甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市軌道交通運營與管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同所稱城市軌道交通的含義第二條合同范圍與內容2.1運營與管理服務的范圍2.2服務內容與標準第三條合同期限3.1合同的開始日期3.2合同的結束日期第四條運營與管理要求4.1乙方向甲方提供的運營與管理團隊4.2運營與管理團隊的職責與權限4.3運營與管理團隊的人員配置第五條服務質量與保障5.1乙方應達到的服務質量標準5.2乙方服務質量的監督與檢查5.3服務質量問題的處理機制第六條費用與支付6.1服務費用的計算方式6.2服務費用的支付期限與方式6.3服務費用的調整機制第七條保險責任7.1乙方應購買的保險類型7.2保險責任的承擔范圍7.3保險事故的處理流程第八條違約責任8.1乙方未達到服務質量標準的違約責任8.2甲方未按時支付服務費用的違約責任8.3其他違約行為及責任第九條爭議解決9.1雙方發生的爭議解決方式9.2爭議解決的時效限制第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序第十一條保密條款11.1雙方對合同內容的保密義務11.2保密信息的范圍與期限第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件的應對措施第十三條合同的生效、終止與續簽13.1合同的生效條件13.2合同的自然終止13.3合同的續簽程序與條件第十四條其他條款14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為“中華人民共和國市城市軌道交通集團有限公司”，住所地為市區路號。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為“軌道交通運營管理有限公司”，住所地為市區路號。1.3合同所稱城市軌道交通的含義本合同所稱城市軌道交通包括地鐵、輕軌、有軌電車等城市公共交通系統，以及與這些系統相關的車站、隧道、橋梁、停車場等設施。第二條合同范圍與內容2.1運營與管理服務的范圍乙方提供的運營與管理服務范圍包括但不限于：車站日常運營管理、列車運行調度、乘客服務、安全保障、設施維護、票務管理、廣告經營等。2.2服務內容與標準乙方應按照我國相關法律法規和行業標準，提供安全、準點、便捷、舒適的運營與管理服務。具體服務內容與標準詳見附件。第三條合同期限3.1合同的開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2合同的結束日期除非合同提前終止或雙方另有約定，本合同將于2024年12月31日終止。第四條運營與管理要求4.1乙方向甲方提供的運營與管理團隊乙方應組建專業的運營與管理團隊，團隊成員應具備相應的資質和經驗。4.2運營與管理團隊的職責與權限運營與管理團隊負責地鐵線路的日常運營管理，確保線路安全、準點、高效運行。具體職責與權限詳見附件。4.3運營與管理團隊的人員配置乙方應根據實際運營需求，合理配置運營與管理團隊的人員，確保團隊穩定、高效運轉。第五條服務質量與保障5.1乙方應達到的服務質量標準乙方應按照我國相關法律法規和行業標準，提供高質量的服務，確保乘客滿意度達到約定標準。5.2乙方服務質量的監督與檢查甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督與檢查，并要求乙方在規定時間內整改不足之處。5.3服務質量問題的處理機制對于服務質量問題，乙方應設立專門的處理機制，及時解決乘客投訴，保障乘客權益。第六條費用與支付6.1服務費用的計算方式服務費用根據雙方約定的計算方式進行計算，詳見附件。6.2服務費用的支付期限與方式甲方應在每個支付周期結束后15日內，按照約定的支付方式向乙方支付服務費用。6.3服務費用的調整機制合同執行期間，如遇政策調整、市場變化等因素，雙方可協商調整服務費用。第八條違約責任8.1乙方未達到服務質量標準的違約責任如乙方未能按照合同約定達到服務質量標準，甲方有權要求乙方在規定時間內整改，并按照約定扣除違約金。8.2甲方未按時支付服務費用的違約責任如甲方未能按照合同約定按時支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款違約金。8.3其他違約行為及責任除上述違約責任外，任何一方違反合同其他條款的行為，均應承擔相應的違約責任。具體違約責任詳見附件。第九條爭議解決9.1雙方發生的爭議解決方式如雙方在合同執行過程中發生爭議，應通過友好協商解決；如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效限制雙方在合同爭議發生之日起3個月內未能解決的，應視為雙方均同意按照法院判決解決爭議。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協議，并經雙方蓋章生效。10.2合同解除的條件與程序如雙方同意解除合同，應簽訂書面解除協議，并經雙方蓋章生效。合同解除后，乙方應按照甲方要求妥善處理后續事宜。第十一條保密條款11.1雙方對合同內容的保密義務雙方應對合同的內容、簽訂過程及商業秘密等予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。11.2保密信息的范圍與期限保密信息范圍包括合同內容、商業秘密、技術資料等，保密期限自合同簽訂之日起計算，期限為5年。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件的應對措施如發生不可抗力事件，雙方應立即協商采取應對措施，減輕損失。不可抗力事件持續期間，雙方暫停履行合同義務。第十三條合同的生效、終止與續簽13.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，經雙方蓋章并向有關部門備案。13.2合同的自然終止本合同將于2024年12月31日自然終止。