互聯網服務供應商風險管理流程合同編號：__________合同雙方：甲方：（甲方全稱）地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：_______________電子郵箱：________________乙方：（乙方全稱）地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：_______________電子郵箱：________________鑒于甲方為互聯網服務需求方，乙方為互聯網服務供應方，雙方為平等的合作關系，經友好協商，就甲方委托乙方提供互聯網服務事宜，達成如下協議：第一條服務內容1.1乙方根據甲方的需求，提供如下互聯網服務：（1）網絡接入服務；（2）云服務；（3）數據存儲服務；（4）網絡安全服務；（5）技術支持服務；（6）其他雙方約定的服務。1.2乙方應確保提供的服務符合國家相關法律法規的要求，并嚴格按照甲方的要求提供服務。第二條服務質量和標準2.1乙方應保證其提供的服務在正常使用條件下，滿足甲方的業務需求。2.2乙方提供的服務應符合雙方約定的服務級別協議（SLA），包括但不限于：（1）網絡穩定性；（2）響應時間；（3）數據安全性；（4）系統升級和維護；（5）客戶支持。第三條服務期限3.1本協議的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。3.2除非一方提前終止本協議，否則雙方應按照本協議的約定履行各自的權利和義務。第四條費用和支付4.1乙方提供的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.2甲方應按照本協議約定的付款方式及時支付服務費用。4.3雙方另有約定的，從其約定。第五條保密條款5.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協議外，雙方應對本協議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。5.2乙方應對甲方提供的業務數據和資料予以保密，不得泄露給第三方。第六條違約責任6.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方未按照約定提供服務或者服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或者賠償損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________簽訂日期：______________一、附件列表：1.服務級別協議（SLA）2.網絡安全評估報告3.技術支持服務記錄4.付款憑證和銀行轉賬記錄5.服務記錄和日志6.業務數據和資料的保密協議7.風險評估報告8.應急預案二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務或者服務質量不符合約定的，視為違約。2.乙方泄露甲方業務數據和資料的，視為違約。3.乙方未按照約定時間提供服務或者提前終止服務的，視為違約。4.甲方未按照約定時間支付服務費用的，視為違約。5.甲方未按照約定使用服務，導致乙方服務無法正常提供的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.互聯網服務供應商：指提供互聯網接入、云服務、數據存儲、網絡安全、技術支持等服務的企業。2.風險管理流程：指為預防和減少互聯網服務過程中可能出現的風險，采取的一系列風險評估、預警、應對和恢復措施。3.服務級別協議（SLA）：指互聯網服務供應商與客戶之間就服務質量和標準達成的一致協議。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務或者履行義務不符合約定的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不穩定：及時與乙方溝通，要求乙方檢查和優化網絡設施，提高服務穩定性。2.技術支持不及時：督促乙方加強技術支持團隊建設，提高響應速度和解決問題的效率。3.數據安全問題：加強雙方數據安全防護措施，定期進行安全檢查和漏洞修復。4.費用支付糾紛：提前明確付款方式和時間，保持雙方溝通暢通，及時解決支付問題。5.合同變更或終止：雙方協商一致后，簽訂補充協議，明確變更或終止條件和后果。五、所有應用場景：1.企業內部辦公系統遷移至云端2.電子商務平臺的數據存儲和計算服