甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年公共交通安全運輸本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條：公共交通安全運輸服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務時間第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條：運輸工具及設施4.1車輛類型及數量4.2車輛安全設施4.3車輛維護與檢查第五條：人員配備5.1司機資質與培訓5.2安全員資質與培訓5.3客服人員資質與培訓第六條：票價及收費標準6.1票價制定6.2收費方式6.3優惠票價政策第七條：票務管理7.1票務系統7.2票務銷售渠道7.3票務退改簽規定第八條：安全保障與應急預案8.1安全保障措施8.2事故處理流程8.3應急預案第九條：質量監控與評估9.1服務質量監控9.2服務滿意度評估9.3持續改進措施第十條：合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3違約責任第十一條：爭議解決方式11.1協商解決11.2調解解決11.3法律訴訟第十二條：合同的簽訂與生效12.1合同簽訂日期12.2合同生效日期12.3合同續簽條件第十三條：保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3違約泄露責任第十四條：其他約定14.1甲方權利與義務14.2乙方權利與義務14.3丙方權利與義務第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義定義：甲方是指負責提供公共交通安全運輸服務的城市公共交通集團有限公司。定義：乙方是指承擔公共交通安全運輸服務責任的企業，根據本合同約定為甲方提供公共交通安全運輸服務。定義：丙方是指承擔公共交通安全運輸服務過程中發生的意外事故保險責任的企業，根據本合同約定為甲方和乙方提供相應的保險服務。第二條：公共交通安全運輸服務內容2.1服務范圍乙方根據本合同約定，為甲方提供城市公共交通安全運輸服務，包括城市公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具的安全運輸服務。2.2服務標準乙方應按照國家和地方的公共交通服務標準，確保公共交通工具的安全、正點、舒適和便利，提供優質的安全運輸服務。2.3服務時間乙方應按照甲方提供的公共交通運營時間表，提供24小時不間斷的公共交通安全運輸服務。第三條：合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日定義：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。3.2合同結束日期：2024年12月31日定義：本合同期滿后，如雙方未達成續約協議，合同自行終止。第四條：運輸工具及設施4.1車輛類型及數量乙方根據甲方提供的運營需求，提供符合安全運輸要求的車輛，車輛類型包括但不限于公交車、地鐵、輕軌等。車輛數量根據甲方提供的線路、班次和運營需求確定。4.2車輛安全設施乙方應確保所有提供服務的車輛具備國家規定的安全設施，包括但不限于安全帶、應急出口、滅火器等，并定期檢查、維護車輛安全設施，確保其正常使用。4.3車輛維護與檢查乙方應制定車輛維護和檢查制度，確保車輛定期進行維護和檢查，保證車輛技術狀況良好，符合安全運行要求。第五條：人員配備5.1司機資質與培訓乙方應按照國家和地方的法律法規，確保所有司機具備相應的駕駛資質，并進行定期的安全、技能和服務培訓，提高司機的安全意識和服務質量。5.2安全員資質與培訓乙方應設置安全員，負責公共交通安全管理工作，安全員應具備相應的資質，并定期進行安全管理和應急處置培訓。5.3客服人員資質與培訓第六條：票價及收費標準6.1票價制定乙方根據甲方提供的票價政策，制定各類公共交通工具的票價，并報甲方審批。票價應合理、透明，便于乘客了解和查詢。6.2收費方式乙方應提供多種收費方式，包括但不限于現金、銀行卡、移動支付等，方便乘客支付車費。6.3優惠票價政策乙方應根據甲方提供的優惠票價政策，為特定人群提供優惠票價，包括但不限于老年人、學生、殘疾人等。優惠票價政策應符合國家和地方的相關規定。第八條：安全保障與應急預案8.1安全保障措施乙方應建立健全公共交通安全管理制度，制定并落實安全保障措施，包括但不限于：（1）對車輛和設施進行定期檢查、維護，確保其安全運行；（2）對司機、安全員、客服人員進行定期培訓，提高其安全意識和應急處理能力；（3）在車輛內配備必要的安全設施，如安全帶、滅火器等；（4）加強對車輛運行過程中的監控，確保乘客安全。