三級營銷員練習題庫與答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.利用沖擊試驗機測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強度來檢驗它們抗沖擊性能等,這是（）的實例A、度量衡檢驗法B、熱學檢驗法C、光學檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：D2.贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業正確答案：D3.策略中對()使用的方法。A、高風險客戶B、一般客戶C、低風險客戶D、長期、大型客戶正確答案：B4.按照自家企業的業態和定位明確企業經營的商品和服務的目標，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環節形成與競爭對手的差別，形成競爭優勢，這屬于（）。A、簡單化B、專業化C、標準化D、差別化正確答案：D5.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。A、銷售績效分析B、實驗研究C、消費者調查D、消費者固定樣本數據分析正確答案：A6.作為一切市場的基礎，（）對其他各類市場具有決定性A、消費品市場B、產業市場C、中間商市場D、零售市場正確答案：A7.貿易磨擦屬于（）A、談判中的人員風險B、無法確定C、談判中的非人員風險D、談判中的非風險正確答案：C8.遇案情復雜,而且糾纏不休的經濟糾紛案件,可采月（）A、當面調解B、通過信函進行調解C、根據需要分別采用開會調解和開庭詞解D、分頭解決和會合調解穿插進行正確答案：C9.（）是批發商主導的連鎖組織得以生存的先決條件。A、無規則采購B、小規模采購C、批量采購D、大量采購正確答案：D10.在國際商務活動中,參與人員的素質欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、素質性風險B、利率風險C、價格風險D、技術性風險正確答案：A11.按照服務對象的特定需求和易于接受的價格開發和采購商品，把同一價格檔次的關聯性服裝陳列在一定位置。這種做法體現了（）的理念。A、以消費者、使用者為中心B、以廠商為中心C、以競爭對手為中心D、沒有固定中心正確答案：A12.銷售人員會同本企業有關職能部門的人員,以業務治談會的形式向買主銷售產品,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、銷售會議B、單個銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、單個銷售人員對單個顧客正確答案：A13.（）的作用決定了人員銷售決策在企業整個營銷管理決策中的地位和作用。A、財務人員B、銷售人員C、出納人員D、經理正確答案：B14.現代市場營銷學實際研討的主要對象是（）。A、中間商市場B、產業市場C、組織市場D、消費者市場正確答案：D15.利用折光計測定植物油脂的折光指數,這是（）的實例。A、光學檢驗法B、度量衡檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：A16.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、特殊紀念活動B、展覽會或展銷會C、贊助活動D、新聞發布會正確答案：B17.（）在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到已方可讓利益的邊際,到三期則原地不動,這就向對方傳遞了能讓的利己基本讓完了的信息。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略正確答案：C18.消費者購買決策過程的第一階段是（）。A、評價方案B、收集信息C、購買行為D、確認需要正確答案：D19.（）是指按預先確定的訂貨間隔期間進行訂貨補充庫存的一種庫存管理方式。A、定點訂貨方式B、定期訂貨方式C、定量訂貨方式D、定性訂貨方式正確答案：B20.（）亦稱“公斷”,是指當事人雙方對某一問題或事件,爭執不決時,由尤直接利害關系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、調解B、協商C、審理D、仲裁正確答案：D21.連鎖經營最大的優勢是由其擁有眾多分店所帶來的（）。A、整合優勢B、一體化優勢C、經濟優勢D、規模優勢正確答案：D22.具有態度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：B23.（）就是企業把全國（或某些地區）分為若干價格區，對于賣給不同價格區顧客的某種產品，分別制定不同的地區價格。A、FOB.OriginB、統一交貨定價C、分區定價D、基點定價正確答案：C24.制造商和中間商結成合作伙伴,風險共當、利益共享等是間接激勵中的（）方法。A、幫助經銷商建立進銷存報表,做安全庫存數和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經銷商管理其客戶網來加強經銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理正確答案：D25.在影響產業購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。A、個人因素B、人際因素C、組織因素D、環境因素正確答案：B26.（）又叫小點成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。A、局部成交法B、請求成交法C、假定成交法D、選擇成交法正確答案：A27.中間商決定經營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業界限的產品，這屬于（）決策。