甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計算服務專屬定制與運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計算服務的定義第二條服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容2.2服務范圍與限制2.3服務時間表與里程碑第三條定制化服務要求3.1甲方定制化需求提交3.2乙方定制化方案制定3.3定制化服務驗收標準第四條運維服務與管理4.1乙方運維團隊配置4.2運維服務時間與響應時間4.3系統監控與故障處理第五條技術支持與培訓5.1乙方提供的技術支持5.2培訓內容與培訓時間5.3培訓材料與技術文檔第六條費用與支付6.1服務費用構成6.2服務費用支付方式6.3費用調整與額外費用第七條保密與知識產權7.1保密義務與保密期限7.2知識產權歸屬與保護第八條服務連續性與故障處理8.1服務連續性保障措施8.2故障處理流程與責任劃分第九條風險管理9.1風險識別與評估9.2風險應對措施與應急預案第十條法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律法規10.2爭議解決方式與地點第十一條違約責任與賠償11.1違約行為與責任承擔11.2賠償金額與支付方式第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件與程序12.2合同終止條件與程序第十三條合同的生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件與程序第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的完整性與優先級14.3合同的繼承與轉讓第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），地址：（乙方注冊地址）。1.3云計算服務的定義云計算服務包括但不限于：基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS），具體服務內容由雙方在合同附件中詳細列明。第二條服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容乙方根據甲方的需求，提供定制化的云計算服務，包括：（具體服務內容列表）。2.2服務范圍與限制乙方提供的服務范圍包括：（具體服務范圍列表）。乙方不得在未經甲方同意的情況下，將甲方數據和信息透露給第三方或者用于其他目的。2.3服務時間表與里程碑乙方向甲方提供服務的時間表與里程碑如下：（具體時間表與里程碑）。第三條定制化服務要求3.1甲方定制化需求提交甲方應在合同簽訂后的七個工作日內，向乙方提交定制化需求文檔，內容包括但不限于：（需求列表）。3.2乙方定制化方案制定乙方根據甲方的需求，應在十個工作日內制定出定制化服務方案，并提交給甲方審批。（具體方案內容）。3.3定制化服務驗收標準定制化服務驗收標準如下：（驗收標準列表）。第四條運維服務與管理4.1乙方運維團隊配置乙方應配置專業的運維團隊，負責云計算服務的日常運維工作，團隊配置包括但不限于：（團隊成員及職責列表）。4.2運維服務時間與響應時間乙方提供的運維服務時間為：（具體服務時間），對于緊急情況的響應時間不超過：（具體響應時間）。4.3系統監控與故障處理乙方應實時監控云計算服務系統，確保系統穩定運行。對于發生的故障，乙方應立即進行處理，并通知甲方。故障處理流程如下：（故障處理流程列表）。第五條技術支持與培訓5.1乙方提供的技術支持5.2培訓內容與培訓時間乙方應提供的培訓內容包括：（培訓內容列表），培訓時間安排如下：（培訓時間安排列表）。5.3培訓材料與技術文檔乙方應提供培訓材料和技術文檔，包括但不限于：（培訓材料及技術文檔列表）。第六條費用與支付6.1服務費用構成乙方提供云計算服務的費用構成如下：（費用構成列表）。6.2服務費用支付方式6.3費用調整與額外費用第八條服務連續性與故障處理8.1服務連續性保障措施8.2故障處理流程與責任劃分故障處理流程如下：（故障處理流程列表）。對于因乙方原因導致的故障，由乙方承擔責任。對于因甲方原因導致的故障，甲方承擔責任。第九條風險管理9.1風險識別與評估乙方應定期進行風險識別與評估，并將評估結果報告給甲方。（具體報告內容和要求）。9.2風險應對措施與應急預案第十條法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律法規本合同適用中華人民共和國法律法規，具體包括：（法律法規名稱列表）。10.2爭議解決方式與地點如發生爭議，雙方應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（具體法院名稱）。第十一條違約責任與賠償11.1違約行為與責任承擔違約行為及責任承擔如下：（違約行為和責任承擔列表）。11.2賠償金額與支付方式第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件與程序合同變更條件如下：（變更條件列表）。