8.2事故處理流程乙方應制定事故處理流程，并在發生事故時嚴格按照流程進行處理，包括但不限于：（1）及時報告甲方和相關部門；（2）協助有關部門進行事故調查和處理；（3）根據事故原因采取相應措施，防止類似事故再次發生；（4）對事故中受到損害的乘客給予適當賠償。8.3應急預案乙方應制定應急預案，應對可能發生的突發事件，如火災、地震、恐怖襲擊等，并定期進行應急演練，提高應對突發事件的能力。應急預案應包括：（1）突發事件預警機制；（2）突發事件應急處理流程；（3）突發事件應急資源配置；（4）突發事件后的恢復與重建措施。第九條：質量監控與評估9.1服務質量監控乙方應建立服務質量監控體系，對公共交通服務過程中的各項指標進行監測，包括但不限于：（1）車輛運行準點率；（2）車輛運行安全性；（3）乘客滿意度；（4）服務響應速度。9.2服務滿意度評估乙方應定期進行服務滿意度評估，了解乘客對公共交通服務的滿意程度，并根據評估結果改進服務質量。評估方法包括但不限于：（1）發放調查問卷；（2）進行現場巡查；（3）收集乘客投訴和建議。9.3持續改進措施乙方應根據服務質量監控與評估的結果，采取持續改進措施，提高公共交通服務的質量，包括但不限于：（1）對存在的問題進行整改；（2）定期對員工進行培訓，提高服務質量；（3）引入新技術、新設備，提升服務效率。第十條：合同變更與解除10.1合同變更條件（1）甲方和乙方達成書面一致意見；（2）變更內容符合國家法律法規；（3）變更內容不損害第三方合法權益。10.2合同解除條件（1）甲方和乙方達成書面一致意見；（2）解除原因符合合同約定；（3）解除后雙方依法履行相應義務。10.3違約責任違約方應承擔因違約產生的賠償責任，包括但不限于：（1）賠償對方直接經濟損失；（2）支付違約金；（3）承擔因違約產生的其他費用。第十一條：爭議解決方式11.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同爭議。11.2調解解決如協商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。11.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條：合同的簽訂與生效12.1合同簽訂日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。12.3合同續簽條件合同期滿后，如雙方同意續簽，應簽訂新的合同，并明確合同期限、服務內容等事項。第十三條：保密條款13.1保密內容雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同解除或終止之日起五年。13.3違約泄露責任違約方應承擔因泄露保密信息產生的賠償責任，包括但不限于：（1）賠償對方直接經濟損失；（2）支付違約金；（3）承擔因泄露保密信息產生的其他費用。第十四條：其他約定14.1甲方權利與義務甲方應按照合同約定履行支付款項、提供服務條件等義務，并有權對乙方履行合同情況進行監督。14.2乙方權利與義務乙方應按照合同約定提供優質的安全運輸服務，并有權要求甲方履行合同約定的義務。14.3丙方權利與義務丙方應按照合同約定履行保險第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件（1）第三方介入是為了確保合同的順利履行；（2）第三方介入是為了提高合同履行的效率；（3）第三方介入是為了保證合同的合規性。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）提供專業咨詢和技術支持；（2）協助甲方進行安全運輸服務的監督和檢查；（3）協助乙方進行事故調查和處理；（4）提供保險、金融等服務。第二條：第三方的選擇和指定2.1甲乙方應共同選擇和指定第三方，并簽訂相應的補充協議，明確第三方的權利和義務。2.2甲乙方應對第三方進行盡職調查，確保第三方具備相應的資質和能力，能夠合法、合規地提供服務。2.3甲乙方應與第三方簽訂保密協議，確保第三方在提供服務過程中，對雙方的商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密。第三條：第三方的權利和義務3.1第三方應按照甲乙方的要求，提供專業、高效的服務，確保合同的順利履行。3.2第三方應遵守國家法律法規，不得違反甲乙方的合法權益，不得利用甲乙方的信息進行非法活動。3.3第三方應按照約定時間、質量要求提供服務，并承擔因自身原因導致的服務延誤、質量不合格等責任。第四條：第三方介入的費用和支付方式4.1甲乙方應按照補充協議的約定，支付第三方的服務費用。