甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市軌道交通乘車協議本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1合同當事人1.2城市軌道交通1.3乘車人1.4票價1.5車站1.6列車1.7運營時間第二條乘車人的權利與義務2.1乘車人的權利2.2乘車人的義務第三條票務規定3.1購票3.2檢票3.3改簽與退票3.4掛失與補票第四條乘車規則4.1乘車流程4.2座位安排4.3禁止行為4.4攜帶物品規定第五條票價與支付方式5.1票價制定原則5.2票價調整5.3支付方式第六條服務質量承諾6.1列車運行準點率6.2列車舒適度6.3員工服務態度第七條安全與應急措施7.1安全保障措施7.2事故處理流程7.3應急預案第八條隱私保護與個人信息安全8.1隱私保護政策8.2個人信息收集與使用8.3個人信息安全措施第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止第十條違約責任10.1當事人違約情形10.2違約責任承擔第十一條爭議解決方式11.1協商解決11.2調解解決11.3仲裁11.4訴訟第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他約定13.1通知與送達13.2合同的生效與失效13.3附件第十四條合同的簽署與生效14.1簽署方式14.2生效條件14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同當事人1.2城市軌道交通城市軌道交通包括地鐵、輕軌、有軌電車等，由甲方負責運營。1.3乘車人乘車人是指購買車票并乘坐城市軌道交通的旅客。1.4票價票價是指乙方乘坐城市軌道交通的費用，根據線路、距離、車型等因素確定。1.5車站車站是指城市軌道交通的乘車、換乘、購票、候車等場所。1.6列車列車是指城市軌道交通的運營車輛，包括地鐵列車、輕軌列車、有軌電車等。1.7運營時間運營時間是指甲方根據實際情況確定的城市軌道交通線路的開通時間，包括首班、末班時間等。第二條乘車人的權利與義務2.1乘車人的權利（1）按照票價乘坐城市軌道交通；（2）要求甲方提供安全、準點、舒適的乘車環境；（3）按照法律規定和本合同約定，享受甲方提供的其他服務。2.2乘車人的義務（1）遵守國家法律法規和城市軌道交通相關規定；（2）遵守車站、列車內的秩序，文明乘車；（3）按照票價支付乘車費用；（4）自覺維護城市軌道交通設施的完好，不得隨意損壞、占用；（5）法律、法規規定的其他義務。第三條票務規定3.1購票乙方購票時，應當向甲方支付相應票價。購票方式包括窗口購票、自動售票機購票、手機APP購票等。3.2檢票乙方持有效車票進站，通過自動檢票機或者人工檢票通道。如遇檢票機故障，乙方應接受人工檢票。3.3改簽與退票（1）改簽：乙方如需改簽，應在乘車前向車站窗口或者自動售票機辦理。改簽后的車票不得再次改簽。（2）退票：乙方如需退票，應在乘車前向車站窗口或者自動售票機辦理。退票時，按票價的5%收取手續費。3.4掛失與補票乙方如遇車票丟失，可向車站窗口辦理掛失，并按規定補辦新車票。新車票與原車票視為同等效力。第四條乘車規則4.1乘車流程乙方持有效車票，通過檢票后，按照指示進入站臺，等候列車到站，有序上車。4.2座位安排城市軌道交通列車分為座位車廂和無座車廂。乙方購買車票時，根據票種選擇座位車廂或無座車廂。座位車廂的座位按照先到先得原則分配。4.3禁止行為（1）吸煙、飲酒、賭博；（2）亂扔垃圾、隨地吐痰；（3）損壞、占用設施設備；（4）傳播淫穢物品、非法集會；（5）其他影響城市軌道交通運營秩序的行為。4.4攜帶物品規定（1）體積、重量不得超過規定的限量；（2）易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險物品不得攜帶；（3）寵物、活體動物不得攜帶（導盲犬、助力犬等特殊需求除外）；（4）法律、法規規定的其他限制攜帶的物品。第五條票價與支付方式5.1票價制定原則城市軌道交通票價根據線路、距離、車型等因素制定，充分考慮乘客承受能力、運營成本等因素。5.2票價調整甲方根據實際情況，可以對票價進行調整。票價調整應提前公告，并報相關部門批準。5.3支付方式城市軌道交通票價支付方式包括現金、銀行卡、手機支付等多種方式。甲方根據實際情況，可以調整支付方式。第八條隱私保護與個人信息安全8.1隱私保護政策甲方尊重乙方個人信息和隱私權，制定隱私保護政策，確保乙方個人信息安全。8.2個人信息收集與使用甲方在購票、乘車等環節收集乙方個人信息，僅用于票務管理、乘車服務、安全檢查等目的。未經乙方同意，甲方不得向第三方泄露乙方個人信息。8.3個人信息安全措施甲方采取技術和管理措施，確保乙方個人信息的安全，防止信息泄露、損毀或者篡改。第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更甲方變更合同事項的，應提前通知乙方。如乙方不同意變更，有權解除合同。9.2合同解除甲方因特殊情況需要解除合同的，應提前通知乙方，并退還已支付的車票金額。9.3合同終止本合同終止條件如下：（1）雙方協商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）法律、法規規定的其他終止條件。第十條違約責任10.1當事人違約情形甲方違反合同約定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔違約責任。乙方違反合同約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔違約責任。10.2違約責任承擔違約方應賠償對方因此遭受的直接損失，并支付違約金。具體違約金數額根據雙方約定和實際情況確定。第十一條爭議解決方式11.1協商解決雙方在合同履行過程中發生爭議的，應通過協商解決。11.2調解解決協商不成的，可以向相關部門申請調解。11.3仲裁雙方同意將爭議提交仲裁機構仲裁。11.4訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十三條其他約定13.1通知與送達甲方通過公告、短信、電子郵件等方式通知乙方。乙方的聯系方式應保持暢通。13.2合同的生效與失效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。合同期滿前，雙方可續簽。13.3附件本合同附件包括票價表、運營時間表、乘車指南等，附件與合同具有同等效力。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署方式本合同采用電子簽名或者紙質簽名方式。14.2生效條件本合同在甲方加蓋公章、乙方簽字（或蓋章）后生效。