甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年中國電信服務合同標準文本本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（客戶）1.2乙方（中國電信）第二條服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務期限第三條服務費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用退還第四條設備提供4.1設備清單4.2設備交付4.3設備維修與保養第五條技術支持與培訓5.1技術支持5.2培訓內容5.3培訓時間與地點第六條網絡使用與維護6.1網絡使用6.2網絡維護6.3網絡升級第七條安全保障7.1數據安全7.2隱私保護7.3應急預案第八條違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3法律訴訟第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除第十一條保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3泄密責任第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同的解釋權13.3合同的修改與補充第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（客戶）甲方是指與乙方簽訂本合同并接受乙方提供的電信服務的自然人、法人和其他組織。1.2乙方（中國電信）乙方是指根據本合同條款提供電信服務的中國電信集團公司及其下屬的分公司、子公司或其他關聯企業。第二條服務內容2.1服務范圍乙方根據甲方的需求，提供包括但不限于寬帶上網、固定電話、移動電話、企業網絡解決方案等在內的綜合性電信服務。2.2服務標準乙方向甲方提供的電信服務應符合國家相關法律法規、行業標準和乙方的服務承諾。乙方應保證服務的穩定性和安全性，確保服務滿足甲方的合理需求。2.3服務期限本合同的服務期限為____年，自合同簽署之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則合同期滿后，雙方如需繼續合作，應簽訂新的服務合同。第三條服務費用3.1費用計算乙方向甲方提供的電信服務費用根據實際使用情況和乙方的收費標準計算。具體費用構成包括基本服務費、增值服務費、設備租賃費等。3.2費用支付甲方應按照本合同約定的收費標準和時間向乙方支付服務費用。甲方可以選擇現金、轉賬、、等多種方式進行支付。3.3費用退還除非本合同另有約定，否則服務費用一旦支付，除非存在法定或約定退還條件，否則不予退還。第四條設備提供4.1設備清單乙方根據甲方的需求提供必要的電信設備，包括調制解調器、路由器、光貓等。設備清單作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.2設備交付乙方應在合同生效后____個工作日內將設備交付給甲方。設備交付時，雙方應共同驗收，確認設備數量和質量無誤。4.3設備維修與保養乙方負責設備的維修和保養工作。設備出現故障時，乙方應在接到甲方報修通知后____小時內響應，并在____個工作日內修復故障。第五條技術支持與培訓5.1技術支持乙方提供電話、在線客服、現場支持等多種方式的技術支持，解答甲方在使用電信服務過程中遇到的問題。5.2培訓內容乙方應根據甲方的需求提供操作培訓、技術培訓等，確保甲方能夠正確、高效地使用電信服務。5.3培訓時間與地點培訓時間雙方協商確定，地點可選擇在乙方辦公地點或甲方辦公地點進行。第六條網絡使用與維護6.1網絡使用甲方在使用電信服務過程中，應遵守國家有關互聯網管理的法律法規，不得利用網絡從事非法活動。6.2網絡維護乙方負責網絡的日常維護工作，確保網絡穩定運行。甲方應配合乙方進行網絡維護，提供必要的便利條件。6.3網絡升級乙方應根據技術發展和市場需求，定期對網絡進行升級。網絡升級可能涉及設備更換、系統升級等，乙方應提前通知甲方，并與甲方協商確定升級時間。第七條安全保障7.1數據安全乙方應采取有效措施保護甲方的數據安全，防止數據泄露、篡改、丟失等風險。7.2隱私保護乙方尊重甲方的隱私權，不得泄露甲方的個人信息和業務數據，除非法律法規另有規定或甲方書面同意。7.3應急預案乙方應制定應急預案，應對可能出現的自然災害、技術故障等突發事件，確保電信服務的穩定和安全。第八條違約責任8.1甲方違約甲方未按約定時間支付服務費用，應支付遲延履行違約金，違約金的標準為遲延支付金額的____%。8.2乙方違約乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定，應承擔違約責任。乙方應根據甲方遭受的損失向甲方支付賠償金。第九條爭議解決9.1協商解決雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。9.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同的變更須經雙方協商一致，并以書面形式作出。10.3合同解除合同解除的條件和程序按照雙方協商的結果執行。第十一條保密條款11.1保密內容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、運營數據等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽署之日起算，至合同解除或終止之日起____年止。11.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔賠償責任。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。13.2合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。13.3合同的修改與補充本合同的修改和補充須經雙方協商一致，并以書面形式作出。第十四條合同的簽署14.1簽署日期本合同于____年__月__日簽署。14.2簽署地點本合同于____（地點）簽署。14.3簽署人甲方（簽字/蓋章）：____________乙方（簽字/蓋章）：____________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同有關聯的個體或組織。