質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲制度

一、目的:

為了提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，滿(mǎn)足客戶(hù)的品質(zhì)要求，健全品質(zhì)管理體系，強(qiáng)化品

質(zhì)管理及調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩

序，提高工作效能，防止和減少工作失誤，充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲管理的激勵(lì)與約束作

用，特制定本辦法

二、范圍：

生產(chǎn)制造全部過(guò)程中涉及到影響質(zhì)量因素的各部門(mén)、車(chē)間和個(gè)人，以及在生

產(chǎn)組織上難以劃分的其它外包單位。

出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故，由公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行質(zhì)量事故責(zé)任認(rèn)定后，

由品質(zhì)部按本辦法相關(guān)處罰條例出具書(shū)面處罰報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理同意后送交公司

人事部門(mén)以及處罰人。

三、質(zhì)量管理的范疇

適用于公司相關(guān)職能管理部門(mén)、生產(chǎn)單位和供應(yīng)、銷(xiāo)售等相關(guān)部門(mén)及相關(guān)

責(zé)任人。

產(chǎn)品在銷(xiāo)售合同簽訂、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料采購(gòu)與入庫(kù)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)

品檢驗(yàn)、交付使用等環(huán)節(jié)中因管理原因造成產(chǎn)品不合格、損傷、丟失、損壞等事

件均屬質(zhì)量管理問(wèn)題，具體條款如下：

1、銷(xiāo)售管理

(1)產(chǎn)品訂貨合同不符合本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平，設(shè)備制造能力造成質(zhì)量事

故的處罰50-200元。

(2)產(chǎn)品訂貨合同簽訂對(duì)技術(shù)、質(zhì)量要求不明確造成客戶(hù)退貨或返修的按

照損失金額的30%進(jìn)行處罰。

(3)產(chǎn)品在與客戶(hù)交接過(guò)程中無(wú)交接記錄，發(fā)生丟失、損壞的，交予客戶(hù)的

產(chǎn)品與產(chǎn)品合同不符的、發(fā)貨地點(diǎn)不正確的處罰100元。

(4)未按體系要求對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記管理，造成顧客財(cái)產(chǎn)丟失、損壞的

按照損失金額的30%進(jìn)行處罰。

2、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備

（1）圖紙文件：相關(guān)技術(shù)工藝為加工/檢驗(yàn)的唯一參照依據(jù)，圖紙/工藝的

制訂人/審核人必須對(duì)文件的王確性負(fù)責(zé)，如因圖紙不完整，工藝制定/審核而導(dǎo)

致產(chǎn)品品質(zhì)事故（客戶(hù)原因/樣品除外），被其它部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成經(jīng)濟(jì)損失

100元以下的處罰責(zé)任工程師20元/審核人員10元，100元以上到1000元以下，

責(zé)任工程師賠償成本損失20%審核人員承擔(dān)10%,1000元以上由品質(zhì)部調(diào)查原因

報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，據(jù)情處理。

（2）對(duì)客戶(hù)要求和本廠技術(shù)數(shù)據(jù)，圖紙的更改，必須有技術(shù)部局面的設(shè)計(jì)

變更通知單或經(jīng)技術(shù)人員簽字確認(rèn)，技術(shù)部門(mén)應(yīng)與使用部門(mén)進(jìn)行新舊文件的交

換，如有因交換不及時(shí)或不徹底而造成產(chǎn)出不符合新要求的產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)責(zé)任人

處罰50元，造成重大損失的由品質(zhì)部調(diào)查原因報(bào)上級(jí)主管處理。

（3）對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的圖紙、工藝問(wèn)題，工程師應(yīng)以局面方式，最

遲在一個(gè)工作日內(nèi)解決給予明確答復(fù)，超過(guò)時(shí)限未予回復(fù)的，對(duì)技術(shù)部相關(guān)工程

師處罰20元。

（4）客戶(hù)相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)臨時(shí)更改的，相關(guān)工程師接收后要及時(shí)通知文控

或生產(chǎn)、品質(zhì)部因延遲或沒(méi)傳遞到相關(guān)部門(mén)造成品質(zhì)問(wèn)題，引起客戶(hù)重大投訴，

處罰責(zé)任工程師200元。

3、原材料供應(yīng)

（1）物資采購(gòu)未按作業(yè)計(jì)劃、技術(shù)文件要求造成損失的，采購(gòu)人員處罰50

元一次。

（2）外購(gòu)件（含委外表面處理）進(jìn)廠，未通知相關(guān)質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收致

