2021年國家電網招聘（人力資源類）考試題庫.導出版

一'單選題

1.中國科學院心理科學研究所研制的CPM領導行為評價法的C因素是指領導者的

A、個人品德

B、工作績效

C、決策能力

D、處理人際關系的能力

答案：A

2.下列選項中不屬于ITU建議的物理層規程的是0。

A、RS-449

B、X.25

C、V.24

D、RS-232C

答案：B

解析：目前由ITU建議在物理層使用的規程有V系列標準，X系列標準，它們分

別適用于各種不同的交換電路中。X.25交換網是第一個面向連接的網絡，也是

第一個公共數據網絡。其數據分組包含3字節頭部和128字節數據部分。它運行

10年后，20世紀80年代被無錯誤控制，無流控制，面向連接的新的叫作幀中繼

的網絡所取代。90年代以后，出現了面向連接的ATM網絡。

3.在下列軟件中，不屬于應用軟件的是0。

A、Java語言源程序

B、MAC0S

C、Word文字處理系統

D、AutoCAD

答案：B

解析：軟件分為系統軟件和應用軟件，操作系統屬于系統軟件，MAC0S是蘋果公

司最新的操作系統軟件。

4.下列哪種方式是常見的進入計算機BIOS的方式？()

A、按下F2鍵

B、按下Ctrl+Alt+Esc組合鍵

G按下Delete鍵

D、按下Shift+Esc組合鍵

答案：B

解析：進入BIOS的方式會因為不同品牌的計算機而有所不同，但最常用的方式

是按下Ctrl+Alt+Esc組合鍵。

5.在蘋果電腦公司中，零件購買部與零件組裝部之間的關系是()

A、順序式相互依賴關系

B、互惠式相互依賴關系

C、聯營式相互依賴關系

D、協作式相互依賴關系A

答案：A

6.在()視圖顯示方式下，編輯Word文檔時不會出現標尺。

A、普通

B、全屏

C、頁面

D、Web版式

答案：B

解析：編輯Word文檔時，在全屏視圖顯示下不會出現標尺，在普通視圖、頁面

視圖和Web版式視圖下都可以顯示標尺。

7.()不屬于“跳槽熱”現象出現的原因。

A、社會原因

B、政治原因

C、經濟原因

D、生活原因

答案：D

8.組織行為學中將領導者把握整個組織系統內部相互關系，適應外部環境的變化,

作出正確決策，并指出組織發展方向的能力稱為（）

A、組織能力

B、決策能力

G創新能力

D、應變能力

答案：B

9.相關系數等于零表明兩個變量（）。

A、是嚴格的函數關系

B、不存在相關關系

C、不存在線性相關關系

D、存在曲線相關關系

答案：C

10.群體規模越大，工作績效越小。（）

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：錯

解析：群體的規模適當，工作績效最高。

11.統計指數按其反映的對象范圍不同分為（）。

A、簡單指數和加權指數

B、綜合指數和平均指數

C、個體指數和綜合指數

D、數量指數和質量指數

答案：C

12.詞語“自覺性”、“果斷”是形容一個人性格的（）。

A、態度特征

B、情緒特征

C、意志特征

D、理智特征

答案：C

13.招聘申請表的設計的依據是（）。

A、招聘對象

B、工作說明書

C、招聘計劃

D、人力資源規劃

答案：B

解析：招聘申請表內容的設計要根據工作說明書來確定，考慮本企業的招聘目標

以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應聘人員的層次分別進行設計。每一

欄目均有一定的目的，切忌繁瑣重復。

14.一般把領導者自身的條件，即領導者在領導過程中表現出來的氣質、能力,

品質等個人特征稱作（）

A、領導素質

B、領導能力

C、領導表現

D、領導行為

答案：A

15.下列哪一項是以及時處理事故，采取預防措施。總結經驗，防止類似事件再

次發生為目的制定的勞動安全衛生管理制度？（）

A、安全生產責任制度

B、重大事故隱患管理制度

C、傷亡事故報告和處理制度

D、安全衛生認證制度

答案：C

解析：傷亡事故報告和處理制度其目的是及時報告、統計、調查和處理職工傷亡

事故，采取預防措施，總結經驗，追究事故責任，防止傷亡事故再度發生。選項

A,安全生產責任制度是從企業組織體系上規定企業各類人員的勞動安全衛生責

任，使各個層次的安全衛生責任與管理責任、生產責任統一起來。選項B,重大

事故隱患管理制度是對企業可能導致重大人身傷亡或重大經濟損失，潛伏于作業

場所、設備設施以及生產、管理行為中的安全缺陷進行預防、報告和整改的規定。

選項D,安全衛生認證制度是通過對勞動安全衛生的各種制約因素是否符合勞動

安全衛生要求進行審查，并對符合要求者正式認可、允許進入生產過程的制度。

因此，本題應該選C。

16.在下列貨幣中，其匯率實行的是直接標價法的是（）。

A、美元

B、英鎊

G澳元

D、歐元

答案：A

17.當人們無償地享有了別的經濟體帶來的額外收益時，經濟學中稱之為（）。

A、公共產品

B、外部經濟

C、交易成本

D、外部不經濟

答案：B

18.企業不僅是人們的工作之處，也是人們的生活場所，人作為勞動者的存在和

作為個人的存在是不可分割的，這是（）的觀點。

A、生活組織

B、經濟組織

C、人際關系

D、政治組織

答案：A

19.從知覺對象看，可以把知覺劃分為對物的知覺和對（）。

A、同事的知覺

B、人的知覺

G下屬知覺

D、工作對象的知覺

答案：B

20.某員工在項目開展的過程中不斷進行自我批評、信息反饋和調整，這反映了

學習型組織（）的特點。

A、員工個人終身學習

B、全員學習

C、工作學習化

D、團隊學習

答案：C

解析：工作學習化是把工作看成是學習過程，特別是對那些從未做過的工作。結

合工作過程，通過自我批評'信息反饋和相互交流達到學習的目的。

21.以99.73%的置信水平推斷總體參數的置信區間為（）。

/_<T,（T\

A卜一萬，x+—

\Jn-Jn]