14.3簽署日期本合同簽署日期為2024年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指非甲方、乙方之外的參與合同履行過程的個體或組織。第三方包括但不限于中介方、服務提供方、安全檢查方等。1.2第三方責任第三方在履行合同過程中，應對其提供的服務或產品負責。如因第三方原因導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權向第三方追責。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為甲方和乙方之間的橋梁，協助雙方完成合同的簽訂和履行。中介方的職責包括提供信息、協調關系、促成交易等。2.2服務提供方介入服務提供方是指為甲方或乙方提供輔助服務的個體或組織，如安檢公司、運營商等。服務提供方應按照合同約定，提供優質服務，確保合同順利履行。2.3安全檢查方介入安全檢查方是指負責對乙方攜帶的物品進行安全檢查的個體或組織。安全檢查方應遵守國家法律法規，嚴格執行檢查程序，確保乘車安全。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限定第三方對甲方或乙方承擔的責任限額，按照合同約定和法律規定執行。如果第三方未履行合同約定義務，導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權向第三方追責。3.2第三方賠償限額第三方賠償限額根據合同約定和實際情況確定。賠償限額在合同中明確，超過限額部分由第三方自行承擔。第四條第三方介入后的合同變更4.1第三方介入導致合同變更如第三方介入導致合同內容發生變更，甲方和乙方應協商一致，并在合同中予以明確。4.2第三方變更通知第三方變更合同內容的，應提前通知甲方和乙方。甲方和乙方均有權不接受變更，并按照原合同履行。第五條第三方違約責任5.1第三方違約情形第三方未履行合同約定義務，導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔違約責任。5.2第三方違約責任承擔第三方應賠償甲方或乙方因此遭受的直接損失，并支付違約金。具體違約金數額根據合同約定和實際情況確定。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲乙方的關系界定第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律關系。第三方對甲方或乙方承擔的責任，不影響甲方或乙方之間的合同履行。6.2第三方與甲乙方權益劃分第三方在履行合同過程中，應尊重甲方和乙方的權益。如第三方侵犯甲方或乙方權益，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應責任。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入引起的爭議解決第三方介入引起的爭議，通過協商解決。協商不成的，可以向相關部門申請調解或仲裁。7.2第三方介入引起的訴訟如仲裁不成，任何一方有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的合同解除8.1第三方介入導致合同解除如第三方未履行合同約定義務，甲方或乙方有權解除合同。8.2第三方解除合同通知甲方或乙方解除合同的，應提前通知第三方。合同解除后，第三方應按照合同約定承擔相應責任。第九條第三方介入后的合同終止9.1第三方介入導致合同終止本合同終止條件如下：（1）雙方協商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）法律、法規規定的其他終止條件。9.2第三方終止合同后的責任承擔第三方在合同終止后，應按照合同約定和法律規定，承擔相應責任。第十條第三方介入后的合同效力10.1第三方介入不影響合同效力第三方介入不影響本合同的效力。本合同對甲方和乙方具有法律約束力。10.2第三方權益保護甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得因第三方介入而損害第三方權益。第十一條附加條款11.1第三方信息披露第三方應向甲方和乙方披露其相關信息，包括營業執照、資質證明等。11.2第三方服務標準第三方應按照合同約定和服務標準，提供優質服務，確保合同順利履行。11.3第三方培訓與指導第三方應提供必要的培訓和指導，幫助甲方和乙方了解合同履行過程中的相關事宜。第十二條第三方介入第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：票價表詳細列出各線路、各車型（如有）的票價，包括但不限于單程票價、往返票價、特殊票價（如老年人、學生等優惠票價）。附件二：運營時間表詳細列出各線路、各車型的運營時間，包括但不限于首班、末班時間，以及特殊時段（如高峰期、節假日等）的運營安排。附件三：乘車指南詳細列出乘車流程、購票方式、檢票方式、改簽與退票規定、攜帶物品規定等乘車相關事宜。附件四：隱私保護政策詳細列出甲方對乙方個人信息和隱私權的保護措施，包括但不限于信息收集、使用、存儲、傳輸、刪除等。附件五：安全與應急措施詳細列出甲方為保障乙方乘車安全所采取的措施，包括但不限于安檢程序、應急預案、安全事故處理流程等。附件六：服務質量承諾詳細列出甲方提供服務的質量標準，包括但不限于列車運行準點率、列車舒適度、員工服務態度等。附件七：第三方服務提供方信息詳細列出涉及合同履行的第三方服務提供方信息，包括但不限于名稱、資質、服務內容、聯系方式等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定提供服務，如列車晚點、取消等。2.乙方未按照約定支付票價，如逃票、使用無效車票等。3.第三方服務提供方未按照約定提供服務，如服務質量不符合標準、未能按時提供服務等。違約責任認定：1.甲方違約，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方票價、賠償乙方因此遭受的直接損失等。2.乙方違約，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的直接損失等。3.第三方服務提供方違約，導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方或乙方因此遭受的直接損失、支付違約金等。示例說明：如甲方未按照約定提供服務，導致乙方錯過重要會議，乙方因此遭受損失的，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方錯過會議的費用、賠償乙方因此遭受的直接損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.