業主物業服務監控規定（2024年版）合同/協議編號：__________________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方：[業主名稱]

乙方：[物業服務企業名稱]

鑒于甲方作為房屋所有權人，乙方作為物業服務企業，雙方為了明確物業服務中的監控規定，保障業主的合法權益，維護小區公共秩序，經雙方友好協商，就甲方委托乙方提供物業服務事宜，達成如下協議：

一、合同目的：明確業主物業服務監控規定，規范物業服務行為，保障業主合法權益。

二、簽訂背景：根據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，結合實際情況，雙方就物業服務監控規定達成共識，特訂立本合同。

主要條款內容：

一、服務內容

1.1乙方負責對甲方物業進行日常管理，包括但不限于清潔、綠化、維修、安全保障等。

1.2乙方應定期對物業設施設備進行巡查、維護，確保其正常運行。

1.3乙方應負責小區公共區域的監控，確保小區安全有序。

1.4乙方應按照甲方要求，及時處理業主的投訴和建議。

二、質量標準

2.1乙方提供的物業服務應符合國家相關標準和行業規范。

2.2乙方應確保物業設施設備的安全性和可靠性，定期進行檢測和維護。

2.3乙方應保持小區公共區域的環境衛生，綠化美觀，確保小區整體形象。

2.4乙方應確保小區安保工作的有效性，保障業主的人身和財產安全。

三、價格支付

3.1甲方應按照約定的收費標準，向乙方支付物業服務費用。

3.2物業服務費用包括但不限于清潔費、綠化費、維修費、安保費等。

3.3甲方應按時支付物業服務費用，逾期未支付的，應按約定支付滯納金。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密，應予以嚴格保密。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。

5.2乙方未按約定提供物業服務或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或賠償損失。

5.3甲方未按時支付物業服務費用的，乙方有權要求甲方支付滯納金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

6.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.3本合同未盡事宜，以國家法律法規為準。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業服務，并享有相應的服務質量和設施設備維護的權利。

1.2甲方有權監督乙方的服務行為，對乙方的服務質量提出意見和建議。

1.3甲方有義務按時支付物業服務費用，并配合乙方進行物業設施的維護和升級。

1.4甲方有義務遵守小區管理規定，不得擅自改變物業設施的使用功能，不得損害他人合法權益。

1.5甲方有義務保護小區環境，不得在公共區域亂扔垃圾，不得隨意損壞公共設施。

二、乙方權利與義務

2.1乙方有權按照合同約定收取物業服務費用，并有權對甲方違反規定的行為進行制止和糾正。

2.2乙方有義務按照合同約定提供物業服務，確保小區的清潔、綠化、維修、安全保障等各項工作符合約定標準。

2.3乙方有義務對小區公共區域進行監控，保障業主的人身和財產安全。

2.4乙方有義務對業主的投訴和建議進行及時處理，并定期向甲方匯報工作情況。

2.5乙方有義務對小區設施設備進行定期檢查、維護和保養，確保其正常運行。

2.6乙方有義務對業主的個人信息進行保密，不得泄露給任何第三方。

三、合作方式

3.1雙方應建立良好的溝通機制，定期召開會議，討論小區管理和服務中存在的問題，共同研究解決方案。

3.2乙方應設立服務熱線，方便業主咨詢和投訴，并確保在接到投訴后及時處理。

3.3乙方應定期對小區進行巡查，發現問題及時上報甲方，并采取措施解決。

3.4雙方應共同制定小區管理規定，明確業主和物業服務企業的權利與義務。

3.5乙方應遵守國家法律法規和行業標準，確保物業服務活動的合法性。

3.6乙方在執行物業服務過程中，應尊重業主的合法權益，不得侵犯業主的隱私。

四、變更與解除

4.1本合同簽訂后，如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方應協商解決，并可解除合同。

4.2如一方違反合同約定，另一方有權要求解除合同，并追究違約責任。

4.3本合同解除后，雙方應按照約定妥善處理遺留問題，并結算相關費用。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續簽，續簽期限為____年。

二、合同變更

2.1在合同有效期內，如因國家政策調整、法律法規變更等原因導致合同內容需要調整，雙方應友好協商，達成一致后，可簽訂補充協議，作為本合同的有效組成部分。

2.2任何變更協議均應采取書面形式，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。

三、合同終止條件

3.1合同期滿后，如雙方無續簽意向，合同自動終止。

3.2如一方違反合同約定，嚴重損害對方合法權益，另一方有權通知對方解除合同。

3.3發生不可抗力事件，致使合同無法繼續履行，雙方均可通知對方解除合同。

3.4出現合同約定的其他終止情形。

四、合同解除

4.1除本合同約定的終止條件外，任何一方在合同履行過程中，如需提前解除合同，應提前____個月以書面形式通知對方，并承擔相應的違約責任。

4.2解除合同后，雙方應按照約定妥善處理遺留問題，并結算相關費用。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

5.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.3訴訟過程中，雙方應保持合作態度，積極配合法院調查取證，確保案件公正、高效處理。

六、法律適用與管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律法規。

6.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.3雙方同意，本合同的爭議解決管轄法院為合同簽訂地人民法院。

七、合同效力

7.1本合同經雙方簽字（或蓋章）后生效，具有法律約束力。

7.2本合同自生效之日起，對雙方具有法律約束力，任何一方不得擅自變更或解除。

7.3如本合同任何條款與法律法規相沖突，以法律法規為準。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方身份證明文件（如身份證復印件）。

1.2甲方房屋所有權證明文件（如房產證復印件）。

1.3小區業主大會或業主委員會授權書（如適用）。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營業執照副本復印件。

2.2乙方物業服務資質證書復印件。

2.3乙方服務團隊及管理人員名單及資格證明。

2.4乙方提供的物業服務標準和操作規程。

3.其他附件：

3.1合同簽訂雙方的法定代表人或授權代表身份證復印件。

3.2合同簽訂雙方的簽字或蓋章證明文件。

3.3合同簽訂雙方的銀行賬戶信息。

3.4合同簽訂雙方認為必要的其他相關文件和證明。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

-甲方法定代表人（或授權代表）簽字位置：在合同甲方欄目的“甲方代表簽字”處簽字。

-甲方蓋章位置：在合同甲方欄目的“甲方蓋章”處加蓋公章。

-簽字日期：甲方代表簽字日期應與合同簽訂日期一致。

2.乙方簽字、蓋章位置及日期：

-乙方法定代表人（或授權代表）簽字位置：在合同乙方欄目的“乙方代表簽字”處簽字。

-乙方蓋章位置：在合同乙方欄目的“乙方蓋章”處加蓋公章。

-簽字日期：乙方代表簽字日期應與合同簽訂日期一致。

示例：