C(x-3^,小3巧

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：C

22.關于實行員工持股計劃可能導致公司倒閉原因的說法，不正確的是（）。

A、成為公司股東后的雇員，任意違反規章制度，導致管理出現困難

B、股東直接干預企業生產經營活動，擾亂企業日常管理秩序

C、股東執行持股計劃和決策錯誤

D、企業容易出現“大鍋飯”現象

答案：C

解析：并非所有實行員工持股計劃的公司都取得良好收益，有的公司甚至因此而

瀕臨倒閉。其原因主要是：①有些成為公司股東后的員工，片面認為現在的公司

資產有一份是自己的，自己也是公司的“老板”，有了公司的保障感，任意違反

規章制度，只關心分利分紅，導致公司對員工的管理出現困難。②“搭便車”的

傳染病很容易在企業中蔓延開來，導致員工采取“偷懶”或其他利己的行為，形

成“大鍋飯”。③一種“極端”的情況是有些員工成為公司股東后，出現直接干

預企業的正常生產經營業務活動，擾亂了企業日常管理秩序的現象。④公司的不

規范行為也是導致員工持股計劃在這些公司失敗的原因之一。

23.對發生法律效力的仲裁裁定，一方當事人不履行，另一方當事人可以向下列

哪個部門申請強制執行？（）

A、勞動保障行政部門

B、勞動保障監察大隊

C、人民法院

D、勞動爭議種裁委員會

答案：C

解析：勞動爭議仲裁遵循強制原則，即勞動爭議當事人申請仲裁不需要雙方當事

人達成一致，只要一方當事人申請，仲裁委員會即可受理；仲裁庭對勞動爭議調

解不成時，可直接行使裁決權，無須當事人同意；對發生法律效力的仲裁裁定，

一方當事人不履行，另一方當事人可申請人民法院強制執行。因此，本題應該選

Co

24.已知同一指標不同年度的數值排列順序，欲求季節比率，則（）。

A、用按月（季）平均法

B、用移動平均趨勢剔除法

C、上述兩種方法都可以

D、上述兩種方法都不可以

答案：D

25.在LM曲線不變的情況下,政府支出的增加會引起國民收入和利率的變化是（）。

A、國民收入減少，利率上升

B、國民收入減少，利率下降

C、國民收入增加，利率上升

D、國民收入增加，利率下降

答案：C

26.組織行為學中，把饑餓、口渴'睡眠、性欲等這類動機稱為()o

A、原始動機

B、一般動機

C、習得動機

D、衍生性動機

答案：A

A￡(X-.尸

n

B，(工-土)2

n-1

c￡(4-x)2

n+1

De(4-

27.總體方差的無偏估計量是()。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

28.下述屬于扁平式組織缺點的是()o

A、信息傳遞速度慢

B、信息失真程度大

C、不利于管理者協調與控制

D、不利于發揮下級積極性

答案：C

解析：扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結構形態。其上層人

員的管理幅度大，難以對下級進行深入具體的指導和監督。所以答案選C。

29.最理想的控制標準是（）。

A、實物標準

B、定性標準

C、資金標準

D、定量標準

答案：D

解析：控制標準可分為定性控制標準和定量控制標準兩大類。定量控制標準是指

能夠以一定形式的計量單位直接計量的標準。定量標準便于度量和比較，是控制

標準的主要表現形式。定量控制標準主要分為：（1）實物標準，是指以實物量

為計量單位的標準。（2）財務標準，也稱為價值標準，是指以貨幣量為計量單

位的標準。（3）時間標準，是指以時間為計量單位的標準。本題正確答案為D。

30.“個人努力一個人成績一組織獎勵一個人需要”是哪種理論的基本內容之一？

A、雙因素理論

B、需要層次理論

C、條件反射理論

D、期望理論

答案：D

解析：題干表述的是期望理論中的期望模式，是該理論的基本內容之一。

31.在智慧醫療技術通過物聯網技術向物理世界延伸的過程中，（）技術起到了橋

梁性的作用。

A、技術支撐層技術

B、應用接口層

C、醫療信息感知技術

D、物聯網接入層技術

答案：A

解析：在智慧醫療技術通過物聯網技術向物理世界延伸的過程中，技術支撐層技

術起到了橋梁性的作用。

32.根據歸因理論，通常被看作內因的原因是（）

A、努力程度

B、任務難度

C、運氣

D、機遇

答案：A

33.相關分析中，用于判斷兩個變量之間相關關系類型的圖形是（）。

A、直方圖

B、散點圖

C、柱形圖

D、圓形圖

答案：B

34.國家直接服務是指政府通過（）形式直接提供商品或服務。

A、福利

B、資助

C、稅收

D、預算

答案：D

解析：國家直接服務是政府運行的主體部分，是指政府通過預算形式直接提供商

品或服務。

35.組織行為學的研究（）是人的心理和行為的規律性。

A、主體

B、對象

C、方法

D、內容

答案：B

36.一幅分辨率為1024X1024的彩色圖像，若分成紅、藍'綠3色，并且每一位

顏色分量的亮度用8位二進制來表示，那么在沒有壓縮的情況下至少需要0字節

來存放該圖像。

A、3.0M

B、1.0M

C、8.0M

D、4.0M

答案：A

解析：在沒有壓縮的情況下，存放該圖像需要1024X1024X8X3+（1024X1024

X8）=3Mo

37.下列各選項中，只有（）不屬于情感方法的運用。

A、關心生活.溫暖心靈

B、勤于奉獻，團結互助

C、互相理解，順暢溝通

D、開誠布公，傾聽意見

答案：B

解析：情感方法的運用主要包括：（1）關心生活，溫暖心靈；（2）發端于心，

熱誠待人；（3）互相理解，順暢溝通；（4）開誠布公，傾聽意見。故A、C、D

選項均屬于情感方法的運用范疇，只有B選項不屬于，故答案為B。

38.（）為人力資源管理系統其他工作的開展提供了依據。

A、考評對象

B、考評指標

C、考評方法和程序

D、考評結果

答案：D

解析:考評結果為人力資源管理其他系統工作的開展提供了依據,如培訓、薪酬I、

晉升等，這是績效管理系統和其他系統發生作用的媒介。

39.關于管理的含義，下列詞語中（）的表述不確切。

A、激勵、約束

B\協調'溝通

C、放任、自由

D、理順、調整

答案：C

解析：管理是指一定組織中的管理者通過實施計劃、組織、人員配備、指揮與領

導,控制等職能，合理配置有限資源,建立秩序、營造氛圍，使別人同自己一起

實現組織的既定目標的活動。C項的表述不確切。

40.按研究可控性分類的三種研究方法都很常用，在針對具體問題設計研究方法

時，要考慮三個問題：效度、信度和（）。

A、可信性

B、可行性

C、普遍性

D、操作性

答案：C

41.心理學上把引起個人行為、維持該行為并將此行為導向叫（）。

A、需要

B、優勢動機

C、主導動機

D、動機

答案：D

42.下列哪一項是造成非正常失業的主要原因？（）

A、勞動生產率提高

B、氣候的變化

C、總需求不足

D、市場經濟的動態性

答案：C

解析：總需求不足是造成非正常失業（亦可理解為非自愿失業）的主要原因。因

此，本題應該選C。

43.沙盤推演測評法適于測評和選拔（）。

A\保安員

B、技術開發人員

C、銷售策劃

D、財務總監

答案：D

解析：沙盤游戲也可作為人事測評的重要手段之一，將該方法推廣應用到人力資

源管理開發的領域，于是沙盤推演測評法應運而生。該方法適用于針對企業高級

管理人員的測評和選拔。

44.（）以知識和真理為中心，強調通過理性批判的方式發現真理。

A、理性價值觀

B、政治價值觀

C、經濟價值觀

D、宗教價值觀

答案：A

45.關于勞動合同的續訂與變更，說法錯誤的是（）。