1.2第三方介入，是指在甲乙雙方履行本合同過程中，因第三方的原因導致合同執行發生變更、暫停或終止等情形。第二條第三方介入的處理2.1第三方介入導致合同變更如因第三方的原因，導致合同內容、服務范圍、服務期限等發生變更，甲乙雙方應立即協商，根據實際情況調整合同條款。2.2第三方介入導致合同暫停如因第三方的原因，導致合同暫停履行，甲乙雙方應立即啟動應急預案，采取措施減輕損失，并協商解決第三方問題。2.3第三方介入導致合同終止如因第三方的原因，導致合同終止履行，甲乙雙方應按照本合同約定處理后續事項，包括但不限于費用結算、設備回收等。第三條第三方責任限定3.1第三方責任第三方對甲乙雙方造成的損失，應承擔相應的賠償責任。甲乙雙方應積極維護自身權益，依法向第三方追償。3.2第三方責任限額甲乙雙方同意，第三方對甲乙雙方的賠償責任，不超出第三方因介入事件直接獲得的利益。第四條第三方介入的告知義務4.1甲乙雙方應在知悉第三方介入情況后，立即通知對方，并共同協商處理方案。4.2甲乙雙方應積極協調，爭取第三方配合，以減輕因第三方介入導致的損失。第五條第三方介入的披露義務5.1甲乙雙方應如實向第三方披露與合同有關的信息，但依法應保密的信息除外。5.2甲乙雙方應要求第三方履行相應的合同義務，并承擔因其不履行義務導致的損失。第六條甲乙雙方的配合義務6.1甲乙雙方應在本合同范圍內，積極協助第三方履行其合同義務。6.2甲乙雙方應按照本合同約定，履行合同變更、暫停或終止后的相關義務。第七條第三方介入的解決方式7.1甲乙雙方應通過協商解決因第三方介入導致的合同爭議。7.2如協商不成，甲乙雙方應按照本合同約定的爭議解決方式處理。第八條第三方介入的記錄和保存8.1甲乙雙方應妥善保存與第三方介入相關的合同、通知、通信等證據。8.2甲乙雙方應在合同終止后，繼續保存與第三方介入相關的證據____年。第九條第三方介入的風險評估9.1甲乙雙方應定期對第三方介入的風險進行評估，并采取措施防范。9.2甲乙雙方應根據第三方介入的風險評估，調整合同履行策略。第十條第三方介入的合同更新10.1甲乙雙方應根據第三方介入的情況，及時更新合同內容，以適應新的履行環境。10.2甲乙雙方應在合同更新后，重新簽署或蓋章確認。第十一條第三方介入的培訓和指導11.1甲乙雙方應就第三方介入的情況，對相關人員進行培訓和指導，提高應對能力。11.2甲乙雙方應確保相關人員在第三方介入事件發生時，能夠及時、準確、有效地履行合同義務。第十二條第三方介入的保密義務12.1甲乙雙方應對第三方介入的相關信息保密，不得向無關第三方披露。12.2甲乙雙方應在保密期限內，繼續履行保密義務。第十三條第三方介入的法律責任13.1第三方介入導致合同違約的，應承擔相應的法律責任。13.2甲乙雙方應依法維權，要求第三方承擔法律責任。第十四條第三方介入的合同解除14.1如第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方有權解除合同。14.2合同解除后，甲乙雙方應按照本合同約定處理后續事項。第十五條第三方介入的違約金15.1第三方未履行其合同義務，應支付違約金。15.2違約金的標準和計算方式，按照本合同約定的違約責任執行。第十六條第三方介入的其他事項16.1甲乙雙方應在本合同中，對第三方介入的其他事項進行約定。16.2甲乙雙方應確保第三方介入的事項，符合國家法律法規和行業標準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電信服務內容詳細清單附件二：設備清單及配置參數附件三：技術支持與培訓方案附件四：網絡使用與管理規范附件五：安全保障措施詳述附件六：第三方介入情況記錄表附件七：違約行為記錄表附件八：費用明細表附件九：設備維修與保養服務協議附件十：應急預案與故障處理流程附件一：電信服務內容詳細清單本附件詳細列舉甲方根據本合同訂購的電信服務內容，包括寬帶上網、固定電話、移動電話、企業網絡解決方案等，以及每項服務的具體內容和標準。附件二：設備清單及配置參數本附件詳細列舉乙方提供給甲方的設備清單，包括調制解調器、路由器、光貓等，以及每種設備的配置參數和性能指標。附件三：技術支持與培訓方案本附件詳細描述乙方提供的技術支持服務內容，包括電話、在線客服、現場支持等，以及培訓方案的時間、地點、內容等。附件四：網絡使用與管理規范本附件詳細規定甲方的網絡使用行為和管理規范，包括用戶權限管理、網絡訪問控制、數據備份與恢復等。附件五：安全保障措施詳述本附件詳細描述乙方采取的數據安全、隱私保護、應急預案等安全保障措施，以及措施的具體實施方法和流程。附件六：第三方介入情況記錄表本附件用于記錄第三方介入的情況，包括介入的時間、原因、影響范圍等，以及甲乙雙方采取的應對措施。附件七：違約行為記錄表本附件用于記錄甲乙雙方在履行合同過程中出現的違約行為，包括違約的時間、違約行為描述、違約責任認定等。附件八：費用明細表本附件詳細列舉甲方應支付的服務費用明細，包括基本服務費、增值服務費、設備租賃費等，以及費用的計算方式和支付時間。附件九：設備維修與保養服務協議本附件詳細規定乙方提供的設備維修與保養服務的內容、時間、響應速度等，以及雙方的權利和義務。附件十：應急預案與故障處理流程本附件詳細描述乙方在網絡出現故障或突發事件時的應急預案和故障處理流程，包括故障報修、故障確認、故障修復等步驟。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.甲方未按約定使用電信服務，導致網絡速度下降或服務中斷。3.乙方未按約定時間提供服務或服務不符合約定的質量標準。4.乙方未履行保密義務，導致甲方商業秘密泄露。5.乙方提供的設備出現故障，未能在規定時間內修復。違約責任認定標準：1.甲方違約，應支付遲延履行違約金，違約金的標準為遲延支付金額的____%。2.乙方違約，應根據甲方遭受的損失向甲方支付賠償金。3.第三方違約，由第三方承擔相應的賠償責任，甲乙雙方有權向第三方追償。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供電信服務，并要求甲方支付遲延履行違約金。如果乙方未按約定提供服務或服務不符合約定的質量標準，甲方有權要求乙方修復問題或支付賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.電信服務：指乙方根據甲方需求提供的寬帶上網、固定電話、移動電話、企業網絡解決方案等綜合性服務。2.違約金：指一方未履行合同義務時，應支付給對方的違約補償金。3.賠償金：指因