第服裝生產跟單工作總結報告（3篇）服裝生產跟單工作總結報告（3篇）

服裝生產跟單工作總結報告篇1我自20____年10月9號來公司以來，履行業務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業務工作，雖然只有4個月的時間，但是讓我學到很多東西，了解很多，收獲很多，結識了一大幫朋友，根椐這些日子來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結：

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。

幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的.思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。

我對業務這項職業充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業務，跟好操作過程中的每個環節，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結個人業績令我本人感到汗顏。

回顧這些日子來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業務過程極為平淡單一。

在這里學到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!

服裝生產跟單工作總結報告篇2一、實習單位介紹

常州東奧服飾有限公司位于被譽為“中吳要鋪，八邑名都”的常州三角洲名城常州，北臨長江，南瀕太湖，東望上海，西鄰南京，京滬鐵路，滬寧高速公路，312國道，京杭大運河穿越而過，交通極為便利。

公司公司成立于1999年12月，注冊資本435萬美元，坐落于常州市光華路2—1號。公司擁有先進的專業設備、成熟的技術工藝和完善的人才儲備，并已通過iso9001質量管理體系認證、iso14001環境管理體系和sa8000社會責任管理體系認證。產品全部出口國外，物美價廉，贏得國外用戶的好評，并建立了良好的合作關系，擁有世界大品牌客戶如下：hm、levis、zara等，公司秉承“誠實、信譽、高效、優質”的經營宗旨，遵循“以人為本，鑄就精品”的開發理念，以打造專業規范的服裝成衣企業、建立持續增長的常青企業為戰略目標。了解客戶要求和流行趨勢，確保新樣的成功率，不斷為客戶提供優質綠色服裝產品和服務，公司將以優良的品質，良好的信譽去贏得國內外客商的歡迎和信賴。

二、實習目的

頂崗實習時將所學專業理論與實踐相結合的有效形式，提高對專業的了解程度、業務能力和實踐能力。通過畢業實習，使我們走出校園，面向社會，接觸實際操作，增強勞動觀念和參與工作的自覺性、事業心和責任感，深入企業，了解跟單業務流程，加深理解和鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題，解決問題的能力，增強畢業后的就業、擇業競爭力。

三、實習崗位介紹

1、實習時間：20xx年二月十號至今

2、實習地點：常州東奧服飾有限公司

3、實習崗位：生產跟單員

四、實習崗位職責

在公司實習已有兩月左右的時間，雖說時間較短，但其中也有過困惑、苦惱、當然也有喜悅，從象牙塔般的校園步入社會，由一個學生變成公司職員，逐漸熟悉公司的組織結構。業務范圍、人事框架、企業文化。

跟單員主要工作是在企業業務流程運作過程中。以客戶訂單為依據。跟蹤產品運作流向。并督促訂單落實的專業人員，是各企業開展各項業務的基礎性人才之一。

此項工作團隊意識尤為重要，其中任何一個環節出錯，都不可能完成任務，所謂牽一發而動全身，所以從接單開始從業務員到跟單員到設計，投入生產都要配合好。

在生產計劃部，擔任生產跟單員，日常工作內容，會收發傳真，復印文本，寄快遞等瑣碎事情，卻是必不可少，也掌握了傳真機、打印機、掃描儀等機器的操作。

面對客戶所下的訂單開始展開工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷凸顯，跟單員成為企業與市場，業務員與客戶之間聯系的紐帶。隨著商品市場的多樣化，小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員要具有生產管理的能力，作為企業接單、跟單以及最終出貨的窗口，跟單需要了解工廠生產的每個環節的.運作情況以及進度是否符合排期要求，就訂單的生產而言，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產計劃部門手中，跟單則可以簡單概括為：溝通、跟蹤、催進度幾個簡單的詞。

實習內容即為跟單流程，通過在公司兩個多月的實習，不再停留在課本上生澀的描述，更深層次了解生產跟單業務流程。

五、實習主要內容

企業中生產過程跟單業務流程操作：

首先，了解跟單工作要對應的人：貿易部、面供布、技術科、倉庫、后道、工藝組、水洗廠、繡花車間、印花車間、船務、質檢部門。整個操作流程如下：

1、下達生產通知單

貿易部門業務員接到客人訂單，跟單員將其轉化為生產通知單。

一般計劃主管會依據貿易所接訂單交貨日期安排工廠領料時間，根據貿易和工藝組提供的物料定額表，客人訂單明細表，開具生產通知單（領料日期前三天），及時跟蹤面輔料到庫情況，核實到庫時間，不得晚于發料時間，確保準時發料，給到工廠生產。

2、面料到庫

注明入庫時間，入庫米數、附po（尺碼明細），給到技術科，測縮率、門幅、單耗，然后給到質檢部，確認是否可開裁，一般三天內，技術科須完成相關內容填寫，確認后，給到貿易簽字。（若在發料日，不能給到生產許可證，則出郵件給貿易部負責面料的輔料組確認，倉庫預發面料）。