13.3合同的續簽程序與條件如雙方同意續簽，應在合同到期前3個月內簽訂新的合同，并經雙方蓋章生效。第十四條其他條款14.1雙方認為需要約定的其他事項如雙方認為需要約定其他事項，可在合同附件中予以明確。14.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等法律效力，雙方應嚴格遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行本合同時，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、咨詢方、監管方、技術支持方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括合同履行過程中涉及的技術、服務、監管、咨詢等方面，以及與甲乙方履行合同直接相關的其他服務提供商。第二條第三方介入的責任和權益2.1第三方介入的責任第三方介入的責任包括但不限于按照合同約定提供專業技術服務、保障服務質量、維護設備設施安全等。2.2第三方介入的權益第三方介入的權益包括但不限于獲得合同約定的報酬、保密合同信息、享受合同約定的權益等。第三條第三方介入的義務和責任限制3.1第三方介入的義務第三方介入應按照甲乙方的要求，提供合同約定的服務，并確保服務質量和效果。3.2第三方介入的責任限制如第三方介入因自身原因導致合同無法履行或造成損失，第三方介入應承擔相應的責任。但甲乙方同意，第三方介入的責任限額不超過其合同報酬總額。第四條甲乙方的權利和義務4.1甲乙方的權利甲乙方有權對第三方介入的服務進行監督和評價，并要求第三方介入按照合同約定履行義務。4.2甲乙方的義務甲乙方應按照合同約定支付第三方介入的報酬，并確保第三方介入的服務順利進行。第五條第三方介入的變更和解除5.1第三方介入的變更如甲乙方同意變更第三方介入，應簽訂書面變更協議，并經雙方蓋章生效。5.2第三方介入的解除如甲乙方同意解除第三方介入，應簽訂書面解除協議，并經雙方蓋章生效。解除第三方介入后，甲乙方應妥善處理后續事宜。第六條第三方介入的違約責任6.1第三方介入的違約行為第三方介入如未能按照合同約定履行義務，應承擔違約責任。6.2第三方介入的違約責任限制第三方介入的違約責任限制不得超過其合同報酬總額。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式如第三方介入與甲乙方發生爭議，應通過友好協商解決；如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2第三方介入的爭議解決時效限制第三方介入的爭議發生之日起3個月內未能解決的，應視為雙方均同意按照法院判決解決爭議。第八條第三方介入的保密義務8.1第三方介入的保密義務第三方介入應對合同內容、商業秘密、技術資料等予以保密，未經甲乙方同意，不得向第三方披露。8.2第三方介入的保密信息范圍與期限第三方介入的保密信息范圍包括合同內容、商業秘密、技術資料等，保密期限自合同簽訂之日起計算，期限為5年。第九條第三方介入的不可抗力9.1第三方介入的不可抗力定義與范圍第三方介入的不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2第三方介入的不可抗力事件應對措施如發生不可抗力事件，第三方介入應立即協商采取應對措施，減輕損失。不可抗力事件持續期間，第三方介入暫停履行合同義務。第十條第三方介入的合同生效、終止與續簽10.1第三方介入的合同生效條件第三方介入的合同自雙方簽署之日起生效，經雙方蓋章并向有關部門備案。10.2第三方介入的合同自然終止第三方介入的合同將于2024年12月31日自然終止。10.3第三方介入的合同續簽程序與條件如雙方同意續簽，應在合同到期前3個月內簽訂新的合同，并經雙方蓋章生效。第十一條第三方介入的其他條款11.1雙方認為需要約定的其他事項如雙方認為需要約定其他事項，可在合同附件中予以明確。11.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等法律效力，雙方應嚴格遵守。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：城市軌道交通運營與管理服務內容清單詳細列出乙方應提供的服務內容，包括但不限于車站運營、列車調度、乘客服務、安全保障、設施維護、票務管理等。附件二：服務質量標準與評價體系詳細規定服務質量的標準和評價方法，包括服務滿意度調查、服務效率指標、安全指標等。附件三：運營與管理團隊人員配置標準詳細列出運營與管理團隊的人員配置要求，包括職位、職責、資質要求等。附件四：服務費用計算與支付說明詳細說明服務費用的計算方式、支付期限與方式，以及費用調整機制。附件五：保密協議明確雙方對合同內容、商業秘密、技術資料等的保密義務和保密信息范圍。附件六：第三方介入范圍與責任界定詳細列出第三方介入的范圍、責任和義務，以及第三方介入的違約責任限制。附件七：爭議解決方式與時效限制詳細說明爭議解決的方式、時效限制，以及法院訴訟的管轄權。附件八：合同的變更、解除與續簽條件詳細規定合同變更、解除的條件和程序，以及合同續簽的程序和條件。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照合同約定達到服務質量標準，如服務滿意度未達到約定水平、服務效率低下、安全事故頻發等。2.甲方未能按照合同約定按時支付服務費用，如延遲支付、部分支付、未支付等。3.第三方介入未能按照合同約定提供服務，如服務質量不達標、服務進度延誤等。違約責任認定標準：1.對于乙方未能達到服務質量標準的情況，甲方有權要求乙方在規定時間內整改，并按照約定扣除違約金。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權解除合同。2.對于甲方未按時支付服務費用的情況，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款違約金。如甲方未能支付逾期付款違約金，