辦公室內部人員崗位職責及考核辦法一、行政經理職責：1.確保辦公室工作的有序執行，有效管理日常行政事務。2.負責與上級及各部門間的溝通協調，確保信息流通和工作協同。3.草擬和審閱辦公室的各類文件、報告及其他相關任務。4.實施辦公設備、用品及場所的維護和管理工作。5.參與辦公室員工的招聘、培訓和督導，提升員工的工作能力和素質。考核標準：1.工作目標評估：根據辦公室工作目標評價其計劃、組織和指導能力。2.工作效率評估：評估工作完成的質量和效率，包括文件起草和審批等能力。3.團隊協作評估：評估與上級、同事及其他部門的協作能力，包括溝通協調和問題解決。4.綜合素質評估：評估業務能力、學習能力、服務意識和領導力等多方面素質。二、人力資源專員職責：1.負責員工的招聘、入職和離職手續，確保人力資源的合理配置和正常運作。2.制定和執行員工薪酬、績效和獎懲制度，保證薪酬福利的公平合理。3.組織和實施員工培訓和發展計劃，提高員工的專業能力和職業發展空間。4.管理員工檔案，進行人事統計工作，確保信息的準確性和完整性。考核標準：1.招聘效果評估：評價招聘目標的完成情況，包括招聘渠道和人才引進效果。2.培訓效果評估：評估員工培訓的組織和實施，包括培訓計劃和效果評估。3.績效管理評估：評估績效管理制度的建立和執行，包括績效目標設定和評估。4.檔案管理評估：評價檔案管理的規范性和文件的準確性，包括檔案存儲和查詢。三、行政助理職責：1.處理和協調行政事務，如辦公用品采購、文件整理和文檔歸檔。2.組織和執行會議和活動，包括會議室預訂、材料準備和會議記錄整理。3.協助處理來訪人員和客戶的接待工作，提供高效優質的服務。考核標準：1.工作質量評估：評價辦公事務處理的準確性和效率，如文件整理和材料準備。2.團隊協作評估：評估與同事的協作和溝通能力，包括任務分工和信息共享。3.服務態度評估：評估服務客戶的質量和效果，包括接待禮儀和問題解決能力。四、財務專員職責：1.負責會計核算和財務報表編制，確保財務數據的準確性和完整性。2.實施財務預算和成本控制，為財務決策提供有效依據。3.處理稅務申報和稅務籌劃，確保稅務操作的合規性和效率。4.協助內外部審計工作，配合審計流程的順利進行。考核標準：1.會計核算評估：評價會計核算的準確性和完整性，包括賬簿記錄和報表編制。2.財務預算評估：評估財務預算和成本控制的執行情況，包括預算管理和成本控制。3.稅務申報評估：評價稅務申報和籌劃的合規性和及時性，包括稅務處理和優化。4.審計配合評估：評估對外部和內部審計工作的配合程度，包括審計準備和配合度。五、信息技術支持工程師職責：1.負責辦公設備的安裝和維護，保證設備的正常運行。2.解決辦公設備故障和網絡問題，提供技術支持和解決方案。3.負責辦公軟件的安裝和使用培訓，提供技術支持和指導。考核標準：1.故障處理評估：評價處理設備故障和網絡問題的能力，包括故障診斷和解決方案提供。2.技術支持評估：評估為員工提供的技術支持質量和效果，包括問題解答和培訓指導。3.設備維護評估：評估對辦公設備的日常維護和管理，包括設備清潔和配件更換。六、行政主管職責：1.組織和統籌行政日常工作，負責行政事務的協調和管理。2.建立和執行公司的行政制度和規范，確保行政工作的規范化和有序進行。3.協調供應商和承包商，管理行政資源，控制成本。4.建立和優化行政檔案和文件管理制度，確保信息的安全和可靠性。考核標準：1.行政工作評估：評價行政日常工作的規范性和效率，包括文件處理和物品采購。2.管理能力評估：評估行政資源的管理和成本控制，包括供應商管理和服務質量。3.合規管理評估：評價行政制度和規范的建立和執行，包括文件管理和檔案安全。辦公室內部人員崗位職責及考核辦法（二）一、職位責任1.行政助理管理辦公室日常文檔，包括文件的收發、歸檔等任務；協助上級進行會議安排，并負責會議紀要的編寫；負責辦公用品的采購與維護工作；參與辦公室規章制度的制定與執行。2.人力資源專員執行招聘流程，包括發布職位信息、篩選簡歷、安排面試等；負責員工入職及離職手續的辦理；設計并執行培訓計劃，以提升員工的工作績效；管理員工檔案，涵蓋薪酬和績效評估等方面。3.財務專員編制和審核財務報表；管理公司的財務記錄和相關資料；協助制定和執行財務預算；協調財務審計活動。4.客戶服務專員負責接聽客戶電話，解答客戶咨詢；處理客戶投訴和糾紛，確保問題得到及時解決；協助銷售部門進行客戶回訪和滿意度調查；收集客戶反饋，為產品和服務改進提供建議。5.市場推廣專員制定市場推廣策略，包括線上線下活動的策劃與實施；進行市場競爭分析，提供市場情報和研究報告；管理公司社交媒體平臺，提升品牌知名度；監控客戶反饋，評估市場推廣效果。二、評估方法1.職位績效評估責任心和工作效率在崗位職責中的體現；團隊合作精神和溝通協調技巧；解決問題的能力和創新思維；目標完成情況及成果貢獻；專業知識和技能的提升程度。2.評估指標權重責任心和工作效率：30%團隊合作精神和溝通協調：20%解決問題的能力和創新思維：20%目標完成情況和成果貢獻：20%專業知識和技能的提升：10%3.評估周期與方式評估周期為一年，定期進行年度績效評審；評估方式包括定性與定量分析，以及面試等形式；評估結果將作為個人晉升和薪資調整的參考依據；具體