裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁聊城大學《市政學》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共政策的議程設置中，以下哪個因素對政策議題的納入起著關鍵作用？A.問題的嚴重性B.利益集團的推動C.公眾的關注度D.政府的意愿2、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習慣和傳統C.認知障礙D.資源限制3、在公共管理領域，關于電子政務的發展，以下哪種觀點是恰當的？A.電子政務能夠提高政府工作效率，但會增加信息安全風險，得不償失。B.電子政務只是政府部門的一種宣傳手段，對實際工作沒有實質性幫助。C.電子政務可以促進政府信息公開，增強公眾參與，提升政府服務質量。D.電子政務的發展需要大量資金投入，對于資源有限的地區不具有可行性。4、公共管理中的人力資源規劃需要考慮組織的戰略和發展需求。以下關于公共部門人力資源規劃的步驟，不正確的是（）A.預測人力資源需求B.不考慮組織內部的人力資源現狀C.制定具體的人力資源規劃D.評估和調整規劃5、公共服務的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機制或社會組織來實現。對于基本公共服務，以下哪種提供方式更能保障公平性？A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作6、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項不是政策工具選擇應考慮的因素？（）A.政策目標B.政策資源C.政策執行者的偏好D.政策對象的數量7、在公共管理中，公共服務的質量評估是重要環節。以下關于公共服務質量評估的指標，不包括（）A.服務的效率B.服務的成本C.服務的態度D.服務提供者的年齡8、公共部門人力資源管理有其獨特的特點和要求。對于公共部門績效考核的特點，以下說法不正確的是（）A.考核指標側重于社會效益B.考核過程更加公開透明C.強調個人績效，忽視團隊績效D.考核結果與獎懲、晉升等密切相關9、公共組織的權力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調權力應根據職能和責任進行分配？A.集權原則B.分權原則C.權責對等原則D.權力制衡原則10、對于公共管理中的行政倫理，以下哪種說法是正確的？A.行政倫理只對公務員的個人道德行為進行規范，與組織行為無關。B.行政倫理強調公共利益至上，要求公務員在決策和行動中優先考慮公共利益。C.行政倫理是一種軟性約束，對公務員的行為沒有實質性的約束作用。D.行政倫理在公共管理中不重要，關鍵是要遵守法律法規。11、在公共危機管理的預防階段，以下哪種措施對于減少危機的發生具有關鍵作用？A.制定應急預案B.加強監測預警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練12、公共管理中的領導力對于組織的發展和變革至關重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領導風格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權威型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導13、公共管理中的領導藝術對于實現組織目標具有重要作用，以下關于公共管理領導特質的描述，不準確的是：A.具備卓越的決策能力和戰略眼光B.強調個人權威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協調能力和人際關系處理能力D.具備高度的責任感和使命感14、公共部門的績效管理體系需要不斷完善和優化。以下關于績效管理體系優化的方向，不準確的是（）A.更加注重結果導向B.忽視過程管理C.強化溝通與反饋D.與組織戰略緊密結合15、公共部門的創新能力對于提升公共服務質量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對公共部門創新能力的影響最為關鍵？A.組織文化B.領導支持C.資源投入D.外部壓力16、在公共管理中，以下哪項不是公共部門戰略規劃的步驟？A.環境分析B.戰略制定C.戰略實施D.戰略忽視17、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應完全遵循少數人的意見B.公共政策制定應注重效率，忽視公平C.公共政策制定應綜合考慮各種利益關系D.公共政策制定應避免受到價值觀念的影響18、公共部門戰略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應能力，以下關于公共部門戰略管理特點的描述，錯誤的是：A.更加強調長期規劃和可持續發展B.戰略目標的制定具有靈活性和可變性C.戰略實施過程中需要更多的協調和合作D.以追求經濟利益最大化為首要目標19、在公共管理中，如何平衡公共部門的權威性和公眾的參與權是一個重要問題。以下哪種做法更有助于實現這種平衡？A.加強政府管制B.擴大公眾參與C.弱化公共服務D.減少信息公開20、公共管理中的績效管理不僅關注結果，也關注過程。在評估公共服務項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務質量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務流程的優化程度B.服務人員的工作態度C.服務設施的更新頻率D.服務投訴的處理速度二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析公共管理中的公共部門人力資源流動管理，包括流入、流出、內部流動等，探討如何優化人力資源流動以促進公共部門的發展。2、（本題10分）闡述公共管理中的公共服務均等化的內涵和實現途徑，分析在推進公共服務均等化過程中面臨的困難和挑戰，并提出應對策略。3、（本題10分）公共預算的績效管理是提高預算資金使用效益的重要手段，請解釋公共預算績效管理的概念、目標和主要內容，分析如何建立健全公共預算績效管理體系。4、（本題10分）闡述公共管理中的公共服務民營化的發展趨勢和面臨的挑戰，分析公共服務民營化對公共管理理念和實踐的影響。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某公園免費開放后，游客數量激增，垃圾增多，公共設施損壞加