旅行代理協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）系依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)或其他組織，乙方（以下簡稱“乙方”）系依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)或其他組織。鑒于甲方從事旅游業(yè)務(wù)，需要乙方提供專業(yè)的旅行代理服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供旅行代理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅行代理業(yè)務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在履行協(xié)議過程中能夠相互配合，共同實(shí)現(xiàn)合同目的。

二、合同背景

甲方從事旅游業(yè)務(wù)，為提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營成本，現(xiàn)委托乙方提供專業(yè)的旅行代理服務(wù)，包括但不限于行程安排、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)等。

三、合同主體

（一）甲方：__________

（二）乙方：__________

四、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

五、權(quán)利義務(wù)

（一）甲方權(quán)利義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供符合要求的旅行代理服務(wù)。

2.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，對乙方提供的服務(wù)提出合理要求。

3.甲方應(yīng)按約定支付乙方旅行代理費(fèi)用。

（二）乙方權(quán)利義務(wù)

1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供符合要求的旅行代理服務(wù)。

2.乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，確保行程安排、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂等環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。

3.乙方應(yīng)配合甲方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)解決甲方提出的問題。

4.乙方應(yīng)按照約定收取旅行代理費(fèi)用。

六、違約責(zé)任

（一）甲方違約責(zé)任

1.甲方未按約定支付旅行代理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。

2.甲方未按約定提供行程安排、酒店預(yù)訂等信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（二）乙方違約責(zé)任

1.乙方未按約定提供旅行代理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分的旅行代理費(fèi)用的一倍計(jì)算。

2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

七、爭議解決

雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。

八、其他

（一）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

主要條款：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，為其客戶提供以下旅行代理服務(wù)：

（1）行程規(guī)劃：根據(jù)甲方提供的出行需求，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的行程安排，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等。

（2）酒店預(yù)訂：乙方負(fù)責(zé)為甲方客戶預(yù)訂符合要求的酒店，并確保預(yù)訂的酒店符合甲方客戶的出行需求。

（3）機(jī)票預(yù)訂：乙方負(fù)責(zé)為甲方客戶預(yù)訂符合要求的機(jī)票，并確保機(jī)票的預(yù)訂符合甲方客戶的出行需求。

（4）導(dǎo)游服務(wù)：乙方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，包括但不限于行程講解、文化介紹、緊急情況處理等。

（5）旅游保險(xiǎn)：乙方協(xié)助甲方客戶購買旅游保險(xiǎn)，確保甲方客戶的出行安全。

第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）行程安排應(yīng)合理、舒適，充分考慮甲方客戶的出行需求。

（2）預(yù)訂的酒店應(yīng)符合甲方客戶的出行需求，包括但不限于舒適度、地理位置、設(shè)施等。

（3）預(yù)訂的機(jī)票應(yīng)滿足甲方客戶的出行需求，包括但不限于航班時(shí)間、價(jià)格、艙位等。

（4）導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)專業(yè)、熱情、負(fù)責(zé)，確保甲方客戶的出行體驗(yàn)。

（5）旅游保險(xiǎn)應(yīng)覆蓋甲方客戶的出行風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害、疾病、行李丟失等。

第三條價(jià)格支付

3.1乙方提供的旅行代理服務(wù)的費(fèi)用由甲方支付，具體費(fèi)用包括但不限于：

（1）行程安排費(fèi)用；

（2）酒店預(yù)訂費(fèi)用；

（3）機(jī)票預(yù)訂費(fèi)用；

（4）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用；

（5）旅游保險(xiǎn)費(fèi)用。

3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)支付乙方預(yù)付款__________元，余款在旅行結(jié)束后__________個(gè)工作日內(nèi)支付。

第四條保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

第五條違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

5.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用，并支付相應(yīng)違約金。

5.3若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。

6.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。

第七條其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

7.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或終止，應(yīng)書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

第八條甲方的權(quán)利與義務(wù)

8.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理改進(jìn)建議。

（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括但不限于行程安排、費(fèi)用明細(xì)等。

8.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間向乙方提供準(zhǔn)確的客戶出行信息，包括但不限于出行日期、人數(shù)、特殊需求等。

（2）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間支付乙方預(yù)付款和余款，確保乙方能夠及時(shí)提供所需服務(wù)。

（3）甲方應(yīng)配合乙方的工作，包括但不限于提供必要的客戶聯(lián)系信息、協(xié)助解決客戶投訴等。

第九條乙方的權(quán)利與義務(wù)

9.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對甲方未按時(shí)支付費(fèi)用采取必要的措施。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的客戶信息，制定合理的行程安排和服務(wù)方案。

（3）乙方有權(quán)對甲方提供的客戶信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。

9.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成行程安排、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂等服務(wù)工作。

（2）乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方客戶的出行需求，包括但不限于行程安排的合理性、酒店和機(jī)票的符合性等。

（3）乙方應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，確保甲方客戶的出行體驗(yàn)。

（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)向甲方提供客戶反饋，并對客戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理。

第十條合同執(zhí)行過程中的合作方式

10.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保在合同執(zhí)行過程中能夠及時(shí)溝通，解決可能出現(xiàn)的問題。

10.2甲方應(yīng)在合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)，指定專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方之間的溝通。

10.3乙方應(yīng)在收到甲方客戶信息后__________個(gè)工作日內(nèi)，向甲方反饋初步的行程安排和服務(wù)方案。

10.4雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行評估，并討論改進(jìn)措施。

10.5雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確保客戶權(quán)益不受損害。

第十一條合同變更與終止

11.1合同變更：雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

11.2合同終止：有下列情形之一的，本協(xié)議可以終止：

（1）本協(xié)議約定的期限屆滿，且雙方無續(xù)約意愿；

（2）任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后，未在__________個(gè)工作日內(nèi)糾正；

（3）由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致；

（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十二條違約責(zé)任

12.1違約責(zé)任：任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

12.2違約金的計(jì)算：違約金的計(jì)算方式為__________，具體金額由雙方協(xié)商確定。

第十三條法律適用與爭議解決

13.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

13.2爭議解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

合同有效期限：

14.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起計(jì)算。

14.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)續(xù)簽__________年；如任何一方提前__________個(gè)工作日以書面形式通知對方，可以終止合同。

合同終止條件：

15.1合同終止的情形包括但不限于以下情況：

（1）合同約定的期限屆滿；

（2）任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后，未在__________個(gè)工作日內(nèi)糾正；

（3）由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致；

（4）任何一方因破產(chǎn)、解散、注銷或其他原因無法履行合同；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

合同的變更：

16.1合同的變更應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。

16.2變更協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確變更的內(nèi)容、生效日期以及雙方的權(quán)利義務(wù)變化。

合同的解除：

17.1合同的解除應(yīng)當(dāng)符合以下條件之一：

（1）雙方協(xié)商一致解除合同；

（2）合同約定的解除條件成就；

（3）一方違約，經(jīng)對方書面通知后，未在__________個(gè)工作日內(nèi)糾正；

（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。

17.2合同解除后，雙方應(yīng)當(dāng)立即停止履行合同，并按照約定處理尚未履行完畢的部分。

爭議解決機(jī)制：

18.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

18.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至__________仲裁委員會(huì)仲裁。

18.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。

法律適用與管轄法院：

19.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

19.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至__________人民法院管轄。

合同效力：

20.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

20.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

21.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

21.2甲方簽字（蓋章）位置：________________________

21.3乙方簽字（蓋章）