要第三方的協(xié)助，乙方應(yīng)提前通知甲方，并確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和安全性。15.3第三方責(zé)任第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)如有任何違約或侵權(quán)行為，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額對(duì)于第三方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的任何損失或損害，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，但乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額為服務(wù)費(fèi)用的5倍。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇乙方應(yīng)選擇具備良好信譽(yù)和專業(yè)能力的第三方提供服務(wù)。16.2第三方合同乙方與第三方簽訂的合同應(yīng)包含保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、責(zé)任限額等條款。16.3第三方合規(guī)乙方應(yīng)確保第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方第三方應(yīng)視為乙方的代理人，對(duì)甲方負(fù)責(zé)的是乙方。17.2第三方與乙方乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量。17.3第三方與甲乙方的溝通第三方與甲乙方的溝通應(yīng)通過乙方進(jìn)行，避免直接聯(lián)系。第十八條第三方責(zé)任的分擔(dān)18.1第三方違約如第三方未能按照約定提供服務(wù)或存在違約行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方侵權(quán)如第三方侵犯甲方的合法權(quán)益，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)賠償責(zé)任。18.3第三方造成的損失因第三方的原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十九條第三方介入的變更19.1第三方變更程序如乙方需更換第三方，應(yīng)提前書面通知甲方，并說明變更理由。19.2第三方變更影響因第三方變更導(dǎo)致的服務(wù)中斷或質(zhì)量變化，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)責(zé)任。第二十條第三方介入的終止20.1第三方終止條件本合同終止或甲方同意第三方退出。20.2第三方終止程序乙方應(yīng)書面通知第三方，并協(xié)助甲方完成相關(guān)交接工作。20.3第三方終止后的責(zé)任第三方終止后，乙方應(yīng)對(duì)甲方承擔(dān)未履行部分的服務(wù)責(zé)任。第二十一章其他相關(guān)事項(xiàng)21.1第三方信息的保密乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的所有信息予以保密，不得泄露給任何第三方。21.2第三方服務(wù)的監(jiān)督乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合本合同的約定。21.3第三方責(zé)任的上限除非本合同另有約定，乙方對(duì)第三方的責(zé)任上限不超過本合同服務(wù)費(fèi)用的總額。第二十二章合同的生效、變更和終止22.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。22.2合同變更任何對(duì)本合同的變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字后生效。22.3合同終止本合同可以在雙方協(xié)商一致的情況下終止，或根據(jù)本合同的違約責(zé)任條款終止。第二十三章爭(zhēng)議解決23.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)北京市。23.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二十四章附則24.1附件本合同的附件包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息，為本合同不可分割的一部分。24.2合同的語言本合同的及附件均以中文書寫，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。24.3合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方共同簽署，并注明修訂日期。修