A、專深配貨B、雜亂配貨C、獨家配貨D、廣泛配貨正確答案：D28.（）是美國連鎖商店的基本形式。A、自由加盟連鎖B、合同連鎖C、直營連鎖D、批發商連鎖正確答案：C29.對批發商主導的連鎖組織來說，（）是企業賴以生存發展的關鍵所在。A、商品開發B、商品采購業務C、商品流通D、商品生產正確答案：B30.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關于他的競爭者的情況,主要是指那些產品質量比他高、或產品價格比他低、或提供條件比他優越的賣主,說明正有很多賣主準備供應你之所需,給你的對手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、尋找臨界價格B、故布疑陣C、聲東擊西D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：D31.（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法A、限期成交法B、優惠成交法C、保證成交法D、從眾成交法正確答案：D32.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了。”這運用了（）。A、限期成交法B、優惠成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案：C33.B類庫存介于兩者之間,B類庫存品種約占庫存品種總數的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：D34.在談判進程中，留意使自己的態度堅持在不冷不熱、不緊不慢的境地，這是在運用（）。A、拐彎抹角戰略B、紅臉白臉戰略C、欲擒故縱戰略D、拋放低球戰略正確答案：C35.追賬經理或財務經理上門追賬;優先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續發貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、高風險客戶B、低風險客戶C、一般客戶D、長期、大型客戶正確答案：D36.()是企業同意向客戶提供商業信用而提出的基本要求,通常以預期的Ds0和壞賬損失率作為判別標準。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策正確答案：A37.具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：D38.（）的實際作用就是為營銷決策提供依據。A、人員推銷B、銷售促進C、市場調研D、價格管理正確答案：C39.懷一種折中的心態,它既關心銷售,又不非常重視銷售:既關心與顧客之間的溝通,又不全心全意為顧客服務,這種銷售員屬于（）A、銷售技巧型B、無所謂型C、遷就客型D、解決問題型正確答案：A40.美國西爾斯統一控制眾多制造性企業和中小商業企業，形成工貿商一體化的銷售網絡。該渠道模式是（）。A、公司式分銷系統B、產權式分銷系統C、管理式分銷系統D、契約式分銷系統正確答案：C41.()是指經銷商在獲取正常利潤的同時,無意中向自己轄區以外的市場傾銷產品的行為。A、惡性竄貨B、跨區域竄貨C、自然性竄貨D、良性竄貨正確答案：C42.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動的配額。A、財務配額B、綜合配額C、銷售活動配額D、利潤配額正確答案：C43.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助社會慈善和福利事業B、贊助體育運動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助文化娛樂活動正確答案：C44.（）是由批發企業吸收零售企業參加的聯合體。A、零售商主導型連鎖B、批發商主導型連鎖C、生產廠家主導型連鎖D、直營連鎖正確答案：B45.()一般是組織銷售人員就某一專門議題進行討論,會議由主講老師或銷售專家組織A、課堂培訓法B、模擬培訓法C、會議培訓法D、實地培訓法正確答案：C46.“在未來三年內，你是否準備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、順序法封閉式提問B、二項選擇式提問C、多項選擇式提問D、開放式提問正確答案：B47.專門經營某一類商品的商店是（）A、郊區購物中心B、百貨商店C、超級市場D、便民商店正確答案：B48.商務談判以（）作為談判的中心。A、談判客體B、談判主體C、價值D、價錢正確答案：D49.威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關系等方法屬于（）。A、金錢激勵B、代理權激勵C、一體化激勵D、物質激勵正確答案：D50.（）是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題,從而接近顧客的方法。A、問題接近法B、好奇接近法C、求教接近法D、調查接近法正確答案：C51.如果調查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現著調查人員在利用二手資料時遵循著（）。A、時效性原則B、系統性原則C、相關性原則D、經濟效益原則正確答案：D52.對于矛盾比較單純,是非責任比較明確,金額不大,申訴方遠在省外的,就可以道過（）進行調解。A、當面請解B、現場調解C、異地合同,其同調解D、道過信函進行調解正確答案：D53.專賣店的精髓反映了分銷渠道的（）趨勢。A、伙伴化B、扁平化C、品牌化D、集成化正確答案：C54.（）是利用簡單的光學儀器,對商品的物理性質、成分或品質缺陷進行檢測的方法。