A、提出勞動合同續訂要求的一方應在合同到期之前15日書面通知對方

B、勞動者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續延勞動合同，勞動者有權提

出訂立無固定期限的勞動合同

C、訂立勞動合同所依據的法規發生變化應變更相應的內容

D、提出勞動合同變更的一方應書面通知對方

答案：A

解析：勞動合同期滿前30日，用人單位應將《續訂（終止）勞動合同意向通知

書》送達勞動者，經協商有意續訂勞動合同的，應在勞動合同期限屆滿前辦理續

訂勞動合同的手續。

46.在進行公文筐試題設計和編寫的過程中，第一步要進行（）。

A、工作崗位分析

B、公文情境設計

C、績效標準確定

D、勝任特征分析

答案：A

解析：公文筐測試的設計和編寫工作必須抓住三個環節：①工作崗位分析；②文

件設計；③確定評分標準。

47.諾基亞（Nokia）公司的“科技以人為本”的口號屬于組織文化的（）

A、儀式表現形式

B、語言表現形式

C、文字和標識表現形式

D、現代科技方法的表現形式

答案：C

48.（）可以分為搜尋成本、談判成本、履約成本等。

A、內部的組織成本

B、組織外部的交易成本

C、管理者的機會成本

D、委托代理成本

答案：B

解析：現代組織（主要是企業）是市場中的行為主體，在生產要素的購買或租用

中需要簽訂合同，而在貨物和服務的生產中雇用要素的過程則需要有價值的信息。

這兩者都涉及真實資源的消耗。這種真實資源的消耗被定義為組織外部的交易成

本。在一般情況下，組織外部的交易成本可以分為搜尋成本、談判成本和履約成

本三部分。所以選B。

49.在培訓課程諸要素中，下列哪項主要指教學程序的選擇和教學資源的利用？

（）

A、教學策略

B、課程內容

C、教學模式

D、課程教材

答案：A

解析：培訓課程的要素包括課程目標、課程內容、教學模式、教學策略、課程教

材、課程空間、課程時間、教學組織、課程評價、培訓教師、學員。其中，教學

策略主要指教學程序的選擇和教學資源的利用，它與學習活動密切相關，是學習

活動的一個組成部分。因此，本題應該選A。

50.組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產生的？（）

A、正式

B、非正式

C、異質

D、工作

答案：D

51.將員工的職業生涯劃分為若干階段體現了組織職業生涯管理的（）。

A、利益整合原則

B、時間梯度原則

C、發展創新原則

D、全面評價原則

答案：B

解析：由于人生具有發展階段和職業生涯發展周期，職業生涯規劃與管理的內容

就必須分解為若干個階段，并劃分到不同的時間段內完成。時間梯度原則由不同

的時間階段構成，每一時間階段又有“起點”和“終點”，即“開始執行”和“完

成目標”兩個時間坐標。

52.決策的靈魂是（）。

A、選擇性

B、目標性

C、預見性

D、主觀性

答案：A

解析：決策過程實質上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒有選擇就沒有

決策。無論是目標的確定還是行動方案的確定，二者都離不開選擇。解答這個問

題時，一定要明確決策的三個基本特征以及它們各自的含義。

53.在回歸分析中，自變量同因變量的地位不同，兩變量x和y中，y對x回歸

和x對y回歸（）o

A\是同一問題

B、不一定相同

C、有聯系但不是一個問題

D、完全不同

答案：C

54.不過分依賴復雜的數學模式及技術，而在于找出關鍵問題的決策是（）。

A、戰略決策

B、管理決策

C、業務決策

D、以上三種都不是

答案：A

解析：不過分依賴復雜的數學模式及技術，而在于找出關鍵問題的決策是戰略決

策。

55.一般而言，決定國際間資本流動的主要因素是各國的（）。

A、收入水平

B、利率水平

C、進出口差額

D、價格水平

答案：B

56.領導決策的效力必須有一定的時間限期，這稱作領導決策的（）

A、時效原則

B、數量原則

C、周期原則

D、效率原則

答案：A

57.同一感覺器官接受不同的刺激而使感受性發生變化的現象稱為（）。

A、對比

B、適應

C、定型

D、敏感化

答案：A

58.勞動力需求的自身工資彈性是（）變動對工資率變動的反應程度。

A、勞動力供給量

B、勞動力供給率

C、勞動力需求量

D、勞動力需求率

答案：C

解析：勞動力需求量變動對工資率變動的反應程度定義為勞動力需求的自身工資

彈性。其計算公式是:勞動力需求量變動的百分比與工資率變動的百分比的比值。

59.若物價上漲20%,則現在的1元相當于原來的（）。

A、0.8元

B、1.2元

C、0.83元

D、無法比較

答案：C

60.在其他因素保持不變的前提下，如果某種商品的價格下降，將產生的結果是

。。

A、需求減少

B、需求增加

C、需求量減少

D、需求量增加

答案：D

61.某企業的產品產量2000年比1995年增長了35.1%,則該企業1996-2000年

A為5.1%

B、力35.1%

C力5.1%

D力35.1%

間產品產量的平均發展速度為（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

62.組織信息調研的具體要求不包括（）。

A、準確性

B、系統性

C、開發性

D、經濟性

答案：C

解析：企業信息采集和處理的基本要求為：①準確性；②系統性；③針對性，即

有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業信息；④及時性；⑤適用性；⑥經

濟性。

63.“物以類聚，人以群分”就是強調（）對人際吸引的重要性。

A、接近性

B、熟悉性

C、相似性

D、互補性

答案：C

64.組織行為學家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的非正式溝

通形式是（）

A、集束式

B、流言式

C、偶然式

D、鏈式

答案：A

65.按照馬斯洛需要層次論理論，如果人們的生理需要得到基本滿足后，最有效

的激勵是去滿足他的（）。

A、安全需要

B、社交需要

C,尊重需要

D、自我實現需要

答案：A

解析:按照馬斯洛需要層次論理論，人的需要是分層次的，按照從低到高的級別，

分別為生理需要、安全需要,社交需要、尊重需要、自我實現需要。各層需求之

間不但有高低之分，而且有前后順序之別：只有低一層需求獲得滿足之后，高一

層的需求才會產生。當人的生理需要得到滿足后，對安全的需要便產生了。

66.政府轉移支付乘數等于（）。

A、貨幣乘數

B、投資乘數的相反數

C、稅收乘數的相反數

D、平衡預算乘數

答案：A

67.在處理所謂外部引進人才一“空降兵”與內部培養人才一“子弟兵”的關系

上，有許多企業傾向于給引進人才更多的關注，主要是給予更高的薪金與福利待

遇，結果在無形中挫傷了內部培養人才的積極性。對于產生這種情況的原因存在

以下幾種說法，你認為其中哪種說法最具說服力？（）

A、破壞了公平競爭的原則，使得“子弟兵”處于不利的地位

B、相對于“子弟兵”來說，“空降兵”更能創造出業績

C、“子弟兵”在與“空降兵”競爭中得到的內部支持較少

D、相對于“空降兵”而言，“子弟兵”覺得自己利益受損

答案：D

解析：“給予外部引進人才更高的薪金與福利待遇”并沒破壞公平競爭原則，排

除AoB項的說法不成立.C項說法錯誤。D項.給予外部引進人才更高的薪金與福

利待遇，確實會讓內部人才覺得自己利益受損。D項為正確說法。

