TOURISMSERVICEETIQUETTE學貫中西目錄CONTENTS中西方文化差異形成的原因對比中西方文化中拜訪與待客的差異如何解決跨文化交際中拜訪待客所面臨的問題禮儀禮儀體現個人道德，衡量國家和社會文明程度中國禮儀涵蓋了整個社會的價值體系，并且成為一種外在的個人形象的表現形式，在社會交際中發揮著重要的作用。尊重謙和友善“禮尚往來”本質上是一種互動關系的準則禮儀近代與西方經濟文化頻繁交流中國禮儀文化在形式上發生了巨大的變化，但是其核心仍然是源遠流長的中華文明，且隨著中國與世界經濟的合作往來密切，中西方禮儀文化的差異也在交流中逐漸顯現。01中西方文化差異形成的原因TOURISMSERVICEETIQUETTE受到歷史傳統思想的影響對中國人的固有思想形成有著舉足輕重的影響，對社會各階層的人士都有較大影響。儒家思想儒家“仁”以和為貴，守禮守誠血親關系倫理道德對于倫理之間的關系看得十分重要，在科舉中要求讀書人熟讀理解四書五經。人們的思想徹底發生顛覆，人文精神就此誕生，許多人沖破傳統思想的束縛，尋求尊嚴、自由等。文藝復興運動受不同價值觀念的影響中國傳統儒家思想以禮為尊中國人講究以和為貴，既不太突出，也不至淪為末流，才是和諧的真正道理。中庸之道受不同價值觀念的影響西方強調個性化西方人主要表達個人意愿，把個人利益放在首位，講究價值的實現，而輕視了交流雙方間的情感傳遞。02對比中西方文化中拜訪與待客的差異TOURISMSERVICEETIQUETTE西方人對個人生活規劃非常在意，輕易不會發出邀請，如果發出邀請，通常以非常正式的方式，也需要對方給出明確的回復。邀請與預約TIMEPLACEINVITATIONAPPRECIATE中國人可能直接拜訪，也可能在即將出發或者到達的時候告訴對方:我們即將到達你家拜訪你。主人收到拜訪通知后，會準備各種招待客人的事宜。到別人家拜訪，一般需要帶些禮物，空手去被認為不禮貌，可以帶的禮物包括保健品、水果、特產、煙酒等。中國的拜訪很多是臨時通知ManyVisitsInChinaAreTemporaryNotices到訪與迎客在西方國家，拜訪別人應該準時到達。PPT模板/moban/

到訪與迎客告辭與送客西方人送客時，通常只把客人送到門口，會在送別時表示非常歡迎你的到訪，并希望你以后再次來訪。在中國，主人送客時，把客人送出門，送到樓下甚至車上，被認為是熱情的表現。03如何解決跨文化交際中拜訪待客所面臨的問題TOURISMSERVICEETIQUETTE隨著當今社會的不斷發展與進步，各個國家之間的交流也日益頻繁，中西雙方的文化也在不斷融合。因為中西方文化差異較大，因此使得跨文化交際過程中也面臨著許多問題。如何解決跨文化交際中拜訪待客所面臨的問題人類從來都不是要對抗外來先進的文化，固守自己落后的文化，而是學習融化使自己更強勢。深化對異域文化的認識了解不同文化模式處理文化差異實現共贏局面求同存異，尊重雙方文化文化的民族性取其精華去其糟粕多元化文化格局各民族文化共同繁榮互學互鑒，雙方共同成長禁忌語多數西方人忌諱的話題，切忌輕易提及，以免讓人感到你的禮儀文化學習不夠。注意禁忌，避免禁忌尷尬年齡婚姻ExtremelyReticenIndividualPrivacy收入AbilityandStatus中西方文化ChineseAndWesternCulture任何一種文化都沒有優劣之分，它們的存在使得人類文明得以延續。小結任何民族和國家都不可以丟掉自己的傳統文化。要正