學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁中國勞動關系學院《領導學》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在項目管理中，如果項目的預算有限，但是又需要保證項目質量，以下哪種做法更合理？A.減少項目的功能和范圍B.降低項目的質量標準C.延長項目的時間周期D.減少項目團隊的人員配備2、關于企業文化，一家企業形成了獨特的企業文化。以下哪種方式最有助于新員工快速融入企業文化？A.組織文化培訓B.讓新員工自行摸索C.給予新員工高額獎勵D.減少新員工工作量3、在企業的戰略分析工具中，以下哪種工具更適用于分析企業的內部資源和能力？A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.價值鏈分析4、一家企業在選擇供應商時，除了考慮價格和質量外，還需要考慮供應商的交貨能力。以下哪種供應商的交貨能力指標最重要？A.交貨準時率B.交貨提前期C.最大交貨量D.最小訂貨量5、組織文化對員工的行為和態度有深遠影響。在一個強調創新和冒險的組織文化中，員工更可能表現出：A.遵循傳統的工作方法，避免風險。B.積極嘗試新的想法，不怕失敗。C.等待上級指示，不敢自主決策。D.只關注個人利益，忽視團隊合作。6、在企業的國際化經營中，需要面對不同國家的文化、法律和市場環境。以下哪種國際化戰略更適合企業在多個國家復制其國內的成功模式？A.全球化戰略B.多國本土化戰略C.跨國戰略D.國際戰略7、在企業的戰略規劃中，以下哪種戰略更適合市場增長率低、相對市場占有率高的業務？A.發展戰略B.保持戰略C.收割戰略D.放棄戰略8、在一個組織中，領導者需要制定明確的目標和戰略以引導團隊前進。以下哪種情況更能體現有效的目標設定？A.目標具有較高的挑戰性，但缺乏具體的實現步驟。B.目標具體、可衡量、可實現、相關聯且有時限。C.目標較為模糊，依賴員工自行理解和執行。D.目標經常變動，讓員工難以適應。9、在運營管理中，一家服務型企業想要提高客戶滿意度。以下哪種方法在提升服務質量方面可能效果最為直接？A.加強員工培訓B.優化服務流程C.增加服務設施D.及時處理客戶投訴10、關于戰略分析工具，SWOT分析常用于評估企業的內外部環境。以下哪種情況屬于企業的內部優勢？A.先進的技術專利B.有利的政策法規C.新的市場機會D.強大的競爭對手11、在領導力發展中，以下哪種能力的培養最為重要？A.技術能力。B.人際能力。C.概念能力。D.以上三種能力同等重要。12、在一個團隊中，部分成員工作積極性不高，影響了整個團隊的績效。以下哪種激勵措施更有可能提高他們的積極性？A.給予物質獎勵B.提供更多的培訓機會C.給予公開表揚D.賦予更多的決策權13、某企業的銷售業績不佳，經過分析發現是銷售渠道選擇不當。以下哪種銷售渠道更適合高端消費品？A.百貨商場B.超市C.電商平臺D.專賣店14、某公司正在推行一項新的管理政策，但員工對此存在諸多疑慮和不滿。為了順利推行該政策，公司管理層首先應該怎么做？A.強制推行，等待員工適應B.召開員工大會，詳細解釋政策的好處C.聽取員工意見，對政策進行調整優化D.對反對的員工進行處罰15、某企業在進行投資決策時，需要評估項目的風險。以下哪種風險評估方法可以考慮多個變量之間的相互關系？A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.以上都是16、在管理變革中，以下哪種阻力最難以克服？A.員工的習慣和惰性。B.缺乏變革的資金支持。C.外部環境的不穩定。D.競爭對手的抵制。17、一家企業在決定是否進入一個新的市場時，需要進行市場吸引力分析。以下哪個因素不屬于市場吸引力的范疇？A.市場規模B.市場增長率C.競爭對手的數量D.企業自身的資源和能力18、一家企業想要提高其供應鏈的可持續性，以下哪個方面的工作是最為重要的？A.選擇環保的原材料B.優化運輸方式C.建立供應商的可持續評估體系D.以上都是19、關于管理幅度，以下說法正確的是：A.管理幅度越大，管理效率越高。B.管理幅度取決于管理者的能力和下屬的素質。C.基層管理者的管理幅度通常比高層管理者大。D.管理幅度與組織層級成正比關系。20、一家企業在進行品牌延伸決策時，以下哪個條件對于成功延伸品牌形象和價值最為關鍵？A.品牌的知名度和美譽度B.新產品與原品牌的關聯性C.目標市場的相似性D.企業的營銷能力二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）關于戰略聯盟，論述企業在建立戰略聯盟時應考慮的關鍵因素，如合作伙伴的選擇、聯盟的目標和結構、利益分配和風險分擔等，并說明如何管理戰略聯盟以實現預期的協同效應。2、（本題10分）解釋流程再造中的業務流程建模和優化方法，舉例說明如何通過流程再造提升業務流程效率。3、（本題10分）在團隊管理中，如何進行團隊績效評估，明確評估指標和方法，以及如何根據評估結果進行團隊的改進和發展？4、（本題10分）簡述決策的過程和影響決策的因素，舉例說明不同類型決策在企業中的應用。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一家連鎖超