合同變更程序如下：（變更程序列表）。12.2合同終止條件與程序合同終止條件如下：（終止條件列表）。合同終止程序如下：（終止程序列表）。第十三條合同的生效與解除13.1合同生效條件合同生效條件如下：（生效條件列表）。13.2合同解除條件與程序合同解除條件如下：（解除條件列表）。合同解除程序如下：（解除程序列表）。第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的完整性與優先級本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協議和談判。本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。14.3合同的繼承與轉讓本合同的權利和義務不可繼承和轉讓。未經對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的法人、其他組織或自然人。15.2第三方介入的范圍第十六條第三方責任的限定16.1第三方責任第三方對于本合同項下的云計算服務承擔有限責任。第三方就其提供的服務或產品的質量、性能、合法性、穩定性等承擔責任。16.2第三方責任限額第三方的責任限額如下：（具體責任限額列表）。第十七條第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間如有任何糾紛或爭議，均應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。17.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間如有任何糾紛或爭議，均應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十八條甲乙方的權利與義務18.1甲方的權利與義務甲方應按照本合同約定支付服務費用，并履行其他約定的義務。甲方有權要求第三方提供服務質量保證和售后服務。18.2乙方的權利與義務乙方應按照本合同約定提供云計算服務，并履行其他約定的義務。乙方有權要求第三方提供服務質量保證和售后服務。第十九條第三方介入的程序與條件19.1第三方介入程序當甲乙雙方同意第三方介入時，應簽訂書面協議，明確雙方的權利和義務。第三方介入程序如下：（具體程序列表）。19.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（具體條件列表）。第二十章第三方與甲乙方的溝通與協作20.1第三方與甲乙方的溝通20.2第三方與甲乙方的協作第三方應與甲乙雙方協作，共同解決云計算服務過程中出現的問題。協作方式如下：（具體協作方式列表）。第二十一章第三方責任的免除21.1免除第三方責任的情形第二十二章第三方退出22.1第三方退出的條件第三方退出的條件如下：（具體條件列表）。22.2第三方退出的程序第三方退出的程序如下：（具體程序列表）。第二十三章違約責任與賠償23.1第三方違約行為與責任承擔第三方違約行為及責任承擔如下：（違約行為和責任承擔列表）。23.2賠償金額與支付方式第二十四章合同的變更與終止24.1合同變更條件與程序合同變更條件如下：（變更條件列表）。合同變更程序如下：（變更程序列表）。24.2合同終止條件與程序合同終止條件如下：（終止條件列表）。合同終止程序如下：（終止程序列表）。第二十五章合同的生效與解除25.1合同生效條件合同生效條件如下：（生效條件列表）。25.2合同解除條件與程序合同解除條件如下：（解除條件列表）。合同解除程序如下：（解除程序列表）。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務定制化需求文檔詳細說明甲方對云計算服務的需求，包括但不限于硬件配置、軟件要求、網絡要求、安全要求等。附件二：定制化服務方案乙方根據甲方需求提交的定制化服務方案，包括服務內容、技術方案、實施計劃等。附件三：運維服務計劃乙方提供的運維服務計劃，詳細描述運維服務的時間表、運維團隊配置、故障處理流程等。附件四：技術支持與培訓方案乙方提供的技術支持與培訓方案，包括技術支持的內容、培訓的時間表、培訓的材料等。附件五：服務費用明細表詳細列出服務費用的構成，包括基礎服務費、定制化服務費、額外服務費等。附件六：保密協議甲乙雙方簽訂的保密協議，約定雙方在合同執行過程中的保密義務和保密期限。附件七：知識產權歸屬確認書確認云計算服務及相關文件的知識產權歸屬問題。附件八：風險評估報告乙方進行的風險評估報告，包括風險識別、風險評估、風險應對措施等。附件九：服務連續性保障措施方案乙方提供的服務連續性保障措施方案，確保云計算服務的穩定運行。附件十：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：違約行為及責任認定標準如下：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按照合同約定支付服務費用，甲方未履行合同約定的其他義務，甲方未經乙方同意擅自將合同權利和義務轉讓給第三方等。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。2.乙方違