68.管理上的頭腦風暴法屬于（）。

A、外推法

B、直觀法

C、因果法

D、德爾菲法

答案：B

解析：管理上運用的頭腦風暴法是指在群體決策時，集中有關專家針對待解決的

特定問題，采用無限制的自由聯想和討論的方式，最大程度地激發專家們的創新

思維，使他們產生盡可能多的新觀念進而提出盡可能多的解決問題的方案的一種

智力激勵法。它屬于直觀型預測方法，即主要靠人的經驗和綜合分析能力來預測。

69.最廣泛流行的工資理論是（）。

A、均衡價格工資理論

B、集體談判工資理論

C、人力資本理論

D、邊際生產力工資理論

答案：D

解析：以邊際理論為基礎，美國著名經濟學家約翰?貝茨?克拉克首先提出了邊

際生產力工資理論。自從邊際生產力工資理論提出以后直至今日，該理論仍然是

最廣泛流行的工資理論。

70.以下不屬于企業招聘需求信息來源的是（）。

A、組織人力資源自然減員

B、組織業務的調整的需要

C、人力資源部的決策

D、現有人員的不合理配置

答案：C

解析：招聘需求信息的產生有如下幾種：①組織人力資源自然減員。如員工離職

或調動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會產生崗位的空缺，有

招聘的需求。②組織業務量的變化使得現有人員無法滿足需要。由于組織的成長

和發展，需要最大限度地吸引各種人才來組成得心應手的員工隊伍從而有效地工

作，這已是不爭的事實。③現有人力資源配置情況不合理。

71.根據企業的業務活動量和人員水平這兩種因素之間的相關關系，來預測企業

未來人員需求的技術是（）。

A、回歸分析法

B、德爾菲法

C、比率分析法

D、時間序列分析法

答案：A

解析：回歸分析法是通過確定企業的業務活動量和人員水平這兩種因素之間是否

相關來預測企業未來人員需求的技術。因此，本題應該選A。

72.一個富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個性品質是（）

A、十全十美

B、平庸又犯小錯

C、能力超群略有小錯

D、平庸但很守規矩

答案：C

73.20世紀80年代初興起了一個新的組織管理科學理論，它的興起標志著組織

管理科學研究進入新的階段。這一理論是（）

A、行為科學理論

B、權變管理理論

C、組織文化理論

D、人際關系理論

答案：C

74.組織行為學中，把整個動機結構中對人的行為起決定性作用的、最為強烈的

動機稱為（）

A、原始動機

B、優勢動機

C、一般動機

D、習得動機

答案：B

75.下列選項中，中央銀行應該停止實行收縮貨幣供給量政策的是（）。

A、物價水平急劇上漲

B、經濟出現衰退的跡象

C、經濟出現過熱的跡象

D、利息率已下降到較低的水平

答案：B

76.（）假設認為人都期望發揮自己的潛力，表現自己的才能，只要人的潛能充

分發揮出來，就會產生最大的滿足感。

A\社會人

B、經濟人

C、自我實現人

D、復雜人

答案：C

77.下列各選項中，有關信息的作用的說法不正確的是（）。

A、信息是組織進行決策、制定正確計劃不可缺少的依據

B、信息是組織變革的主要推動力量

C、信息是進行指揮、建立良好秩序不可缺少的手段

D、信息是進行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具

答案：B

解析：組織變革的主要推動力量包括外部變革推動力（社會政治特征、技術發展

特征、市場競爭特征）和內部變革推動力（組織結構、人員與管理特征、團隊工

作模式）。由此可知信息不是組織變革的主要推動力量。故正確答案為B。

78.職業道德的最基本的要求是（）。

A、愛崗敬業

B、誠實守信

C、服務群眾

D、辦事公道

答案：A

79.當前大數據技術的基礎是由（）首先提出的。

A、谷歌

B、阿里巴巴

C、微軟

D、百度

答案：A

解析：當前大數據技術的基礎是由谷歌首先提出的。

80.從輸出端提取信息的控制是（）。

A、同期控制

B、直接控制

C、前饋控制

D、反饋控制

答案：D

解析：從輸出端提取信息的控制也就是主管人員是根據輸出的成果以及信息來進

行控制工作，這屬于反饋控制。

81.在Word中，將選區的文字設置為加粗和傾斜，可以單擊工具欄上的（）。

A、U和I按鈕

B、B和I按鈕

C、B按鈕

D、U和B按鈕

答案：B

解析：在Word中，將選區的文字設置為加粗和傾斜，可以分別單擊工具欄上的

B和I按鈕。

82.公共行政學研究的核心問題是（）。

A、政府職能

B、行政監督

C、行政決策

D、行政體制

答案：A

解析：政府職能即公共行政職能，是公共行政學研究的核心問題，公共行政學就

是圍繞這個問題從不同的研究途徑構建不同的理論。

83.內部招募有效的方法是（）。

A、考察法

B、推薦法

C、筆試法

D、試用法

答案：B

解析：推薦法中由于推薦人對用人單位及被推薦者的情況都比較了解，使得被推

薦者更容易獲得企業與崗位的信息，便于其決策，也使企業更容易了解被推薦者,

因而這種方法較為有效，成功的概率較大。因此，本題應該選B。

84.破除公司自上而下的垂直結構，打破公司內部各職能部門與部門之間的界限,

除財務、人事兩部門設少數高級行政人員外，公司員工均組成工作組來執行諸如

產品開發、促銷等核心工序（流程）。這種管理是（）

A、扁平化管理

B、集中式管理

C、“瞪羚式”管理

D、“模塊”化管理

答案：D

85.職務與職位的主要區別不包括（）。

A、職務主要強調的是規定員工應該承擔工作的內容和要求

B、職位主要強調的是工作任務的地點和時空條件

C、職位是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結

D、職務反映了員工所承擔的工作性質

答案：C

解析：職務與職位的區別在于：①職務主要強調的是規定員工應該承擔工作的內

容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件；②職務反映了員工所承擔的工作

性質，是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結。

86.管理效率的（）特征主要表現在效率責任、效率關系和效能上。

A、集約化

B、綜合化

C、多重化

D、評價

答案：B

解析：管理效率綜合化特征主要表現在效率責任、效率關系和效能上。為了提高

管理效率，必須把各種效率關系綜合起來加以考慮。效率責任、效率關系的綜合

化最終要體現在管理的效能上.即管理者從事管理活動及其相應管理勞動的行為

水平和能力、工作狀態和效果上，包括用人效能、辦事效能、組織效能、決策效

能、支配時間的效能等方面，這種管理效能的綜合化已成為提高管理效率的根本。

所以選B。

87.正式組織與非正式組織的運作基礎不同，正式組織的運作基礎是（）。

A、興趣、愛好

B、組織'領導

C、制度、規范

D、法律'法規

答案：C

解析:正式組織的特點是:組織目標具有明確性;組織權力具有合法性和強制性；

組織結構規范化和等級化；組織溝通渠道正規化；組織管理制度化；組織決策程

序化等。所以正式組織的運作基礎是制度和規范，故選C。

88.下列關于計劃的描述正確的是（）。

A、企業目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經濟效益

B、計劃工作至關重要，因此必須面面俱到

C、計劃與決策沒有什么必然的聯系

D、計劃工作在各級管理工作中普遍存在

答案：D

