全天候響應工程服務承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________鑒于甲方為乙方提供全天候響應工程服務，為確保雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協商，特訂立本承諾書。第一條服務內容1.1乙方同意接受甲方提供的全天候響應工程服務，服務內容包括但不限于：（1）工程咨詢；（2）工程設計；（3）工程施工；（4）工程監理；（5）工程技術支持；（6）工程售后服務。1.2甲方應在接到乙方請求后，按照雙方約定的響應時間，提供相應的服務。第二條服務質量和標準2.1甲方應按照行業標準和乙方要求，提供符合質量標準和進度要求的工程服務。2.2甲方應確保提供的服務符合國家法律法規、行業規范和乙方需求。第三條服務期限3.1本承諾書的有效期限為__________年，自雙方簽字蓋章之日起計算。3.2如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。第四條保密條款4.1雙方在履行本承諾書過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本承諾書簽訂之日起計算，至承諾書中約定的服務期限屆滿之日止。第五條違約責任5.1任何一方違反本承諾書的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本承諾書簽訂時乙方已支付的服務費用的__________%。5.2雙方因履行本承諾書產生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.全天候響應工程服務承諾書2.甲方營業執照復印件3.乙方營業執照復印件4.雙方聯系人身份證明復印件5.相關行業規范和標準6.工程咨詢服務協議7.工程設計協議8.工程施工合同9.工程監理合同10.工程技術支持服務協議11.工程售后服務協議12.違約金計算公式說明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供服務，或服務質量不符合約定標準的，構成違約。2.甲方泄露乙方商業秘密、技術秘密、市場信息等，構成違約。3.乙方未按照約定支付服務費用，或無故拖延支付服務費用的，構成違約。4.乙方未按照約定提供服務條件，或違反國家法律法規、行業規范的，構成違約。5.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.全天候響應工程服務：指甲方在乙方請求后，按照雙方約定的響應時間，提供包括但不限于工程咨詢、設計、施工、監理、技術支持和售后等服務。2.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金，計算方式按照雙方約定的違約金計算公式執行。3.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。5.行業規范：指適用于特定行業的行為規范和要求。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間提供服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在約定時間內提供服務。如甲方仍未能按約定期限提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金。2.問題：甲方提供的服務質量不符合約定標準。解決辦法：乙方應及時向甲方提出整改要求，甲方應在約定時間內按照約定標準進行整改。如甲方未能按約定標準整改，乙方有權要求甲方支付違約金。3.問題：乙方未按照約定支付服務費用。解決辦法：甲方有權要求乙方支付服務費用，并有權根據實際情況加收滯納金。如乙方無故拖延支付服務費用，甲方有權暫停提供服務。4.問題：乙方違反國家法律法規、行業規范。解決辦法：甲方有權要求乙方立即改正，如乙方未能及時改正，甲方有權解除本承諾書，并有權要求乙方支付違約金。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供工程咨詢服務時，適用本承諾書。2.甲方為乙方提供工程設計服務時，適用本承諾書。3.甲方為乙方提供工程施工服務時，適用本承諾書。4.甲方為乙方提供工程監理服務時，