4.2服務費用的支付方式包括但不限于預付、進度付款、終期付款等。4.3甲乙方應保留第三方服務費用的支付憑證，以備查驗。第五條：第三方責任限額5.1第三方應對其在提供服務過程中產生的法律責任承擔責任，但甲乙方的原因導致的法律責任除外。5.2甲乙方應要求第三方購買相應的責任保險，以保障其在提供服務過程中的風險。5.3第三方責任限額應根據具體服務的性質、風險等因素確定，并在補充協議中明確。第六條：第三方與甲乙方的溝通和協調6.1第三方應定期與甲乙方進行溝通，報告服務進展情況，及時解決合同履行過程中出現的問題。6.2甲乙方應積極配合第三方的服務，提供必要的協助和支持。6.3當甲乙方與第三方在合同履行過程中發生爭議時，應通過友好協商解決，協商不成的，可依照本合同的爭議解決方式處理。第七條：第三方退出和替換7.1第三方應在合同約定的服務期限內提供服務，如因特殊情況需要提前退出的，應提前通知甲乙方，并辦理退出手續。7.2如第三方在提供服務過程中出現違約行為，甲乙方有權要求第三方改正或者替換。7.3第三方替換時，甲乙方有權要求新的第三方承擔原第三方未履行完畢的合同義務。第八條：第三方介入對其他方的責任劃分8.1第三方介入不影響甲乙方之間的合同關系，甲乙方仍應按照本合同的約定履行各自的義務。8.2第三方介入不影響丙方作為保險人的責任，丙方仍應按照保險合同的約定履行保險責任。8.3甲乙方與第三方之間的服務費用、責任劃分等事項，應由甲乙方自行解決，不得影響丙方的權益。第九條：第三方介入的合同變更和解除9.1第三方介入的合同變更和解除應符合本合同的變更和解除條件。9.2甲乙方與第三方之間的補充協議，應明確約定第三方介入的合同變更和解除程序。9.3第三方介入的合同變更和解除不影響甲乙方之間的合同關系，甲乙方仍應按照本合同的約定履行各自的義務。第十條：本修正條款的解釋和適用10.1本修正條款是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2本修正條款的解釋和適用應遵循合同法、民法典等相關法律法規的規定。10.3本修正條款未盡事宜，應依照本合同的約定或者甲乙方之間的協商辦理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：公共交通安全運輸服務范圍和標準詳細描述甲方提供的公共交通安全運輸服務范圍和標準，包括但不限于服務區域、服務類型、服務時間等。附件2：車輛安全設施清單詳細列出乙方提供服務的車輛所需配備的安全設施清單，包括但不限于安全帶、滅火器、應急出口等。附件3：司機、安全員、客服人員資質要求詳細描述甲方和乙方對司機、安全員、客服人員的資質要求，包括但不限于學歷、經驗、培訓等。附件4：票價和收費標準詳細列出公共交通工具的票價和收費標準，包括優惠政策、價格調整機制等。附件5：服務質量監控和評估方法詳細描述甲方對乙方服務質量的監控和評估方法，包括但不限于調查問卷、現場巡查、投訴處理等。附件6：合同變更和解除協議詳細規定合同變更和解除的條件、程序和違約責任，包括但不限于協商一致、書面通知等。附件7：第三方介入協議詳細規定第三方介入的條件、范圍、選擇和指定、權利和義務、費用和支付方式、責任限額等。附件8：保密協議詳細規定甲乙方與第三方之間的保密內容、期限和違約責任，包括但不限于商業秘密、技術秘密等。附件9：保險條款詳細列出丙方提供的保險條款，包括但不限于保險種類、保險金額、保險責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按照合同約定提供服務；2.未按照約定時間、質量要求完成服務；3.泄露對方的商業秘密、技術秘密等保密信息；4.違反法律法規，導致合同無法履行；5.違反合同約定的其他義務。責任認定標準：1.違約方應承擔因違約產生的賠償責任，包括但不限于賠償對方直接經濟損失、支付違約金、承擔因違約產生的其他費用；2.違約方應按照合同約定承擔相應的法律責任，包括但不限于承擔合同解除、賠償損失等責任；3.違約方應按照法律規定承擔相應的法律責任，包括但不限于承擔刑事責任、行政責任等。說明三：法律名詞及解釋：1.公共交通安全運輸服務：指甲方根據合同約定，為乙方提供城市公共交通安全運輸服務，包括但不限于城市公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具的安全運輸服務。2.服務范圍：指乙方根據甲方提供的運營需求，提供的城市公共交通安全運輸服務的具體區域、類型和時間等。3.服務標準：指乙方應按照國家和地方的公共交通服務標準，確保公共交通工具的安全、正點、舒適和便利，提供優質的安全運輸服務。4.服務時間：指乙方應按照甲方提供的公共交通運營時間表，提供24小時不間斷的公共交通安全運輸服務