解析：計劃工作就是根據組織內外部的實際情況，權衡客觀需要和主觀可能，通

過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的目標及實現目標的途徑和

方法。A、B兩項錯誤。C項中割裂了計劃與決策之間的關系，是錯誤的，所以答

案選D。

89.管理者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著（）的角色。

A、監聽者

B、聯絡者

C、發言人

D、傳播者

答案：D

90.從指數理論和方法上看，統計指數所研究的主要是（）。

A、廣義指數

B、狹義指數

C、廣義指數和狹義指數

D、拉氏指數和派氏指數

答案：B

91.企業在合并或迅速發展階段的薪酬戰略要點是（）。

A、提高薪酬競爭力，薪酬高于市場水平

B、注重薪酬管理體系的完善

C、著重成本控制

D、采取多種方法和手段激勵員工

答案：A

解析：企業在合并或迅速發展階段的薪酬戰略要點有：提高薪酬競爭力，薪酬高

于市場水平，內部以業績為主，擴大績效工資與激勵工資比重。

92.以下不屬于組織外部的交易成本的是（）。

A、監督成本

B、搜尋成本

C、談判成本

D、履約成本

答案：A

解析：現代組織（主要是企業）是市場中的行為主體，在生產要素的購買或租用

中需要簽訂合同，而在貨物和服務的生產中雇用要素的過程則需要有價值的信息。

這兩者都涉及真實資源的消耗。這種真實資源的消耗被定義為組織外部的交易成

本。在一般情況下，組織外部的交易成本可以分為搜尋成本、談判成本和履約成

本三部分。所以選A。

93.“你有什么業余愛好？”這屬于結構化面試中的下列哪項問題？（）

A、經驗性問題

B、背景性問題

C、壓力性問題

D、情景性問題

答案：B

解析：背景性問題即關于應聘者的個人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等

方面的問題，如個人愛好興趣、家庭的一般情況、在什么企業工作過等。因此，

本題應該選Bo

94.下列關于奧肯定律的說法中正確的是（）。

A、失業率和實際國內生產總值之間高度負相關的關系

B、失業率和實際國內生產總值之間高度正相關的關系

C、失業率和物價水平之間高度負相關的關系

D、失業率和物價水平之間高度正相關的關系

答案：A

95.TCP/IP協議族的核心協議是（）。

A、IP

B、IGMP

C、ICMP

D、TCP

答案：A

解析：計算機網絡要傳輸數據，必須先找到網絡中計算機的IP地址才能進行通

信。TCP協議是在IP協議基礎上的可靠傳輸。

96.下列選項中不屬于人員考評要素中的工作態度的一項是（）。

A、協作性

B、支持程度

C、敬業精神

D、責任性

答案：B

解析：B項屬于工作業績方面。在工作態度方面，主要考評管理者的工作態度、

敬業精神、積極性,紀律性,協作性、責任性、出勤率等；在工作業績方面，主

要考評管理者完成任務、工作效率、管理業績,支持程度等。故選B。

97.公司為每個員工提供的福利項目，包括帶薪年假和（）。

A、額外津貼

B、各種保險

C、單身公寓

D、免費工作餐

答案：B

解析：福利是公司為每個員工提供的福利項目，如帶薪年假、各種保險等。一般

來說分為以下兩種：①法定福利，包括基本養老保險、醫療保險、失業保險、工

傷保險、生育保險和住房公積金，即“五險一金”；②企業福利，是用人單位為

吸引人才或穩定員工自行采取的福利措施，如企業補充養老金、人壽保險'交通

服務、工作午餐和文體設施等；帶薪假期也屬于員工福利的范疇，包括法定帶薪

假日、病假、事假'探親假、年休假等。

98.海爾OEC模式的理論基礎是（）

A、期望理論與公平理論

B、公平理論與綜合激勵理論

C、公平理論與需要層次理論

D、期望理論與綜合激勵理論

答案：D

99.通過戰略地圖，可以把企業的戰略分解為一系列的（）。

A、分支戰略

B、關鍵績效指標

C、戰略性衡量項目

D、目標行動方案

答案：C

解析：通過戰略地圖，可以把企業的戰略分解為一系列的“戰略性衡量項目”，

即戰略地圖中的內容。

100.創新是管理的重要職能，是企業家精神的（）。

A、實質

B、核心

C、重要載體

D、集中體現

答案：B

解析：創新是管理的重要職能，是企業家精神的核心。創新需要科學的組織和管

理。企業家和管理者要以創新為己任發動創新、支持創新、鼓勵創新、組織創新。

故本題選B。

101.以下不是勞動保障法的是（）。

A、促進就業法

B、社會保險法

C、勞動福利法

D、工作時間法

答案：D

解析：勞動法律體系按其職能結構分為：勞動關系法、勞動標準法、勞動保障法

和勞動監督檢查法。其中，勞動保障法包括促進就業法、職業培訓法、社會保險

法、勞動福利法。工作時間法屬于勞動標準法。因此，本題應該選D。

102.根據總需求曲線可知（）。

A、產品市場達到均衡時，總需求與價格水平之間的關系

B、貨幣市場達到均衡時，總需求與價格水平之間的關系

C、產品市場與貨幣市場同時達到均衡時，國民收入與利率之間的關系

D、產品市場與貨幣市場同時達到均衡時，總需求與價格水平之間的關系

答案：D

103.培訓的五大類成果中，下列哪項的評估標準是缺勤率、勞動效率、專利項數

和事故發生率？（）

A、績效成果

B、情感成果

C、認知成果

D、技能成果

答案：A

解析：績效成果的評估標準是缺勤率、勞動效率、專利項數和事故發生率。因此，

本題應該選Ao

104.工資結構線愈陡，各等級之間工資差距（）。

A、愈大

B、愈小

C、不變

D、不確定

答案：A

解析：各崗位的相對價值與實付工資對應的數值關系，通常用“工資結構線”來

表示。工資結構線越陡，各等級之間工資差距越大，表示企業對于貢獻價值不同

的崗位，采用的是拉大企業工資差距的薪酬策略。

105.人們能夠把分散而又有一定聯系的知覺對象的反映綜合起來，形成一個整體

是因為（）。

A、連續律

B、接近律

C、相似律

D、閉鎖律

答案：D

106.調解委員會與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調解的區別

不包括（）。

A、在勞動爭議處理中的地位不同

B、調解的方式方法不同

C、調解案件的范圍與調解效力不同

D、主持調解的主體不同

答案：B

解析：調解委員會調解與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調解

的區別在于:①在勞動爭議處理中的地位不同，調解委員會的調解是獨立的程序,

后者的調解不具有程序性；②主持調解的主體不同；③調解案件的范圍不同；④

調解的效力不同。因此，本題應該選B。

107.在組織行為學中，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾

向稱為（）。

A、群體促進效應

B、社會惰化效應

C、協同效應

D、責任分攤效應

答案：B

108.管理方式選擇的根本標準是（）。

A、產權制度

B、管理效率

C、管理環境

D、管理者

答案：B

解析：管理效率是一種特殊的勞動效率，是指管理者從事管理勞動的效用性的效

率。它是選擇管理方式的根本標準。所以選B。

109.在勞動關系理論中，雇主的義務包括（）。

A、給勞動力加薪

B、盡量不裁員

C、給勞動者發放生活補助

D、保證勞動者休息休假

答案：D

解析：雇主的主要義務有：平等雇傭勞動者、提供勞動報酬的義務、保證工人休

息休假的義務、保證工人安全和健康的義務以及提供職業培訓的義務。因此，本