使外委外購(gòu)件流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成質(zhì)量事故的處罰50元。

（3）物資管理防護(hù)不當(dāng)銹蝕嚴(yán)重造成損失的按損失成本價(jià)值的20%處罰。

4、生產(chǎn)制造

（1）多次送檢不合格（連續(xù)三次，每次3個(gè)輕微不合格點(diǎn)以上者），生產(chǎn)人

員應(yīng)負(fù)有不自檢或自檢不到位責(zé)任，處罰20元。

（2）批量品質(zhì)異常，每次按損失成本30%價(jià)值處罰，由具體責(zé)任人按責(zé)任

劃分分?jǐn)偂?/p>

（3）未接到生產(chǎn)計(jì)劃通知擅自加工生產(chǎn)的，或者不嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃單及

圖紙要求生產(chǎn)的，罰款50元；造成批量不良由加工者負(fù)責(zé)80%責(zé)任，班組長(zhǎng)負(fù)

20%責(zé)任，每批次按損失成本價(jià)值的30%處罰。

（4）產(chǎn)成品管理防護(hù)不當(dāng)銹蝕嚴(yán)重造成損失的，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、銘牌不清、不

齊的，外觀質(zhì)量不佳、包裝不合理的按損失成本價(jià)值的20%處罰。

（5）品質(zhì)人員在正常工作中作出的正確判定，如不被及時(shí)執(zhí)行，或遭到辱

罵、毆打等人身攻擊的，視情況給予肇事者罰款50T00元不等，情況特別嚴(yán)重

的經(jīng)品質(zhì)部報(bào)總經(jīng)理審批給予肇事者開(kāi)除處分，并賠償受害人醫(yī)療費(fèi)用及其他損

失。

（6）對(duì)故意將不良品混入良品中的行為者，一次性處罰100元，情節(jié)嚴(yán)重的

辭退處理。

（7）在各工序加工的過(guò)程中操作者損壞或報(bào)廢品超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（折合材料

價(jià)格100元以上），由車(chē)間主管折合計(jì)算并提交報(bào)千，按所有己產(chǎn)生的成本價(jià)

格50%賠償。私自藏匿、銷(xiāo)毀報(bào)廢品，一經(jīng)查實(shí)，除按所有己產(chǎn)生的成本價(jià)

格賠償外，另處罰50元。

（8）裝配完成報(bào)報(bào)告檢驗(yàn)，QC判定批量不合格時(shí)，對(duì)作業(yè)員不自檢行為處

罰10元/批次。班組長(zhǎng)處以20元/批次。

（9）生產(chǎn)部無(wú)權(quán)對(duì)任何產(chǎn)品特別放行，特急產(chǎn)品需有特采評(píng)審小組確認(rèn)放行,

小組至少有技術(shù)/品質(zhì)部門(mén)人員參加，否則對(duì)擅自決定特采放行責(zé)任人處罰

100元。

（10）生產(chǎn)部未按技術(shù)部沒(méi)計(jì)，工藝加工，造成品質(zhì)事故，由生產(chǎn)部相關(guān)責(zé)

任人負(fù)責(zé)，并處罰金100元。

5、質(zhì)量檢驗(yàn)

（1）因來(lái)料檢驗(yàn)失識(shí)（無(wú)法檢驗(yàn)的項(xiàng)目除外）造成批量材料不合格而生產(chǎn)

出不合格品，品管處罰50元。

（2）首件判定失誤，造成產(chǎn)品不合格時(shí)，品管處罰30元。

（3）產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶(hù)市場(chǎng)局面投訴，但未退貨及返修的每單品管處罰50

元。

（4）產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶(hù)重大投訴或退貨，每單品管處在100元。

（5）質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后被其他人發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)并證實(shí)不合格的，品管處罰30

兀O

6、其它部門(mén)責(zé)任

（1）公司其它部門(mén)人員造成的品質(zhì)問(wèn)題，對(duì)應(yīng)上述部門(mén)條款進(jìn)行處理，如

未能對(duì)應(yīng)，則按總損失成本的20%處罰進(jìn)行處理，批量性問(wèn)題按總成本30%處罰。

責(zé)任人及直接責(zé)任人及時(shí)整改處理。

6）鑒于員工收入有限，造成相對(duì)較高檔次的質(zhì)量事故時(shí)的罰款金額占經(jīng)濟(jì)

