物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議格式范本合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（業(yè)主/住戶）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本補(bǔ)充協(xié)議，以共同遵守。一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容補(bǔ)充1.1甲方應(yīng)按照《物業(yè)管理合同》約定的服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保乙方居住環(huán)境的舒適和安全。1.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)于乙方的個(gè)別特殊需求，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)盡量滿足。1.3甲方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范，建立健全的安全管理制度，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)充2.1甲方應(yīng)按照《物業(yè)管理合同》約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如有逾期，甲方有權(quán)依法追繳，并有權(quán)依法收取滯納金。2.3甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況，接受乙方的監(jiān)督。三、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障補(bǔ)充3.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障制度，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，接受乙方的咨詢、投訴，并及時(shí)處理乙方的問(wèn)題。對(duì)于乙方反映的問(wèn)題，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)和解決。3.3甲方應(yīng)定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能，提升整體服務(wù)質(zhì)量。四、其他補(bǔ)充事項(xiàng)4.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，保障乙方的合法權(quán)益。4.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方的管理工作，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。4.3甲乙雙方應(yīng)相互理解，友好相處，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧氛圍。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)要求賠償損失。5.2乙方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)依法追繳，并有權(quán)依法收取滯納金。六、爭(zhēng)議解決6.1甲乙雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議的生效、變更和解除7.1本補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本補(bǔ)充協(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。7.3本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照《物業(yè)管理合同》約定的服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域的清潔、衛(wèi)生、安全、綠化等工作達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡查、維護(hù)和管理。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照《物業(yè)管理合同》約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定，不得逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。三、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)3.1甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后，及時(shí)予以修復(fù)，確保乙方正常使用。3.3乙方應(yīng)合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)4.1甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.2甲方應(yīng)建立健全消防安全制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，提高乙方消防安全意識(shí)。4.3乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，不得擅自占用公共空間、公共設(shè)施。五、物業(yè)服務(wù)合同的變更和解除5.1甲乙雙方同意，本補(bǔ)充協(xié)議不得擅自變更或解除。如確需變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。5.2甲乙雙方應(yīng)按照變更或解除協(xié)議的約定，履行相關(guān)手續(xù)。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本補(bǔ)充協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。6.2甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方改正或扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.3乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，直至乙方支付完畢。七、爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙雙方同意向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與《物業(yè)管理合同》具有同等法律效力。8.2本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（物業(yè)公司）：__________乙方（業(yè)主）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.《物業(yè)管理合同》2.甲方（物業(yè)公司）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方（業(yè)主/住戶）身份證明復(fù)印件4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.物業(yè)管理區(qū)域平面圖6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查記錄表7.員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定提供服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.甲方未按照《物業(yè)管理合同》約定履行管理職責(zé)的，視為違約。4.乙方未按照物業(yè)管理規(guī)定行事，影響物業(yè)管理區(qū)域秩序的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)設(shè)施維修、保養(yǎng)、安全管理和相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.違約：指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.賠償損失：指違約方因違約行為給守約方造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)要求賠償損失。2.問(wèn)題：乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)依法追繳，并有權(quán)依法收取滯納金。3.問(wèn)題：甲方未按照《物業(yè)管理合同》約定履行管理職責(zé)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)要求賠償損失。4.問(wèn)題：乙方未按照物業(yè)管理規(guī)定行事，影響物業(yè)管理區(qū)域秩序。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，并對(duì)乙方行為進(jìn)行規(guī)范。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。2.業(yè)主/住戶與物業(yè)公司簽訂《物業(yè)管理合同》并繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.物業(yè)公司按照約定履行管理職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全和秩序。4.業(yè)主/住戶按照物業(yè)管理規(guī)定行事，配合物業(yè)公司的管理工作。5.雙方因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決或向法院提起訴訟。一、附件列表：1.《物業(yè)管理合同》2.物業(yè)管理區(qū)域平面圖3.設(shè)施設(shè)備清單4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.物業(yè)管理規(guī)章制度6.消防安全管理制度7.甲方資質(zhì)證明文件8.乙方身份證明文件9.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表10.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，視為乙方違約。3.甲方未按照約定維修、養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用的，視為甲方違約。4.乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擅自占用公共空間、公共設(shè)施，視為乙方違約。5.甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供住宅小區(qū)或商業(yè)物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)、安全、保潔、綠化等服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.物業(yè)管理區(qū)域：指物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的住宅小區(qū)或商業(yè)物業(yè)的區(qū)域。4.設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施等。5.違約金：指一方違約時(shí)，按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方改正，并可扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.問(wèn)題：乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，直至乙方支付完畢。3.問(wèn)題：設(shè)施設(shè)備損壞，甲方未及時(shí)修復(fù)。解決辦法：乙方