題應該選D。

110.以下不屬于政府內部監督體系的有（）。

A、一般監督

B、行政監督

C、立法監督

D、審計監督

答案：C

解析：行政系統的內部監督系統包括一般監督與專門監督兩個子系統。專門監督

包括對人事管理的行政監察和對財務管理的審計監督。

111.企業法定代表人對本單位安全衛生負什么責任？（）

A、直接責任

B、安全衛生技術領導責任

C、全面責任

D、在自己崗位上承擔嚴格遵守勞動安全技術規程的義務

答案：C

解析：安全生產責任制度是從企業組織體系上規定企業各類人員的勞動安全衛生

責任，使各個層次的安全衛生責任與管理責任,生產責任統一起來。其中，企業

法定代表人對本單位安全衛生負全面責任，分管安全衛生的負責人和專職人員對

安全衛生負直接責任，總工程師負安全衛生技術領導責任，各職能部門、各級生

產組織負責人在各自分管的工作范圍內對安全衛生負責，工人在各自的崗位上承

擔嚴格遵守勞動安全技術規程的義務。因此，本題應該選C。

112.最早發現工作群體的重要性的是（）

A、霍桑試驗

B、萊維特的研究

C、維卡的研究

D、馬斯洛的研究

答案：A

113.衡量計算機通信質量的兩個最重要指標是()。

A、數據傳輸速率,信噪比

B、信噪比、傳輸時延

C、數據傳輸速率、誤碼率

D、通信協議'網絡層次結構

答案：C

解析：衡量計算機通信的質量的兩個最重要指標是數據傳輸速率和誤碼率。

114.組織管理人的精神世界中最核心、最本質的東西是()

A、組織戰略

B、組織目標

C、組織文化

D、組織行為

答案：C

115.當收入差距的衡量指標，基尼系數接近下列哪一項時，收入便接近于絕對平

等？()

A、0

B、0.5

C、0.6

D、1

答案：A

解析：基尼系數是意大利經濟學家基尼依據洛倫茨曲線創制的用來判斷某種收入

分配平等程度的一種尺度，亦即社會居民或勞動者人數與收入量對應關系的計量

指標。當基尼系數接近0時，收入便接近于絕對平等；反之，當基尼系數接近1

時，收入便接近于絕對不平等。基尼系數越大，表示收入越不平等。因此，本題

應該選Ao

116.計算機最主要的工作特點是()。

A、存儲程序與自動控制

B、高速度與高精度

C、可靠性與可用性

D、有記憶能力

答案：A

解析：1946年，著名美籍匈牙利數學家馮?諾伊曼提出并論證了計算機體系結

構的基本思想，其中最核心的內容可總結為“存儲程序”和“自動控制”。因此，

計算機最主要的工作特點是存儲程序與自動控制。

117.關于準司法與行政方法的區別，下列理解不正確的是（）。

A、在準司法活動中，行政主體是第三方，而行政活動中，行政主體屬于相對關

系的主導方

B、行政方法中行政主體一般是積極的作為，而準司法活動中，行政主體是消極

的作為

C、在準司法活動中，行政主體一般只是對已經存在的事實和權利義務關系進行

確認和鑒定，并不對事實和權利義務進行調整

D、行政活動中，行政行為不對權利義務關系進行調整

答案：D

解析：準司法是法律方法的一種。A、B、C三項均是法律方法與行政方法的區別。

在行政活動中，行政行為一般要對權利義務關系進行調整，這也是C項所強調的

內容。D項錯誤。故本題答案選D。

118.智力激勵法的使用過程中產生的“鏈式反應”是指（）。

A、每一個設想在時間上環環相扣

B、設想之間具有合理的邏輯關系

C、與會者由別人的啟發而產生新的想法

D、與會者在回答其他成員的問題后提出新的問題

答案：C

解析：對與會者提出的每一個設想，主持人都讓記錄員記錄，并放到醒目位置。

鼓勵與會者互相激勵，由別人的啟發而產生新思想一免費搭車，引起“鏈式反應”。

119.泰勒的科學管理理論出現在（）。

A、19世紀末20世紀初

B、20世紀30年代

C、20世紀40年代

D、20世紀60年代

答案：A

解析：科學管理理論，由科學管理之父一一弗雷德里克?溫斯洛?泰勒在他的主

要著作《科學管理原理》(1911年)中提出。所以A正確。

120.云計算就是把計算資源都放到()上。

A、廣域網

B、無線網

C、對等網

D、因特網

答案：D

解析：云就是異地存儲和計算，是一種交互式的變動性的概念，云概念可以說和

存儲計算有關的都能做。它是一種技術發展趨勢。云計算其實也是一種概念，通

俗的講，它又是云計算機群共同協作的計算模式，資源都是放在因特網中。

121.在無噪聲情況下，若某通信鏈路的帶寬為3kHz,采用4個相位，每個相位

具有4種振幅的QAM調制技術，則該通信鏈路的最大數據傳輸速率是()。

Av32kbps

B、24kbps

C、40kbps

D、64kbps

答案：B

1924年奈奎斯特(Nycuist)就推導出在理想低通信道的最高大弱元傳輸速率的公式，理想

低通信道的最高大弱元傳輸速率C=2Wlog訓(其中W是理想低通信道的帶寬.N是電平強

度).因此在無噪聲情況下,若莖通信鏈路的帶寬為3kHz,采用4個相位，每個相位具有

4種案幅的QAM調制技術，則流通信便路的最大數據傳輸速率是C=2Wlog^2*3k*log^

l$=24kbps*

解析:

122.企業()是指企業的聲譽、人力、財力和物力。

A、銷售能力

B、實力

C、服務能力

D、潛力

答案：B

解析：企業實力是指企業的聲譽、人力、財力和物力，是影響銷售渠道選擇的企

業因素之一。

123.情報溝通是信息發出者發出信息的（）。

A、觀念

B、目標

C、目的

D、手段

答案：D

解析：情報溝通是信息發出者發出信息的手段。

124.歸因理論將人們行為成敗的原因歸結為：努力程度、能力大小、任務難易以

及（）

A、運氣和機遇

B、創新能力

C、自信心

D、應變力

答案：A

125.組織文化理論的崛起帶來了組織行為學和管理理論研究中兩個基本假設的

突破，即關于（）和“生活組織”兩個假定的確立。

A、理性一經濟人

B、社會人

C、自我實現人

D、觀念人

答案：D

126.心理測驗的有效性是指心理測驗的（）

A、可靠性

B、準確性

C、信度

D、效度

答案：D

127.計劃工作中強調抓關鍵問題的原理是（）。

A、靈活性原理

B、許諾原理

C、改變航道原理

D、限定因素原理

答案：D

解析：所謂限定因素，是指妨礙組織目標實現的因素，也就是說，在其他因素不

變的情況下，僅僅改變這些因素，就可以影響組織目標的實現程度。換言之，關

鍵問題對組織目標的實現起著決定作用。

128.創造性行為的特點是（）

A、被動性

B、社會性

C、管理性

D、適應性

答案：D

129.勞務派遣的本質特征是（）。

A、勞動者和使用相分離

B、勞動力和用人單位相分離

C、雇用和使用相分離

D、勞動力和接受單位相分離

答案：C

解析：勞務派遣的本質特征是雇用和使用相分離。派遣單位作為被派遣勞動者的

雇主，雖然是勞動合同的一方當事人，但它只是形式上的雇主，因為它不為勞動

者提供真實的工作崗位和勞動條件，也不是勞動者實際勞動給付的對象；勞動者

實際勞動給付的對象是勞動關系當事人以外的第三人一接受單位。因此，本題應

該選Co

130.在人們的心理上存在著一種自然的傾向，即向對象索取完善性，要求對象始

終處在“十全十美”、“萬無一失”的狀態之中。這就是影響組織改革順利進行

的（）

A、安全性心理

B、求穩性心理

C、求全性心理

D、習慣性心理

答案：C

131.法律方法與行政方法所共有的特點是（）。

A、規范性

B、權威性

C\穩定性

D、針對性

答案：B

解析：法律方法的特點主要表現為五方面：權威性；規范性；強制性；穩定性;

