REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME商場如何招商培訓演講人：日期：目錄CONTENTSREPORT招商前期準備招商渠道拓展招商談判技巧商戶入駐服務與支持招商效果評估與持續改進01招商前期準備REPORT了解所在區域的經濟、人口、消費習慣等，為商場定位提供參考。調研區域市場情況分析競爭對手確定商場定位了解競爭對手的招商策略、品牌組合、租金水平等，以便制定更有競爭力的招商計劃。根據市場調研結果，明確商場的目標客群、經營品類和特色定位，為后續的招商工作指明方向。030201市場調研與定位根據商場定位和品牌需求，合理規劃商場的空間布局，包括樓層分布、動線設計等。制定商場布局規劃營造舒適、美觀、便捷的購物環境，提升商場的吸引力和競爭力。設計商場環境完善商場的硬件設施和配套服務，如電梯、空調、停車位、休息區等，提升顧客體驗。配備設施與服務商場規劃與設計

招商策略制定制定租金策略根據商場定位、品牌組合和市場需求，制定合理的租金水平和優惠政策，吸引優質品牌入駐。確定招商對象明確招商目標，優先選擇符合商場定位、有市場影響力的品牌進行合作。制定推廣策略通過線上線下多種渠道進行宣傳推廣，擴大商場知名度和影響力，吸引更多品牌關注。選拔具備招商經驗、市場敏感度和談判能力的專業人才，組建高效的招商團隊。組建專業團隊對招商團隊進行系統的培訓，包括市場分析、品牌談判、合同管理等，提升團隊的專業素養和綜合能力。培訓與提升制定合理的績效考核和獎懲制度，激勵招商團隊積極開拓市場、引進優質品牌。建立激勵機制招商團隊建設02招商渠道拓展REPORT招商網站建立專業的招商網站，展示商場優勢、招商政策等信息，方便潛在商戶了解。社交媒體平臺利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，發布招商信息，吸引潛在商戶關注。網絡廣告投放網絡廣告，擴大招商信息的覆蓋面，提高商場知名度。線上渠道拓展03地推團隊組建專業的地推團隊，深入市場、商圈等地，尋找潛在商戶。01行業展會參加相關行業展會，與潛在商戶面對面交流，了解商戶需求。02商場活動舉辦商場活動，如招商說明會、商戶交流會等，吸引潛在商戶參加。線下渠道拓展行業協會與行業協會建立合作關系，獲取行業資源，了解行業動態。商業地產中介與商業地產中介合作，利用其豐富的商戶資源，為商場推薦合適商戶。品牌代理商與品牌代理商建立合作關系，引進知名品牌，提升商場品質。合作伙伴關系建立對線上、線下各渠道的招商數據進行統計與分析，了解各渠道的效果。數據統計與分析收集已入駐商戶的反饋意見，了解招商過程中存在的問題和不足。商戶反饋收集根據數據統計和商戶反饋，對招商渠道進行優化調整，提高招商效果。渠道優化調整渠道效果評估與優化03招商談判技巧REPORT123在談判前，要對潛在商戶進行深入了解，包括其經營品類、品牌實力、拓展計劃等，以便更好地制定談判策略。了解對方需求與背景準備充分的招商資料，包括商場介紹、區位優勢、客流數據等，以便在談判中向潛在商戶展示商場的優勢。準備招商資料在談判前要明確自己的目標與底線，確保在談判中不會因為對方的壓力而做出過大的讓步。明確談判目標與底線談判準備工作在談判開始時，要營造輕松、友好的氛圍，使對方感受到自己的誠意與熱情。營造良好氛圍在談判中要善于傾聽對方的意見與需求，并通過提問了解對方的真實想法，以便更好地調整自己的談判策略。善于傾聽與提問在談判中要保持靈活，根據對方的反應及時調整自己的策略，同時也要在必要時做出適當的讓步，以促成合作。靈活應對與讓步談判策略與技巧注意風險點要特別注意合同中的風險點，如違約責任、解約條件等，確保這些條款不會對商場造成不利影響。協商爭議解決方式在合同中應明確爭議解決方式，以便在出現爭議時能夠及時、有效地解決。明確合同條款在簽訂合同前，要仔細閱讀合同條款，確保每一條款都清晰明確，沒有歧義。合同條款解讀與注意事項維護關系無論是否成功合作，都要與潛在商戶保持良好的關系，以便在未來的合作中有更多的機會。持續改進根據潛在商戶的反饋和市場的變化，不斷改進商場的招商策略和服務質量，提高招商成功率。及時跟進在談判結束后，要及時跟進潛在商戶的反饋，了解其對商場的看法與意向，以便進一步推動合作。談判后續跟進與關系維護04商戶入駐服務與支持REPORT提供詳細的入駐流程說明，包括提交申請、審核資質、簽訂合同等步驟。協助商戶準備入駐所需材料，確保其完整性和準確性。解答商戶在入駐過程中遇到的問題，提供及時有效的支持。商戶入駐流程指導03向商戶介紹商場的營銷推廣策略和活動計劃，提高其曝光度和知名度。01介紹商場的經營理念、管理模式和服務標準。02詳細說明商場的營業時間、安保措施和清潔衛生等日常管理規定。商場管理與服務介紹提供經營指導，包括市場分析、商品陳列、銷售策略等，幫助商戶提升經營能力。定期組織培訓課程，涵蓋營銷技巧、客戶服務、團隊建設等方面，提高商戶綜合素質。為商戶提供裝修指導，確保其裝修風格與商場整體形象相協調。商戶經營支持與培訓及時處理商戶的投訴和建議，積極解決問題，維護良好的合作關系。鼓勵商戶之間的互助合作，營造和諧的商業氛圍。建立有效的溝通機制，定期與商戶進行交流，了解其經營狀況和需求。商戶關系維護與溝通05招商效果評估與持續改進REPORT關鍵績效指標（KPI）設定01包括招商數量、質量、成本、時間等方面的指標。客戶滿意度調查02針對已入駐商戶進行滿意度調查，了解招商服務質量和商戶需求。市場競爭力分析03評估商場在同類市場中的競爭力，包括品牌組合、業態分布等。招商效果評估指標體系建立數據收集、整理與分析方法數據來源確定明確數據收集的渠道和方式，確保數據的準確性和完整性。數據整理與分類對收集到的數據進行整理、分類和歸納，以便于后續分析。數據分析方法運用統計分析、比較分析等方法，對招商效果進行深入剖析。問題識別針對識別出的問題，進行深入剖析，找出問題產生的根本原因。原因分析改進措施制定根據問題原因，制定具體的改進措施和計劃。通過數據分析，發現招商過程中存在的問題和短板。問題診斷與改進措施制定持續改進意識培養定期檢查與評估經驗總結與分享激勵機制建立持續改進機制建立與執行強化全員持續改進意識，形成持續改進的文化氛圍。及