3、完善許可證

工藝組做好工藝卡，前后道樣卡，通知單注明分絲帶批次標記，計劃主管注明工廠交期，貿易確認簽字。

4、發料

發料當天或第二天一早拿到送貨單，做好發料清單，發給領導。發料內容：面輔料（倉庫幫忙發料）、簽字版的生產通知單（統計、貿易、技術科、質檢、工廠、倉庫，共6份）、生產許可證（質檢跟單、工廠、倉庫共3份）、工藝單、樣卡、紙樣（給到工廠）、完單控制表（質檢跟單）。

分析生產能力、制定生產計劃。（計劃主管）

5、跟蹤生產進度

關注上線時間，每日產值，聯系質檢跟單，做生產進度表。

若按此生產進度，影響交期，實際進度與計劃進度發生差異，要分析原因，及時解決。

（1）面輔料不夠，若發料給到及時準確，則工廠寫補料單，注明原因，主管簽字，給到貿易確認，補發面輔料。

（2）機器設備故障，臨時工作或訂單有特急影響，要與質檢溝通，根據原因，在客戶同意情況下，可推遲交期。

（3）若工廠上線人數不夠，與廠長或聯系，增加上線人數。

6、印繡花

若訂單需要印繡花，工廠需提前打印，印花繡花款要繡花提前與工廠說明（打樣定線）。

技術科提供：印繡花樣板

貿易提供：印繡花標樣，繡花電子稿

7、工廠出成品（前道）

有大貨可拉水洗，通知水洗廠拉貨。出郵件給主管、水洗廠跟單、計劃員、水洗廠廠長。

8、模擬箱單

大貨水洗出成品，通知技術科測紙箱，防止紙箱尺寸問題。模擬箱單需技術資料：貿易提供的包裝資料及尺碼明細。模擬箱單作出后，以郵件形式給到后道統計，通知船務打箱貼紙。9

9、跟蹤水洗進度，盤點后道輔料

有大貨水洗除成品，要提前盤點后道輔料，催車間提前領（紙箱、箱貼紙、裝訂、價格牌、尺碼貼、工字扣、后道線、吊牌、腰牌、槍針）。

10、做模擬箱單，給貿易托書

計劃主管簽字，貿易確認，給到船務報關，需附上的技術資料：dmf、模擬箱單、紙箱資料、po（一般加拿大單不可短溢裝，按原訂單走貨、網絡單綜合單不可短溢裝、美、日、歐單可短溢5%）。

11、跟蹤后道生產進度

工廠生產結束，包裝完成，提供最終箱單，核實短溢裝，若超出比例，郵件形式通知工廠調整，若無法找出大貨進行調整，及時將短溢數發給貿易及相關部門，及時與客人溝通并回復，最終箱單要給到船務，貿易，計劃主管，總統計。

12、大貨尾查

大貨尾查一般由客人提出，先抽箱若無問題，質檢人員安排尾查，若有問題須及時與質檢主管溝通，確保大貨能順利進倉，出貨，若無法及時進倉，則申請晚進倉，以免空運，承擔重金賠償。

13、完單、對賬

出貨后3天，完單報告拿到，紙質完單要生產廠長簽字，我們需要撕下財務聯，復印生產聯，（之前須給到計劃部長、貿易業務員簽字，若超出比例則注明原因，否則退給工廠）、底聯，其余拖車給到后道統計，倉庫依據完單提供入庫單，短裝控制表給到財務，做好對賬單，給財務結賬，上面注明fob價。

六、實習心得

理論和實踐相結合，是實習的最終目標，使得片面的書本知識能夠靈活運用于實際操作中，實習期間很多專業理論知識幫了我，實習緩解了就業壓力，通過實習了解工作實際需要，使專業學習目的性更為明確。

跟單工作瑣碎，重復性多，掌握單證實務及國際貿易實務，尤為重要，這剛好契合大學所學專業，在此基礎上，需具備綜合分析能力，應變協調能力，溝通能力，各部門之間聯系緊密。

積極進取的工作態度是每個公司職員都需要的，不僅為公司帶來效益，同時也提高了自己的綜合能力，剛剛走出校門的大學生尤其需要積累工作經驗來充實自己，積極進取的心態是關鍵。

為人處事作為公司職員，我們面對的不再是老師，同學，更多的是領導，以及各部門的同事，妥善處理人際關系，是展開工作的前提，多角度思考問題，為人熱情，樂觀。

團隊精神團隊精神是一個企業成功發展的必要，與別人溝通交流，配合默契，合理的分工，各盡所長，才能更好的完成工作，且事半功倍。

服裝生產跟單工作總結報告篇3一、7天之內了解工廠生產的產品。

包括它的外觀，質地，特性，優點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三、熟悉各部門的工作流程，按照企業的規定來辦事。

每一個企業都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的.流程來開展工作，那么將會導致企業秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致企業蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，企業規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業虧損。

四、了解貨物的運輸。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過企業部署汽車或者部署物流企業運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五、熟悉了解客戶。

對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六、正確對待客戶服務。

跟單文員現實上是企業和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業的雇員，你得對企業絕對忠誠，事事站在企業立場上，為企業著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的服務。客戶不會理會企業其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規定，從來不敢說“no”，根據工廠現實生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去，結果貨期和品質都達不到規定。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越