預防性。行政方法的特點主要表現在四方面：權威性；強制性；層級性；針對性。

由此可見法律方法與行政方法的共有特點為權威性和強制性。故本題選Bo

132.公司內部經常進行信息傳遞，常用的書面交流形式是（）。

A、備忘錄

B、信件

C、通知

D、報告

答案：A

解析：信息傳遞的方式有口頭、書面、非語言三種，選項A、B、C、D均為書面

傳遞的方式，其中備忘錄是公司內部較常用的書面交流方式，用于提醒會議日程、

任務目標等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡短，使用方便。

133.歸因理論是在美國心理學家海德的（）和人際關系理論的基礎上，經過美國

斯坦福大學教授羅斯和澳大利亞心理學家安德魯斯等人的推動而發展壯大起來

的。

A、社會比較理論

B、需要層次理論

C、社會認知理論

D、人力資本理論

答案：C

134.下列哪一項是勞動者與勞動力使用者之間因就業或雇用而產生的關系？（）

A、法律關系

B、權利義務

C、法律規范

D、勞動關系

答案：D

解析：勞動關系通常是指用人單位（雇主）與勞動者（雇員）之間在運用勞動者

的勞動能力，實現勞動過程中所發生的關系。勞動關系的主體是特定的，是勞動

者與勞動力使用者之間因就業或雇傭而產生的關系。因此，本題應該選D。

135.目標不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地

實現企業的宗旨。這就是確定企業目標的（）原則。

A、關鍵性

B、權變性

G現實性

D、協調性

答案：B

解析：此題表述的是確定目標的權變性原則，即目標不是一成不變的，應根據外

部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨。

136.電子政務在實現資源共享的同時，可以從根本上規范政府行為，避免暗箱操

作，減少0o

A、“尋租”行為

B、“梗阻”行為

C、“貫通”行為

D、“溝通”行為

答案：A

解析：“尋租”是指人們憑借政府保護而進行的尋求財富轉移的活動。電子政務

最重要的內涵是運用信息及通信技術打破行政機關的組織界限建構一個電子化

的虛擬機關，使人們可以從不同的渠道獲取政府的信息及服務，而不是傳統的經

過層層關卡書面審核的作業方式；而政府機關間及政府與社會各界之間也是經由

各種電子化渠道進行相互溝通，并依據人們的需求、可以使用的形式、要求的時

間及地點，提供各種不同的服務選擇。電子政務的出現有利于政府轉變職能，提

高政府管理運作的透明度和運作的效率,從根本上規范政府行為，避免暗箱操作,

減少尋租行為。

137.下列各項中，符合以成果為中心的組織設計原則的是下列哪項組織結構？（）

A、直線制

B、直線職能制

C、事業部制

D、矩陣結構

答案：C

解析：在以成果為中心設計的結構模式下，一個企業由若干個自治性或模擬的自

治性單位所組成，每個單位須對自己的工作成績和成果負責，并對整個企業做出

貢獻。其組織結構形式包括事業部制和模擬分權制等模式。ABD三項是以工作和

任務為中心來設計部門結構的。因此，本題應該選C。

138.在Excel中，要使活動單元格立即跳轉到A1單元格，可以通過（）鍵實現。

A、CtrI+Home

B、AIt+Home

C\End+Home

D、Home

答案：A

解析：按Ctrl+Home組合鍵，可以使活動單元格移動到工作表的左上角，即A1

單元格。

139.雙因素理論認為，能使人們產生工作滿意感的因素是（）

A、激勵因素

B、保健因素

C、維持因素

D、滿意因素

答案：A

140.為了彌補由于崗位數量少而給員工薪酬帶來的損失，薪酬等級之間的薪酬標

準（）。

A、不可以重疊

B、必須重疊

C、可以重疊

D、必須連續

答案：C

解析：由于企業的崗位等級一般都是金字塔形，崗位級別越高，可提供的崗位越

少，員工的升遷機會越少。為了彌補由于崗位數量少而給員工工資帶來的損失,

工資等級之間的工資標準可以重疊。因此，本題應該選C。

141.在PowerPoint中,若為幻燈片中的對象設置“飛入”，應選擇對話框0。

A、自定義動畫

B、幻燈片版式

C、自定義放映

D、幻燈片放映

答案：A

解析：對象的飛入設置，是幻燈片中的某一項元素進行設置，這樣的幻燈片的動

畫設置是在幻燈片的放映中自定義動畫。

142.消費者市場是指所有為了下列哪項而購買商品或服務的個人和家庭所構成

的市場？（）

A、家庭消費

B、產業消費

C、政府購買

D、個人消費

答案：D

解析：消費者市場是指所有為了個人消費而購買商品或服務的個人和家庭所構成

的市場。消費者市場是現代營銷理論研究的主要對象。消費者市場是商品的最終

歸宿。研究影響消費者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的

市場營銷活動至關重要。因此，本題應該選D。

143.KDD是0。

A、數據挖掘與知識發現

B、領域知識發現

C、文檔知識發現

D、動態知識發現

答案：A

解析：知識發現（KDD：KnowledgeDiscoveryinDatabase）是從數據集中識別出有

效的、新穎的、潛在有用的，以及最終可理解的模式的非平凡過程。知識發現將

信息變為知識，從數據礦山中找到蘊藏的知識金塊，將為知識創新和知識經濟的

發展作出貢獻。

144.關鍵績效法的核心是（）。

A、企業戰略目標的明確

B、新型激勵機制的構造

C、定量準確原則

D、考評標準的確立

答案：A

解析：關鍵績效指標法的核心是從眾多的績效考評指標體系中提取重要性和關鍵

性的指標。它不但是衡量企業戰略實施效果的關鍵性指標，也是試圖確立起一種

新型的激勵約束機制，力求將企業戰略目標轉化為組織內部全員、全面和全過程

的動態活動，不斷增強企業的核心競爭力，持續地提高企業的經濟和社會效益。

KPI不僅是一種檢測的手段，更應該成為實施企業戰略規劃的重要工具。因此，

本題應該選Ao

145.管理者因為有給予獎賞、提升的權力而具有（）。

A、獎賞權

B、強制權

C、專長權

D、模范權

答案：A

146.下列哪一種勞動關系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎構

建的？（）

A、利益協調型

B、利益約束型

C、利益激勵型

D、利益平衡型

答案：A

解析：利益協調型勞動關系是基于多元化觀點對勞動關系運行和利益調整理論的

概括，是基于在法律面前人人平等、契約自由、財產權不可侵犯的原則構建的。

因此，本題應該選A。

147.在下列變化中，不會導致需求曲線位移的是（）。

A、人們的偏好和愛好

B、產品的價格

C、消費者的收入

D、相關產品的價格

答案：B

148.領導班子的合理結構，是一個多序列、多層次、多要素的靜態綜合體。（）