損失金額的比例反而相對(duì)較小，但當(dāng)較高檔次質(zhì)量事故的處罰金額低于較低檔次

的處罰金額時(shí)，服從較低檔次處罰規(guī)則的上限。另外單項(xiàng)責(zé)任事故對(duì)責(zé)任人的經(jīng)

濟(jì)處罰原則上不超過(guò)2000元。

7）對(duì)于以上質(zhì)量事故造成經(jīng)濟(jì)損失的，品質(zhì)部有權(quán)要求直接責(zé)任人及部門(mén)

責(zé)任人及時(shí)處理，盡量挽回或減少損失，對(duì)于態(tài)度不好、意識(shí)不強(qiáng)的除以上罰款

外還應(yīng)額外追加處罰，并予以全廠通報(bào)。

六、公司內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)

公司每月對(duì)員工質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析，并根據(jù)質(zhì)量狀況進(jìn)行

獎(jiǎng)勵(lì)。

1）對(duì)員工在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)材料或上道工序產(chǎn)品批量不合格及時(shí)上報(bào)并隔

離，從而避免本工序不合格品產(chǎn)生的，每次給予獎(jiǎng)勵(lì)10~100元。

2）員工發(fā)現(xiàn)對(duì)品質(zhì)有重大影響，或潛在影響的工藝流程錯(cuò)誤，并提出有效

的改善方案，執(zhí)行后避免重大品質(zhì)事故的，經(jīng)核實(shí)后一次性獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。

3）員工如發(fā)現(xiàn)上道工序漏檢，誤檢或重大品質(zhì)缺陷，并及時(shí)制止并匯報(bào)者,

經(jīng)核實(shí)后視情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)10-50元，如挽救損失金額巨大，品管部上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)

另行獎(jiǎng)勵(lì)。

4）每季度評(píng)選3名，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中無(wú)任何品質(zhì)異常，并具有很強(qiáng)品質(zhì)

意識(shí)和品質(zhì)責(zé)任心，并主動(dòng)帶領(lǐng)其他員工提高品質(zhì)意識(shí)，由各部門(mén)提出，品管部

核實(shí)后報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)200元。

5）向品質(zhì)人員或車(chē)間主管舉報(bào)他人不安工程或質(zhì)量要求進(jìn)行作業(yè)，經(jīng)確認(rèn)

核實(shí)的一次獎(jiǎng)勵(lì)30元。

6）積極向公司提出合理化建立，經(jīng)過(guò)采納，在產(chǎn)品質(zhì)量提高和材料消耗降

低方面有成效的，經(jīng)確認(rèn)核實(shí)一次獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。

7）對(duì)在質(zhì)量方面做出突出成績(jī)，但不能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的，可視其影

響程度大小給予獎(jiǎng)勵(lì)100-2000元。

七、附加說(shuō)明

1）獎(jiǎng)罰金額最低為10元。

2）如處罰條例相互有沖突，按嚴(yán)重的條例處理。

3）品質(zhì)部保留《品質(zhì)管理獎(jiǎng)懲制度》的解釋權(quán)。

4）公司授權(quán)品質(zhì)部開(kāi)具《品質(zhì)處罰單》和《品質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單》

八、附件

1）《品質(zhì)處罰單》

2）《品質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單》

（注：《品質(zhì)管理獎(jiǎng)懲制度》由各部門(mén)同意后，報(bào)生產(chǎn)辦批準(zhǔn)，批準(zhǔn)日期為生效

日，執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，由生產(chǎn)辦裁決，如需修改，報(bào)生產(chǎn)管理部批準(zhǔn)后由品質(zhì)部

執(zhí)行修改）

品質(zhì)處罰單

受罰單位（人員）

懲罰原因

處罰意見(jiàn)

罰款金額（大寫(xiě)）

罰款單簽發(fā)部門(mén)：受罰部門(mén)（人員）：收款部門(mén)：

年月日年月日年月日

注：此處罰單一式四份簽名蓋章后，一聯(lián)：被檢查部門(mén)存根，二聯(lián)：上報(bào)生產(chǎn)辦，三聯(lián)：簽單

部，四聯(lián)：財(cái)務(wù)部

品質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單

獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：申請(qǐng)部門(mén)：

發(fā)現(xiàn)時(shí)間：