A、光學檢驗法B、機械性能檢驗法C、熱學檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：A55.（）銷售人員只重視完成銷售任務和達成交易,完全忽視與顧客保持良好的人際關系。A、強硬銷售型B、解決問題型C、遷就顧客型D、無所謂型正確答案：A56.A類庫存品種數目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C57.（）是分配給銷售人員在一定時期內完成的銷售任務，是銷售人員需努力實現的銷售目標。A、促銷計劃B、銷售配額C、廣告計劃D、銷售計劃正確答案：B二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.商品開發過程包括（）。A、委托加工生產體系B、企業自有商標品種和商店商標品種開發體系C、采購體系開發D、大工業生產方式經營正確答案：ABC2.在購買決的過程中,他人態度的影響力取決于（）。A、他人與消費者的關系B、他人否定態度的強度C、他人的專業水準D、他人的經驗正確答案：ABC3.體現出連鎖企業信息化的是（）A、條形碼技術B、電子收款機C、戰略信息系統D、管理系統正確答案：ABCD4.作為一名良好的商業談判者，應具備的素質有（）。A、人品高尚，作風民主B、具有豐富的知識和經驗C、要有堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念D、要有心計，城府要深正確答案：ABC5.商務談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點是A、不穩定B、容易加強對手的進攻性C、往往使買主感覺不十分良好,故結局情緒不會太高D、缺乏新鮮感,也比較乏味正確答案：CD6.風自留可以是（）A、有意識的B、被動的C、無意識的D、主動的正確答案：ABCD7.企業領導接受記者采訪,一般應達到（）的目的。A、樹立企業形象B、推銷企業產品C、博得公眾好感D、貶低竟爭對手正確答案：ABC8.利用消費者的逆反心理做廣告的手法有（）。A、以長托長B、以長托短C、以短揭長D、以短比短正確答案：BCD9.我國發生經濟合同糾紛的緣由主要有（）。A、拒付.少付貨款或勞務酬金.逾期付款.產品價錢變化等B、因標的數量充足，質量.包裝不合格而發作經濟糾紛C、企業轉產.停產，以致撤銷.兼并或分立D、當事人法制觀念淡漠，隨意變卦.撕毀合同正確答案：ABCD10.銷售代理的方式有（）。A、獨家銷售代理B、買斷代理C、多家代理D、傭金代理正確答案：ABCD11.在廣告中利用名人有（）等方式。A、直接B、先入為主C、喧賓奪主D、間接正確答案：AD12.商務談判中,對于買主來說,尋找臨界價格的方法有（）。A、讓步試探B、低級購買試探C、威脅試探D、可憐試探正確答案：ABCD13.等額地讓出可讓利益的讓步策略特點是（）。A、態度謹慎B、依賴性強C、步子穩健D、極富有商人的氣息正確答案：ACD14.作為主談,要想成功地展開洽談工作,需要掌握的策略與技巧包括（）。A、明確達到目標需要解決多少問題B、掌握談判的節奏C、不斷小結談判成果,并能夠提出任務D、抓住分岐的實質是關鍵正確答案：ABCD15.商務談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的優點是（）A、審慎的讓步策略,一般不會產生讓步上的失誤B、給人以順乎自然、無需格外勞神之感C、有利于治談各方在等價交換、利益均活的條件下達成協議D、讓利的過程中是采取先大后小的策略正確答案：ABCD16.抽樣方法大體上可分為（）。A、任意抽樣B、隨機樣C、等距扣樣D、非隨機抽樣正確答案：BD17.令顧客同意購買你的商品的方法有（）等。A、選擇成交法B、局部成交法C、假定成交法D、請求成交法正確答案：ABCD18.選擇多家代理還是獨家代理要考慮的因素有（）。A、市場潛力B、代理商能力C、產品生命周期D、產品類別正確答案：ABCD19.絕對分析法依據分析的不同要求主要可作（）分析。A、與先進指標對比B、與一般指標對比C、與計劃資料對比D、與前期資料對比正確答案：ACD20.市場推廣策劃主要包括（）等。A、銷售促進策劃B、公共宣傳活動策劃C、制定廣告策略D、建立與媒體的關系正確答案：ABCD21.電子郵件營銷最大的特點有（）。A、全天候B、主動C、即時D、雙向互動正確答案：ACD22.（）屬于宏觀市場營銷環境的要素。A、人口環境B、文化環境C、經濟環境D、自然環境正確答案：ABCD23.專營店具有的內在優勢是（）。A、有獨特的技術經營優勢B、有明顯的規模經濟優勢C、商品結構、地域選擇的優勢D、具有很強的信譽優勢正確答案：ACD24.訴訟追賬審理前的準備,包括（）。A、認真審核訴訟材料,調査收集必要的證據B、追加當事人C、向當事人送達起訴狀副本和答辯狀副本D、告知當事人有關的訴訟權利義務和合議庭的組成人員正確答案：ABCD25.配額抽樣決的缺點是（）。A、成本高B、十算繁瑣C、無法準確地估計誤差D、缺少統計理論依據正確答案：BCD26.傭金代理方式的特點有（）。A、廠家更容易控制代理商B、代理商的士氣不那么高C、對代理商而言，進行傭金代理需要的資金較少D、產品價格更為統一，競爭力更強正確答案：ACD27.商品信息的主要來源有（）。A、個人來源B、大眾來源C、經驗來源D、商業來源正確答案：ABCD28.訪問顧客及其準備工作主要包括（）等。A、分析顧客心理B、引起顧客興趣C、匹配銷售方格與顧客方格D、激發購買欲望正確答案：ABCD29.為了調動中間商的銷售積極性，可采用（）等促銷手段。A、批量折扣B、特別推銷獎金C、合作廣告津貼D、聯合促銷正確答案：ACD30.依據所從事的行業劃分，連鎖商店可以分為（）。A、服務業連鎖B、飲食業連鎖C、自由加盟連鎖D、商業連鎖正確答案：ABD31.要想有效地回避商務活動中可能出現的風險,通常可采取的措施有（）.A、風險損失的控制B、完全回避風險C、風險自留D、轉移風險正確答案：ABCD32.地城分配法的缺陷是（）。A、很難判斷