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：錯

解析：把“靜態”改為“動態”。

149.工作崗位分析的最終成果是形成崗位規范和下列哪一項？（）

A、培訓制度

B、工資制度

C、工作說明書

D、任務計劃表

答案：c

解析：工作崗位分析的最終成果是形成工作說明書、崗位規范以及職務晉升圖等

一系列文件。因此，本題應該選C。

150.關于創新，理解正確的是0o

A、不是人人都能夠做到創新的，只要善于學習就可以了

B、只有大的發明創造才是創新

C、創新需要樹立科學的思維方式，需要標新立異

D、只有被專利局認可才是真正的創新

答案：C

151.群體互動表現為建設性的時候，群體之間的狀況是（）

A、沖突

B、遷就

C、合作

D、依從

答案：C

152.下列各選項中，有關剛性管理的缺點說法不正確的是（）。

A、剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態，限制了其積極性與創造性

B、嚴格執行某項規章制度勢必降低組織活動的靈活性，在工作中難免會出現矛

盾和沖突

C、剛性管理缺乏明確的工作標準，工作績效不易考核、評估

D、在剛性管理中，由于規章制度的不完善，責權利不可能完全對等

答案：C

解析：A、B、D選項均為剛性管理的缺點，只有C選項屬于柔性管理的缺點。故

本題正確答案為C選項。

153.平均發展速度是（）的（）平均數。

A、環比發展速度；幾何

B、環比發展速度；算術

C、定基發展速度；幾何

D、定基發展速度；算術

答案：A

154.關于打造品牌，正確的說法是（）。

A、只要掌握了高新技術，就能打造品牌

B、打造品牌，核心任務是加強廣告等媒體宣傳工作的力度

C、員工具有敬業精神和強烈的社會責任感是打造企業品牌的內在力量

D、只有價高才能打造品牌

答案：C

155.電子計算機最早的應用領域是0。

A、信息處理

B、科學計算

C、過程控制

D、人工智能

答案：B

解析：阿塔納索夫-貝瑞計算機（Atanasoff-Berryputer,簡稱ABC）是法定的世

界上第一臺電子計算機，不可編程，僅僅設計用于求解線性方程組，并在1942

年成功進行了測試。而ENIAC是世界上第一臺通用計算機，也是繼ABC（阿塔納

索夫一貝瑞計算機）之后的第二臺電子計算機。它是圖靈完全的電子計算機，能

夠重新編程，解決各種計算問題。它的研制主要是為了大炮和導彈的彈道計算。

可見計算機的最初應用主要是科學計算。

156.下列沖突中，屬于群體沖突的是（）

A、廠長同科長之間的沖突

B、直線管理人員同職能專家之間的沖突

C、工會與管理層之間的沖突

D、科長同科員之間的沖突

答案：C

157.（）不具有法律效力。

A、立法解釋

B、任意解釋

C、司法解釋

D\彳丁政解釋

答案：B

解析：對已經生效的勞動法律、行政法規等規范性文件，任何人都可以根據自己

的理解作出解釋，律師、語文學家、法學家、公民個人的解釋屬于任意解釋，任

意解釋不具有法律效力。

158.在下列比較法中，最能刺激員工的工作積極性的是（）。

A、配對比較法

B、人物比較法

C、交替排序法

D、直接排序法

答案：B

解析：人物比較法的優點是：（1）能夠有效地避免寬大化、中心化以及嚴格化

傾向。（2）設計和使用容易，成本很低。（3）比其他方法更能刺激員工的工作

積極性。所以選B。

159.人們認為的準司法行為通常不包括（）。

A、仲裁行為

B、鑒定行為

C、審判行為

D、調解行為

答案：C

解析：人們認為的準司法行為通常包括仲裁行為（一般仲裁、勞動仲裁、海事仲

裁'國際貿易仲裁、行政確權等），鑒定行為（工傷事故鑒定,司法鑒定、醫療

事故鑒定、交通事故鑒定等），公證行為，行政復議行為、調解行為等。故A、

B、D均屬于準司法行為，可排除。只有C選項屬于司法行為，故正確答案為C。

160.定性決策方法中最常見的專家預測法是（）。

A、用戶意見法

B、德爾菲法

C、因果關系法

D、經理人員預測法

答案：B

解析：定性決策方法是指在決策過程中充分發揮專家集體的智慧、能力和經驗,

在有系統調查研究分析的基礎上，根據掌握的情況與資料，進行決策的方法。其

中使用最廣泛的就是德爾菲法。

161.在Excel中輸入字符串時，若該字符串的長度超過單元格的顯示寬度，則超

過的部分最有可能()。

A、被截斷刪除

B、繼續超格顯示

C、給出錯誤提示

D、作為另一個字符串存入右側相鄰單元格

答案：B

解析：在Excel中輸入字符串時，若該字符串的長度超過單元格的顯示寬度，則

超過的部分最有可能繼續超格顯示。

162.在Word中，如果要把某段的行距設成19磅，那么應該在“段落設置”對話

框上的“行距”列表框中選擇0。

A、單倍行距

B、最小值

G多倍行距

D、固定值

答案：D

解析：在段落設置對話框中行距類型有“單倍行距”、“1.5倍行距”、“2倍

行距”、“最小值”、“固定值”和“多倍行距”幾種類型。如果選擇“固定值”

的話，還可以通過“設置值”編輯框設置具體的行距值，如要設置成19磅，可

以通過“固定值”設置。

163.在選擇培訓方法時，知識的傳授多以下列哪項方法為主？()

A、角色扮演

B、小組成長

C、課堂授課

D、測量工具

答案：c

解析：不同的課程內容需要利用不同的培訓方法進行培訓I,如知識的傳授多以課

堂講授或討論等方法為主；技能學習以示范模擬、角色扮演等方法為主；態度培

訓則以情景模擬,測量工具和個人及小組成長等方法為主。不同的培訓方法需要

不同的教學材料，要在確定培訓方法的基礎之上，選擇相關的培訓材料。因此,

本題應該選Co

164.非執政黨和非國家機關對行政行為的監督稱為（）。

A、社會監督

B、事前監督

C、事中監督

D、法制監督

答案：A

解析：社會監督是指非執政黨和非國家機關對行政活動的監督。社會監督是憑借

國家憲法和法律賦予的權利，而不是憑借國家權力或政治權力。

165.下列說法中，正確的是（）。

A、同一個漢字的輸入碼的長度隨輸入方法的不同而不同

B、一個漢字的機內碼與它的國標碼是相同的，且均為2字節

C、不同漢字的機內碼的長度是不相同的

D\同一漢字用不同的輸入法輸入時，其機內碼是不相同的

答案：A

解析：機內碼都是2個字節的，它與國標碼不同，國標碼+80804機內碼。不同

的輸入法，其編碼一般是不同的。

166.組織行為學把組織和職工本人對事業生涯進行設計、規劃、實施和監控的過

程稱為（）

A、事業生涯管理

B、事業生涯計劃

C、事業生涯開發

D、事業生涯發展

答案：A

167.對培訓效果進行學習評估時，不宜采用的評估方法是（）。

A、行為觀察

B、心得報告

C、提問法

D、筆試法

答案：A

168.工作態度是個體對工作所